5 Killer-E-Commerce-Marketingstrategien, um 2022 mehr Kunden zu gewinnen

Veröffentlicht: 2022-03-10

Die E-Commerce-Branche wächst Jahr für Jahr kontinuierlich. Da sich der Trend in den kommenden Jahren fortsetzen wird, wird der Raum wettbewerbsfähiger werden. Das bedeutet, dass die Umsetzung von Marketingstrategien Online-Shops dabei helfen wird, sich abzuheben.

Wenn Sie neugierig auf Trendstrategien sind, die Ihnen helfen, erfolgreich zu sein, sind Sie hier genau richtig! Lesen Sie weiter, um fünf Killer-E-Commerce-Marketingstrategien zu entdecken, mit denen Sie 2022 mehr Kunden gewinnen können.

  • Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien
  • Sorgen Sie für plattformübergreifende Kompatibilität
  • Fördern Sie Verkäufe und Werbegeschenke
  • Bieten Sie hervorragenden Kundensupport
  • Fordern Sie Bewertungen und Feedback an
  • Abschließende Gedanken

1. Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien

Social Media spielt eine entscheidende Rolle in den Marketingstrategien von E-Commerce-Unternehmen. Sie sind der perfekte Ort, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, da die Verbraucher täglich Zeit damit verbringen, sie zu durchsuchen.

Mit zahlreichen verfügbaren Automatisierungstools ist Werbung in sozialen Medien eine effiziente Möglichkeit, ein Massenpublikum zu erreichen. Beispielsweise ist die LinkedIn-Automatisierung der perfekte Weg, um neue Leads zu generieren.

Sie können die Automatisierung auch zum Posten in sozialen Medien zu bestimmten Tageszeiten verwenden. Allerdings sind verschiedene Social-Media-Plattformen eine bessere Option für eine bestimmte E-Commerce-Nische. Hier sind ein paar Beispiele:

  • LinkedIn – Perfekt für B2B-E-Commerce-Unternehmen. LinkedIn wächst kontinuierlich und alle seine Benutzer sind bereit für Geschäftsvorschläge. Es ist eine großartige Möglichkeit, organischen Traffic durch Expertenbeiträge aufzubauen und Ihre Produkte an andere Unternehmen zu verkaufen. Darüber hinaus können Sie die Sponsored InMail-Funktion verwenden, um eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen. Mit 57,5 ​​% Öffnungsraten werben Sie effektiver.
  • Instagram – Wenn Sie nach einem Ort suchen, an dem Sie diese fantastischen Produktfotos teilen können, ist Instagram der perfekte Ort. Die Plattform ist gesättigt, sodass Sie ein PPC-Werbebudget erstellen müssen, um Ihre Produkte vor die Verbraucher zu bringen. Wenn Sie nicht bereit sind, Geld auszugeben, können Sie die Strategie von 1,80 $ pro Tag anwenden, um mehr Traktion zu erzielen.
  • Facebook – Leider ist es wie Instagram auch mit Benutzern gesättigt und erfordert Investitionen in Anzeigen. Nichtsdestotrotz ist es ein wesentliches Element in einer E-Commerce-Marketingstrategie. Keine Sorge, Sie müssen nicht von Anfang an Geld ausgeben. Wenden Sie die neuesten Strategien an, indem Sie kreativ sind, die Konkurrenz bewerten und Testimonials einholen.
  • TikTok – Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, organischen Traffic in sozialen Medien zu generieren, ist TikTok die perfekte Option. Da die Plattform immer noch schnell wächst, ist sie noch lange nicht gesättigt, was bedeutet, dass viele Menschen Ihre Videos sehen können, ohne Geld für Werbung ausgeben zu müssen. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, folgen Sie den neuesten TikTok-Trends. Verwenden Sie Hashtags, folgen Sie Herausforderungen und aktivieren Sie Stiche, um mehr Aufmerksamkeit und Follower zu erhalten.

Social ist eines der entscheidenden Elemente Ihrer Marketingstrategie. Machen Sie es vom ersten Tag an zu einem Teil Ihres Wachstumsplans.

2. Stellen Sie die plattformübergreifende Kompatibilität sicher

Über 50 % des Online-Traffics kommt von Mobilgeräten. Das bedeutet, dass Ihre Marketingstrategie mit einem großen Fokus auf die Kompatibilität mit verschiedenen Plattformen beginnen sollte.

Dabei spielt es keine Rolle, ob die Kunden von Mobile oder Desktop kommen. Ihre Erfahrung mit der Nutzung der Plattform muss einwandfrei sein. Außerdem bildet es eine solide Grundlage für zukünftige mobile Marketingbemühungen.

Stellen Sie sich vor, Sie führen eine SMS-Marketingkampagne durch, ohne eine für Mobilgeräte optimierte E-Commerce-Website zu haben. Es würde seine Leistung untergraben, da ein erheblicher Teil der SMS-Leser direkt von ihren Mobilgeräten auf die Plattform springen würde.

Mobiles Marketing bietet zu viele Vorteile, um es nicht zu einem Teil Ihrer Strategie zu machen. Die wichtigen sind:

  • Vielzahl von Marketingkanälen – Sie können Anzeigen in mobilen Apps, mobilen Spielen, SMS-Marketing, sozialen Medien und E-Mail schalten. Die gesamte Technologie in Smartphones ermöglicht es Ihnen, spezifische Marketingkampagnen für bessere Konversionsraten zu erstellen.
  • Standortbasiertes Marketing – Unternehmen nutzen Geofencing, um Werbematerial an Kunden zu senden, die sich an einem bestimmten Standort befinden. Dieser Ansatz kann die Besuche in Ihrem Geschäft erhöhen, wenn sich ein Benutzer in der Nähe befindet.
  • Reibungslose Ergebnisverfolgung – Die Überwachung der Leistung des mobilen Marketings ist einfach. Mit vielen Tools auf dem Markt können Sie sehen, welche Ansätze funktionieren und welche nicht. Verwenden Sie die Daten, um leistungsschwache Marketingkanäle zu verbessern.
  • Ranking-Priorität – Google praktiziert jetzt die Mobile-First-Indexierung, was bedeutet, dass Ihre mobile Version der Website wichtiger ist. Eine für Mobilgeräte optimierte Website hilft Ihnen dabei, einen höheren Rang zu erreichen.
  • Verschiedene Anzeigenformate – Probieren Sie Anzeigenformate wie Banner, Interstitial, Video oder native Anzeigen aus. Sie können sehen, welche Arten von Anzeigen die meisten Kunden für Sie generieren.

All diese Vorteile sind zwingende Gründe, warum Ihre E-Commerce-Plattformen einwandfrei funktionieren müssen.

3. Fördern Sie Verkäufe und Werbegeschenke

Um den Umsatz zu steigern, müssen Sie Ihren Besuchern Anreize bieten. Eine gute Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, Verkaufskampagnen zu erstellen und Werbegeschenke anzubieten. Mit einem solchen Ansatz werden Sie mehr Leute dazu bringen, Ihre Waren zu kaufen, und Sie können sich einer höheren Kundenbindung erfreuen.

Erfolgreicher Verkauf hat viel mit Ihrer Social-Media-Präsenz zu tun. Wenn Sie regelmäßig posten, wird die Mehrheit Ihrer Follower wissen, dass Sie einen Verkauf durchführen. Erstellen Sie eine Verkaufsstrategie, die sich an verschiedene Jahreszeiten anpasst. Steigern Sie die Verkaufsaktivitäten während der Feiertage.

Oder, wenn Sie etwas anderes ausprobieren möchten, führen Sie einen Verkauf außerhalb der Ferienzeit durch, wenn kein anderer Wettbewerber einen führt.

Ein weiterer Ort, an dem Sie Verkaufsdetails angeben sollten, ist Ihre Website. Bieten Sie allen Ihren Besuchern einen bestimmten Rabatt und verfolgen Sie Ihre Verkaufszahlen. Nehmen Sie unterwegs Anpassungen vor und sehen Sie, welche Arten von Verkäufen die besten Ergebnisse gebracht haben.

Vergessen Sie nicht, Ihren Newsletter für exklusive Werbeaktionen zu verwenden.

Auf der anderen Seite eignen sich Werbegeschenke perfekt, um neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Erstellen Sie spezifische Teilnahmebedingungen, die Ihre Zuschauerzahlen erhöhen.

Zum Beispiel müssen diejenigen, die für ein Werbegeschenk in Frage kommen möchten, Ihr Follower sein und einen Freund markieren. Das wird eine Kette von Shares und Follows auslösen und Ihre Community wachsen lassen.

4. Bieten Sie hervorragenden Kundensupport

Während sich alle auf ihr Marketingbudget konzentrieren, müssen Sie stark in Ihre Produkt- und Servicequalität investieren. Ihre Kunden erwarten eine Lösung von Ihrem Unternehmen, und falls etwas schief geht, werden sie durch hervorragenden Support zufrieden sein.

Stellen Sie daher sicher:

  • Einfacher Zugriff – Implementieren Sie Tools wie eine Live-Chat-Schaltfläche in Ihrem E-Commerce. Achten Sie genau auf Ihre Kommunikationskanäle in den sozialen Medien und reagieren Sie darauf. Kunden werden es zu schätzen wissen, dass sie den Support schnell kontaktieren können.
  • Schnelle Lösungszeit – Lassen Sie Ihre Kundenbetreuer schulen, damit sie Probleme schnell lösen können.
  • Höflichkeit und Geduld – Bereiten Sie Ihre Mitarbeiter auf verschiedene Arten von Kundenverhalten vor. Sie sollten der Entschärfung der Situation jederzeit Priorität einräumen, ohne in Streit zu geraten. Ihr Kundenservice muss immer professionell, geduldig und höflich sein.

Denken Sie daran, dass der Kundenservice mehr über Ihr Unternehmen aussagt als jedes Marketingmaterial. Priorisieren Sie daher die Qualität, um eine hervorragende Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

5. Fordern Sie Bewertungen und Feedback an

Großartige Eindrücke zu hinterlassen ist in der E-Commerce-Welt unerlässlich. Bis zu 84 % der Menschen vertrauen Online-Bewertungen, als kämen sie von einem Freund. Diese Information allein reicht aus, um zu zeigen, wie wichtig es ist, um eine Überprüfung Ihrer Dienstleistungen zu bitten.

Eine hohe Anzahl an Bewertungen baut mehr Vertrauen auf, sobald der Benutzer auf Ihrer Website ist. Sie wirken sich positiv auf Ihre Konversionsraten aus und führen zu einer höheren Anzahl von Kunden. Produktbewertungen sind die Online-Version des Mundpropaganda-Marketings. Verwenden Sie sie, um allen zu zeigen, wie zufrieden Ihre Kunden sind.

Bewertungen bauen nicht nur Vertrauen auf, sondern zeigen auch, wo das Problem mit Ihren aktuellen Diensten liegt. Sie können das erhaltene Feedback nutzen, um Ihre Servicequalität zu verbessern. Wenn es weiter nach oben geht, werden mehr Kunden bei Ihnen kaufen wollen.

Eine der effizientesten Möglichkeiten, E-Mails anzufordern, ist eine automatisierte Folge-E-Mail. Bedanken Sie sich freundlicherweise beim Benutzer für den Kauf bei Ihnen und bitten Sie ihn um Feedback. Im Laufe der Zeit, wenn Ihre Verkaufszahlen steigen, steigt auch die Anzahl der Bewertungen.

Abschließende Gedanken

Durch die Kombination dieser Killer-E-Commerce-Marketingstrategien können Sie mit Leichtigkeit mehr potenzielle Kunden erreichen. Denken Sie daran, dort zu werben, wo die Kunden suchen – soziale Medien und Mobilgeräte werden Ihre Zielgruppe finden.

Vergessen Sie nicht, die Automatisierung in Ihrem E-Commerce-Geschäft einzusetzen – das ist die Zukunft. Es hilft Ihnen, Ihren Support, Ihr Marketing und Ihren Vertrieb effizient zu steuern.

Sobald ein Kunde bei Ihnen kauft, stellen Sie sicher, dass seine gesamte Erfahrung reibungslos verläuft. Wiederholen Sie die Zauberformel, während Sie eine große Community rund um Ihr E-Commerce-Geschäft aufbauen.