3 Fehler, die Sie beim Aufbau einer Franchise-Marke vermeiden sollten

Dieser Beitrag über den Aufbau einer Franchise-Marke wurde vom Franchising-Experten für Haushaltsdienstleistungen, Paul Baluch, verfasst.

Ihre Aufgabe ist es, eine Franchise-Marke aufzubauen, und Sie befinden sich in einer von zwei Positionen:

• Sie haben ein sehr erfolgreiches Home-Services-Geschäft an einem einzigen Standort und möchten wissen, was es für ein Franchise braucht
• Oder Sie haben gerade begonnen, Ihr Home-Services-Geschäft zu franchisieren, und Sie haben weniger als 50 Standorte

Das Franchising Ihrer Marke kann schwierig sein, deshalb haben wir drei Hauptfehler identifiziert, die Sie beim Ausbau Ihrer Franchise-Marke vermeiden sollten.

Tipps für den Aufbau einer Franchise-Marke

Es braucht einen enormen Aufwand, um Schwung in Ihr Unternehmen zu bringen. Damit sich Ihr Schwungrad immer schneller dreht. Oft erreichen Geschäftsinhaber diese Dynamik durch Versuch und Irrtum. Durch diese Tipps können Sie jahrelanges Branchenwissen nutzen und das Rätselraten überspringen.

Diese Tipps richten sich an Führungskräfte, Gründer und Teammitglieder von Franchisegebern, um Ihr Wachstum zu beschleunigen und Ihre Marke zu skalieren.

Menschen

Brian Scudamore, ein Business-Mentor und Freund, sagte mir immer: „Es dreht sich alles um Menschen.“ Dieser Satz hat mich all die Jahre begleitet und war eine wichtige Säule bei jeder Entscheidung, die ich treffe.

Wenn Sie die richtigen Leute einsetzen, kümmern sie sich um ihre Teammitglieder, die sich um ihre Kunden kümmern, die sich dann um ihr Geschäft kümmern. Menschen in einem Franchise-System fallen in zwei Kategorien: Franchise-Entwicklung und Mitglieder des Markenteams.

Franchise-Entwicklung

Die Suche nach den besten Franchisenehmern ist eine der wichtigsten Säulen eines neuen Franchisesystems. Die 15 Gründungs-Franchisenehmer werden einige der wichtigsten Partnerschaften in einem neuen Franchisesystem sein.

Diese erste Gruppe von Franchise-Unternehmen wird eine große Rolle bei der Etablierung Ihrer Markenkultur, Ihrem Wachstum und Ihrer Validierung spielen. Alles beginnt mit Ihrem sechsstufigen Franchise-Entwicklungsprozess. Dieser systematisierte Prozess dient dazu, Kandidaten über Ihr Unternehmen aufzuklären, realistische Erwartungen zu formulieren und festzustellen, ob sie zu Ihnen passen.

Einer der Fehler, der bei aufstrebenden Marken gemacht wird, besteht darin , zu viele Franchisenehmer zu schnell zu vergeben , wichtige Schritte im Prozess zu überspringen und letztendlich die falschen Kandidaten zu vergeben.

Eine der Möglichkeiten, Ihren Franchise-Entwicklungsprozess zu verbessern, besteht darin, den Prozess Schritt für Schritt zu befolgen – genau so, wie ein Airline-Pilot seiner Start-Checkliste folgen würde. Sie möchten nicht, dass ein Pilot ein Flugzeug fliegt, ohne die Checkliste zu verwenden, oder? Wenn Sie dem Prozess folgen und sicherstellen, dass der Kandidat stark in die Unternehmenskultur passt, vergeben Sie starke Franchisenehmer für den Beitritt zu Ihrer Marke.

Mitglieder des Markenteams

Franchisenehmer sind nicht nur wichtig für das Wachstum einer Marke, sondern auch die Mitglieder Ihres Unternehmensteams sind eine wichtige Säule für Ihren Erfolg. Es ist allzu üblich, dass der Gründer in der Startphase des Unternehmens viele Hüte trägt. Sobald der Gründer aus einigen Rollen herausgewachsen ist, kann es schwierig sein, zu bestimmen, für welche Rolle und wen er einstellen soll.

Wenn beispielsweise ein Gründer eine Stelle einstellen möchte, ist es für diesen Gründer (oder Markenführer) wichtig, seine eigenen Stärken und Schwächen zu bestimmen und dann jemanden einzustellen, der seine Schwächen ergänzt. Wenn ein Gründer ein Vertriebs- und Marketing-Experte ist, sollte er versuchen, ein operativ fokussiertes Teammitglied einzustellen.

Systeme

Der beste Weg, Ihre Franchisepartner zu unterstützen, besteht darin, ihnen den Zugang zu skalierbaren Systemen und Prozessen zu ermöglichen. Dazu müssen Sie standardisierte betriebliche Prozesse entwickeln, die von jedem Franchisenehmer an jedem Ort, zu jeder Zeit genutzt werden können. Allzu oft übersehen aufstrebende Marken dies. Es neigt dazu, sehr reaktiv zu sein – „Wir werden das entwickeln, wenn wir es brauchen“ – wohingegen es stattdessen sehr proaktiv sein muss – „Lasst uns das entwickeln, bevor wir es brauchen.“ Das ist leichter gesagt als getan, aber die Marken, die in der Lage sind, skalierbare Standardsysteme zu entwickeln, bevor sie Franchisenehmer vergeben, sind die Marken, die in der Regel den größten Erfolg verzeichnen.

Franchisenehmer schließen sich einem Franchisesystem an, weil sie nach einer Partnerschaft mit jemandem suchen, der ihre Schwächen ergänzt. Um diese Lücken zu füllen, muss ein Franchisegeber durch das Betriebshandbuch, Spielbücher, Leitfäden, Technologie, Lernmanagementsystem usw. über starke Systeme verfügen. Ohne diese Schlüsselsysteme wird ein Franchisenehmer nicht in der Lage sein, zu wachsen und zu skalieren profitabel wirtschaften.

Unterstützung

Dieser wird oft übersehen, weil er nicht unbedingt die unmittelbare Befriedigung von Umsatz oder Wachstum liefert – die oft die wahrgenommenen hochwertigen KPIs eines neuen Unternehmens sind. Neue Marken neigen dazu, sich darauf zu konzentrieren, durch die Franchise-Entwicklung zu eilen, um so viele Standorte wie möglich zu vergeben, um das Unternehmen groß und erfolgreich erscheinen zu lassen. Was die Leute oft vergessen, ist eine wichtige Säule des Erfolgs: die Unterstützung von Franchisenehmern. Franchisenehmer investieren in Ihre Marke, weil sie nach einer Partnerschaft mit jemandem suchen, der ihre Schwächen ergänzt – vielleicht brauchen sie Hilfe bei Marketing, Vertrieb oder Betrieb. Es liegt in der Verantwortung der Marke, Franchisenehmer in allen Bereichen ihres Geschäfts zu unterstützen.

Beim Aufbau Ihrer Franchise-Marke ist es wichtig, Ihr Franchisenehmer-Unterstützungssystem in Verbindung mit Ihrem Franchise-Entwicklungssystem zu entwickeln. Der Franchisenehmer-Support darf kein nachträglicher Einfall sein. Das bedeutet, dass Sie die richtigen Leute an Ort und Stelle haben müssen, um Franchisenehmer in jeder Phase ihres Wachstums zu unterstützen.

Beispielsweise wendet sich ein Franchise-Unternehmen an einen Marketingmanager, um Ratschläge und Strategien zur Lead-Generierung zu erhalten, einen Vertreter des Vertriebszentrums, um genaue Buchungen zu erhalten, und einen Performance-Coach, um Verantwortlichkeit und Perspektive zu erhalten. Dies sind Schlüsselbereiche, in denen jede Marke ein starkes Team aufbauen muss.

Beginnen Sie mit diesen Tipps zum Aufbau einer Franchise-Marke

Unabhängig davon, ob Sie ein sehr erfolgreiches Home-Services-Unternehmen mit einem einzigen Standort haben und ein Franchise suchen, oder ob Sie gerade mit dem Franchising Ihres Home-Services-Geschäfts begonnen haben, kann es schwierig sein, es zu skalieren. Die Verwendung der obigen Tipps und Tricks hilft Ihnen, die Lernkurve zu verkürzen, das Rätselraten zu überspringen und die richtigen Säulen anzuwenden, damit Sie Ihre Ziele und Visionen viel schneller erreichen.

Wenn Sie Fragen haben oder das Gespräch fortsetzen möchten, kontaktieren Sie mich bitte unter paulbaluch.com. Ich würde gerne zusammenarbeiten.

Möchten Sie mehr über das Wachstum einer Franchise-Marke mit Franchise-Management-Software erfahren? Lesen Sie diese neun Kundenreferenzen von Franchise-Unternehmen, die Vonigo verwenden.