5 Schritte zum Erstellen einer authentischen Geschichte rund um Ihre Marke

Veröffentlicht: 2022-06-12

Die Marketingtechnik des Geschichtenerzählens ist in den sozialen Medien der letzte Schrei. Unternehmen erkennen zunehmend das Potenzial dieses Formats, um eine ganze Reihe von Vorteilen zu erzielen – von der Erregung der Aufmerksamkeit ihrer Communitys über die Gewinnung von Kundenvertrauen bis hin zur Verbesserung des Markenimages.

Aber während sich viele der Vorteile des Geschichtenerzählens bewusst sind, wissen nur wenige, wie man tatsächlich fesselnde und – am wichtigsten – authentische Geschichten schreibt.

Hier sind fünf Schritte, um eine nachvollziehbare, authentische Geschichte über Ihre Marke zu erstellen, die es Ihnen ermöglicht, sich von der Masse abzuheben und sinnvolle Beziehungen zu Ihrem Publikum aufzubauen.

1. Erstellen Sie eine Markenpersönlichkeit

Die Erstellung einer Markenpersönlichkeit, d. h. einer Reihe ausgewählter Markenpersönlichkeitsmerkmale, sollte der Ausgangspunkt jedes geschäftlichen Geschichtenerzählers sein. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wer Sie sind und wofür Sie stehen.

Um Ihrem Unternehmen eine überzeugende Persönlichkeit zu verleihen, versuchen Sie es sich als reale Person vorzustellen. Stellen Sie sich diese Fragen während einer Brainstorming-Sitzung:

Würden Sie Ihre Marke als Mann oder Frau einstufen?
Wie alt wären sie?
Was wären ihre Interessen und Persönlichkeitsmerkmale?
Welche Art von Sprache würden sie verwenden?
Wie würden sie sich von Ihren Mitbewerbern unterscheiden?

Die Beantwortung dieser Fragen wird Ihnen helfen, einen soliden Hintergrund für Ihre Geschichte zu schaffen und einen konsistenten Tonfall zu finden.

Bonus-Tipp: Vergessen Sie nicht, auch an Ihre Zielgruppe zu denken und festzulegen, von welcher Art von Person sie gerne etwas hören möchte.

2. Heben Sie Ihre Persönlichkeit hervor

Sobald Sie sich eine starke Markenpersönlichkeit ausgedacht haben, ist es an der Zeit, sie der Welt zu zeigen. In dieser Phase ist es besonders wichtig, Glaubwürdigkeit aufzubauen, indem man plattformübergreifend konsistente Botschaften verwendet.

Wie genau rücken Sie Ihre Persönlichkeit ins Rampenlicht?

Ein Wort: Sprache. Es sollte Ihre Hauptmerkmale widerspiegeln, auf Ihre Zielgruppe ausgerichtet sein und sich durch alle Ihre Markenkommunikation ziehen. Auf diese Weise können Sie authentisch und nachvollziehbar klingen.

Die Fast-Food-Kette Arby's ist ein großartiges Beispiel für eine Marke, die ihre Stimme auf Social-Media-Plattformen gestrafft hat. Auf Facebook, Instagram und Twitter verwendet Arby's den gleichen geekigen Ton, der in seiner Community stark ankommt.

Erfahren Sie in unserem Leitfaden zu den Grundlagen der Erstellung großartiger Social-Media-Inhalte, wie Sie effektive Beiträge erstellen, die Ihre Markenpersönlichkeit widerspiegeln!

3. Appell an Gefühle und Emotionen

Emotionen sind der Grundstein jeder guten Geschichte. Sie spielen eine bedeutende Rolle beim Aufbau einer Beziehung zwischen dem Geschichtenerzähler und dem Zuhörer und übertreffen Informationen in ihrer Fähigkeit, die Entscheidungen der Kunden zu beeinflussen.

Deshalb sollten Gefühle und Emotionen (insbesondere Wohlfühlgefühle) in Ihrer Botschaft vorhanden sein. Wenn Sie herausgefunden haben, mit welchen Emotionen Ihre Marke assoziiert werden soll, denken Sie darüber nach, wie Sie eine Content-Strategie entwickeln können, die den Kunden hilft, eine klare Verbindung zwischen diesem Gefühl und Ihrer Marke herzustellen.

Beispielsweise hat die Kosmetikmarke LUSH hervorragende Arbeit geleistet, um ihre Marke als natürlich und ökologisch zu positionieren. Dies geschieht hauptsächlich durch ihre Videos, in denen die biologischen Inhaltsstoffe gezeigt werden, die das Unternehmen in seinen Kosmetika verwendet. Dadurch ist LUSH in der Lage, sich auf einer tieferen Ebene mit seiner umweltbewussten Community zu verbinden und ihnen ein gutes Gefühl beim Kauf von Bio-Produkten zu geben.

Storytelling ist nicht das einzige, was LUSH im Social Media Bereich beherrscht. Sehen Sie sich unsere eingehende Analyse der Social-Media-Strategie des Unternehmens an und entdecken Sie einige ihrer Best Practices, die Sie erfolgreich auf Ihr Unternehmen anwenden können!

4. Verwenden Sie die richtige Storytelling-Struktur

Obwohl deine Geschichte für dich Sinn macht, braucht dein Publikum vielleicht etwas Hilfe, um sie zu verstehen. Die Verwendung der richtigen Storytelling-Struktur trägt dazu bei, dass Ihre Botschaft für alle Benutzer verständlich ist, unabhängig davon, wie vertraut sie mit Ihrem Unternehmen sind.

Der richtige Kontext ist alles, wenn es darum geht, Ihre Geschichte verdaulich zu machen. Beginnen Sie damit, Ihre Community wissen zu lassen, warum Sie ihnen eine Geschichte erzählen. Wenn Sie Fortschritte machen, verlinken Sie zurück zu diesen einführenden Beiträgen, um den Neuankömmlingen ein vollständiges Bild Ihrer Botschaft zu vermitteln.

Der nächste Schritt sollte sein, Interesse zu wecken – zum Beispiel indem Sie ein häufiges Problem ansprechen, das Ihrem Unternehmen bekannt ist. Gehen Sie schließlich zur Lösung über und bieten Sie Ihrem Publikum etwas Wertvolles an, z. B. eine Lösung für seine Schwierigkeiten.

Wenn Sie dieser einfachen Struktur folgen, können Sie Ihr Publikum interessiert halten und für mehr zurückkommen. Sie können ihre Reaktionen auf Ihre Geschichte auch genauer mit einem Social-Media-Analysetool überwachen, um Engagement, Fanwachstum und mehr zu messen.

5. Ermutigen Sie Ihr Publikum, ihre Geschichten zu teilen

Storytelling muss nicht einseitig sein. In der Tat kann es Ihrer Geschichte viel Tiefe und Authentizität verleihen, wenn Sie es in einen kollaborativen Prozess verwandeln.

Die Chancen stehen gut, dass Ihre Geschichten Ihr Publikum an seine persönlichen Erfahrungen erinnern. Das Einbeziehen dieser Erfahrungen in Ihre Erzählung ist eine großartige Möglichkeit, zu zeigen, dass Ihr Unternehmen und Ihre Community viel gemeinsam haben, was eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung starker Marken-Konsumenten-Beziehungen spielt.

Birds & Blooms, ein amerikanisches Vogel- und Gartenmagazin, veröffentlicht regelmäßig Fotos von Fans zusammen mit ausführlichen Beschreibungen auf ihrer Facebook-Seite:

Diese Art von nutzergenerierten Inhalten passt perfekt in die Botschaft von Birds & Blooms. Die Bereitstellung von Lesertipps zu diesem Thema ermöglicht es dem Magazin, die Wertschätzung für das Fachwissen ihrer Community zu zeigen und ihrer Geschichte eine neue Perspektive zu geben.

Sind Sie daran interessiert, einige der effektivsten Taktiken des visuellen Geschichtenerzählens zu lernen? Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen der Social-Media-Strategie von National Geographic!

Das wegnehmen

Die Verbraucher von heute suchen zunehmend eine Bindung zu Unternehmen, bevor sie auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken. Deshalb ist es für Unternehmen wichtiger denn je, die Aufmerksamkeit ihres Publikums mit fesselnden Geschichten zu erregen. Schließlich sind sie eine der effektivsten Möglichkeiten, die Kundenbeziehungen zu verbessern und das Markenimage zu stärken.