5 effektive Praktiken für eine erfolgreiche Kundenbewertungskampagne

Unnötig zu erwähnen, dass Kunden bessere Fürsprecher sind als Ihr Vertriebs- und Marketingteam. Wenn Sie in naher Zukunft eine Kundenbewertungskampagne planen, müssen Sie diesen Blog lesen. Es ist wichtig, zufriedene Kunden zu finden, um zu wissen, wie echte Bewertungen klingen, egal ob gut oder schlecht. Klingt einfach? Lassen Sie uns als führendes Influencer-Marketingunternehmen in Indien die Wahrheit sagen, das ist es NICHT!

Im Gegensatz zu anderen Marketingkampagnen benötigen Sie nicht (nur) Influencer, um Bewertungen zu erhalten. Stattdessen sollten echte Kunden das Ziel der Tour sein, weil sie diejenigen sind, die bei Ihnen kaufen, das Produkt verwenden und darüber sprechen.

Sie müssen äußerst strategisch vorgehen, um ehrliche Bewertungen zu Ihren Produkten zu erhalten. Es ist notwendig, jeden Schritt zu optimieren, um aktive und zufriedene Fürsprecher Ihrer Marke zu identifizieren. Werfen Sie einen Blick auf den nächsten Abschnitt des Artikels, um Folgendes zu entdecken:

Die Bedeutung positiver Bewertungen für den Aufbau einer Markenreputation

Positive Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle beim Aufbau des Rufs einer Marke. Im heutigen digitalen Zeitalter wenden sich potenzielle Kunden häufig Online-Bewertungen zu, bevor sie Kaufentscheidungen treffen. Positive Bewertungen erhöhen nicht nur die Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit einer Marke, sondern liefern auch soziale Beweise, die die Kaufentscheidung eines Kunden beeinflussen können. Marken mit einer höheren Anzahl positiver Bewertungen werden tendenziell als vertrauenswürdiger und zuverlässiger angesehen, was letztendlich zu mehr Umsatz und Kundenbindung führen kann.

Umgekehrt können negative Bewertungen dem Ruf einer Marke schaden und potenzielle Kunden abschrecken. Daher ist es für Marken von entscheidender Bedeutung, positive Bewertungen von ihren Kunden aktiv zu suchen und zu fördern, um einen starken und positiven Markenruf aufzubauen.

5 Antworten sind erforderlich, um jeden Schritt Ihrer Produktbewertungskampagne zu planen.

1. Wen werden Sie für die Bewertungen ansprechen?

2. Auf welchen Plattformen werden die Bewertungen veröffentlicht? (Zusammen mit spezifischen Advocacy-Aktionen)

3. Wie fordere ich sie für die Bewertungen an? (per E-Mail, über eine App oder irgendetwas anderes)

4. Welche Belohnungen werden Sie für die Bewertungen anbieten? (Gutscheine, Rabattcoupons, kostenlose Produkte oder andere Vergütungsmethoden)

5. Wie wird die Annäherungsmethode sein? (Wie werden Sie sie bitten, Bewertungen abzugeben?)

Im Laufe der Jahre haben wir mehrere Bewertungskampagnen für renommierte Marken nach unterschiedlichen Methoden durchgeführt und verschiedene Anreize geboten, um die Kunden zur Teilnahme an dem Programm zu ermutigen. Wir haben über 500 Bewertungen aus jeder Kampagne gesammelt, die bis heute erfolgreich auf verschiedenen E-Commerce-Plattformen veröffentlicht wurden.

Scrollen Sie nach unten, um unsere wichtigsten Ergebnisse und Best Practices zu lesen, um ehrliche Bewertungen von treuen Tourkunden zu erhalten.

Wann ist der richtige Zeitpunkt, um nach Bewertungen zu fragen?

Unmittelbar nach dem Kauf um eine Bewertungsanfrage zu bitten, ist nicht sinnvoll. Wenn Sie eine klare Vorstellung von der Buyer Journey Ihrer Zielkunden haben, warten Sie, bis sie vorbei ist. Lassen Sie sie das Produkt verwenden und bitten Sie sie dann um eine Bewertung. Auf diese Weise wäre die Bewertung echt und informiert, was anderen potenziellen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung helfen wird.

Ist es in Ordnung, Ihre Überprüfungsanfragen zu verzögern?

Normalerweise raten wir allen E-Commerce-Unternehmen, ihre Bewertungsanfragen zu verschieben. Darüber hinaus sollten Unternehmen wie Fitnessstudios und Freizeitzentren, die der Öffentlichkeit persönliche Dienstleistungen anbieten, erst dann nach Feedback fragen, wenn die Kunden eine gute Gelegenheit hatten, das Produkt oder die Dienstleistung zu nutzen.

5 Best Practices für eine erfolgreiche Kundenbewertungskampagne

1. Erstellen Sie einen einfachen Einreichungsprozess

Stellen Sie beim Entwerfen der Kundenbewertungskampagne sicher, dass beim Einreichen der Bewertungen weniger Schritte erforderlich sind. Menschen hassen komplexe Einreichungsprozesse und neigen dazu, den Prozess zu vermeiden.

2. Senden Sie E-Mails mit einer guten Betreffzeile

Während Sie um Bewertungseinreichungen bitten, müssen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf lassen. Ziehen Sie in Betracht, Einladungen per E-Mail zu versenden, und bitten Sie Ihre Kunden, ihren ehrlichen Bewertungen zu entsprechen. Sagen Sie ihnen auch, wie dankbar Sie Ihren Kunden für den Kauf Ihrer Marke sind.

3. Markieren Sie den Bewertungsbereich auf Ihrer Website

Wenn Ihnen ehrliche Bewertungen wichtig sind, müssen Sie dies auf Ihrer Website präsentieren. Heben Sie den Abschnitt für Ihre Kunden hervor und verwenden Sie eine Popup-Farbe wie Rot, Gelb, Orange usw. Sie können auch Wettbewerbe und Aufgaben wie „Dreh am Rad“ für Ihre Kunden hinzufügen, die bereit sind, ihre ehrlichen Bewertungen mit Ihnen zu teilen.

4. Teilen und verdienen

Sie können Ihre Käufer durch einige Treueprogramme wie „Share & Earn“ ermutigen, Bewertungen abzugeben. In den meisten Fällen funktioniert diese Strategie gut für eine neue Produkteinführung, aber wenn Sie sie intelligent integrieren können, kann es möglich sein, Bewertungen zu erhalten.

5. Bieten Sie größere Anreize

Leute mögen echtes Geld für das Abgeben von Bewertungen. Eine unserer früheren Kampagnenstudien zeigt, dass Marken, die Geld anbieten, eine 2,5-mal bessere Resonanz erhalten. Dies ist jedoch nicht die einzige Option, bei der Sie andere Optionen oder eine Kombination von Optionen ausprobieren können, um mehrere ehrliche Bewertungen für Ihre Produkte zu erhalten.

Profi-Tipp : Geben Sie einen Ratschlag, den Kunden hilfreich finden. Auch eine gute Antwort kann einen negativen Kommentar in einen positiven verwandeln, seien Sie also vorsichtig, wenn Sie negative Kommentare erhalten. Bestätigen Sie die Grundursache so schnell wie möglich.

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Wie kann InfluGlue Ihnen helfen?

Influencer-Marketing ist für Marken zu einer immer beliebteren Methode geworden, um ihre Zielgruppe zu erreichen und mehr Aufmerksamkeit für ihre Produkte oder Dienstleistungen zu erlangen. Als führendes Influencer-Marketingunternehmen in Indien versteht InfluGlue die Macht von Kundenbewertungen und die Auswirkungen, die sie auf den Erfolg einer Marke haben können. Mit unserer datengesteuerten Plattform können wir Marken dabei helfen, erfolgreiche Kundenbewertungskampagnen zu starten, indem wir die richtigen Influencer identifizieren, die ihre Zielgruppe erreichen und authentische Bewertungen generieren können.

Wir bei InfluGlue sind stolz darauf, die besten Influencer-Marketing-Services zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Unser Expertenteam verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Marken, und wir können nachweislich außergewöhnliche Ergebnisse liefern. Unser Stammkunde Flipkart ist ein Beweis für unsere Expertise und unser Engagement für die Bereitstellung erstklassiger Influencer-Marketing-Services.

Wir glauben, dass jede Marke eine Chance verdient hat, ihre Geschäftsziele zu erreichen und einen bleibenden Eindruck bei ihrer Zielgruppe zu hinterlassen. Aus diesem Grund unterstützen wir Marken gerne dabei, erfolgreiche Kundenbewertungskampagnen zu starten, die auf ihre Geschäftsziele ausgerichtet sind. Unser Expertenteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten und während des gesamten Prozesses zu beraten und sicherzustellen, dass Marken die gewünschten Ergebnisse erzielen. Bei InfluGlue können Marken sicher sein, dass ihre Influencer-Marketingkampagnen in guten Händen sind.

Nennen wir es einen Wrap

Dies sind einige effektive Strategien, um Kundenbewertungen in Ihren Marketingplan zu integrieren. Sie können sie jedoch in Fallstudien, Verkaufsprozessen, Landing-Sites, Werbetechniken usw. verwenden, um mehr zu erreichen.

Denken Sie daran, dass die Aussage, dass Ihre Marke die beste auf dem Markt ist, den Verbrauchern nicht dazu bringt, ihre Brieftaschen zu greifen. Wenn Ihre Benutzer jedoch diesem Beispiel folgen, wächst das Vertrauen, die Kundenbindung steigt und die Legitimität Ihrer Marke steigt. Sie haben die Möglichkeit, Kunden anzuziehen, indem Sie Ihre Glaubwürdigkeit demonstrieren, um Conversions, Klickraten, Verkäufe und Einnahmen zu steigern, wenn Sie Kundenbewertungen nicht bereits in Ihre Marketingbemühungen integriert haben.

Seien Sie innovativ und nehmen Sie Veränderungen an. Und wenn Sie mehr brauchen, sind wir für Sie da!