Analysieren des Erfolgs der beiden beliebtesten Marken-Twitter-Konten

Um Ihnen Inspiration für Ihr eigenes Twitter-Marketing zu geben, schaue ich mir jetzt Daten und Inhalte der beiden erfolgreichsten gebrandeten Twitter-Accounts an:

So viele Follower wie möglich zu haben, ist ein enormer Bonus für ein gebrandetes Twitter-Konto. Sie können direkt an Ihr Publikum vermarkten , wenn Sie eine wichtige Botschaft haben, und Sie haben die höchste Chance, viral zu werden. Jeder Ihrer Follower ist ein potenzieller Retweet davon entfernt, Ihre Marke einem neuen Publikum vorzustellen. Aus diesem Grund ist es so wichtig, einen Plan zu haben, um neue Twitter-Follower zu finden, auch wenn Sie denken, dass Sie „genug“ haben.

Wie Samsung Mobile zum größten Marken-Twitter-Account wurde

Man könnte meinen, @SamsungMobile hatte kürzlich eine Art große Kontroverse. Warum sollte eine Telefongesellschaft sonst so viele Twitter-Follower haben? Aber zum Glück für sie ist das nicht der Fall. Samsung Mobile hat gerade enorme Arbeit geleistet, um in die Köpfe der Twitter-Zielbenutzer einzudringen. Sie haben großartige Inhalte erstellt, die Verbraucher auf ihrer Ebene ansprechen, und einige einfache Marken-Hashtags verwendet.

Wenn wir uns ihre letzten 6 Wachstumsmonate ansehen, sehen wir um den 14. Januar herum einen großen Anstieg:

Zu der Zeit hatten sie zwei große Kampagnen im Gange. Das erste war für ihre #GalaxyA5- und #GalaxyA7-Telefone (und Hashtags! Sehen Sie? Ganz einfach.). Sie wurden von Fotos begleitet, die normalerweise so aussahen:

Machen wir uns nichts vor, einer der größten Anreize für den modernen Smartphone-Besitzer ist, wie gut seine Selfies aussehen werden. Samsung Mobile nutzte dies für seine Kampagne und sah, wie seine Retweets in die Höhe schossen, wodurch die Anzahl seiner Follower schnell stieg.

Ihre zweite Kampagne war für die neue intelligente Armbanduhr GearS . Der Hashtag war etwas zu allgemein, da er von vielen unabhängigen Personen als #Gears verwendet wurde. Glücklicherweise war das Interesse an diesem Produkt sehr groß, wobei die Apple iWatch das Interesse insgesamt steigerte. Samsung blieb bei seiner direkten Ansprache und zeigte den Leuten das Produkt auf vertraute Art und Weise:

Es gibt keine aufwändige Kleidung, nur eine durchschnittliche Hand, die eine nicht so durchschnittliche Uhr trägt. Samsung hat seine Twitter-Follower-Basis vergrößert, indem es daran arbeitet, genauso auszusehen und sich wie sie zu verhalten.

Beherzigen Sie dies beim Marketing auf Twitter – Benutzer möchten Konten folgen, die wie ihre eigenen und die ihrer Freunde aussehen.

Wie Starbucks zum Größten seit frischem Kaffee wurde

Starbucks konzentriert sich darauf, eine Geschichte für alle seine Produkte aufzubauen, die sie zu mehr als nur Ihrem Alltagsprodukt machen. Fast alles, was sie auf ihrem Twitter-Account tun, dreht sich darum, Geschichten rund um ihre Getränke und Snacks zu erzählen. Einige dieser Geschichten erfinden sie selbst, andere werden von ihren Anhängern erschaffen. Ihre Konsistenz spiegelt sich in ihrem Follower-Wachstum wider:

Aber das Wachstum verschärfte sich um den 5. Mai herum. Damals hatten sie sich mit Studio zusammengetan, einer App, mit der Sie Ihre Fotos aufpeppen können, und den Hashtag #MakeSomeFun ins Spiel gebracht. Hier ist eine lustige, die von @Frappuccino geteilt wurde:

@Frappuccino ist ein Starbucks-Konto, aber viele normale Fans machten mit und teilten ihre Fotos, Videos und Vines als Teil einer Reihe von Herausforderungen, die alle mit dem Hashtag #MakeSomeFun verbunden waren. Herausforderungen waren albern wie „Machen Sie Ihr bestes Schluckgesicht“, „Zeigen Sie Liebe für Ihre bestimmte Bestellung“ und ein „Finde einen Frappucino“-Wettbewerb, der wie „Wo ist Waldo“ war.

Dies ist die Art von Fan-Engagement, die Sie haben möchten, wenn Sie einen Anstieg Ihrer Follower sehen möchten, wie Starbucks es Anfang Mai gesehen hat. Die wichtigsten Inhalte, die von Ihrem Konto erstellt werden, werden nicht von Ihnen erstellt . Es wird von Ihren Followern erstellt.

Starbucks hat während der #MakeSomeFun-Kampagne RIESIGE Gewinne erzielt. Sie waren in den letzten 6 Monaten das am schnellsten wachsende markenspezifische Twitter-Konto:

Sie werden einige Zeit brauchen und eine weitere einfallsreiche Kampagne, aber sie könnten Samsung Mobile bis Ende des Jahres überholen, wenn sie so weitermachen.

Wenn Sie die Möglichkeit haben, mit einem viralen Influencer zusammenzuarbeiten, wie Starbucks mit NBCs The Voice und über einen nicht wirklich von Oprah stammenden Hashtag namens #OprahChai, planen Sie, diese Unterstützung aufrechtzuerhalten, nachdem die Tweets beendet sind. Verwenden Sie einen Hashtag, der in Zukunft wieder herausgezogen werden kann, um diese Markengeschichte fortzusetzen, und erinnern Sie Ihre Follower an die Kampagne.

Was wir von den zwei besten Twitter-Accounts lernen können

Erstens ist dies alles eine Analyse, die mit sehr grundlegenden Daten und einigen Stunden Recherche durchgeführt wird. Es gibt eine nahezu unbegrenzte Menge an Daten, die Sie aus Twitter ziehen können. Was wir aus diesen beiden Konten gelernt haben, ist:

• Samsung Mobile ist erfolgreich, weil sie nicht vorgeben, „über“ ihren Anhängern zu stehen. Sie machen Selfies, sie verwenden keine Models, sie sind auf deiner Ebene und ihr Konto sieht aus wie ein nicht markengebundener Twitter-Account.
• Die Marken-Hashtags von Samsung Mobile sind besser, wenn sie persönlicher sind. #GalaxyA5 und #GalaxyA7 sind beide einzigartig. #GearS ist es nicht. Ich hätte so etwas wie #SamsungGearS verwendet, um diese Markengeschichte von Fahrradfahrern zu trennen, die über die neuen #Gänge an ihrem Fahrrad sprechen.
• Starbucks lädt Fans ein, sich an Gesprächen rund um ihre Getränke zu beteiligen und ihre Produkte in Geschichten zu verwandeln.
• Die Zusammenarbeit mit viralen Influencern und die Schaffung dauerhafter Möglichkeiten, diese Influencer mit einem Hashtag zu stärken, hilft Starbucks, seine Reichweite zu vergrößern und die „Lebensdauer“ viraler Influencer zu verlängern.

Sie haben vielleicht nicht das Budget dieser großen Unternehmen, aber Sie haben die Möglichkeit, ihre Ideen so zu skalieren, dass sie Ihren Fähigkeiten und Ihrem Budget entsprechen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass diese Marken in keiner Weise Ihre Konkurrenten sind, haben Sie jetzt eine grobe Blaupause, wie Sie Ihre eigenen Konkurrenten analysieren und sich einen Vorteil gegenüber ihnen verschaffen können.

Matthew ist der Redakteur für soziales Marketing im Devumi SMM-Blog. Sie können den Blog jeden Freitag besuchen, um mehr über Devumi durch ihre wöchentlichen Blog-Posts zu erfahren, oder sich diese Review-Website ansehen. Für alle Twitter-Fans, die diesen Artikel lesen, besuchen und folgen Sie bitte Devumi Gorilla – dem MÄCHTIGSTEN Social Marketer überhaupt!