5 einfache Möglichkeiten, Storytelling in Ihrem Marketing einzusetzen

Es wird als die wertvollste Geschäftskompetenz des nächsten Jahrzehnts bezeichnet. Eine wissenschaftlich erprobte Methode, um das Publikum zu begeistern und es dazu zu bringen, das zu tun, was Sie wollen.

Aber wenn Sie gegenüber einigen Geschäftsinhabern oder Marketingmanagern von Storytelling sprechen, ernten Sie oft einen leeren Blick. Vielleicht sogar ein Stirnrunzeln.

Warum der Widerstand gegen Storytelling-Marketing? Es gibt ein paar mögliche Gründe:

"Es ist teuer."

Wenn viele von uns an Geschichtenerzählen denken, denken wir an Filme, Bücher und Werbespots mit großem Budget – Projekte, die enorme Budgets und große Werbeagenturen und Konferenzräume voller „Talente“ erfordern. Es scheint etwas zu sein, das für kleine Unternehmen unerreichbar ist.

Aber… Geschichtenerzählen ist tatsächlich eine der kostengünstigsten Marketingtaktiken. Sie haben bereits die teure Ausrüstung: Ihr Gehirn. Das ist der Geschichtengenerator. Ein Blog, eine Videokamera oder sogar Buntstifte sind alles, was Sie brauchen, um es zu kommunizieren.

„Es ist eine Modeerscheinung.“

Storytelling kann wie eine weitere Marketing-Modeerscheinung klingen … bis Sie die richtige Einführung darin erhalten haben. Denn Storytelling ist eigentlich die älteste Marketing-Taktik überhaupt.

Sie kennen die Geschichte von Adam und Eva, oder? Betrachten wir das als Marketinggeschichte. Die Botschaft (dies ist eine verdummte Version der Geschichte, da ich kein Bibelgelehrter bin) lautet, Gott zu gehorchen, sonst werden schlimme Dinge passieren.

Sie mögen meiner Interpretation dieser Botschaft entschieden widersprechen, aber es führt kein Weg daran vorbei: Diese Geschichte sendet eine Botschaft darüber, wie wir uns verhalten sollten. Es zielt darauf ab, uns zu einem bestimmten Verhalten zu überreden, obwohl es nicht übermäßig herauskommt und es uns sagt. Aber Junge, bekommen wir die Nachricht trotzdem.

Sehen Sie die Ähnlichkeiten zwischen diesem und Marketing? Beim Marketing geht es letztlich darum, eine überzeugende Botschaft zu übermitteln. Geschichten sind eine fantastische Möglichkeit, dies zu tun.

Mit diesen Informationen bewaffnet, sind die meisten Geschäftsinhaber viel empfänglicher dafür, einige Storytelling-Marketingstrategien auszuprobieren.

Aber wie genau? Sollen sie das Pergament und den Füllfederhalter hervorbrechen und mit „Vor langer Zeit …?

NEIN.

Sie sollten ein paar Dinge wie diese ausprobieren:

1. Erzählen Sie die Geschichte, wie Sie Ihr Unternehmen gegründet haben.

Beginnen wir zuerst mit den einfachen Dingen. Jedes Unternehmen hat eine Art Geschichte darüber, wie es entstanden ist. Diese werden in der Welt des Filmemachens und der Bücher als „Ursprungsgeschichten“ bezeichnet. Einige Ursprungsgeschichten sind spannender als andere – denken Sie an „Batman Begins“ im Vergleich zu „How ABC Accounting Was Founded“. Aber beides sind Ursprungsgeschichten.

Hier ist ein Beispiel für eine Entstehungsgeschichte eines B2B-Geschäfts. Sie haben es stark reduziert und eine Zeitleiste verwendet, um ihren Fortschritt zu zeigen. Es ist kein schlechter Anfang, aber hier könnte noch mehr getan werden. Beispielsweise könnte ein kurzes zwei- oder dreiminütiges Video des Gründers, der darüber spricht, wie das Unternehmen entstanden ist, weitaus überzeugender sein. Es würde dem Unternehmen zunächst einmal ein menschliches Gesicht verleihen und den Zuschauer stellvertretend an der Aufregung und Angst teilhaben lassen, die mit der Gründung eines brandneuen Unternehmens einhergehen.

Das würde den Zuschauern die Möglichkeit geben, die Erfahrung des Gründers zu teilen, was eine effektive und ansprechende Strategie ist. Das ist der eigentliche Höhepunkt des Geschichtenerzählens – andere an unseren Erfahrungen teilhaben zu lassen.

Es stellt sich heraus, dass wir, wenn wir eine gute Geschichte hören, sie bis zu einem gewissen Grad für uns selbst leben. Dieses gemeinsame Erlebnis macht Storytelling so effektiv. Unsere Zuhörer identifizieren sich viel besser mit uns, nachdem sie die Geschichte gehört haben. Sie haben das Gefühl, uns besser zu kennen und sind daher eher bereit, uns und unserem Unternehmen zu vertrauen.

Während Videos ideal zum Geschichtenerzählen sind, gibt es viele andere Möglichkeiten, wenn Sie Ihren Gründer nicht vor eine Kamera bekommen können. Versuchen Sie, einige Fotos zu bekommen, die die Anfänge des Unternehmens darstellen. Auch ein Foto von der sprichwörtlichen Garage oder dem Haus, in dem das erste Home Office stand, reicht aus.

Bilder aus den Anfängen des Unternehmens zeigen enorm viel darüber, wer Sie als Unternehmen sind. Sie sind Teil Ihrer Geschichte, aber auch Teil Ihrer Unternehmensmarke. Sie prägen die Vision Ihres Unternehmens.

Sie müssen auch kein Bürofoto verwenden. Hier ist der erste Van, den das Abenteuerunternehmen DeTourVegas gekauft hat. Sie haben gebraucht 6.000 Dollar dafür bezahlt.

DeTourVegas kaufte eigentlich die gesamte Ausrüstung, die sie brauchten, aus zweiter Hand, weil das Unternehmen sich wirklich dazu verpflichtet hatte, sparsam zu leben. Sie wollten nicht, dass Schulden sie dazu zwingen, völlig profitorientiert zu sein; Sie wollten in der Lage sein, die Kundenzufriedenheit an erste Stelle zu setzen.

Sie hielten an diesem Ziel fest, und es sagt enorm viel über sie und ihre „Marke“ aus. Und es erinnert an die Unabhängigkeit und den Einfallsreichtum, den Sie von Abenteurern erwarten würden.

2. Teilen Sie die Geschichten Ihrer Kunden.

Diese sind natürlich als Fallstudien bekannt. Sie sind reale Beispiele dafür, wie echte Kunden von Ihren Produkten oder Dienstleistungen profitiert haben.

Fallstudien sind außerordentlich effektiv. Wenn Sie noch nicht ein paar in Ihrem Content-Arsenal haben, ist es an der Zeit, sich welche zu besorgen.

Hier ist die Cliff-Notes-Version, wie man das macht:

• Erstellen Sie eine Liste mit 3-7 Kunden oder Kunden, die besonders gute Ergebnisse in der Zusammenarbeit mit Ihnen erzielt haben. Dies sollten Menschen sein, mit denen Sie sich fast angefreundet haben – Kunden, die glücklich und wahrscheinlich bereit sind, Ihnen zu helfen.
• Überlegen Sie, welche Art von Zahlung Sie ihnen für die Unterstützung bei der Fallstudie geben könnten. Manchmal muss es gar nichts sein. In anderen Fällen kann ein Rabatt angemessen sein oder vielleicht Zugriff auf ein spezielles Produkt oder eine Funktion, von der Sie wissen, dass sie daran interessiert sind, aber noch nicht bereit sind, dafür zu bezahlen.
• Versuchen Sie, direkte Barzahlungen zu vermeiden. Sie neigen dazu, zu Fallstudien zu führen, die gestelzt erscheinen, und das Unternehmen, das die Fallstudie erstellt, kann danach anders zu Ihnen denken.
• Wenn Sie viel für die Fallstudie werben, reicht die Bekanntheit ihrer Marke möglicherweise aus, um Ihr Partnerunternehmen davon zu überzeugen, die Fallstudie ohne „Bezahlung“ durchzuführen … obwohl sie im Grunde genommen eine Bezahlung für die kostenlose Werbung erhalten, die sie erhalten durch die Teilnahme bekommen.
• Seien Sie sehr genau, was die Fallstudie abdecken soll. Normalerweise sind sie etwa 2-3 Seiten lang, vielleicht 500 bis 1.000 Wörter. Sie sollten mindestens 3-4 direkte Angebote vom Kunden einholen, also müssen Sie ein Vorstellungsgespräch führen. Möglicherweise möchten Sie auch Berichte oder einige visuelle Daten erhalten, die die Vorher-Nachher-Geschichte darüber zeigen, wie Sie ihnen geholfen haben. Sie benötigen auch ein paar Fotos des Unternehmens und seiner Mitarbeiter.
• Wenn die Informationen, die Sie von dem Unternehmen erhalten, als vertraulich angesehen werden könnten, ziehen Sie in Betracht, die Identität des Unternehmens zu verbergen. Dies ist alles andere als ideal, aber viele Unternehmen schützen ihre Daten und internen Prozesse sehr. Sie stimmen der Durchführung der Fallstudie möglicherweise nicht zu, es sei denn, sie können Unternehmensgeheimnisse schützen.
• Geben Sie dem Unternehmen die Möglichkeit, die Fallstudie zu überprüfen (und die Möglichkeit zu haben, Änderungen daran vorzunehmen), bevor sie veröffentlicht wird. Du willst keine Überraschungen und du willst sie auf keinen Fall unglücklich machen.

Möchten Sie ein paar Beispiele für Fallstudien, die Storytelling-Techniken verwenden? Klicken Sie hier!

3. Teilen Sie Kundenerfahrungen in sozialen Medien.

Benutzergenerierte Inhalte sind derzeit eines der interessantesten Dinge im Marketing. Ihm wird mehr vertraut als von Marken erstellten Inhalten, und er ist oft weitaus effektiver bei der Generierung von Verkäufen als von Marken erstellte Inhalte.

Der benutzergenerierte Inhalt, den Sie erhalten, wird wahrscheinlich keine traditionelle, vollständig ausgearbeitete Geschichte mit einem Anfang, einer Mitte und einem Ende sein. Was Sie erhalten, wird stattdessen wie ein Bild eines Films sein. Aber es ist genug – wir Menschen sind fantastisch darin, fehlende Informationen über die Geschichten anderer Leute (fast zu einem Fehler) zu ergänzen.

Wenn Sie also nur einen Moment der Geschichte einer Person zeigen, können Sie darauf vertrauen, dass Ihr Publikum den Rest „mitbekommt“.

4. Teilen Sie Geschichten Ihrer Mitarbeiter oder Ihrer Unternehmenskultur.

„Menschen machen Geschäfte mit Menschen.“ Du hast es schon tausendmal gehört. So wenden Sie es an: Verwenden Sie die Geschichten darüber, wie Sie Geschäfte machen, um Ihre Unternehmenskultur zu zeigen.

Das ist viel effektiver, als nur zu behaupten, dass Sie bestimmte Eigenschaften vertreten. Anstatt also zu sagen „Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, Risiken einzugehen“, erzählen Sie Geschichten darüber, wie Mitarbeiter Risiken eingegangen sind.

Sie können auch Geschichten über Ihre eigenen Mitarbeiter erzählen. Als beispielsweise Karrie Sundbom (unsere Content Marketing Managerin) zu Act-On kam, veröffentlichten wir einen Beitrag über ihren Hintergrund und warum sie hierher kam, um zu arbeiten. Sie können dies für fast jeden Mitarbeiter tun, wenn Ihr Unternehmen klein ist, oder nur für leitende Mitarbeiter, wenn Sie mittelgroß sind.

Bonusvorteil: Diese Arten von Unternehmensgeschichten eignen sich hervorragend, um potenzielle Mitarbeiter anzuziehen. Je mehr Sie darüber erzählen können, wie es ist, in Ihrem Unternehmen zu arbeiten, desto besser. Es wird Ihnen helfen, Leute anzuziehen, die gut passen würden, und kann auch Leuten helfen, die nicht gut passen, dies frühzeitig zu erkennen. Beides spart HR viel Zeit.

5. Schreiben Sie bessere Pressemitteilungen.

Willst du etwas kostenlose Medienpräsenz? Wer nicht? Und doch sind viele Pressemitteilungen so überzeugend wie Pappe.

Also dreh es um. Verwandeln Sie die neueste Produkteinführung Ihres Unternehmens, den neuen Standort oder was auch immer in eine Geschichte.

Es gibt immer einen Blickwinkel für diese Dinge … es gibt immer einen Anstoß (selbst wenn es nur das Projekt einer neuen Führungskraft ist). Erzähl diese Geschichte. Fügen Sie ein paar Details über die entscheidenden Spieler hinzu, die es möglich gemacht haben. Erzählen Sie ein wenig darüber, mit welchen Herausforderungen sie konfrontiert waren. Teilen Sie einige Einzelheiten über wichtige Wendepunkte oder Entwicklungen des Projekts mit.

Redakteure und Journalisten reagieren viel eher auf solche Informationen. Vor allem, wenn Sie vorschlagen, dass die besondere Geschichte Ihres Unternehmens beispielsweise mit dem Thema der amerikanischen Wirtschaft in Verbindung gebracht werden könnte. Oder das Thema kreativer Umgang mit Ressourcen … oder fast alles andere.

Dieses Themenelement ist ein weiteres Kernattribut einer guten Geschichte. Es ist die Antwort auf die Frage: „Worum geht es in Ihrer Geschichte?“

Die wirkliche Antwort auf diese Frage lautet nicht: „Es geht um unseren neuen Standort“ oder „Es geht darum, wie unser neuer CEO das Unternehmen verändern will.“ Ein Thema ist umfassender. Wie: „Hier geht es um Neuerfindung.“ Oder: „Hier geht es darum, außerhalb unserer Komfortzone zu leben“.

Abschluss

Storytelling ist eine der ältesten Formen der Kommunikation. Weit zurück in der Menschheitsgeschichte, sobald wir ein paar Wörter aneinanderreihen konnten, begannen wir, Geschichten zu entwickeln.

Sogar diese frühen, primitiven Geschichten machten Annahmen über die Welt. Und ihr Zweck war es, uns zu helfen, die Welt zu verstehen, gemäß den Annahmen der Geschichte.

Geschichten erklärten uns, dass B wahrscheinlich als nächstes folgt, wenn A passiert. Wenn wir also im wirklichen Leben ein Knurren gehört haben, erinnern wir uns vielleicht daran, wie der Held in einer Geschichte ein Knurren hörte, kurz bevor der Löwe angriff.

Während die Handlung dieser Geschichten voranschritt, wurden bestimmte Botschaften eingewebt (es ist gut, dem Stamm zu helfen; Löwen neigen dazu, von hinten anzugreifen). Diese Botschaften halfen, uns zu unterhalten, sicher. Aber sie haben uns auch zu einem bestimmten Verhalten überredet.

Das ist jetzt nicht so anders. Statt Löwen sprechen wir über geschäftlichen Wettbewerb. Anstatt einem Stamm zu helfen, versuchen wir, unserer Firma, unserer Stadt oder unserer Sache zu helfen. Aber die Botschaft – das Marketing – wird immer noch in Geschichten verwoben.

Wo wir beim Geschichtenerzählen falsch liegen, ist, wenn wir versuchen, unsere Agenden zu redaktionell zu bearbeiten oder zu sehr voranzutreiben. Agenden sorgen für langweilige Geschichten, genau wie Verkaufsgespräche für langweilige Inhalte sorgen.

Aber wenn Sie von den kurzfristigen Zielen von Agenden und Meinungen und dergleichen Abstand nehmen und die Geschichte diese Ansichten auf natürliche Weise verkörpern lassen können … nun, dann haben Sie Ihr Marketing in Ihr geschäftliches Storytelling codiert. Dann können Sie jedes Medium verwenden, mit dem Sie die Geschichte erzählen möchten – Video, Text, Bilder, Social Shares. Vielleicht sogar Stöcke oder Interpretationstanz.