5 Tipps, um Ihren Inhalten mehr Persönlichkeit zu verleihen

Vermarkter produzieren mehr Inhalte als je zuvor, aber Statistiken zeigen, dass die meisten dieser Inhalte nicht konsumiert werden. Das ist richtig! Bis zu 70 Prozent der von B2B-Vermarktern erstellten Inhalte verstauben und hinterlassen keine Wirkung. Aber warum? Die Antwort ist einfach: mangelndes Engagement.

66 Prozent der B2B-Vermarkter geben an, dass es eine ihrer größten Herausforderungen ist, die Mitarbeiter zu binden. Das digitale Rauschen ist laut. Infolgedessen haben Vermarkter eine schwierige Zeit im Wettbewerb. Wie können Sie also die Dinge umdrehen?

Der schnellste und einfachste Weg, das Engagement zu steigern, besteht darin, jedem Inhalt, den Sie schreiben, Persönlichkeit zu verleihen. Aber wo soll man anfangen? Hier sind fünf Tipps, die Sie heute ausprobieren sollten.

1. Erstellen Sie eine Geschichte … echt oder falsch .

Storytelling funktioniert, weil es einen direkten Einfluss auf das Gehirn hat. Tatsächlich fanden Forscher heraus, dass das Erzählen einer Geschichte tatsächlich die Funktionsweise des Gehirns verändert. Sprachverarbeitende Teile des Gehirns leuchten beim Lesen von Inhalten auf. Aber wenn Sie eine Geschichte lesen, leuchten auch die Teile des Gehirns auf, die aktiviert würden, wenn Sie das Ereignis tatsächlich erleben würden. Sie sind gefesselt, engagiert und haben das Gefühl, Teil der Geschichte zu sein.

Google verwendete diese Strategie, als es eine gebrandete YouTube-Story erstellte. Es weckte Emotionen durch die denkwürdige Geschichte eines Inders, der seiner Enkelin Details über einen besonderen Freund aus Kindertagen erzählte. In der Geschichte erklärte er, dass die engen Freunde gezwungen waren, sich zu trennen, als Pakistan zwei getrennte Länder wurde.

Bewegt von der Geschichte wandte sich die Enkelin hilfesuchend an Google. Sie fand nicht nur den Freund aus Kindertagen, sondern koordinierte ein emotionales Wiedersehen für die beiden Freunde.

Nachdem Sie sich das Video angesehen haben, werden Sie sich an die Geschichte erinnern. Aber Sie werden sich auch an die Rolle von Google erinnern, die das Wiedersehen möglich gemacht hat.

Nicht alle Marken haben eine erstaunliche Geschichte aus dem wirklichen Leben zu erzählen. Und das ist auch in Ordnung, denn Geschichten müssen nicht real sein, um Wirkung zu erzielen. Du kannst dir einen ausdenken.

Beispielsweise ist Zendesk ein Anbieter von Plattformen, die stärkere Kundenbeziehungen ermöglichen. Die Marke wollte die Kraft des Geschichtenerzählens nutzen, um zu kommunizieren, warum sich ihre Marke von anderen unterscheidet. Sie wollten sagen: „Unsere Marke ist unübertroffen. Tatsächlich ist das Unternehmen so großartig, dass die einzige Gruppe, die gut genug ist, um als Alternative zu Zendesk bezeichnet zu werden, die verblassende Rockband namens „ZenDesk Alternative“ ist.

Die Geschichte ist fiktiv, humorvoll und geschaffen, um das Alleinstellungsmerkmal des Unternehmens zu kommunizieren, aber auch, um seiner Geschichte Persönlichkeit zu verleihen.

Nicht bereit, eine fiktive Handlung zu erstellen? Das ist in Ordnung, denn es gibt andere kreative Möglichkeiten, Ihren Inhalten Persönlichkeit zu verleihen. Nutzen Sie einige Ihrer stärksten Geschichtenerzähler: Ihre Kunden.

Zum Beispiel bietet Airbnb eine Seite, die „Geschichten aus der Airbnb-Community“ gewidmet ist. Der Inhalt konzentriert sich auf die Menschen, die Airbnb nutzen, und ihre Reisegeschichten.

Michael zum Beispiel ist ein vielbeschäftigter New Yorker, der als Marketingmanager für die Carnegie Hall arbeitet. Um seinem verstorbenen Vater, der 2003 an Krebs starb, Tribut zu zollen, läuft Michael Marathons. Er vermietet auch sein Gästezimmer in seinem Haus in Queens an Touristen und wird ihr Reiseführer, um die Stadt zu sehen, die er so gut kennt.

SCHLUSSELERKENNTNISSE: Fiktiv oder real – Vermarkter erregen sofort Aufmerksamkeit, wenn sie eine gute Geschichte erzählen. Das Publikum fühlt eine tiefere und authentischere Verbindung zu Ihrer Marke.

2. Verwenden Sie Daten, um Emotionen in Ihre Inhalte zu bringen.

Um eine Verbindung zu Kunden aufzubauen, müssen Sie sagen: „Hey, wir verstehen Ihre Schwachstellen – und wir sind hier, um sie zu beheben.“ Kunden müssen das Gefühl haben, dass sie sich auf Ihre Inhalte beziehen. Erreichen Sie dies, indem Sie emotionale Inhalte mit überzeugenden Fakten verschmelzen.

Zum Beispiel enthüllte eine Dove-Studie etwas Schockierendes über den Schmerzpunkt des Zielmarktes. Nur 2 Prozent der befragten Frauen hielten sich für schön. Sie entdeckten auch, dass sieben von zehn Frauen glauben, dass sie mehr Komplimente für ihr Aussehen bekommen als für ihre beruflichen Leistungen.

Das Unternehmen wollte diese Statistiken in etwas Kraftvolles verwandeln, um mit seiner Zielgruppe in Kontakt zu treten. Infolgedessen wurde die Kampagne „Beauty on your own terms“ gestartet, die sich diese Tatsachen zunutze macht, um Urteilen entgegenzutreten, die die Errungenschaften von Frauen in den Schatten stellen.

Schlüssel zum Mitnehmen: Erfahren Sie mehr über die Farbpunkte Ihres Publikums. Verwenden Sie diese Daten dann, um Inhalte zu erstellen, die eine stärkere Verbindung zum Verständnis dieser Herausforderungen aufbauen.

3. Schreiben Sie so, wie Ihre Kunden sprechen.

Einige Inhalte sind schmerzhaft zu konsumieren. Und wenn Sie diesen Inhalt sorgfältig lesen, werden Sie vielleicht etwas Interessantes entdecken. Die Leute sprechen einfach nicht so, wie der Inhalt geschrieben wurde. Es ist trocken; hat keine Persönlichkeit; und fühlt sich nicht zuordenbar.

Schreiben Sie Inhalte, die angenehm zu lesen sind. Schreiben Sie, wie Sie sprechen. Infolgedessen wird sich Ihr Publikum in Ihren Inhalten wiederfinden und eine stärkere Verbindung spüren. Aber wie können Sie dies erreichen? Hier sind ein paar Tipps.

• Verwenden Sie Social Listening, um herauszufinden, mit welchen Worten Kunden ihre Herausforderungen beschreiben.
• Sprechen Sie mit Ihren Kundendienstmitarbeitern und fragen Sie, wie Kunden ihre Probleme beschreiben. Welche Wörter verwenden sie?
• Finden Sie heraus, welche digitalen Publikationen Ihr Publikum liest. Lesen Sie dann Kommentare zu beliebten Beiträgen, um herauszufinden, was Kunden sagen.

Sobald Sie all diese wertvollen Informationen haben, beginnen Sie zu schreiben, als würden Sie mit einem vertrauenswürdigen Freund sprechen. Wenn Sie mit einem vertrauenswürdigen Freund sprechen würden, der in die Persönlichkeit Ihres Käufers passt, welche Worte würden Sie verwenden? Was würden Sie sagen, um ihnen zu helfen, das Thema zu verstehen? Wenn Sie auf diese Weise an Ihre Inhalte herangehen, werden Sie nicht anders können, als ihnen Persönlichkeit zu verleihen.

Kernaussage: Jay Baer hat kürzlich gesagt: „Wenn es nach Schreiben klingt, dann schreibe es um.“ Nehmen Sie seinen Rat an und stellen Sie sicher, dass Ihr Schreiben menschlicher klingt – passend zur Persönlichkeit Ihrer Zielgruppe.

4. Spannung aufbauen.

Es gibt einen Grund dafür, dass Steven King über 250 Millionen Exemplare seiner Romane verkauft hat und diese Geschichten in Spielfilme, Fernsehsendungen und Comics aufgenommen wurden. Er weiß, wie man die Leser in Atem hält. Sehen Sie sich diese Tipps an, um mehr Persönlichkeit zu schaffen, indem Sie Ihren Inhalten Spannung verleihen.

• Schaffen Sie ein mysteriöses Element. Treffen Sie sofort die Schmerzpunkte Ihres Publikums und entwickeln Sie dann Rätsel um die Lösung. Sie planen, die Antwort auf ihre größten Probleme zu enthüllen, aber was ist das? Halte sie süchtig.

• Konflikt schaffen. Jede große Suspense-Geschichte hat ein gewisses Konfliktelement. Im Beispiel von Dove zum Beispiel besteht dieser Konflikt darin, dass Frauen gegen die Tatsache ankämpfen, dass ihre Errungenschaften zu oft von ihrer körperlichen Erscheinung überschattet werden. Schaffen Sie mehr Spannung, indem Sie den Konflikt zu Beginn des Stückes aufbauen.

• Widerstehen Sie dem Drang, das Ende sofort zu enthüllen. Geben Sie nicht alle Ihre Geheimnisse gleich im ersten Absatz preis. Führen Sie Ihre Leser durch die Inhalte und halten Sie sie bis zum Schluss in Atem.

Das Wichtigste zum Mitnehmen: Wenn Sie Spannung erzeugen, können die Leser nicht anders, als sich weiterhin mit Ihren Inhalten zu beschäftigen. Versuchen Sie, einige Cliffhanger, Drehungen und Wendungen in Ihren Inhalt einzubauen, und messen Sie dann die Ergebnisse.

5. Verwenden Sie einen Ansatz „hinter den Kulissen“.

Befürchten Sie, dass Kunden keinen Bezug zu Ihrer Marke haben? Wenn ja, versuchen Sie den Ansatz hinter den Kulissen. Mit dieser Strategie enthüllen Sie Informationen, die Kunden normalerweise nicht über Ihre Marke zu sehen bekommen.

Einige Marken nutzen dazu Social-Media-Apps wie Snapchat. CISCO veröffentlicht Berichte über Veranstaltungen wie das jährliche Crawfish Boil für Mitarbeiter in Texas, Besichtigungen von Bürostandorten und anderes Filmmaterial hinter den Kulissen. Wenn Kunden das Gefühl haben, einen Einblick in das Unternehmen zu erhalten, fühlen sie sich natürlich stärker mit Ihrer Marke verbunden. Und Sie können neue Mitarbeiter gewinnen, die hervorragend zu Ihrer Unternehmenskultur passen.

Schlüssel zum Mitnehmen: Bauen Sie eine Beziehung zu Kunden auf, indem Sie ihnen Zugang zu Teilen Ihres Unternehmens gewähren. Wenn sie Rohmaterial von Mitarbeitern sehen, die Spaß an ihrer täglichen Routine haben, können die Zuschauer nicht umhin, das Gefühl zu haben, dass die Marke menschlicher und nachvollziehbarer ist.

Leser bei der Stange halten

Vermarkter erstellen Inhalte, um die Markenbekanntheit zu steigern, Leads zu generieren und letztendlich Ergebnisse zu erzielen. Das Erreichen dieser erfolgreichen Ergebnisse beginnt jedoch damit, eine Beziehung zu den Kunden aufzubauen, die ihnen das Gefühl gibt, dass Sie ein vertrauenswürdiger Freund sind. Sie müssen in allem, was Sie produzieren, Persönlichkeit spüren. Stellen Sie sich vor der Veröffentlichung neuer Inhalte einige kurze Fragen:

• Liest sich dieser Inhalt so, als hätte ihn eine bestimmte Person mit einer einzigartigen Stimme geschrieben?
• Wenn Ihr Publikum alles lesen könnte, würde es sich für diesen Inhalt entscheiden?
• Würden sie sich allein aufgrund dieses Artikels anmelden, um weitere Inhalte von Ihnen zu erhalten?
• Bezieht sich dieser Inhalt auf das Publikum und weckt irgendeine Art von Emotion?

Wenn Sie diese Fragen stellen, bevor Sie Inhalte veröffentlichen, stellen Sie sicher, dass jeder Artikel, den Sie produzieren, Persönlichkeit hat. Dadurch landen sie nicht im Papierkorb Ihrer Kunden, was mit fast 70 Prozent der Inhalte Ihrer Wettbewerber passiert. Die Leser werden wirklich engagiert sein.

Wie verleihen Sie Ihren Inhalten Persönlichkeit? Bitte teilen Sie uns Ihre besten Tipps mit, um stärkere Verbindungen zu Ihrem Publikum aufzubauen.