5 Expertentipps zum Schreiben exzellenter Website-Texte, mit denen Sie mehr Kunden gewinnen

Menschen lieben Geschichtenerzählen. Auch wenn Sie vielleicht nicht glauben, dass dies viel mit der Website Ihres Unternehmens zu tun hat, ist die Wahrheit, dass Ihre Website-Kopie diese sehr menschliche Realität nutzen und mehr Ihrer Besucher in zahlende Kunden verwandeln kann.

Indem Sie es versäumen, die Zeit und Mühe aufzuwenden, die erforderlich sind, um eine effektive Website-Kopie zu erstellen, riskieren Sie, potenzielle Kunden zu verlieren, die möglicherweise nur diesen zusätzlichen kleinen Schubs benötigen, um zu konvertieren. In diesem Artikel werden wir darüber sprechen, wie Sie Ihre Website-Kopie verbessern und Ihr Endergebnis steigern können.

Definieren Sie die Persönlichkeit Ihres Unternehmens und lassen Sie sie durchscheinen

Eine Schlüsselkomponente beim Aufbau einer erfolgreichen Marke ist die Definition der Persönlichkeit Ihrer Marke. Wenn Ihre Marke eine Person wäre, welche Art von Adjektiven würden Sie möchten, wenn die Leute darüber sprechen? Wenn Sie eine klare Vorstellung davon bekommen, was die Persönlichkeit Ihrer Marke ist, können Sie Ihre Website-Kopie mit einer Sprache anreichern, die diese Persönlichkeit widerspiegelt und Ihrem Unternehmen hilft, sich abzuheben und in den Köpfen der Menschen zu bleiben.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was die Persönlichkeit Ihres Unternehmens ist, lohnt es sich, ein wenig Zeit damit zu verbringen, dies herauszufinden. Versuchen Sie diese Übung, um loszulegen:

1. Definieren Sie Ihren idealen Kunden. Ihre Marke sollte natürlich Ihre Zielgruppe ansprechen, und indem Sie sich über Ihren idealen Kunden klar werden, können Sie sicherstellen, dass Ihre Markenpersönlichkeit mit ihren Vorlieben und Bedürfnissen übereinstimmt.
2. Brainstorming-Adjektive. Beginnen Sie mit so vielen Adjektiven, wie Sie sich vorstellen können, die einen Aspekt der Persönlichkeit Ihrer Marke definieren. Grenzen Sie es dann auf die absolut besten 3 bis 5 ein.
3. Erstellen Sie ein Moodboard. Obwohl wir in diesem Artikel über Copy und Brand Voice sprechen, sind visuelle Tools für manche Menschen sehr hilfreich. Ihr Moodboard kann beliebige Bilder enthalten, die Ihre Markenpersönlichkeit widerspiegeln, und Sie können sich darauf beziehen, wenn Sie Ihre Webkopie erstellen.
4. Erstellen Sie Schreibrichtlinien. Erklären Sie, wie Ihre Marke im Text klingen soll. Geben Sie Beispiele für eine markenkonforme Sprache und Gegenbeispiele für eine zu vermeidende Sprache.

Sobald Sie diese Schritte durchlaufen haben, sind Sie bereit, eine Kopie zu erstellen, die Ihre Persönlichkeit in den Mittelpunkt stellt.

Hier ist ein großartiges Beispiel der Webdesign-Firma Crushing Cones aus Toronto:

Sie verwenden die Überschrift „Du hast große Ideen. Wir erwecken sie zum Leben“, gefolgt von der Zwischenüberschrift „The quick – Wir bauen und warten intelligente Designlösungen für wachsende Unternehmen.“ Wenn Sie es richtig machen, brauchen Sie nicht Absatz für Absatz, um Ihre Persönlichkeit zu vermitteln. In wenigen klaren, schlagkräftigen Zeilen lässt sich bereits erahnen, was diese Designagentur ausmacht: Die Persönlichkeit ihres Unternehmens ist versiert, selbstbewusst und cool.

Die Aufmerksamkeit für kleine Details, wie die unerwartete Verwendung von „das Schnelle“ anstelle von etwas wie „was wir tun“ oder „über uns“, machen sie alles andere als langweilig, während ihre kurzen, knackigen Sätze Vertrauen in ihre Fähigkeit vermitteln, Lösungen zu liefern. Dieses Vertrauen ermutigt jeden, der sich die Dienstleistungen von Crushing Cones ansieht, sich sicher zu fühlen, dass sie ebenso elegante, schnörkellose Designs liefern können – genau wie ihre Sprache.

Vergleichen Sie das mit dem Exemplar, das auf der Homepage der Parfümmarke Kilian zu finden ist.

Die Sprache ist blumig und kunstvoll und spiegelt die opulente, luxuriöse Persönlichkeit der Marke wider. „Olfaktorisches Rauschmittel“ ist eine verführerische, verlockende Art, sich auf Parfüm zu beziehen. Für potenzielle Kunden, die ein ebenso verführerisches Parfüm wünschen, leistet diese Kopie hervorragende Arbeit, um das Produkt unwiderstehlicher erscheinen zu lassen.

Integrieren Sie relevante Keywords auf natürliche Weise

Die Keyword-Recherche ist ein wichtiger Bestandteil der SEO, da sie Ihnen hilft, die Phrasen zu identifizieren, die Ihre potenziellen Kunden in Suchmaschinen eingeben, und es Ihnen ermöglicht, Inhalte zu erstellen, die ihrer Suchabsicht entsprechen.

Du kannst mit kostenlosen Tools wie dem Keyword-Generator von Ahrefs mit deiner eigenen Keyword-Recherche beginnen. Geben Sie einfach ein Schlüsselwort ein, das sich auf Ihr Unternehmen bezieht, und Sie werden eine Reihe verwandter Schlüsselwörter generieren, die Ihre Inhaltserstellung leiten können.

Wenn Sie beispielsweise ein Unternehmen für Innenarchitektur haben und „Möbel“ in den Keyword-Generator eingeben, werden Sie sehen, dass eines der Ergebnisse „Terrassenmöbel“ ist. Da die Leute da draußen danach suchen, können Sie das Schlüsselwort „Terrassenmöbel“ in Ihre Webkopie auf der Seite einbauen, auf der Sie diese Artikel verkaufen, um die SERPs für diesen Suchbegriff zu erklimmen.

Was bedeutet in diesem Fall „natürlich“?

Kurz gesagt bedeutet es, Keyword-Stuffing zu vermeiden. Sie müssen den Begriff „Terrassenmöbel“ nicht in jeden zweiten Satz werfen, um ihn effektiv in Ihren Text zu integrieren und Ihre Chancen zu erhöhen, von Personen entdeckt zu werden, die diesen Suchbegriff bei Google eingeben. Verwenden Sie es stattdessen in einigen Überschriften, überall in Ihrem Text, wo es in der Sprache natürlich sinnvoll wäre, und an zusätzlichen Stellen wie Bildbeschreibungen.

Schauen Sie sich zum Beispiel diese Serviceseite des Unternehmenssoftwareunternehmens Timely an.

Sie verwenden die Begriffe „Online-Buchung“ und „Online-Buchungen“ auf der gesamten Seite, aber Sie haben nie das Gefühl, dass dies auf unnatürliche Weise wiederholt wird. Es findet sich in Überschriften und im Fließtext sowie in den Bilddateinamen.

Das Ergebnis? Interessenten werden diese Seite nicht nur wahrscheinlich über Suchmaschinen finden, sondern sobald sie auf der Seite sind, wird die Schlüsselfunktion der Software wiederholt, sie konzentriert zu halten und sie zu einer Konvertierung anzuregen.

Vergessen Sie nie, einen überzeugenden Call-to-Action einzufügen

Es ist leicht zu übersehen, wie wichtig ein guter Call-to-Action ist: Wenn Sie Ihre Website-Texte schreiben, fühlt sich die gewünschte Aktion offensichtlich an. Für Ihre Website-Besucher ist es jedoch wichtig, sie eindeutig einzuladen, den nächsten Schritt zu tun, sei es das Hinzufügen eines Produkts zu ihrem Warenkorb oder die Buchung einer Beratung.

Das Internet ist eine geschäftige und ablenkende Umgebung, daher ist es wichtig, dass Ihre CTAs den Lärm durchdringen und Ihren Besuchern sehr deutlich machen, was sie als Nächstes tun sollen. Sie sollten einen großartigen CTA auf Ihrer Startseite, Landing Pages, Produktseiten und an anderen geeigneten Stellen haben.

Um Ihren CTA hervorzuheben, beachten Sie diese Tipps:

• Heben Sie Ihren CTA mit unterschiedlichem Text, unterschiedlichen Farben oder anderen Designelementen optisch hervor, die ihn unübersehbar machen
• Halten Sie Ihren CTA kurz und auf den Punkt. Dies ist im Allgemeinen nicht der Ort, um blumige Sprache zu verwenden.
• Machen Sie sich klar, was die gewünschte Aktion ist.
• Verwenden Sie einen geeigneten CTA für den Punkt in der Customer Journey.

Hier ist ein Beispiel von OGO Print-on-Demand, das einen klaren, effektiven CTA demonstriert, der sich gut für Kunden am Anfang ihrer Reise eignet:

Jemand, der auf dieser Seite landet, ist möglicherweise noch nicht ganz bereit, sich bei OGO anzumelden, also verwendet er einen CTA, der mit größerer Wahrscheinlichkeit Ergebnisse erzielt und den Interessenten näher an die Konvertierung heranführt. Die Aktion hier ist Low-Stakes – sehen Sie, wie OGO funktioniert – und nicht so etwas wie „Jetzt anmelden“, was bei den Benutzern in dieser Phase des Trichters möglicherweise nicht ankommt. Infolgedessen ist es viel wahrscheinlicher, Klicks zu erhalten.

Manchmal kann es sogar effektiv sein, mehrere CTAs auf einer Seite zu haben, wie in diesem Beispiel von DocMJ Medical Marijuana Doctors.

Zwei CTAs zu haben – hier „Termin buchen“ und „Qualifiziere ich“ bedeutet, dass potenzielle Kunden, die bereits wissen, dass sie sich qualifizieren, einen Termin buchen können, während diejenigen, die sich nicht sicher sind, die nächsten Schritte unternehmen können, um ihre Eignung zu bestimmen. Auf diese Weise verliert DocMJ keinen der beiden Interessenten, weil es keinen geeigneten CTA für sie gibt. Wenn Sie Zielseiten haben, auf denen Personen in verschiedenen Phasen Ihres Trichters landen könnten, sollten Sie auch mehrere CTAs in Betracht ziehen, um Ihre Grundlagen abzudecken. Es ist erwähnenswert, dass der Text "Bin ich qualifiziert?" ist an sich kein Aufruf zum Handeln, aber seine Platzierung auf einer Schaltfläche neben der Schaltfläche „Termin buchen“ lässt ihn effektiv als einen für jeden fungieren, der auf dieser Seite landet.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kopie den Kunden genau sagt, was sie von Ihnen erwarten können

Sie kennen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in- und auswendig, sodass Sie leicht vergessen können, dass Ihre Kunden dies möglicherweise nicht tun. Viele Unternehmen versäumen es, sicherzustellen, dass ihre Kunden genau verstehen, was sie bekommen, wenn sie mit Ihnen Geschäfte machen.

Wichtige erwartungsbildende Informationen, die übermittelt werden müssen, umfassen Dinge wie:

• Stellen Sie sicher, dass sie einen realistischen Zeitplan haben, wie Sie normalerweise arbeiten
• Verstehen, in welchen genauen Bereichen Ihr Unternehmen ihnen helfen kann
• Wissen, für wen Ihre Produkte oder Dienstleistungen bestimmt sind

Schauen Sie sich zum Beispiel diese Kopie aus dem persönlichen Finanzblog Don't Work Another Day an.

Die Kopie macht es einfach zu erkennen, für wen diese Website bestimmt ist: für jeden, der im 9-5 Grind unzufrieden ist. Wenn Sie das sind und auf dieser Seite landen, wissen Sie, dass der Inhalt für Sie bestimmt ist. Als nächstes wird der Wert für den Leser artikuliert: Sie werden lernen, wie sie ihre Finanzen meistern, damit sie diesen 9-5 beenden können. Perfekt! Die Kopie auf dieser Seite macht es sehr einfach zu verstehen, was Sie bekommen werden, sodass Sie entscheiden können, ob Sie weiterlesen möchten.

Das Problem des Interessenten zu nennen, gefolgt von der Lösung, die Sie anbieten, ist eine erprobte und wahre Formel, die Sie auf Ihrer eigenen Website wiederholen können.

In manchen Fällen kann es sinnvoll sein, ins Detail zu gehen, wie in diesem Beispiel von der Versicherungsgesellschaft Zensurance.

Jeder, der an einem Versicherungsangebot interessiert ist, hat wahrscheinlich die gleichen Fragen dazu, was jede Art von Versicherung abdeckt. Indem Zensurance diese Fragen für alle gängigen Versicherungsarten beantwortet, können Kunden schnell erkennen, welche Art für sie am besten geeignet ist.

Indem Sie detaillierte Informationen wie diese bereitstellen, können Sie Ihren Interessenten die Informationen geben, die sie benötigen, um Maßnahmen zu ergreifen und zu konvertieren, ohne dass zusätzliche Recherchen erforderlich sind.

Konzentrieren Sie sich immer auf Vorteile gegenüber Funktionen

Ein weiterer häufiger Fehler, den Menschen auf ihren Websites machen, ist es, eher von Funktionen als von Vorteilen zu sprechen. Versetzen Sie sich stattdessen in die Lage Ihres Kunden. Kunden werden immer mehr daran interessiert sein, welchen Nutzen ein Produkt oder eine Dienstleistung ihnen bringt, als welche Eigenschaften es hat. Die Funktionen können zu einem Vorteil führen, aber versuchen Sie, eine Sprache zu verwenden, die darauf aufmerksam macht, wie das Leben des Kunden durch Ihr Angebot verbessert wird.

Kleine Änderungen an Ihrem Text können einen großen Einfluss auf Ihre Conversions haben, und dies ist eine dieser Situationen.

Gehen Sie Ihre vorhandene Kopie durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sich direkt mit den Vorteilen für Ihre Kunden befassen, bevor Sie sich mit den Funktionen, Preisen und anderen Informationen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung befassen .

Das sind Dinge wie:

• Wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen Zeit spart
• Wie es ihnen helfen wird, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen
• Wie es ihnen hilft, Geld zu verdienen oder zu sparen

Sehen Sie sich an, wie die Business-Verifizierungsplattform Cobalt Intelligence diese Strategie meistert.

Ihre Benutzer müssen die Funktionen ihres Produkts nicht sofort kennen. Was sie wissen müssen, ist, was es für sie tun kann.

Und das Unternehmen stellt diese Informationen im Voraus bereit: Cobalt Intelligence automatisiert die Erfassung von Daten für die Geschäftsüberprüfung in jedem Staat. Nachfolgend werden Funktionen aufgelistet, von denen auch Kunden profitieren können, die bereit sind, sich mit den Besonderheiten der Plattform zu befassen, aber es ist wichtig, mit den Vorteilen voranzugehen. Das liegt ihnen am meisten am Herzen.

Auch hier macht die Cash-Back-Plattform Rakuten vor, wie es geht.

Benutzer können auf der Seite nach unten scrollen, um den Abschnitt „So funktioniert es“ zu sehen, in dem sie sich über die Funktionen der Plattform informieren können, aber die erste Information, die sie im Heldenbereich sehen, ist die Einladung, „Geld für Ihre festlichen Einkäufe zurückzubekommen“. Mit anderen Worten, Rakuten führt mit dem Nutzen für den Kunden und nicht mit den Funktionen.

Alles, was Sie brauchen, ist eine einfache Überprüfung Ihrer Website, um die Stellen zu erkennen, an denen Sie über Funktionen sprechen. Wenn Sie diese sehen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden zuerst die Vorteile davon vorstellen. Sie müssen die Informationen jedoch nicht entfernen; strukturieren Sie Ihre Kopie lieber ein wenig um, um bessere Konvertierungen zu erzielen.

Abschließende Gedanken

Egal, ob Sie für Ihre Website oder eine App schreiben, Texte haben eine enorme Kraft, um Ihre potenziellen Kunden zu einer Conversion zu bewegen. Mit den Tipps, über die wir in diesem Artikel gesprochen haben, können Sie Sprache einsetzen, um den Gewinn Ihres Unternehmens zu steigern.

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Autorenbiografie & Headshot:

Aaron Haynes ist Unternehmer, Enthusiast für digitales Marketing und gelegentlicher SEO-Autor. Mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung in der Geschäftsentwicklung hilft Aaron Unternehmen und Agenturen, einen datengesteuerten und dennoch flexiblen Ansatz zur Suchmaschinensteuerung zu entwickeln und auszubauen. Sie können mehr von Aaron auf Twitter und LinkedIn finden.