Vision 2020: Marketingfachleute listen die obersten Prioritäten des Jahres auf

Veröffentlicht: 2022-06-12

Wie sieht die Zukunft des Marketings aus und sind Vermarkter gerüstet, um sich zu behaupten, wenn sich die Landschaft mit der Technologie und dem Aufstieg verschiedener Social-Media-Plattformen (TikTok) oder dem Niedergang (Snapchat) weiter entwickelt?

Um sich auf das kommende Jahr vorzubereiten, hat sich Socialbakers an Marketingfachleute gewandt, um herauszufinden, was für sie im Jahr 2020 an erster Stelle steht. Ob es um aufstrebende Branchen, anhaltende Trends wie Influencer-Marketing und E-Commerce oder die Bestimmung der genauen Rolle von KI und maschinellem Lernen geht , gibt es für Marketer eine Menge zu bewältigen und zu berücksichtigen, wenn sie versuchen, ihre Leistung zu optimieren. Wir haben Erkenntnisse von Socialbakers-Kunden gesammelt und auch Gedanken von anderen CMOs und Marketingleitern gesammelt, die darüber sprechen, was 2020 kommen wird. Lesen Sie es durch und erhalten Sie die Erkenntnisse Sie müssen das nächste Jahr dominieren:

Jeff Lee

Head of Social, Influencer und Media Buy bei ASUS

  • E-Commerce auf dem Vormarsch : E-Commerce wird wahrscheinlich in soziale Kanäle integriert, sodass Benutzer Produkte kaufen können, ohne auf eine externe Website geleitet zu werden. Dies macht das Erlebnis nahtloser und einfacher und fordert Marken heraus, UX eine hohe Priorität einzuräumen.
  • Verlagerung des Engagements auf Instagram : Facebook wird zu einer passiveren Art, Medien zu konsumieren, während sich das Engagement mehr auf Instagram verlagert hat. Wir sehen ein Engagement, sich mehr auf IG-Geschichten zu konzentrieren, da das Publikum auf dieser Plattform mundgerechtere, interaktive Inhalte gegenüber Newsfeed bevorzugt, der passiver ist.
  • TikTok als neue ansprechende Plattform : Wir sehen den Aufstieg von TikTok in Asien und glauben, dass diese Plattform ein starker Konkurrent von Instagram sein wird, insbesondere für das Publikum der Millennials und der Generation Z.
  • Video is King : Videoinhalte werden in den meisten sozialen Kanälen immer noch dominieren – wie bei TikTok und Instagram zu sehen ist – insbesondere Kurzforminhalte.
  • Persönliche Note : KI-Automatisierung/Chatbots werden stärker personalisiert sein und weiterhin die Anforderungen an den Kundenservice auf sozialen Kanälen dominieren.

Agatha Soh

Leiter des regionalen Marketings bei Shopee

Die Menschen fordern mehr soziales Engagement und Inhalte werden sich weiterentwickeln, um diesem Trend gerecht zu werden. Im Jahr 2019 erlebten wir eine Explosion von Echtzeitinhalten, da Unternehmen darauf abzielten, authentische und unmittelbare Verbindungen zu Verbrauchern aufzubauen. Wir sehen zum Beispiel, dass Live-Streaming das Online-Shopping in Südostasien zu verändern beginnt, indem es eine engere Interaktion und einen engeren Informationsaustausch zwischen Marken, Verkäufern und Käufern ermöglicht.

Echtzeit-Inhalte werden auch 2020 eine Schlüsselrolle spielen, aber ich gehe auch davon aus, dass Vermarkter mehr Ressourcen in interaktive und personalisierte Inhalte investieren werden, die den sozialen Austausch unter den Verbrauchern fördern. Bei Shopee entwerfen wir eine große Auswahl an unterhaltsamen und interaktiven Inhalten, einschließlich In-App-Spielen für besondere Anlässe wie Muttertag und Tag der Arbeit.

Außerdem produzieren wir regelmäßig kreative, datengetriebene Inhalte, die den Nutzern personalisierte Einblicke in ihre eigenen Einkaufsgewohnheiten bieten. Interaktive und personalisierte Inhalte ermöglichen es uns, bei den Nutzern im Gedächtnis zu bleiben und werden 2020 ein unverzichtbares Werkzeug im Arsenal jedes Vermarkters sein.

Kelvin niedrig

Abteilung Markenmanagement von Toyota | Abteilung Marketingplanung bei Toyota Motor Asia Pacific Pte Ltd. (TMAP-MS)

In Bezug auf die Trends im Jahr 2020 sehe ich ein enormes Potenzial/Wachstum, das im Jahr 2020 in der Welt des Sports exponentiell wachsen und „explodieren“ wird.

Diese Arena wird die Art und Weise verändern, wie Vermarkter mit ihren Verbrauchern umgehen, insbesondere mit der jüngeren Generation, und sie unterstreicht die Möglichkeiten, die dort für Kooperationen und sogar für eine Veränderung der Art und Weise, wie wir digital vermarkten, angelegt sind.

Lassen Sie mich erklären, warum. Erstmals wurde eSports in diesem Jahr als Medaillensport für die Südostasienspiele registriert. Ebenso sahen wir einen der höchsten Preisgeldschecks – 3 Millionen US-Dollar –, der von einem jungen Teenager in einem Fortnite-Turnier gewonnen wurde. Die Spielebranche boomt, und da Googles Stadia auf den Markt kommt, Nintendo Switch eine Lite-Version herausbringt und Spieleentwickler weiterhin mobile Versionen ihrer Hauptspiele herausbringen, ist es für Vermarkter schwierig, dieses Phänomen zu ignorieren.

Als Vermarkter müssen wir also diese boomende Branche anerkennen, wie sie andere Branchen beeinflussen kann und wie sich die Verbraucher, insbesondere die Zielgruppe der Glücksspielbranche, entwickeln und wie wir dort Möglichkeiten nutzen können, um sie zu erreichen.

Verwalten Sie alle Ihre Social-Media-Marketing-Aktivitäten an einem Ort

Tom Libretto

CMO bei Pega

Aus der MarTech-Serie

  • Die Marketingwissenschaft holt die Kunst ein: Während die Marketingdisziplin einst eher als Kunst denn als Wissenschaft verehrt wurde, wird sie immer technischer. Als moderne Marketingpraktiker ist es zu einer festen Größe geworden, ein gewisses Maß an technischem Scharfsinn dafür zu haben, wie der Marketing-Technologie-Stack zusammengefügt wird. In diesem Jahr werden CMOs von Marketingspezialisten verlangen, ihr technisches Wissen über das Marketing hinaus auf verschiedene Geschäftsfunktionen auszudehnen, da das Marketing weiterhin organisatorische Silos durchquert. Am Ende des Tages werden die technikbewussteren und technisch versierteren Vermarkter diejenigen sein, die den Kampf um das Kundenerlebnis gewinnen.
  • KI verlagert Marketingspezialisten von taktischen zu strategischen Akteuren : Die Rollen innerhalb von Marketingorganisationen verschieben sich jetzt, da KI Einzug gehalten hat. Beispielsweise können Marketing-Operationen jetzt Listenerstellung, Kampagnenausführung und Berichterstellung intelligenten Maschinen überlassen. Jetzt, da sie mit diesen Aufgaben weniger belastet sind, verlagern und qualifizieren sie sich neu, um sich viel stärker auf die Datenwissenschaft zu konzentrieren, da sie sich auf das Gesamtbild bezieht. Die sich entwickelnde Rollenlandschaft bewegt sich weg von der Auftragsannahme und -ausführung hin zu der Forderung, dass Praktiker ein tieferes Verständnis und Einfluss auf die gesamte Geschäftsstrategie haben.

Jason Rose

CMO bei SAP Customer Experience

Von PAN Communications

  • Top-Fähigkeiten 2020 : Den Kunden verstehen – alles Marketing sollte hier beginnen und enden. Zu viele Unternehmen denken zuerst an die Taktik und dann an den Kunden!
  • Top-Herausforderung 2020 : Sich über den Lärm erheben. Wir haben sinkende Renditen bei E-Mails und einigen Formen bezahlter sozialer Netzwerke festgestellt, da die Verbraucher diese Taktiken entweder ablehnen oder sie ganz ausschalten. Vermarkter müssen neue und neuartige Wege finden, um mit Verbrauchern zu ihren Bedingungen in Kontakt zu treten, und hilfreiche, relevante Inhalte präsentieren, die Ihre Marke anziehen, anstatt den Verbraucher anzutreiben.

Benchmark meiner Social-Media-Performance

Steve Gerschik

CMO bei inRiver

Aus der MarTech-Serie

Nur weil Sie etwas mit einer Maschine machen können, heißt das nicht, dass Sie es tun sollten. Dafür gibt es weltweit viele Beispiele. Ich denke, der Schlüssel für jeden CMO, um mit künstlicher Intelligenz erfolgreich zu sein, ist, mit dem Blickwinkel der Intelligenz zu beginnen. Wir sagen im Marketing, dass man einen Prozess, den es nicht gibt, nicht automatisieren kann, und mit künstlicher Intelligenz kann man nicht erwarten, dass ein Programm oder eine Maschine das tut, was Ihre Menschen nicht schon können.

Konzentrieren Sie sich auf die Intelligenz, konzentrieren Sie sich darauf, Best Practices zu sammeln, damit Sie, wenn es an der Zeit ist, künstliche Intelligenz zu implementieren, den Intelligenzteil bereits ausgearbeitet haben und dann eine Maschine das erweitern kann, was Sie bereits gut können.

In einer zunehmend von Amazon dominierten Welt, in der wir Erwartungen an ein personalisiertes Erlebnis haben, das unsere Bedürfnisse vorwegnimmt und im Laufe der Zeit reagiert, müssen wir uns auf die Zukunft des Kundenerlebnisses vorbereiten.

Owen Hancock

Marketingleiter EMEA bei Impact

Vom sprechenden Einfluss

Influencer-Marketing hat im Jahr 2019 ein unglaubliches kontinuierliches Wachstum erlebt. Für Vermarkter war dies eine riesige Chance, da Influencer bei richtiger Verwaltung sowohl Wirkung als auch Ergebnisse liefern. Die Realität ist, dass die auf Social-Media-Plattformen verbrachte Zeit weiter zunehmen wird, wenn auch langsamer als in den letzten Jahren, und Influencer-Marketing im nächsten Jahr beliebter denn je sein wird.

Tatsächlich sind Marken jetzt bereit, noch größere Investitionen in ihre Influencer-Kampagnen und -Programme zu tätigen – erwarten Sie also, dass die Ausgaben für Influencer im Jahr 2020 jährlich 9 Milliarden US-Dollar übersteigen werden Größe, aber Vermarkter werden als Gegenleistung für diese erhöhten Ausgaben umsetzbare Leistungsmessungen fordern.