5 Schlüsselstrategien zur Führung erfolgreicher Remote-Vertriebsteams

Wussten Sie, dass bis 2025 voraussichtlich 80 Prozent der B2B - Verkaufsinteraktionen zwischen Käufern und Verkäufern virtuell stattfinden werden?

So schnell entwickelt sich die Fernvertriebslandschaft.

Virtuelle Vertriebsteams ermöglichen es Unternehmen, Kosten zu optimieren, die besten Vertriebstalente weltweit einzustellen und mit Interessenten in verschiedenen Zeitzonen in Kontakt zu treten.

Allerdings bringt die Entwicklung und Verwaltung erfolgreicher Remote-Teams mehrere Herausforderungen mit sich, deren Lösung vor der Einrichtung virtueller Vertriebsteams entscheidend für den Erfolg ist.

In diesem Artikel besprechen wir einige der größten Herausforderungen bei der Führung von Remote-Vertriebsteams und Strategien für den effektiven Umgang damit.

Top-Herausforderungen für Remote-Vertriebsteams

Remote-Vertriebsteams müssen sich im Vergleich zu Teams vor Ort mehreren besonderen Herausforderungen stellen.

Lassen Sie uns hier einige der wichtigsten besprechen.

Es ist schwieriger, ein geschlossenes Vertriebsteam aufzubauen

Eine starke, kohärente Teamkultur ist entscheidend für den Erfolg des Vertriebsteams eines Unternehmens. Die meisten Vertriebsprofis sind extrovertiert, die von persönlichen Kontakten leben und ihre beste Arbeit leisten, wenn sie von Menschen mit ähnlichen Interessen und Leidenschaften umgeben sind.

In einer Remote- oder sogar hybriden Umgebung kann es eine ziemliche Herausforderung sein, die Motivation Ihrer Vertriebsmitarbeiter aufrechtzuerhalten und eine Teamkultur aufzubauen, da jeder von einem anderen Standort und einer anderen Umgebung aus vernetzt, was möglicherweise zu Ablenkungen, Missverständnissen und geringer Motivation führt.

Es ist schwierig, spezialisierte Fernvertriebsprofis zu finden

Beim herkömmlichen Verkauf nutzen Sie sowohl verbale als auch nonverbale Kommunikation, um Vertrauen bei Ihren Interessenten aufzubauen und Geschäfte abzuschließen. Der Fernverkauf ist aufgrund der begrenzten körpersprachlichen Signale und der Notwendigkeit einer ausgefeilteren Kommunikation viel schwieriger.

Virtuelle Vertriebsprofis müssen in der Lage sein, effektiv mit ihren Interessenten in Kontakt zu treten und Kommunikationsbarrieren zu überwinden.

Es ist eine Herausforderung, seine Leistung zu präsentieren

Wie bleiben Sie bei Ihrem Vorgesetzten im Gedächtnis und zeigen Ihre Fähigkeiten und Ergebnisse, wenn Sie sich nie persönlich treffen? Remote-Vertriebsprofis müssen noch einen Schritt weiter gehen, um sicherzustellen, dass ihre Vorgesetzten ihre Leistungen bemerken und ihre Arbeit wertschätzen.

Es kann sich anfühlen, als gäbe es keine Grenzen zwischen Arbeit und Leben

Wenn Ihr Laptop zu Ihrem Büro wird, können die Grenzen zwischen offizieller Arbeit und Privatleben möglicherweise verschwinden. Es kommt häufig vor, dass Remote-Mitarbeiter länger arbeiten als Mitarbeiter vor Ort, weil es ihnen am Ende des Arbeitstages schwerfällt, abzuschalten.

Dies führt letztendlich zu Burnout und Demotivation, was die Produktivität des Teams beeinträchtigt.

Es ist schwieriger, Konnektivitäts- und Technologieprobleme zu kontrollieren

Es gibt einen Grund, warum Menschen die ersten fünf Minuten jedes Zoom-Meetings darauf verwenden, sicherzustellen, dass jeder sie sehen und hören kann. Wenn Ihr Team von verschiedenen Standorten aus zusammenarbeitet, kann die Zusammenarbeit ohne die richtigen, leistungsstarken Tools schwieriger werden.

Wichtige Vertriebsstrategien für Remote-Teams

Trotz dieser Herausforderungen ist die erfolgreiche Führung von Remote-Vertriebsteams möglich, wenn Sie die richtigen Strategien anwenden.

1. Setzen Sie klare Ziele und KPIs

Klare Vertriebsziele und Leistungskennzahlen sorgen für Transparenz in Ihren Managementpraktiken und stellen sicher, dass Ihr Remote-Team genau weiß, was von ihm erwartet wird. Ein wesentlicher Teil der Arbeit eines Remote-Vertriebsleiters besteht darin, Ziele für sein Team zu definieren und KPIs zu entwickeln, um diese zu verfolgen.

Bei der effektiven Zielsetzung geht es darum, Ihr Team einzubeziehen, klare Erwartungen an die Kernaktivitäten des Vertriebs zu formulieren und sicherzustellen, dass es voll und ganz an den Leistungsmanagementprozess glaubt. Andernfalls fehlt ihnen der Antrieb, diese Ziele zu erreichen, was sich letztendlich negativ auf die Vertriebsleistung Ihres Teams auswirkt.

2. Konzentrieren Sie sich auf Teambildung und Engagement

Es ist wichtig, Teambesprechungen über Videokonferenzen, Chatrooms und andere Kommunikationskanäle zu fördern. Sie können beispielsweise jeden Tag einen obligatorischen zehnminütigen Videoanruf zu einem Zeitpunkt durchführen, der für die meisten Ihrer Remote-Teammitglieder passt

Geben Sie Ihrem Team auf ähnliche Weise die Flexibilität, über Slack-Chatrooms oder andere Kommunikationskanäle an Gesprächen über virtuelle Wasserspender teilzunehmen. Und was am wichtigsten ist: Entwickeln Sie gemeinsame Ziele und schaffen Sie Anreize für Ihr Vertriebsteam zur Zusammenarbeit.

Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau einer kollaborativen Arbeitsumgebung, in der Ihr Remote-Vertriebsteam regelmäßig Kontakte knüpft und miteinander interagiert.

3. Investieren Sie in ein CRM-System zur Leistungsverfolgung

Die Leistungsverfolgung ist eine weitere große Herausforderung für Remote-Vertriebsteams. Ihre Mitarbeiter sollten sicher sein, dass ihre harte Arbeit verfolgt wird und dass die Leads, an denen sie arbeiten, für das Management sichtbar sind.

Ein integriertes CRM-System wie Act! kann Ihnen dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen.

Mit Act! Sie können die Leads jedes Vertriebsmitarbeiters , seinen gesamten Kommunikationsverlauf und die Art und Weise, wie mit ihnen umgegangen wurde, ganz einfach verfolgen. Akt! ermöglicht es Ihnen, genau zu sehen, wie ein Interessent in Ihren Verkaufstrichter gelangt ist und was zu seiner Umwandlung in einen Kunden geführt hat.

Es ist ideal für den Fernverkauf, da es Ihnen eine umfassende Palette an Tools wie Landingpages, E-Mail-Marketing , Lead-Generierung und Datensatzverwaltung bietet.

Ein CRM vereinfacht auch die Vertriebsaktivitäten Ihres Teams. Sie können damit beispielsweise Nachfassaktionen automatisieren, sich bei potenziellen Kunden melden und persönliche Verkaufsgespräche organisieren.

Dies verbessert nicht nur Ihr Remote-Vertriebsmanagement , sondern erhöht auch die Transparenz Ihrer Prozesse und stellt sicher, dass die harte Arbeit jedes Remote-Vertriebsmitarbeiters nachverfolgt und anerkannt wird.

4. Mitarbeiter schulen und weiterentwickeln

Die meisten Mitarbeiter benötigen immer noch Anleitung und Verkaufsschulung, um ihre Zeit und Ressourcen in einer Remote-Umgebung effektiv zu verwalten. Sie sollten über ausgefeilte Onboarding-Schulungsprogramme verfügen, um neue Mitarbeiter an Ihre Systeme und Remote-Verkaufsprozesse zu gewöhnen.

Zeigen Sie ihnen, wie Ihre Top-Performer ihre Zeit verwalten, Spitzenleistungen erbringen und verschiedene Kommunikationstools für den virtuellen Verkauf nutzen.

Schulen Sie sie im Umgang mit der erforderlichen Software und den Tools für die Zusammenarbeit und vermitteln Sie klare Anleitungen zur Bewältigung von Herausforderungen wie Isolation, mangelnder Motivation und dem Gefühl, ausgeschlossen zu sein – allzu häufige Probleme bei Remote-Mitarbeitern.

Trainieren Sie sie auch im Umgang mit Kundenanrufen, Kaltakquise, Besprechungen im Büro und der Verwendung verschiedener digitaler Tools als Vertriebsmitarbeiter.

5. Belohnen und würdigen Sie Top-Performer

Die Anerkennung Ihrer besten Leistungsträger und die öffentliche Anerkennung ihrer harten Arbeit gehören zu den besten Möglichkeiten, jedes Vertriebsteam zu motivieren – insbesondere die Remote-Vertriebsteams. Die Anerkennung Ihrer besten Leistungen in einer virtuellen Veranstaltung erhöht die Motivation der Mitarbeiter, schafft eine stärkere Teamkultur und dient als Anreiz für das gesamte Team, seine Standards zu erhöhen.

Erstellen Sie Systeme zum Aufbau eines starken Remote-Vertriebsteams

Letztendlich hängt der Erfolg Ihres Remote-Vertriebsteams weitgehend von Ihren Systemen, Arbeitsabläufen und Prozessen ab. Ganz gleich, ob Sie virtuelle Vertriebsmitarbeiter einstellen, Ziele festlegen, die Teamarbeit verbessern oder die Vertriebsleistung messen – skalierbare und transparente Systeme unterstützen Sie bei jedem Schritt.

Durch die Investition in Remote-Mitarbeiterverwaltungstools, Software für die Zusammenarbeit und ein CRM-System wie Act! können Sie Kommunikationslücken schließen und eine gut funktionierende Vertriebsmaschine aufbauen, die das Wachstum Ihres Unternehmens vorantreibt.

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