7 fantastische Kassensysteme für Hotels

Sie sind mehr als nur ein Hotel?

Ich frage nicht, ob Sie ein Spukhotel oder das Bates Motel sind, aber bieten Sie besondere Annehmlichkeiten wie ein Spa, einen Geschenkeladen oder ein Restaurant?

Diese Hotels benötigen mehr als nur ein Hotel-Property-Management-System (PMS).

Sie benötigen ein spezialisiertes Point-of-Sale-System (POS).

Ein Point-of-Sale-System ist der Punkt, an dem eine Kundentransaktion stattfindet. Die Kasse eines Lebensmittelgeschäfts ist beispielsweise ein Verkaufspunkt.

Einige bezeichnen Point-of-Sale-Systeme auch als „Point of Service“, da bestimmte Plattformen auch Inventar, Customer Relationship Management (CRM) und Finanzfunktionen hosten.

Für Hotels kann ein POS-System ein Hotel-Property-Management-System mit dem Restaurant oder Spa verbinden, sodass sich alle Transaktionen und Daten an einem zentralen Ort befinden. Und dann können Sie all diese Daten verwenden, um Ihre neueste Marketingkampagne auszurichten.)

Aber wie bei jedem Softwarekauf kann es schwierig sein, Hunderte von Optionen zu sichten und eine solide Option zu finden

Keine Sorgen machen.

Im Folgenden habe ich die Vor-, Nachteile und Kosten von sieben fantastischen Hotel-POS-Optionen skizziert. Einige sind bereits Teil einer größeren Hotelmanagement-Suite, andere sind separate Systeme, die Sie ohne all den anderen Schnickschnack bereitstellen können.

Die Optionen sind in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt und wurden basierend auf Suchergebnissen und Bewertungen im Capterra-Verzeichnis ausgewählt. Die in den folgenden Abschnitten aufgeführten Vor- und Nachteile basieren auf Benutzerbewertungen auf Capterra und Software Advice.

1. Agilysys

Ein Beispiel für Agilsys POS-Systeme

Agilysys ist auf Hotels und Resorts zugeschnitten und bietet ein separates POS-System für diejenigen, die sich nicht in ein gesamtes Property-Management-System einkaufen möchten, obwohl seine POS-Angebote mit seinen anderen Anwendungen synchronisiert werden.

Zu den POS-Optionen gehören InfoGenesis POS für grundlegende POS-Anforderungen, InfoGenesis Flex für ein Tablet-spezifisches System, InfoGenesis Mobile 2.1 für Mobilgeräte und rGuest Buy, ein Selbstbedienungskiosk für Gäste.

Vorteile

• On-Demand-Berichterstattung
• Visuelle Berichte über das Ausgabenverhalten der Gäste (wesentlich für Big-Data-Analysen)
• Hohe Sicherheit und Verschlüsselung
• Mobile/Handheld-Fähigkeiten

Nachteile

• Laut Bewertungen gibt es eine leichte Lernkurve
• Der Kundensupport ist durchschnittlich
• Berichte und Datenbankdaten können nicht exportiert werden

Kosten

Agilysys listet keine Preise auf seiner Website auf, aber Sie können sich an den Vertrieb wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Was ist mit Hardware? Agilsys bietet POS-Systeme für Festnetz-, Mobil- und Tablet-Geräte. Sie können vor Ort installiert oder über die Cloud bereitgestellt werden.

Haben Sie Agilsys verwendet? Hinterlasse eine Bewertung !

2. Bepoz

Das Armaturenbrett von Bepoz

Mit 30 Jahren und 5.000 Installationen bietet Bepoz ein zuverlässiges Hotel-Kassensystem. Bepoz ist spezialisiert auf Point-of-Sale-Systeme in verschiedenen Branchen wie Vergnügungsparks, Cafés, Altersheime und mehr.

Vorteile

• Anpassbare Bildschirme
• Offline-Modus bei Netzwerkausfällen
• Geplante Werbeaktionen, z. B. Happy Hour, Preisaufschläge
• Option zum Erstellen von Geschenkkarten und Gutscheinen
• Kassen- und Bestandskontrolle

Nachteile

• Keine Integration mit einem Property Management System

Kosten

Bepoz listet seine Preise nicht online auf. Stattdessen können Sie ein Formular ausfüllen, um Ihre monatliche Zahlung zu schätzen.

Was ist mit Hardware? Bepoz verkauft seine eigene, von HP hergestellte Hardware, einschließlich eines Standard-POS-Systems, eines mobilen Inventarisierungs- und Bestellgeräts und eines Tablets.

Haben Sie Bepoz verwendet? Hinterlasse eine Bewertung !

3. eZee BurrP! Restaurant-POS

Ein Beispiel für einen eZee BurrP! POS-Station

EZee BurrP! ist eine Hotel-PMS-Lösung für große und kleine Hotels. Aber zusätzlich zu seinen Property-Management-Funktionen hostet eZee Frontdesk ein POS-System. Seit der Einführung im Jahr 2005 hat diese POS-Option 6.000 Kunden in mehr als 140 Ländern bedient.

Vorteile

• Ermöglicht Ihnen die Verwaltung von Bankett- und Tischreservierungen
• Kann Rechnungen zwischen Gästen aufteilen
• Kann mit mehreren Menüs umgehen
• Ermöglicht es Ihnen, verschiedene Sätze und Steuern zu erstellen
• Bestands- und Lagerverwaltung
• Interaktive iMenu-App für Gäste, um Bestellungen aufzugeben

Nachteile

• Einige Capterra-Rezensenten fanden, dass es eine gewisse Lernkurve gibt und dass die Software etwas kompliziert ist

Kosten

Während eZee BurrP! keine Preise auflistet, können Sie ein kostenloses Angebot anfordern, wenn Sie Ihre geschäftlichen Kontaktinformationen angeben

Was ist mit Hardware? eZee BurrP! erfordert lediglich einen Computer, auf dem Windows ausgeführt werden kann. Wenn Sie jedoch ein High-End-Setup benötigen, können sie mit Ihnen zusammenarbeiten, um zu bestimmen, welche Art von Datenservermaschine, Netzwerk und Workstations Sie benötigen.

Haben Sie eZee BurrP! verwendet? Hinterlasse eine Bewertung !

4. Hotelogix

Das Dashboard von Hotelogix

Abgesehen von der Platzierung als eine der vier beliebtesten Hotelsoftwarelösungen bietet Hotelogix auch ein POS-System, das für eine Vielzahl von Annehmlichkeiten funktioniert, darunter Restaurants, Minibars, Reisebüros und Spas.

Das POS-System von Hotelogix ist eine Komponente seiner gesamten Property-Management-Lösung, was bedeutet, dass seine POS-Systeme mit anderen Funktionen ihrer Software synchronisiert werden.

Vorteile

• Touchscreen aktiviert
• Unbegrenzte Kategorien und Unterkategorien
• Benutzer können Sonderangebote erstellen, sodass Rabatte automatisch gelten
• Unterstützung mehrerer Währungen
• Option zur Verarbeitung von Kreditkarten über das System oder direkt an das Unternehmen

Nachteile

• Für die Verwendung am POS muss ein Hotelogix-Softwarepaket gekauft werden

Kosten

Hotelogix ist in drei verschiedenen Paketen erhältlich:

• Freemium: Kostenlos, aber nur für einen Benutzer bestimmt
• Premium: 3,99 $/Zimmer/Monat mit einer Mindestabrechnung von 65 $
• Enterprise: 5,99 $/Zimmer/Monat mit einer Mindestabrechnung von 90 $

Alle Pakete beinhalten eine TripAdvisor-Bewertungsintegration, um Gästebewertungen automatisch an das Online-Reisebüro zu senden. Nur Enterprise synchronisiert Facebook-Buchungen mit der Hotelogix-Software.

Allein die POS-Komponente von Hotelogix kostet 15 $/Monat.

Wenn Sie eine genaue Kostenvorschau wünschen, können Sie auf der Preisseite auch auf den Rechner von Hotelogix zugreifen.

Was ist mit Hardware? Hotelogix läuft außerhalb der Cloud, sodass jeder Desktop- oder PC ausreicht.

Haben Sie Hotelogix verwendet? Hinterlasse eine Bewertung !

5. Maitre'D

Die Homepage von Maitre'D mit einem Beispiel einer POS-Station

Maitre'D ist auf POS-Systeme in allen Branchen spezialisiert, darunter Restaurants, Fast Food und Bars. Diese Software hat weltweit beeindruckende 20.000 Kunden.

Dieses POS-System ist eine eigenständige Option für diejenigen, die kein vollständiges Immobilienverwaltungssystem benötigen.

Vorteile

• Treuefunktionen und -programme
• Mobile Fähigkeiten
• Veranstaltungsmanagement
• Videoüberwachungssystem für die Küche
• Berichte und Geschäftsanalysen

Nachteile

• Schwierigkeiten, den technischen Support zu erreichen

Kosten

Die Kosten für die POS-Lösung von Maitre'D Hotel sind nicht öffentlich aufgeführt, aber Sie können sich hier an den Kundendienst wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Was ist mit der Hardware? Posera bietet eine große Auswahl an Hardwareoptionen, von mobilen Apps bis hin zu großen Anzeigesystemen.

Haben Sie Maitre'D verwendet? Hinterlasse eine Bewertung !

6. Toast-POS

Toast auf das mobile Dashboard von POS

Toast POS ist eine gut bewertete Point-of-Sale-Softwareoption in unserem Verzeichnis mit 102 Bewertungen und einer Bewertung von 4,5 Sternen. Dieses All-in-One-Restaurant-POS wird von Restaurants, Bars, Hotels und Resorts genutzt. Es rationalisiert sowohl die Front-of-House- als auch die Küchenprozesse, indem es sie alle in einem Dashboard zusammenfasst.

Vorteile

• 24-Stunden-Kundendienst
• Sie können auf alle Informationen aus der Cloud zugreifen
• Das Unternehmen nimmt Anfragen nach Funktionen entgegen
• Mehrere Capterra-Rezensenten sagen, dass das Frontend intuitiv und leicht verständlich ist

Nachteile

• Mehrere Rezensenten loben das Backend – wo Sie zum Beispiel Menüs entwerfen würden – aber ein Rezensent sagt, es sei ein wenig komplex mit vielen Ebenen
• Einige Konnektivitätsprobleme und einige Rezensenten sagen, dass die Hardware Probleme hat, Benutzer mit höherem Volumen zu bewältigen

Kosten

• Express-Paket: 79 $ pro Monat; am besten für Schnellrestaurants und Kosten.
• Professionelles Paket: 99 $ pro Monat; am besten für Full-Service- und Fast-Casual-Restaurants.
• Unternehmenspaket: Kontaktieren Sie Toast für ein Angebot; am besten für Restaurants mit mehreren Standorten oder große Franchise-Unternehmen.

Was ist mit der Hardware? Toast bietet Hardwareoptionen, die von Handheld-Tablets bis hin zu Touchscreen-Terminals reichen.

Haben Sie Toast POS verwendet? Hinterlasse eine Bewertung !

7. VendHQ

Das Dashboard von VendHQ

VendHQ ist ein cloudbasiertes POS-System und eine Einzelhandelsverwaltungsplattform, die sich an stationäre Einzelhändler richtet.

Über die Software können Einzelhändler unter anderem Zahlungen akzeptieren, Bestände verwalten und analytische Geschäftseinblicke liefern.

Eine der Fallstudien auf seiner Website handelt von einem Einzelhändler in einem historischen Hotel in Toronto, der VendHQ nutzte, um die gesamte Vielfalt der ausgestellten Produkte an einem Ort zu verwalten.

Diese Software eignet sich am besten für Geschäfte oder Geschenkeläden, die von Hotels aus betrieben werden.

Vorteile

• Rezensenten loben die Software dafür, dass sie einfach einzurichten und einfach zu bedienen ist
• Die Bestandsverwaltung ist unkompliziert
• Die von der Software erstellten Berichte werden von einigen Rezensenten gelobt

Nachteile

• Ein Benutzer sagt, dass es keine unterschiedlichen Ebenen von Benutzerberechtigungen gibt, sodass jeder, der Aktien in das Inventar eingeben kann, alle Ihre Verkaufshistorie, Berichte und andere sensible Daten sehen kann
• Gelegentlich fehlerhaft

Kosten

VendHQ hat drei Preisstufen:

• Starter: $69 pro Monat
• Erweitert: $79 pro Monat
• Multi-Outlet: $199 pro Monat

Alle Optionen werden jährlich abgerechnet.

Was ist mit der Hardware? VendHQ bietet Ihnen die Möglichkeit, ein sofort einsatzbereites POS-Hardwarepaket zu erhalten oder die empfohlene Hardware separat zu erwerben.

Haben Sie VendHQ verwendet? Hinterlassen Sie eine Bewertung!

Welches Hotelkassensystem würden Sie empfehlen?

Kennen Sie andere fantastische Kassensysteme für Hotels? Machen Sie Ihren Fall in den Kommentaren unten.

Und vergessen Sie nicht, sich andere Hotel-POS-Lösungen im Verzeichnis für die Hotelverwaltung anzusehen und Ihre Ergebnisse zu filtern.

*Einige dieser Lösungen geben ihre Preise nicht öffentlich an. Wenn Sie eine Schätzung der Kosten für Hotelsoftware wünschen, sehen Sie sich unseren Preisleitfaden für Hotelsoftware an.