4 großartige B2B-E-Mail-Beispiele
Veröffentlicht: 2017-10-20Diskutieren Sie mit uns vier herausragende B2B-E-Mail-Beispiele. Wir werden die in jeder Fallstudie verwendeten Techniken aufschlüsseln, damit Sie sie in Ihren eigenen B2B-E-Mail-Marketingkampagnen replizieren können.
Social Report – Ankündigung eines B2B-Produkts
Hier ist eine Ankündigungs-E-Mail für das neue Produkt von Social Report, Smart Inbox.
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Marketing-E-Mails sind eine großartige Möglichkeit, neue Produkte oder Funktionen aus der Sicht des Kunden in den Vordergrund zu stellen. Lassen Sie uns die Komponenten von Social Reports E-Mail aufschlüsseln und wie sie alle zusammenwirken, um das Smart Inbox-Produkt effizient zu bewerben.
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Einführung in die E-Mail
Die E-Mail von Social Report kommt mit diesem effizienten Einleitungssatz direkt auf den Punkt:
„Wir freuen uns sehr, eine leistungsstarke Smart Inbox-Lösung vorzustellen, die neu konzipiert wurde, um Ihnen die mühelose Verwaltung Ihrer sozialen Nachrichten zu erleichtern – unabhängig von der Größe Ihres Teams.“
Wir können in diesem Satz drei wesentliche Elemente herausgreifen, die die Kernbotschaft der E-Mail vermitteln und das Interesse des Lesers wecken:
- „Wir freuen uns sehr, Ihnen […] vorzustellen“ – legt den Zweck der E-Mail fest
- „Neu gedacht, um es Ihnen leichter zu machen[…] – zeigt den Mehrwert auf, den der Leser daraus ziehen kann
- „Unabhängig von der Größe Ihres Teams.“ – fügt dem Satz Farbe hinzu; gibt einen Vorgeschmack auf weitere Details hinter dem Produkt
Diese drei Elemente – den Zweck einer E-Mail festlegen, den Wert des Betreffs für den Empfänger angeben und einen Hauch von Farbe/Interesse hinzufügen – bilden zusammen eine hervorragende Formel, um einleitende Absätze zu B2B-E-Mails zu schreiben.
Ist Ihnen aufgefallen, dass die E-Mail keinen Header hat? In einigen Fällen funktioniert dieser Ansatz am besten. Aus persönlicher Erfahrung als E-Mail-Empfänger sprechend, sind wir auf viel zu viele E-Mails gestoßen, deren erster Absatz kaum mehr als eine umgeschriebene Version des Headers ist.
Vielleicht ist es besser, ganz auf Überschriften zu verzichten, fokussierte Intros zu schreiben und Ihren Standpunkt effizient zu vermitteln. Warum eine Kopfgrafik im Weg stehen lassen?
Definition des Produkts/Angebots
Webnutzer haben nur begrenzt Geduld – wenn Sie zu lange brauchen, um Ihr Angebot klar zu erklären, laufen Sie Gefahr, dass Ihre Leser wegnavigieren.
Die E-Mail von Social Report behandelt diesen Punkt schnell unter der ersten Unterüberschrift: „Was ist Smart Inbox?“
An dieser Stelle beginnt der Text mit der Auflistung von Funktionen , um das Produkt schnell zu erklären. Dies steht im Gegensatz zur Einleitung, die von Ideen spricht. Dies ist eine intelligente Struktur, da sie es schafft, das Konzept hinter dem Produkt sowie die Kernfunktionen des Produkts einzubauen, bevor der Leser den Punkt erreicht, an dem er scrollen muss, um mehr zu lesen. Ein weiterer guter Punkt bei diesem Ansatz ist, dass die Ideen hinter dem Produkt und seinen konkreten Merkmalen in separaten Abschnitten erörtert werden, was beides leichter verständlich macht.
Als nächstes sehen wir ein Bild, das eine Funktion des Produkts von Social Report zeigt.
Dies dient zwei Zwecken: Erstens veranschaulicht es, worüber wir bereits gelesen haben; Zweitens wirft es Fragen auf, die den Empfänger zum Weiterlesen anregen, da es viele Funktionen zeigt, die noch nicht erklärt wurden.
Funktionen und Verkaufsargumente erklären
Wenn Ihr Lead Ihre E-Mail so weit gelesen hat, können Sie davon ausgehen, dass er ein echtes Interesse an dem von Ihnen vorgestellten Produkt hat.
Ihre nächste Aufgabe besteht darin, die Eigenschaften des Produkts (und damit seine Verkaufsargumente) mithilfe von Texten und Rich Media klar zu kommunizieren.
Im Bild oben sehen Sie, wie Social Report eine der Funktionen ihres Produkts präsentiert hat. Hier gibt es keine ausgefallene Content-Strategie – nur klare Informationen zum Produkt. Die Verwendung eines Bildes ist hier unerlässlich, da es die in der Kopie gemachten Punkte veranschaulicht.
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Schließen Sie mit einer Konvertierung ab
Jede gute B2B-E-Mail endet mit einer Conversion. Wenn Ihre Empfänger das Ganze lesen sollen, können Sie am Ende auch ein konvertierendes Element hinzufügen, selbst wenn es früher in der E-Mail andere Links oder Formulare gibt.
Diese E-Mail tut genau das – sie endet mit einem „Mehr erfahren“-Video-Tutorial. Der Wechsel von einer E-Mail, die aus Texten und Bildern besteht, zu einem Video ist eine großartige Möglichkeit, die Leser dazu zu verleiten, sich weiter mit Ihren Inhalten zu beschäftigen.
Social Report war hier ziemlich schlau. Anstatt einen echten Videoplayer einzufügen, haben sie ein Bild verwendet, das wie die YouTube-Benutzeroberfläche aussieht und mit dem Video selbst auf ihrer eigenen Website verlinkt ist. Dies ist von Natur aus klickbarer als ein Textlink zu einem Video, da der Leser die Designelemente der YouTube-Marke sehen kann, denen er vertraut.
CoverageBook – ein Back-to-Basics-Plain-Text-Ansatz für Mid-Funnel-Marketing-E-Mails
In einem Markt, der mit grafisch intensiven Marketing-E-Mails gesättigt ist, bietet eine Klartext-E-Mail möglicherweise eine unerwartete Möglichkeit, sich von der Masse abzuheben.
Nehmen Sie zum Beispiel diese E-Mail von CoverageBook, einem Experten für digitales PR-Marketing. Indem nur Text, Links und ein einzelnes Inline-Bild verwendet werden, kommt es auf den Punkt und gibt dem Leser sofort den gewünschten Inhalt.
Diese Taktik eignet sich hervorragend für das B2B-Publikum der E-Mail, das normalerweise unter Zeitdruck steht und zielorientierter ist als der durchschnittliche B2C-Lead. Sie wollen hochwertige Inhalte – und sie wollen es schnell.
Dieser Ansatz kann Ihre Arbeitsbelastung reduzieren und erfordert weniger Ausgaben von Ihrem E-Mail-Marketing-Budget. Das Zusammenstellen einer Klartext-HTML-E-Mail ist schnell und einfach. Wenn Sie also diesen Weg einschlagen, können Sie mehr Zeit für strategische Prozesse gewinnen, z. B. das Planen von E-Mail-Inhalten und das Erkunden Ihrer E-Mail-Kampagnenanalysen. Unserer Erfahrung nach generieren diese Aktivitäten oft (aber nicht immer) einen besseren ROI als die Zeit, die für die Optimierung grafischer E-Mail-Elemente aufgewendet wird.
Wann sollte eine B2B-E-Mail im Klartext verwendet werden?
Die oben gezeigte E-Mail wird Leads zugestellt, die sich für den Erhalt von CoverageBook-Inhalten entschieden haben.
Unserer Meinung nach ist dies eine ideale Verwendung für Klartext-E-Mails: als effizientes Mittel, um wertvolle Inhalte an Leads zu liefern, die sich bereits in Ihrem Verkaufs-/Marketing-Funnel befinden. Für Kunden, die Ihrer Marke noch nie zuvor begegnet sind, ist ein visuell ansprechenderer Ansatz möglicherweise immer noch die beste Wahl.
Hier sind einige Beispiele dafür, wie B2B-Marken Klartext-HTML-E-Mails in ihrem E-Mail-Marketing verwenden könnten:
- „Freemium“-Inhaltssequenz (wie die von CoverageBook)
- Branchenberichte
- Personalisierte Verkaufsbotschaften
Spielen Sie mit einigen Ideen für reine Text-E-Mails oder E-Mail-Sequenzen herum. Wenn Ihr Kunde bereits am Haken ist und Sie Ihren Standpunkt effizient vermitteln möchten, könnten Klartext-E-Mails in der Regel die perfekte Lösung sein.
Google AdWords – Wert aus Neukunden schöpfen
Wie Sie wissen, hört die Arbeit eines B2B-Vermarkters nicht auf, wenn der Lead zu einem Kunden wird – Sie müssen auch einen guten Lebenszeitwert aus der Beziehung generieren.
Google ist darin Experte, wie wir in dieser E-Mail für neu angemeldete AdWords-Nutzer sehen können:
Diese E-Mail fasst eine beeindruckende Anzahl von Marketing- und Kommunikationstaktiken in wenigen kurzen Absätzen zusammen. Gehen wir einige davon durch:
- „Ich bin Rachel, die Managerin des AdWords-Willkommensteams.“ – Die Ansprache des Kunden von einer Person zur anderen humanisiert die Interaktion und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass einige Kunden antworten.
- „Mein Team ist hier, um Ihrem Unternehmen zu helfen, online erfolgreich zu sein.“ – Rahmen des Teams als Weg zum Erreichen des Kundenziels .
- „Wir möchten Sie zu unserem Willkommensprogramm einladen.“ – dies ist als Einladung formuliert, dem Programm Wertigkeit und Exklusivität zu verleihen.
- „Die Plätze füllen sich schnell.“ – Hebt Knappheit hervor . Dies ist eine der Taktiken, die in unserem Artikel über psychologische Marketingtechniken diskutiert werden.
- „Wir empfehlen anzurufen[…]“ Dieser Call-to-Action positioniert die Marke geschickt als Berater und nicht als Vermarkter, der versucht, den Kunden zur Konvertierung zu bewegen. Natürlich würde der Google-Vertreter dem Kunden „empfehlen“, ihn anzurufen und sich anzumelden – das ist es, was der Kunde tun soll!
- „Bis 04.06.17“ – schafft Dringlichkeit
- „[…]Fordern Sie Ihre kostenlose Kontoüberprüfung durch einen AdWords-Experten an.“ – versüßt den Deal mit Mehrwert .
- „[…] Holen Sie das Beste aus dem Budget heraus, das Sie festgelegt haben.“ – verspricht dem Kunden einen verbesserten ROI , wenn er sich weiter engagiert.
Da haben wir es also: In nur fünf Sätzen vermenschlicht diese E-Mail die Marke, positioniert sie als Beraterfigur und stärkt ihre Rolle bei der Erreichung des Kundenziels. Es schafft ein Gefühl von potenziellem Wert und exklusiven Vorteilen rund um das AdWords-Willkommensprogramm – wenn auch unter Bedingungen der Knappheit und Dringlichkeit; und es trägt das Versprechen der Verbesserung des ROI des Kunden.
Wir stellen oft fest, dass Sie beim Analysieren einer der B2B-E-Mails von Google schnell feststellen werden, wie sorgfältig sie aufgebaut sind. Dies ist keine Ausnahme, und es kann uns alle daran erinnern, dass wir davon profitieren können, tiefer über die Sprache nachzudenken, die wir in unseren Marketing-E-Mails verwenden.
Betreffzeilen können eigenständig konvertiert werden
Hier ist die Betreffzeile aus der E-Mail von Google:
Rufen Sie jetzt 0800-169-0409* an, um sich Ihren Platz im AdWords-Willkommensprogramm zu sichern.
Wir fanden es sinnvoll, dies hier kurz zu erwähnen, aus dem einfachen Grund, dass es interessant ist, eine E-Mail-Betreffzeile zu finden, die Conversions bringen kann, ohne dass der Kunde die E-Mail überhaupt öffnen muss. Für diejenigen, die bereit sind, den Sprung zu wagen: Warum sollte Ihre E-Mail im Weg stehen? Der Empfänger sieht die Nachricht in seinem Posteingang, er ruft die Nummer an, und da haben Sie es – eine Conversion.
GoDaddy – Kontoaktualisierungen bieten die Möglichkeit zum Up-Selling
Für viele Unternehmen ist der Verkauf von Add-Ons und Zusatzprodukten an bestehende Kunden eine wichtige Einnahmequelle – aber senden Sie zu viele Verkaufsbotschaften, und Sie riskieren, Ihre Kunden zu verärgern.
Eine gute Möglichkeit, diese potenzielle Falle zu umgehen, besteht darin, Upsells in die konto- oder transaktionsbezogenen E-Mails aufzunehmen. Nehmen Sie zum Beispiel diese monatliche Kontozusammenfassung von GoDaddy:
Die eigentliche Kontozusammenfassung, die im Titel erwähnt wird, ist nicht einmal in der Nachricht selbst enthalten – es gibt nur den orangefarbenen „View your account“ Call To Action (CTA)-Link.
Ab diesem Zeitpunkt besteht die E-Mail ausschließlich aus Verkaufsnachrichten, einschließlich der im obigen Bild gezeigten. Der Kunde hat die Wahl zwischen einer Vielzahl von Links bis hin zu weiterführenden Inhalten und Werbeaktionen – und da sie alle unter dem CTA „Konto anzeigen“ liegen, ist die Wahrscheinlichkeit gering, den Kunden zu verärgern.
Abschließend
Diese vier Beispiele haben Ihnen hoffentlich eine Vorstellung davon gegeben, wie erfolgreiche B2B-Marken E-Mails nutzen, um ihre Verkaufs- und Konversionsziele zu erreichen. Egal, ob Sie einen neuen Lead, eine schwankende Konversion oder Ihren wertvollsten Kunden kontaktieren, Sie haben die Möglichkeit, E-Mail-Marketing zu nutzen, um das Engagement zu steigern und Einnahmen zu erzielen. E-Mail-Marketing ist eines der einflussreichsten Tools in Ihrem Marketing-Toolkit. Warum also nicht die E-Mails, die Sie versenden, anhand dieser großartigen Beispiele überprüfen und sicherstellen, dass Sie diesen erstaunlich leistungsstarken und effizienten Kanal optimal nutzen?
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