Social Media Optimization (SMO): Was Sie 2018 erwarten können

Das Ausmaß des heutigen Konsums von Inhalten ist in der Geschichte beispiellos, und soziale Medien stehen im Mittelpunkt. Mit über einem Drittel der Weltbevölkerung an Bord sind soziale Medien Massenmedienmarketing, aber wenn Marken die Ersten sein wollen, die ihr Publikum ansprechen, müssen sie bereit sein, ihre Brieftaschen weit zu öffnen. Es sind die explodierenden Werbekosten, die den Trend des nächsten Jahres zur Social Media Optimization (SMO) anführen werden, Kosten, die allein auf Facebook im letzten Quartal um 35 % gestiegen sind.

Der SMO-Trend ist ähnlich gewachsen, wie die Suchmaschinenoptimierung (SEO) vor einigen Jahren die Marketing-Agenda übernommen hat. Es gab eine Zeit, in der Vermarkter alle Anstrengungen darauf konzentrierten, ihre Websites in den Suchergebnissen aufzulisten und auf die erste Seite zu gelangen, bis ihnen klar wurde, dass sie für das Spielen bezahlen müssen. Heute hat der schnelle Übergang von organischen zu bezahlten sozialen Medien das Interesse an SMO gesteigert, und jetzt erreicht der Trend seinen Höhepunkt. Anstatt zu zahlen, um an der Spitze der Suchergebnisse zu stehen, kämpfen wir jetzt um die Meinung der Zuschauer im News Feed.

SMO spiegelt SEO wider. Beide sind ein mehrstufiger Prozess und beide nutzen maschinelles Lernen, um sicherzustellen, dass Vermarkter mit demselben Budget mehr erreichen. Der SMO-Prozess beginnt damit , Einblicke in das Publikum über soziale Kanäle hinweg zu gewinnen, um Inhalte zu erstellen, die bei den Benutzern Anklang finden. Es erfordert KI-Empfehlungen, um Vermutungen beim Veröffentlichen und Bewerben von Inhalten zu beseitigen. Es ist nur so lange wertvoll, wie die Ergebnisse in einem wettbewerbsorientierten Kontext sowohl von Branchen als auch von Regionen als echter Erfolgsnachweis in den sozialen Medien bewertet werden. Vermarkter, die 2018 hinter dem Trend zurückbleiben und sich an traditionelle, manuelle Social-Media-Marketingmethoden halten, werden feststellen, dass die Erträge sinken und ihr Wettbewerbsvorteil schwindet.

Der Aufwärtstrend ist nicht allzu überraschend. Die Nachfrage nach der Aufmerksamkeit des Publikums ist größer denn je, was die Werbekosten in die Höhe getrieben hat, und nur die Top-Performer erhalten Platz im News Feed. Es bleibt wenig Spielraum für Fehler, und für Marketingspezialisten, die unter Erfolgsdruck stehen und ihren Beitrag zum Geschäft zeigen müssen, ist SMO das Heilmittel gegen ihren Stress. Mit Blick auf 2018 ist es unvermeidlich, dass SMO die Schlüsselinvestition für Marken weltweit sein wird.

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Vermarkter wissen – Trends kommen selten alleine. Während SMO die Marketing-Agenden in allen Besprechungsräumen anführt, folgen ihm weitere Trends, die auf dem ersten verwurzelt sind – Trends, die dazu bestimmt sind, Abstriche zu machen und das Wachstum zu hacken, Zielgruppen zu erreichen und Geschäftsergebnisse schneller voranzutreiben.

Behebung von Ineffizienzen durch KI-Marketing

Das Gewinnen in den sozialen Medien ist heute zu einem taktischen Spiel geworden – eines, das einen ganzen Raum von Experten erfordert. Die Zahl der Berufe im Zusammenhang mit sozialen Medien hat zugenommen, und da Marken weiterhin ernsthafte Geldinvestitionen in soziale Medien tätigen, wird das Problem der steigenden Kosten und Ressourcen zum Engpass für Marken, die ihr Publikum über den News Feed erreichen und ihr Marketing skalieren möchten.

Der Einsatz von maschinellem Lernen für strategische Investitionen hat für viele Vermarkter das Rätselraten aus dem Alltag gelöst. Die Fortschritte in der künstlichen Intelligenz (KI) haben es Marketingfachleuten sicherlich leichter gemacht, genau zu bestimmen, welche Inhalte ihr Publikum wirklich ansprechen. Es half ihnen, durch Effizienz mehr Wert aus ihren Social-Media-Investitionen zu ziehen. Im nächsten Jahr sollte die Automatisierung andere integrale Bestandteile von Social Media übernehmen, insbesondere im Bereich der Zielgruppensegmentierung und dem Aufbau genauer Zielgruppenpersönlichkeiten für Marken.

Personalisierung von Inhalten auf einer völlig neuen Ebene

Keine Marke spricht jemals nur ein Publikum an. Marketer sind sich dessen seit Jahrzehnten bewusst. Das Gesetz gilt auch für soziale. Plattformen bieten Vermarktern unzählige Möglichkeiten, ihre Zielgruppen auf jede erdenkliche Weise anzusprechen, neu auszurichten, zu segmentieren und zu analysieren . Es ermöglicht Vermarktern, über die offensichtliche Segmentierung nach demografischen Merkmalen hinauszudenken und auf der Grundlage von Interessen und Verhaltensweisen ein Targeting vorzunehmen, um personalisiertere Botschaften zu übermitteln.

Zu Beginn des Jahres 2018 prognostizieren wir Fortschritte bei der KI-gesteuerten Personalisierung in Echtzeit in sozialen Medien . Es ist das dynamische Element der Personalisierung, das wesentlich dazu beiträgt, dass Marketing bei Kunden ankommt. Wir können nicht mehr davon ausgehen, dass sich das Publikum heute noch für dasselbe Thema interessiert wie vor einem Monat. Dynamische Personalisierung wird in drei Bereichen verankert – zeitgerecht, relevant und ansprechend.

Das Zuschneiden von Inhalten auf unterschiedliche Zielgruppen wird die Social-Media-Teams auf die Probe stellen. Werden sie in der Lage sein, die Nachfrage nach Inhaltspersonalisierung zu erfüllen? Wenn sie darauf vorbereitet sind – ja. Ein offensichtlicher Content-Trend, auf den sich heute jeder Marketer vorbereiten kann, ist Video – ein Trend, der für Marketer genauso entscheidend ist wie der Wechsel von Desktop zu Mobile.

Social-Media-Teams müssen sich darauf vorbereiten, ihre Produktion zu rationalisieren, ihre Kosten klar zu verstehen und ihre Ergebnisse im Kontext des Marktes zu bewerten, wenn sie Videoinhalte erfolgreich nutzen wollen.

Mit Messenger eine sympathische Marke aufbauen

Soziale Medien haben unsere Zeit monopolisiert. Von Jahr zu Jahr widmen Nutzer immer mehr ihrer Freizeit mobilen Geräten und Messaging. Nielsens von Facebook in Auftrag gegebene Studie ergab, dass 63 % der Menschen sagen, dass sie Unternehmen häufiger massieren als noch vor zwei Jahren . Das bedeutet, dass die 1,3 Milliarden große Facebook-Messenger- Plattform immer spalterischer wird, wenn es darum geht, das Publikum unterwegs zu erreichen, aber um das Beste aus dem Messenger herauszuholen, werden Marken aufgefordert, ihre Inhalte zu überdenken.

Herkömmliche Werbetaktiken, die auf einem Desktop oder dem News Feed funktionieren, funktionieren nicht auf Mobilgeräten und noch weniger wahrscheinlich in einer Chat-Umgebung. Die Möglichkeit, komplexere Einzelgespräche mit Ihren Kunden auf der Plattform ihrer Wahl zu führen, sei es Facebook Messenger, WhatsApp oder Twitter, wird Markenvermarktern einen enormen Mehrwert bringen.

Priorität hat die Relevanz. Marken werden mehr schaden als nützen, wenn sie zu früh mit Gesprächen beginnen. Sie müssen sicher sein, wann sie ihr Publikum ansprechen und mit welchen Inhalten. Wenn Marken an den Messenger-Gesprächen teilnehmen möchten, müssen sie bei der Zielgruppenansprache einen hochgradig personalisierten Ansatz verfolgen. Investitionen in den Aufbau von Zuhörern und das Lernen, ihre Sprache und ihren Ton zu sprechen und Gespräche nicht-invasiv zu führen, sind der richtige Weg.

Benchmarking von Anzeigendaten in einem Wettbewerbskontext

Social-Media-Werbung ist im Laufe der Jahre stetig gewachsen, aber aus Sicht der Vermarkter wuchs sie in Bezug auf ihre Ausgaben, ohne zu wissen, wie ihre Ausgaben im Vergleich zum Rest des Marktes abschneiden. Kurz gesagt, der Kontext ist entscheidend, wenn Marketer ihren Weg an die Spitze ihrer Branche oder Region ebnen wollen.

Das Benchmarking von Daten zu Werbeausgaben , das isolierte Messen der wichtigsten Werbekennzahlen, bietet einen völlig neuen Blickwinkel der Social-Media-Optimierung. Es ist entscheidend, die Effektivität Ihres Budgets zu skalieren oder zu verstehen, ob Ihre Rendite auf Social-Media-Investitionen wirklich ausreicht, um andere zu übertreffen. Wenn die heute verfügbare Marketingtechnologie nicht ausreicht, um zu betonen, wie wichtig dies ist, zeigt die Entscheidung von Facebook, die Inhalte des Dark Social für alle auf Abruf anzuzeigen, dass sich die Regeln der bezahlten sozialen Medien geändert haben.

Ein Gateway durch Influencer-Marketing schaffen

Wenn es schwer ist, gehört zu werden, lassen Sie andere Ihre Botschaft verstärken. Das ist der Rat, den viele Vermarkter beherzigen müssen, wenn sie den überfüllten News Feed durchbrechen und die steigenden Werbekosten schlagen wollen. Einige Marken haben den Trend des Influencer-Marketings bereits erfolgreich genutzt. Allein auf Facebook erhalten gesponserte Inhalte auf Prominentenseiten mehr als 14-mal mehr Interaktionen als nicht gesponserte Inhalte, die von Marken direkt in ihrer Chronik gepostet werden .

Der Mehrwert ist nicht zu übersehen, aber der wichtige Schritt, den wir 2018 sehen werden, ist nicht der Aufwärtstrend im Influencer-Marketing, sondern die Automatisierung, wie Marken Influencer finden und wie sie ihre Kampagnen durchführen. Die Kombination von maschinell erlernten Erkenntnissen über die Zielgruppensegmentierung, ihre Interessen und Influencer, die ihre Sprache sprechen, wird Marken Türen öffnen, um an Gesprächen teilzunehmen, die ihnen sonst nicht möglich wären.

Das wegnehmen

Die Social-Media-Marketing-Disziplin hat ihre Kinderschuhe durchbrochen, und es gibt ein Gefühl der Ernsthaftigkeit unter den Vermarktern, das wir vorher nicht gesehen haben. Die Strategien, auf denen Marken aufbauen, sind heute viel umfassender als noch vor einigen Jahren. Dies ist der Moment für Marken, um zu überdenken, wie sie Social-Media-Marketing angehen, und wenn sie es skalieren wollen, um wettbewerbsfähig zu bleiben, gibt es wirklich nur eine Richtung – Social-Media-Marketing optimieren , klügere KI-gesteuerte Entscheidungen treffen, Kosten vorhersehbar und Social-Media-ROI realisierbar halten . Es wird den Alltag vieler Vermarkter verändern, indem es ihnen hilft, schnell und sicher die kritischen Fragen zu beantworten, die sie sich jeden Tag stellen sollten: Wer, was, wann, wo, wie und warum?