Was sind die 5 C des Marketings? Wie führt man eine 5-C-Marketinganalyse durch?

5 Marketing umfasst Unternehmen, Kunden, Konkurrenten, Mitarbeiter und die Umwelt. Es passt zum Szenarioanalyseprozess, der es Ihnen ermöglicht, bestimmte Fragen zu beantworten. Wie welche Aspekte der Branche können Sie an Ihrem Unternehmen arbeiten und über seine Stärken und Nachteile nachdenken.

Zusätzlich zu SWOT-Reviews verwenden Marketingfachleute die 5 C des Marketings, um ihre Marketingkampagnen und ihre Entscheidungsfindung durchzuführen. Es ist auch die Marketingstrategie der Werbetreibenden, ihre 5c jährlich oder alle sechs Monate anzupassen. Es unterstreicht den Wert der Marktforschung für die 5 C's.

Dieser Artikel führt Sie durch die Definition und wie man die 5 Cs der Marketinganalyse durchführt.

Was sind die 5 C des Marketings?

Die 5 C des Marketings sind eine weit verbreitete Methode in der Zustandsforschung, um Werbetreibende dabei zu unterstützen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Die "5 C's" spiegeln das Unternehmen, die Kunden, die Wettbewerber, die Mitarbeiter und das Klima wider. Kurz gesagt, eine 5C-Überprüfung kann es Ihnen ermöglichen, die kritischsten Variablen des Unternehmens zu bestimmen. Dies ist gleichbedeutend mit dem Wellness-Audit für Ihr Unternehmen – Sie werden fundiertere und effizientere Entscheidungen treffen, indem Sie über die kritischsten Aspekte Ihres Unternehmens nachdenken, indem Sie entscheiden, was gut läuft und was nicht.

Aufgrund ihrer Zuverlässigkeit und Einfachheit ist die 5c-Analyse eines der gängigsten Szenarienanalysemodelle und eine hervorragende Option für KMU. Wir empfehlen Ihnen, mindestens einmal im Jahr einen 5c-Bericht durchzuführen – es dauert nicht lange, um Sie über die wichtigsten und relevantesten Facetten Ihres Unternehmens auf dem Laufenden zu halten.

Die 5c-Studie gehört zu einer Familie von Modellanalysen. Es gibt verschiedene Ansätze zur Bewertung eines Marketingszenarios – Sie kennen vielleicht die SWOT-Modelle (Strengths, Vulnerabilities, Opportunities, Threats), die einfach, aber erfolgreich sind. Heute besprechen wir eine andere Methode für die Szenarioforschung, die auf größere Einzelheiten eingeht als das SWOT-Paradigma – die 5 C des Marketings. Wir können aufschlüsseln, was dieses Modell beinhaltet, wie es in Ihrem eigenen Online-Unternehmen verwendet werden kann, und eine Illustration der 5c-Forschung sehen.

Das Tolle an der Integration der 5 Cs in Ihre Marketingkampagne ist, dass dies keine trockene, künstlerische Studie ist. Stattdessen erhalten Sie einen starken Einblick in die wichtigsten Stärken und verstehen, wie Sie einen strategischen Vorteil entwickeln können, ähnlich wie bei anderen Branchenführern. Es kann Ihnen auch helfen, Ihre primären KPIs zu verfeinern, indem Sie neue Marketingtechniken entwerfen und einführen.

Zeit für einen Blick auf das erste C.

Das erste C: Unternehmen

Warum wir mit „Business“ beginnen, wenn wir tief in die 5 C des Marketings einsteigen? Und wir denken immer noch, dass es notwendig ist, sich zu verifizieren. Gehen Sie voran, entspannen Sie sich langsam und machen Sie sich bereit, nach innen zu sehen.

Alle 5C-Anhänger führen "Fähigkeiten" unter ihren analytischen Komponenten auf. Dieses Wort ist unseres Erachtens im Wesentlichen mit der Gruppe „Unternehmen“ verbunden.

Denn Sie können analysieren, wie Ihr Unternehmen in diesem Segment arbeitet, einschließlich seiner:

• Linien mit Waren und Angeboten.
• Sie verwenden die Marketingmischung, um die Artikel zu platzieren.
• Sie nutzen bereits Kontaktnetzwerke und andere, die Sie ausprobieren möchten.
• Hauptbeeinflusser für Marketingaktionen, einschließlich Vertriebs-, Logistik- und Kundendienstmitarbeiter.

Sie werden feststellen, dass wir hier viel Wert auf Werbung gelegt haben. Während Sie Überlegungen wie Unternehmensfinanzierung, Forschungsprojekte und Produktentwicklung berücksichtigen, kann sich die Analyse darauf konzentrieren, was Sie zu bieten haben und wie Sie dieses Wissen Ihren zukünftigen Käufern vermitteln.

Das zweite C: Kunde

Das ist falsch. Das stimmt. Kunden mögen in dieser Tabelle an zweiter Stelle stehen, aber in unseren Herzen sind sie an fünfter Stelle.

Das zweite Element Ihrer Recherche sollte sein:

• Kundenbewusstsein erfordert.
• Segmente im Markt identifizieren.
• Erstellen Sie Methoden, um mit dem Zielmarkt zu kommunizieren.

Die Techniken zur Inspektion der Kunden variieren von systematischen internen Umfragen bis hin zu gelegentlichen Twitter-Umfragen durch einen Drittanbieter. Stellen Sie nur sicher, dass sie interaktiv sind und Sie die richtigen Fragen stellen.

Zu verstehen, was die Kunden und potenziellen Kunden wünschen und wie man sie leichter treffen kann, ist ein großer Schritt in Richtung eines verbesserten Marketingkontakts.

Das dritte C: Wettbewerber

Die Konkurrenz folgt als nächstes in den 5 Cs der Marketinganalyse, da das Verständnis, wer Sie sind, neben innerer Harmonie und kundenorientiertem Denken der wahre Schlüssel zu einer guten Geschäftskampagne und -politik ist.

Es ist möglich, dass Ihr Produktangebot auf dem Markt nicht gerade etwas Besonderes ist, egal wie gut die Unterscheidungsmerkmale sind. Sie wissen vielleicht bereits, wer Ihre Hauptkonkurrenten sind, aber bleiben Sie offen und erweitern Sie bei Bedarf Ihre Auswahl.

Stellen Sie dann sicher, dass Sie die digitalen Marketingkanäle Ihrer Konkurrenten erkennen und von ihrer Beteiligung an sozialen Medien erfahren.

Das vierte C: Mitarbeiter

Jetzt ist es an der Zeit zu sehen, wer in Ihrer Ecke ist.

Werfen Sie einen umfassenden Blick auf die Mitarbeiter, mit denen Sie bereits zusammenarbeiten, und diskutieren Sie die Möglichkeiten für ungenutzte Beziehungen. Unternehmen, die auf Ihren Markt ausgerichtet sind, aber keine direkten Konkurrenten sind, werden sich als nützliche Mitarbeiter für die Produktion von Inhalten erweisen. Auch der Blick nach vorn und zurück in der Lieferkette ist hilfreich. Sie hätten wahrscheinlich mehrere Möglichkeiten, mit anderen Unternehmen mit ähnlichen Zielen zusammenzuarbeiten.

Entwickeln Sie eine gut definierte Beziehungsstrategie, die sich auf die Marketingentscheidungen konzentriert.

Das fünfte C: Klima

Wenn Sie die Wörter „Umgebung“, „Bedeutung“ oder „Bedingungen“ verwenden, würden Sie hier wahrscheinlich ähnliche Definitionen untersuchen.

Ziel ist es, über sich hinaus zu blicken und einen tieferen Blick auf das gesamte Unternehmensumfeld zu werfen. Sie müssen das globale Umfeld bewerten, um eine effektive Strategie zu entwickeln, die neue potenzielle Kunden anzieht und gleichzeitig treue Kunden bewahrt.

Es gibt zwei miteinander verbundene Analysen der Erkrankung, von denen Sie profitieren werden:

• SWOT: Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken.
• PEST: Politisch, wirtschaftlich, sozial und technologisch.

Wie können Sie beispielsweise auf diese Bedrohung reagieren, wenn Sie hören, dass Ihre Verbraucher bereits privat von E-Mails überflutet werden?

Wie führt man eine 5-C-Marketinganalyse durch?

Um die 5 Cs der Marketinganalyse durchzuführen, sollten Sie in jedem C-Prozess einige Fragen stellen und durch die Beantwortung all dieser Fragen können Sie auf die nützlichen Informationen zugreifen, um eine gute Strategie zu entwickeln.

Gesellschaft

Beginnen Sie mit Fragen zu Ihrem eigenen Unternehmen:

• Was verkauft mein Unternehmen? Listen Sie die relevantesten Produktlinien oder Stile auf.
• Wird sich unsere Ware von den Produkten unserer Wettbewerber unterscheiden? Wenn das so ist, wie? Wie?
• Was ist der strategische Vorteil meines Unternehmens?
• Wie exklusiv oder unvergesslich ist meine Marke?
• Was ist besser für mein Unternehmen als andere?
• Was fällt meinem Unternehmen schwerer als anderen?
• Wie sehen Verbraucher mein Unternehmen?
• Wo würde ich investieren, wenn ich unerwartet 10.000 US-Dollar erhalten würde, um in mein Unternehmen zu investieren?
• Wenn ich meine Ausgaben unerwartet um 10 % senken wollte, wo werde ich solche Kürzungen vornehmen?
• Was sind die 1-, 3- und 5-Jahres-Ziele meines Unternehmens?

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine dieser Fragen zu beantworten, beginnen Sie mit einer vereinfachten SWOT-Überprüfung. Obwohl es insgesamt nicht so wertvoll ist wie ein 5c-Modell, hilft es Ihnen, einen tieferen Einblick in Ihr Unternehmen zu erhalten.

Es ist auch notwendig, während dieser Phase ehrlich und an vorderster Front zu sein, insbesondere in Bezug auf Ihre Schwachstellen und Wettbewerber. Wenn Sie bestimmte Fragen angesprochen haben, nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um sich daran zu erinnern, wie Sie sich in Bezug auf diese Antworten fühlen. Gibt es Orte, an denen Sie anders reagieren möchten? Wenn ja, notieren Sie sich die perfekte Antwort – dies ist eine fantastische Möglichkeit, die kurz- und langfristigen Ziele Ihres Unternehmens zu erreichen.

Kunde

Einer der kritischsten Aspekte jeder Organisation sind die Verbraucher, die die Waren kaufen. Sie können bei der Bereitstellung von Waren, die Ihre Kunden kaufen möchten, noch erfolgreicher werden, wenn Sie gut verstehen, wer sie sind, was sie wünschen und wie gut Ihr Produkt ihren Bedürfnissen entspricht (und weiter kaufen). Auch bei Ihren Marketing-Bemühungen wären Sie bestens informiert – Sie werden Ihre Waren nicht nur beim besten Publikum verkaufen, sondern auch erkennen, welche Vokabeln und Bilder Ihre zukünftigen Käufer haben.

Schließlich ist die Verbraucherforschung eine der besten Methoden, um Informationen über Ihre Marke und Branche zu erhalten – Sie können sich aus erster Hand ein Bild davon machen, was die Leute an Ihren Waren und Unternehmen wollen und hassen. Beginnen Sie die Verbraucherforschung mit den folgenden Fragen.

Diese Fragen sollten Sie sich für jedes Segment stellen, wenn Sie unterschiedliche Marktsegmente ansprechen:

• Was ist der perfekte Konsument für meine Produkte?
• Wer ist meine Zielgruppe?
• Wer kauft im Moment meine Ware?
• Welche Art von Artikeln werden am meisten/am wenigsten verkauft?
• Welche meiner Waren haben hervorragende Bewertungen? Schlechte Bewertungen? Keine Rezension? Keine Rezension?
• Wie verhalten sich meine Kunden auf meiner Website? Welche Websites besuchen sie regelmäßig?
• Wie können meine Kunden meine Website oder Produkte finden?
• Wird meine Gesamtzuschauerzahl steigen oder sinken?
• Wie viele Nachbestellungen werden von meinen Kunden ausgeführt? Wie wichtig sind Wiederholungskäufe für mein Geschäftsmodell?
• Welche Anzeigen oder Kampagnen in der vorherigen Verkaufsförderung waren am effektivsten?
• Waren die Einkäufe der Verbraucher saisonal oder trendy?
• Studieren Verbraucher genau, bevor sie einkaufen, oder kaufen sie impulsiv?
• Was motiviert meine Kunden zum Kauf? (Preis, Kosten, Komfort, Produkt mit spezifischem Wert usw.)
• Wo würde mein Kunde hingehen, um alles über meine Produkte zu erfahren?
• Was sind meine Kontaktnetzwerke für meine Kunden?
• Welche Kanäle für Kundenrezensionen habe ich?
• Was ist die beliebteste Beschwerde oder Sorge der Kunden?
• Was ist das beliebteste Lob oder konstruktive Feedback?
• Welche Artikel sind meinen Kunden wichtiger? Wenigstens interessant?
• Wenn ich meinen Kunden nur eines über mein Unternehmen sagen könnte, was wäre das?

Der Zweck dieser Fragen besteht darin, die Handlungen Ihrer Kunden und ihre grundlegenden Motive im Vergleich zu anderen in den 5 C des Marketings zu betrachten. Wenn Sie Probleme mit diesem Segment haben, sind Sie nicht allein – der beste und kritischste Aspekt des Verkaufens ist es, sich einfach an den Verbraucher zu erinnern. Wenn Sie das Puzzle lösen, erhalten Sie einen schwer zu schlagenden Vorteil für die Gegner. Verwenden Sie jede Form von Verbraucherbewertungen, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Kundenstudie regelmäßig zu überarbeiten, während Sie mehr erfahren oder Ihre Zielgruppe anpassen.

Wettbewerber

Das Verständnis Ihres Konkurrenten ist genauso entscheidend wie das Verständnis Ihres eigenen Unternehmens. Gehen Sie auf die folgenden Fragen der Rivalen ein:

• Was sind Ihre unmittelbaren Konkurrenten?
• Welche Konkurrenten sind meine bestehenden? Welche Konkurrenten sind neu oder entstehen?
• Was geben mir meine Gegner nicht?
• Was sind die Hauptqualitäten jedes meiner Konkurrenten?
• Was sind die größten Mängel meiner Konkurrenten? (Tipp - überprüfen Sie Ihre Analyse des Produkts und des Unternehmens)
• Welche Taktiken wenden meine Konkurrenten an, um Kunden anzuziehen?
• Gibt es etwas, was meine Gegner tun können, was ich tun kann?
• Kann meine Organisation etwas tun, was meine Konkurrenten nicht können?
• Was sind die Zielmärkte meiner Wettbewerber?
• Welche Inhalte werden von jedem Wettbewerber erstellt?
• Wie ist die Präsenz jedes Rivalen in den sozialen Medien?

Die allgemeine Position, Fähigkeiten und Schwächen Ihres Konkurrenten zu kennen, würde Ihnen einen erheblichen Vorteil verschaffen – schließlich können Sie nicht erfolgreich kämpfen, wenn Sie nicht wissen, wer die wahren Konkurrenten sind. Sie können sich auf Unternehmen in der Nähe Ihres eigenen konzentrieren, aber es ist in Ordnung, wenn Ihre Konkurrenten größer oder weiter entwickelt sind als Sie - obwohl dies zunächst nicht der Fall ist, haben kleinere Unternehmen viele Vorteile gegenüber größeren Unternehmen. Da sie nicht von einem Rat reguliert oder von Gläubigern eingeschränkt werden, können kleine Unternehmen bei Werbeaktionen weitaus agiler und kreativer sein als nur ein massives Werbebudget.

Wie Sunt Tzu sagt: „Wenn du den Feind kennst und dich selbst kennst, brauchst du das Ergebnis von hundert Schlachten nicht zu fürchten.“ Anstatt Schwachstellen, Diskrepanzen und andere Möglichkeiten für größere Konkurrenten herauszufinden. Der Trick für einen größeren Spieler besteht darin, sich auf kleine, erreichbare Gewinne zu konzentrieren und sie im Laufe der Zeit ansammeln zu lassen.

Mitarbeiter

Nennen Sie Personen oder Dienstleistungen, mit denen Ihre Geschäftspartner in diesem Segment tätig sind. Betrachten Sie es als die Datenbank oder das Telefonbuch eines Unternehmens. Wenn beispielsweise eine Bestellung für einen Einzelhändler verspätet ist, greifen Sie auf die Kollaborationsliste zu, um leicht herauszufinden, an wen Sie sich wenden müssen, um sie zu reparieren. Erstellen Sie eine Liste der primären Kommunikationsperson, ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer und aller zugehörigen Details für jeden Kollegen.

Es gibt nur wenige Fragen und Erklärungen der Arbeitnehmer, mit denen Unternehmen häufiger Geschäfte machen:

• Wer führt den regulären Betrieb des Unternehmens?
• Habe ich einen Partner, der mir hilft, das Geschäft zu führen?
• Habe ich Partner oder Stakeholder?
• Wer stellt die Artikel her, die ich vermarkte, oder lagert sie?
• Wer ist meine Versandquelle?
• Wer bezahlt meine Kreditkarte?
• Wer gibt meine E-Commerce-Plattform?
• Wer überwacht meine Lager- oder Bestandsvorgänge?
• Bei wem habe ich meine Domain registriert?
• Habe ich jemanden, der mich bei der Erstellung meiner Website unterstützt?
• Habe ich jemanden, der mir Artikelbeschreibungen, Dokumente oder andere Kopien anfertigt?
• Habe ich jemanden, der mir bei Marketing oder Werbung hilft?
• Soll ich ständig mit einem Fotografen zusammenarbeiten?
• Habe ich jemanden, der meine Waren für mich vermarktet oder ausliefert?
• Habe ich jemanden, der meine Konten bei sozialen Netzwerken verwaltet?
• Muss ich mich mit Freelancern oder Beratern auseinandersetzen?
• Gibt es noch jemanden, mit dem ich häufig zusammenarbeite?

Nachdem Sie einen Abschnitt über Partner ausgefüllt haben, werden Sie definitiv erkennen, dass mehr Personen (oder Dienstleistungen) erforderlich sind, um Ihr Unternehmen zu verwalten, als Sie ursprünglich dachten. Die Einstufung aller Arbeitnehmer hilft Ihnen zu überwachen, wer für was verantwortlich ist. Es bietet Ihnen auch eine Chance zu starten, egal ob Sie auf der Suche nach einem profitableren oder erfolgreicheren Unternehmen sind – Sie erinnern sich vielleicht, dass Sie einen Gehaltsberater hatten, der Sie seit Monaten nicht mehr kontaktiert hat. Dieser Teil kann Ihnen am meisten helfen, Ihre Beziehung zu Partnern in den 5 C des Marketings zu stärken.

Klima

Konzentrieren Sie sich auf Variablen außerhalb Ihres eigenen Unternehmens, die Ihre Arbeitsweise beeinflussen können, während Sie die Umgebung betrachten. Es behandelt Entwicklungen auf dem Markt, soziale Veränderungen, regulatorische Trends und neue oder sich entwickelnde Technologien. Drücken Sie sich diese Fragen:

• Beeinflussen aktuelle oder anstehende Gesetze oder Vorschriften mein Geschäft? Wenn ja, wie gehe ich mit ihnen um?
• Gibt es gesellschaftliche Muster, die beeinflussen könnten, was Menschen kaufen oder wie sie kaufen?
• Gibt es wirtschaftliche Muster, die das Verhalten der Kunden beeinflussen könnten?
• Können moderne oder sich entwickelnde Technologien das Verhalten meiner Kunden oder meines Unternehmens verändern?
• Welche Dinge oder Überzeugungen waren berühmt oder unpopulär?

Sie möchten mit diesen Abfragen nicht die Zukunft vorhersagen, aber Sie möchten sich einen allgemeinen Überblick darüber verschaffen, wohin sich die Wirtschaft entwickelt. Denken Sie zum Beispiel daran, wie Menschen denken oder fühlen und welche Arten von Themen für sie relevant sind, wenn Sie sich mit sozialen Bewegungen befassen. Wenn sich Ihre Zielgruppe beispielsweise zunehmend mit Umweltfreundlichkeit, fairer Handelspolitik oder Herstellernationen beschäftigt, müssen Sie diese Gefühle berücksichtigen. Dies würde Ihnen nicht nur helfen, das Geschäft zum Wohlstand zu führen, sondern Ihnen auch dabei helfen, zukünftigen Katastrophen zu entgehen.

Ein großartiges Beispiel für ein Unternehmen, das technische Fortschritte nicht vorhersieht, ist Groundbreaking, das sich bekanntermaßen weigerte, Netflix im Jahr 2000 für 50 Millionen US-Dollar zu kaufen – Blockbuster ist jetzt tot (mit Ausnahme eines Ladens, der mit dem vielleicht besten Twitter-Account der Welt übrig ist) und Netflix ist fast vier Milliarden Dollar wert. Wenn Blockbuster die Entwicklungen auf dem Markt genau kennt, hätte es ein Gewinnwachstum von 8.000 Prozent (und immer noch Geschäft!) produziert.

5 Cs des Marketings – beste Beispiele zum Lernen

ASDA

Gesellschaft

ASDA ist ein Einzelhandelsgeschäft, das Verbrauchern eine Reihe von Artikeln verkauft, von Lebensmitteln, Kleidung und Unterhaltungsprodukten, um nur einige zu nennen. Die Geschäftszentrale wurde 1949 in Leeds, Yorkshire, gegründet, wo das Unternehmen ursprünglich gegründet wurde. Die Organisation hat auch eine ASDA Smartphone-Tochtergesellschaft.

Kunde

Während die Geschäfte des Unternehmens überwiegend in Großbritannien angesiedelt sind, hatte ASDA bis April 2020 weltweit 341 Superstores. Sie bieten Verbrauchern Waren auch weltweit an.

Wettbewerber

ASDA tritt gegen eine Reihe konkurrierender Einzelhändler an. Im Vergleich zu seinen Hauptkonkurrenten, darunter Tesco, stiegen Sainsbury, Lidl und Aldi beide in das Geschäft ein.

Mitarbeiter

ASDA kooperiert international mit einer Vielzahl von Lebensmitteleinzelhändlern und -verteilern, einschließlich der US-amerikanischen Walmart-Kette, dem Mutterunternehmen. Darüber hinaus arbeiten und betreuen mehr als 165.000 Menschen in ihren Bereichen und in der Zentrale.

Klima

Die Anzahl der Kunden, die digital einkaufen, hat sich erheblich verändert, wobei die Online-Shopping-Zahlen 2020 zeigen, dass insgesamt 1,8 Milliarden Menschen Waren online kaufen. ASDA hat Likes von Tesco übernommen, um seinen Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, von einem „Click and Collect“-Programm zu profitieren, indem sie ihr Online-Kauferlebnis seit dem Ausbruch von COVID-19 verbessern. Die Pandemie hat dazu geführt, dass viele den Wunsch nach Interneteinkäufen teilen, um die Gefahren in Supermärkten zu verringern.

Apfel

Gesellschaft

Wenn Sie über die Waren, Wettbewerbsvorteile, Technologien, Kultur und Prioritäten von Apple Inc. nachdenken, ist es wichtig, diese zu diskutieren. Es ist auch wichtig, seine Stärken und Grenzen zu erkunden. Zu den wichtigsten Artikeln von Apple gehören Mac, iPad, iPhone, Watch, TV und Video. Dies sind die Elemente, die das Geschäft zu einem der größten der Geschichte machen. In Wirklichkeit hat Apples Bewertung von über 2 Billionen US-Dollar den größten börsennotierten FTSE100-Index Großbritanniens überholt (Sweney, 2020).

Kunde

Wenn man über Apple spricht, muss der interessanteste Teil der gesamten 5 Cs der Marketinganalyse der Kunde sein. Das Verständnis der Wünsche, Wünsche und Kaufgewohnheiten der Verbraucher ist ein wesentlicher Aspekt der Szenariostudie. Apple hat weltweit etwa 1 Milliarde Nutzer und 1,4 Milliarden aktive Smartphones. Dies verdeutlicht, wie groß die Nachfrage des Unternehmens ist. Viele Kunden sind so loyal, dass sie jedes Mal kaufen, ohne auf die Preise zu achten, wenn Apple sein neues Gerät vorstellt. Laut Kunst (2019) ist die Hälfte des Kundensupports von Apples Verbrauchern in den USA sehr zufrieden und 38 Prozent glücklich. Nur 3 % drückten ihre Unzufriedenheit mit dem Kundenservice aus.

Wettbewerber

Samsung, Huawei und Xiaomi sind Apples führende Konkurrenten in der Mobilfunkbranche. Lenovo, HP Inc, Dell, Acer und Asus sind die größten Konkurrenten auf dem PC-Markt. Auf den globalen Märkten haben diese Konkurrenten Apple stark belastet.

Mitarbeiter

Die Liste der Apple-Mitarbeiter ist sehr breit. Es arbeitet mit vielen Anbietern aus zahlreichen Ländern zusammen. Andere große Anbieter sind Broadcom Inc., Skywork Solutions Inc., Qorvo US, NXP Semiconductors Netherlands, Foxconn mit Sitz in Taiwan, Goertek und Luxshare mit Sitz in China und Murata mit Sitz in Japan. Das weltweite Ansehen von Apple wurde aufgebaut, um eine der am besten verwalteten Lieferketten der Welt aufzubauen. Mehrere Skandale schaden jedoch dem Markenwert von Apple. Mit so vielen Zeitarbeitern, die die neuen iPhones herstellen, verstoßen Apple und Foxconn beispielsweise gegen das chinesische Arbeitsrecht (Gurman, 2019).

Klima

Das letzte Element in Apples 5 Cs der Marketingbewertung ist die Atmosphäre (auch Kontext genannt). Apple ist wie jedes andere Unternehmen von mehreren Makro-Umweltfaktoren betroffen. Beispielsweise könnte der Handelskrieg zwischen den USA und China die Geschäftstätigkeit in China beeinflussen. Ebenso entscheiden sich viele Verbraucher aufgrund der schlechten wirtschaftlichen Bedingungen, die sich auf den Kauf von Verbrauchern auswirken, gegen eine neue Geräteversion. Im Gegenteil, die wirtschaftliche Stabilität vieler Industrieländer kann Wachstumschancen für Apple schaffen. Es sollte daran erinnert werden, dass die Atmosphäre einer Organisation nach der PESTEL-Analyse untersucht wird.

Walmart

Gesellschaft

Walmart wurde 1962 in Rogers, Arkansas, USA, gegründet. Der Schöpfer von Walmart war Sam Walton, und von Anfang an lag der Schwerpunkt des Unternehmens auf Verbrauchern und dem Verkauf von Waren zu den niedrigsten Kosten aller in den USA ansässigen Geschäfte. Die Konzentration auf das Lieferkettenmanagement und die Eliminierung von Zwischenhändlern durch die direkte Lieferantenbeschaffung halfen dem Unternehmen, sich auf eine solide Basis zu stellen, und es dauerte nicht lange, bis Walmart Amerikas beliebteste Discountmarke wurde. Der Fokus auf die Lieferkette ist unverändert geblieben, und im Laufe der Zeit hat das Unternehmen seine Supply-Chain-Management-Aktivitäten über alle Technologien hinweg verstärkt, um seinen strategischen Vorsprung, der in seine EDLP-Preisstrategie eingebettet ist, auszubauen.

Der Schwerpunkt des Unternehmens liegt darauf, seinen Verbrauchern eine vielfältige Produktvielfalt zum niedrigsten Preis aller Supermarktmarken anzubieten. Sein Ziel ist es, Menschen dabei zu helfen, Geld zu sparen, um besser zu leben. Mit Real, Walmart können Kunden jede Menge Geld sparen, indem sie Artikel zu den niedrigsten Einzelhandelspreisen verkaufen. Das Unternehmen verfügt bis 2020 über etwa 11.500 Filialen und bedient wöchentlich etwa 265 Millionen Verbraucher über seine Einzelhandelsgeschäfte und E-Commerce-Portale unter 56 Bannern in 27 Ländern. Das Unternehmen beschäftigt 2,2 Millionen Mitarbeiter, sogenannte Walmart-Mitarbeiter. Im Jahr 2019 erreichte der Gesamtumsatz 524 Milliarden US-Dollar gegenüber 514 Milliarden US-Dollar im Vorjahr. Der Umsatz erreichte 2018 erstmals die 5-Milliarden-Dollar-Schwelle. Das Unternehmen verzeichnete in den letzten fünf Jahren eine stetige Produkt- und Ertragsentwicklung.

Kunde

Walmart ist die beliebteste Discountmarke der Amerikaner, dank seiner günstigeren Kosten und einer großen Auswahl an Artikeln. Es sind also die Kunden, die auf der Suche nach einem vernünftigen Preis sind, die in Scharen in ihre Geschäfte strömen. Zwei Schlüsselfaktoren für den schnelleren Erfolg von Walmart in den USA und weltweit in den anderen Ländern, in denen es tätig ist. Erstens eine gesündere Wirtschaftstätigkeit und zweitens das Wachstum der mittelständischen Kunden.

Wettbewerber

Der amerikanische Einzelhandelsmarkt ist von starker Rivalität geprägt. Es gibt US-amerikanische und ausländische Wettbewerber, die um Marktanteile im US-Einzelhandel konkurrieren. Die Rivalität in der Branche eskalierte mit der Expansion des E-Commerce und der steigenden Nachfrage aufgrund der verstärkten Wirtschaftstätigkeit nach der Rezession. Walmart blieb der unangefochtene König der US-amerikanischen physischen Geschäfte. Die Herausforderung des E-Commerce-Riesen Amazon ist jedoch weiter gestiegen und um der Herausforderung zu begegnen, investiert Walmart nun strategisch in die E-Commerce-Infrastruktur.

Die Anzahl der Konkurrenten von Walmart ist sehr hoch, darunter große und kleine Unternehmen wie Costco, Target, Home Depot, Amazon usw. Durch die Verwendung von 5 Cs der Marketinganalyse kann Walmart sehen, wie sie sich von diesen starken Konkurrenten abheben sollten.

Mitarbeiter

Aufgelistet sind Lieferanten, Händler, Firmen und Verbände. Von Anfang an bestand die Priorität von Walmart jedoch darin, die Gemeinkosten zu minimieren und andere Formen variabler Kosten niedrig zu halten, um Kostensenkungen an die Kunden weiterzugeben. Es gibt auch keine Stelle für Walmart-Abteilungen oder Vermittler. Es kommt direkt von den Lieferanten, um Kosten zu sparen. Das Unternehmen verfügt außerdem über ein starkes Vertriebsnetz in den USA und im Ausland, das sowohl Online- als auch Offline-Vertriebsnetze umfasst.

Die proaktive Kontrolle der Lieferkette ist der Eckpfeiler des Unternehmensplans von Walmart, da dies der wichtigste Geschäftsvorteil der Organisation ist. Seitdem hat das Unternehmen in Technologien investiert, um die Produktivität der Lieferkette und die durch die Kontrolle der Lieferkette erzielten Einsparungen zu verbessern. Außerdem betreibt Walmart seine Flotte von Vertriebsfahrzeugen. Dies hilft dem Unternehmen, sowohl Versandkosten als auch Zeit zu sparen und so die Produktivität seines Marktumfelds zu steigern. Die Organisation hat sich jedoch auch auf das Nachhaltigkeitsmanagement ihrer Lieferkette und enge langfristige Beziehungen zu ihren Lieferkettenpartnern konzentriert.

Es gibt einige Schlüsselaspekte in der Lieferkette, auf die sich das Unternehmen seit seiner Gründung konzentriert hat und die im Laufe der Zeit zu einem zunehmenden Ausmaß seines strategischen Vorsprungs geführt haben. Kooperation ist eine dieser wichtigen Variablen. Um den Lieferfluss mit geringeren Lagerbeständen zu steigern, baute Walmart Kontakt- und Partnerschaftsnetzwerke mit Lieferanten auf. Sein globales Netzwerk aus Anbietern, Lagern und Einzelhandelsgeschäften verhält sich fast wie ein Unternehmen. Eine effektive Bestandskontrolle ist auch ein Faktor für die Leistung des Unternehmens in Bezug auf SCM.

Experten lobten eine der Bestandsverwaltungsmethoden namens Cross-Docking. Dieser Ansatz reduziert den Bedarf an zusätzlicher Lagerung, indem Waren aus der Eingangs- und Ausgangslogistik bewegt werden. Zu den Vorteilen des Cross-Key-Dockings gehören ein geringerer Lagerbestand, geringere Versandkosten und -zeiten sowie eine bessere durchschnittliche Leistung. Walmart-Hersteller weltweit. Die Organisation kauft jedoch einige Hauptprodukte vor Ort ein, wo sich ihre Geschäfte befinden.

Klima

In einer 5-C-Marketingstudie bezieht sich die Atmosphäre auf das wirtschaftliche Umfeld des Unternehmens. Eine Insektenanalyse ist für diese Analyse ideal geeignet. Die PEST-Analyse konzentriert sich auf vier Hauptfaktoren, nämlich politische, wirtschaftliche, soziale und technische Faktoren, und wie sie Geschäft und Entwicklung beeinflussen. Obwohl die Einzelhandelsbranche in den USA und in Übersee nicht so stark kontrolliert wird wie viele andere Märkte, wirkt sich das politische Klima des Marktes auch direkt auf Einzelhandelsunternehmen aus. Denn Globalisierung, Wirtschaftsklima und gesellschaftliche oder technische Kräfte wirken sich oft direkter auf den Handel aus.

Fazit

5 C's von Marketinganalysen werden von Unternehmen verwendet, um mögliche zukünftige Probleme zu bewerten und zu berücksichtigen. Wenn Sie diese Phase abschließen, werden Sie erkennen, welche Aspekte Ihrer Organisation gut funktionieren und welche Bereiche sich ändern müssen, bevor Sie Maßnahmen dagegen ergreifen. Denken Sie daran, dass fundierte Entscheidungen zu weniger Fehlern beitragen, die sich normalerweise lukrativer auf Ihr Unternehmen auswirken.