35 Marketing-Automatisierungsstatistiken, die Sie schlau aussehen lassen

Was lieben Marketer noch mehr als neue Tools? Noch mehr als Berichte oder neue Technologie? Und … vielleicht sogar mehr als Ergebnisse?

Statistiken.

Statistiken sind das erste, was wir in unseren Präsentationen und Artikeln erwähnen. Sie sind das, was wir anführen, um unsere Budgets zu rechtfertigen. Sie müssen sich nur die Social-Media-Feeds der meisten Vermarkter ansehen, um es zu sehen. Wir Vermarkter lieben unsere Statistiken. Vor allem, so scheint es, unsere Statistiken zur Marketingautomatisierung.

Also sei dabei. Geben Sie sich Ihrer Sucht hin. Hier sind 35 Statistiken zur Marketingautomatisierung, die Sie kennen und lieben, teilen und zitieren sollten. Es sind auch alles frische Statistiken – keine ist älter als ein paar Jahre. Also zieh deine Hermine an (wie in Miss Granger, bitteschön). Wir müssen einige Daten verarbeiten.

Ist Marketing Automation nur ein Strohfeuer-Trend?

1. Nein. Es ist heiß und wird immer heißer. Die Suchanfragen nach dem Begriff haben sich in den letzten fünf Jahren mehr als verdreifacht.

Wen interessiert es am meisten?

2. Menschen aus den Vereinigten Staaten, Indien und Australien führen die meisten Suchanfragen nach dem Begriff „Marketing-Automatisierung“ durch. Kanadier folgen ziemlich dicht dahinter, britische Suchende etwas dahinter.

Wer nutzt Marketing-Automatisierung?

Kommt drauf an wen man fragt. Hier sind ein paar verschiedene Ansichten zu dieser Frage:

3. Laut der Umfrage von Ascend2 zu Marketing Automation Trends 2016 nutzen 71 % der Unternehmen Marketing Automation. Die meisten Unternehmen, die es nicht verwenden, planen dies in naher Zukunft.

4. Immobilienunternehmen zeigen Begeisterung für die Marketingautomatisierung. In der Thought Leader Survey 2015 von Imprev gab etwa ein Drittel der Immobilienunternehmen an, dass sie Marketingautomatisierung einsetzen. Und 56 % gaben an, dass sie planten, 2016 mehr darin zu investieren.

5. Diese Ein-Drittel-Messung stimmt mit den Ergebnissen aus dem Marketing Technology Report 2015 von TFM&A überein. In ihrer Umfrage nutzten 61 % der Befragten überhaupt keine Marketingautomatisierung.

6. Einige Berichte stellen diese Ein-Drittel-Schätzung in Frage. Die Studie von Apteco aus dem Jahr 2016 ergab, dass „acht von zehn Vermarktern Marketingautomatisierung verwenden oder dies anstreben“.

7. Möchten Sie genau wissen, wie viele Unternehmen Marketing-Automatisierung verwenden? Die Infografik von Marketing Automation Insider zeigt es. Sie schätzen, dass mehr als 142.000 Unternehmen im Jahr 2015 Marketing-Automatisierung eingesetzt haben (und das mit gutem Erfolg):

Kann uns Marketing-Automatisierung weiterhelfen?

Es scheint so. Zwei verschiedene Studien zeigen, dass leistungsstarke Unternehmen dazu neigen, Marketing-Automatisierung einzusetzen.

8. Laut dem Act-On/Gleanster-Bericht „Rethinking the Role of Marketing In B2B Customer Engagement“ „waren Top-Performer mit 20 % höherer Wahrscheinlichkeit als der Durchschnitt der Unternehmen bereit, derzeit Marketing-Automatisierungstechnologie einzusetzen.“

9. Das stimmt mit dieser Statistik von Aberdeen Research überein: „58 % der Best-in-Class-Marketingorganisationen verwenden eine Marketing-Automatisierungsplattform.“

Wofür wird Marketing-Automatisierung verwendet?

10. Dies ist eines der am besten gehüteten Geheimnisse der Marketingautomatisierung – es funktioniert sowohl für die Kundenakquise als auch für die Kundenbindung. In unserem Bericht „Rethinking the Role of Marketing In B2B Customer Engagement“ haben wir festgestellt, dass die Hälfte der erfolgreichsten B2B-Unternehmen Marketingautomatisierung zur Kundenbindung einsetzen.

11. Aber das bedeutet nicht, dass Marketing-Automatisierung nicht großartig für die Kundenakquise ist. Im Bericht „Managing Marketing Automation Expectations: How To Win With The Right Approach“ von Aberdeen Research fanden sie heraus, dass „MAP-Benutzer (Marketing Automation) die Kundenakquisitionskosten Jahr für Jahr um mehr als das Doppelte im Vergleich zu Nicht-Benutzern senken“.

12. Für die Rekrutierung (Überraschung!). Interessanterweise sind Immobilienunternehmen laut der Umfrage von Imprev auch daran interessiert, die Automatisierung zu nutzen, um neue Mitarbeiter zu finden. Sie berichteten, dass 74 % der befragten Führungskräfte sagten, Marketing-Automatisierung sei „wertvoll“ oder „äußerst wertvoll“ für die Personalbeschaffung.

Wie hängt Marketing-Automatisierung mit E-Mail-Marketing zusammen?

13. Marketing-Automatisierung kann über jeden Marketingkanal erfolgen, aber E-Mail ist definitiv der am häufigsten verwendete Kanal dafür. Diese Grafik aus der E-Mail-Marketing-Branchenzählung 2016 von Adestra und eConsultancy zeigt, dass Marketing-Automatisierungsfunktionen eines der wichtigsten Attribute sind, die Unternehmen von ihren E-Mail-Dienstleistern erwarten.

14. Das ist interessant, denn wenn man es von der anderen Seite betrachtet – welche Funktionen Vermarkter in einem Marketingautomatisierungssystem wollen – kommt E-Mail an vierter Stelle.

Dies unterstützt, was viele Experten für Marketingautomatisierung schon seit einiger Zeit sagen – dass Marketingautomatisierung viel mehr ist als nur E-Mail.

Wie nutzen Unternehmen E-Mail-Marketing konkret zur Marketing-Automatisierung?

15. So.

Wie wichtig ist Marketing-Automatisierung für die meisten Unternehmen?

16. Sehr. In der Ascend2-Umfrage „2016 Marketing Automation Trends“ gaben 76 % der befragten Vermarkter an , dass die Marketingautomatisierung „sehr wichtig“ für die Gesamtleistung ihres Marketings ist. Weitere 23 % gaben an, dass es „ziemlich wichtig“ sei.

Was sind die häufigsten Ziele für ein Marketing-Automatisierungsprogramm?

17. Lead-Generierung und Lead-Pflege. Marketing-Automatisierung ist in diesen Dingen besonders gut, aber viele Vermarkter nutzen sie auch für andere Dinge.

Welche Metriken verwenden Werbetreibende, um diese Ziele zu messen?

18. Konversionsrate und erzielter Umsatz stehen ganz oben auf der Liste. Von den befragten Vermarktern gaben 62 % an, dass die Konversionsrate die nützlichste Metrik zur Messung ihrer Marketingautomatisierungsleistung sei, und 48 % gaben an, dass ihnen auch der generierte Umsatz wichtig sei.

Wie sehr hilft Marketing-Automatisierung bei der Lead-Generierung?

19. Viel. Hier ist der Beweis: „Unternehmen, die wesentliche Teile ihrer Marketingprozesse automatisiert haben, generieren 34 % mehr ihres Umsatzes aus Marketing-generierten Leads als der Durchschnitt und 153 % mehr als Unternehmen, die keine Automatisierung beabsichtigen.“ Das geht aus den Data Driven Marketing B2B Marketing Automation Benchmarks 2015 von Ascend2 hervor. Diese Statistik ist auch in den Fast Facts 2016 von Act-On aufgeführt

Wie effektiv ist Marketing-Automatisierung?

Oh, so viele Daten hier. Viele Studien zum Zitieren:

20. In der Umfrage von Ascend2 zu Marketing Automation Trends 2016:

• 32 % der Vermarkter gaben an, dass die Marketingautomatisierung beim Erreichen ihrer Marketingziele „sehr erfolgreich“ war
• 59 % gaben an, dass es einigermaßen erfolgreich war
• Nur 9% gaben an, dass es nicht erfolgreich war

21. Laut einem Bericht von Venture Beat aus dem Jahr 2015 sehen „80 % der MAP-Benutzer (Marketing-Automatisierung) eine Zunahme ihrer Leads und 77 % eine Zunahme der Conversions.“

22. Im Benchmarking-Bericht Marketingautomatisierung von B2Bmarketing.net und Circle Research sagen „17 %, dass Marketingautomatisierung sehr vorteilhaft für ihr Unternehmen war , 57 % ziemlich vorteilhaft, 26 % sehen begrenzten bis keinen Nutzen.“[

23. Aberdeen stellte außerdem fest, dass Benutzer von Marketingautomatisierung tendenziell eine verbesserte Effektivität für all ihre verschiedenen Marketingziele sehen.

24. Doch nicht jede Studie zeichnet ein so rosiges Bild. So haben Vermarkter auf diese Frage für die Umfrage von Adestra/eConsultancy geantwortet.

Was sind die größten Vorteile der Marketing-Automatisierung?

25. Effizienz. Von Statista: „73 Prozent der befragten Vermarkter waren der Meinung, dass einer der Hauptvorteile des Einsatzes von Marketing-Automatisierung eine Effizienzsteigerung ist.“

26. Zeitersparnis (was eine andere Art ist, Effizienz zu sagen). Laut dem Marketer vs Machine-Bericht von Adestra „sagen Marketer, dass die größten Vorteile der Automatisierung Zeitersparnis (74 %), gesteigerte Kundenbindung (68 %), zeitnahere Kommunikation (58 %) und mehr Möglichkeiten, einschließlich Up-Selling, sind ( 58 %).“

Ist Marketing-Automatisierung den Preis wert?

27. Die meisten Vermarkter sagen ja. Laut Jordie van Rijn fasst die Forschung von Venture Beat Insights zusammen: „Die Mehrheit der Benutzer ist der Meinung, dass die Marketingautomatisierung den Preis wert ist. 10 % finden es günstig, 47 % günstig, 22 % teuer, aber lohnenswert und 11 % zu teuer. 10 % waren sich nicht sicher.“

Wie einfach ist es, Marketing-Automatisierung zu verwenden?

28. Nicht so sehr. Laut dieser Studie von Venture Beat „gaben nur 29 % [der Befragten ihrer Umfrage] an, dass sie keine Probleme oder Verzögerungen bei der Erzielung von Ergebnissen hatten.“

29. Das ist fast genau das, was net und Circle Research gesehen haben: „61 % stimmen zu, dass der Implementierungsprozess von Marketing Automation schwierig war.“

Wie lange dauert es, bis man Ergebnisse sieht?

30. Etwa sechs Monate oder weniger. In der Umfrage von Ascend2 gaben 63 % der Befragten an, dass sie innerhalb von sechs Monaten begannen, die Vorteile der Marketingautomatisierung zu erkennen.

Welche Ressourcen werden für die Marketingautomatisierung verwendet? Inhouse, ausgelagert oder eine Kombination?

31. Laut unserer oft zitierten Ascend2-Studie:

• 51 % der Marketer geben an, dass sie eine Kombination aus ausgelagerten und internen Ressourcen nutzen
• 37 % nutzen ausschließlich interne Ressourcen
• 12 % der Vermarkter lagern ihre Marketing-Automatisierung an einen Spezialisten aus

Was sind die Herausforderungen bei der Verwendung von Marketing-Automatisierung?

32. Drei Antworten für Sie zu diesem Thema. Die erste stammt aus der Adestra/Econsultancy-Studie. [Beachten Sie, dass die Studie von Adestra ein wenig in Richtung Europa und die Umfrage von Ascend2 ein wenig in Richtung des US-Marktes tendiert.

33. Der zweite stammt aus der Ascend2-Studie. Sie berichten, dass die Strategie das größte Hindernis ist.

34. Der dritte stammt aus dem Aberdeen-Bericht. Sie sagen: „Der größte Schmerz für 37 % der Benutzer von Marketing-Automatisierungsplattformen (MAP) besteht darin, das richtige Personal für eine effektive Ausführung zu halten.“

Wie schwer ist es, mit den Best Practices für die Marketingautomatisierung Schritt zu halten?

35. Eigentlich nicht so schlimm. Laut B2Bmarketing.net und Circle Research geben nur „22 % der Vermarkter an, dass sie sich nicht sicher sind, ob sie bei den Best Practices für die Marketingautomatisierung auf dem Laufenden bleiben können, 79 % waren zuversichtlich, dass sie es könnten“.

Abschluss

Ich hoffe, die ganzen Statistiken haben euch nicht schwindelig gemacht. Aber all diese Zahlen sollten uns helfen, besser zu verstehen, was wirklich mit der Marketingautomatisierung passiert. Es gibt solide Informationen aus diesen Studien, die belegen:

• Wir stehen mit der Einführung der Marketingautomatisierung noch am Anfang
• Marketing-Automatisierung kann für weit mehr als nur die Kundenakquise eingesetzt werden
• E-Mail ist nicht der einzige Kanal für die Marketingautomatisierung, obwohl es (vorerst) eindeutig der größte ist
• Marketing-Automatisierung ist effektiv. Nicht jeder Vermarkter sagt das, aber genug von uns sagen es, um zu beweisen, dass sich der Aufwand lohnt

Was denken Sie?

Sicherlich habe ich zumindest ein paar wertvolle Statistiken zur Marketingautomatisierung verpasst. Kennen Sie weitere, die hier nicht genannt werden? Wir würden uns über Ihre Hilfe freuen. Hinterlasse einen Kommentar und erzähle uns, was sie sind.