Unsere Vorhersagen für 2018 für die Martech-Branche: Wie genau waren wir?

Wir haben die Hälfte des Jahres 2018 erreicht. (Nun, ein bisschen darüber hinaus.) Zu Beginn eines jeden Jahres machen wir gerne ein paar Vorhersagen für die Martech-Branche. Und dieses Jahr dachten wir, es würde Spaß machen zu sehen, wie genau unsere Vorhersagen bisher sind. Hier ist der vollständige Beitrag der ursprünglichen Vorhersagen von TUNE-CEO Peter Hamilton, und unten sind Auszüge seiner Vorhersagen im Vergleich zur aktuellen Realität.

1. Prognose: Akquise und Engagement vereinen sich

Im Jahr 2018 werden Marketingfachleute einen ganzheitlicheren Ansatz verfolgen, um die Neukundenakquise mit Engagement in Einklang zu bringen und dadurch die Kundenbindung zu verbessern. Dabei entwerfen sie leistungsfähigere Kampagnen, die fokussierter, ansprechender und kontextrelevanter sind.

Realität: So weit, so gut.

Laut einer Salesforce-Umfrage ist der Lebenszeitwert die neue Metrik der Wahl. Das bedeutet, dass Vermarkter ihre Aufmerksamkeit auf die gesamte Customer Journey (Engagement) und nicht nur auf den Anfang (Akquise) richten. Marketer haben jedoch noch einen weiten Weg vor sich, wenn es um die Implementierung geht. Unser aktueller Bericht mit Forrester Research hat ergeben, dass nur 14 % der befragten Unternehmen tatsächlich den gesamten Weg nachverfolgen. Hoffentlich wird sich das im Rest des Jahres 2018 einstellen.

2. Vorhersage: Nicht zur Rechenschaft gezogenes Marketing wird schwinden

Unternehmen fordern bereits, dass ihre Marketingteams die Leistung messen, um ihre steuerliche Verantwortlichkeit nachzuweisen, und dieser Trend wird sich 2018 voll durchsetzen.

Realität: Auf Kurs, aber vielleicht nicht im Jahr 2018.

Wir sehen, dass Marketer der Leistung mehr Aufmerksamkeit schenken, aber wir sind immer noch nicht davon überzeugt, dass 2018 das Jahr ist, in dem alle zu eingefleischten Analytics-Fans werden. Auf die Frage „Wie hoch ist Ihr Marketingbudget?“ erwähnten 3 von 4 Vermarkter Marketinganalysen, obwohl Vermarkter derzeit nur etwa 5 % ihres Budgets dafür ausgeben . Es wird erwartet, dass sich diese Zahl bis 2021 mehr als verdreifacht , aber wir haben noch eine Lücke zu füllen, bis es Priorität Nummer eins ist.

3. Vorhersage: Mobilgeräte brechen in Unternehmen durch

Enterprise-Unternehmen tauchen in den mobilen Bereich ein, melden sich für neue Tools und Software an und bereiten sich darauf vor, 2018 mit Mobile-First-Unternehmen zu konkurrieren.

Realität: Punkt für uns.

Es gibt keinen Mangel an Unternehmen, die sich auf Mobilgeräten einen Namen machen, von großen Einzelhändlern bis hin zu nationalen Kaffeeketten . Tatsächlich ist es fast unbekannt, dass ein Unternehmen nicht auch eine App oder mobile Website hat.

Aber ehrlich gesagt würden wir uns wünschen, dass sich dieser Trend noch weiter ausbreitet. Und wie wir in einem kürzlich erschienenen Blogbeitrag erwähnt haben, besteht immer noch eine Diskrepanz zwischen der Zeit, die auf Mobilgeräten verbracht wird, und dem Budget, das Werbetreibende bereit sind, dafür zu zahlen. Erwachsene verbringen 5,9 Stunden mit digitalen Medien und der Großteil davon auf Mobilgeräten, doch Werbetreibende verwenden dafür nur 26 % ihres Budgets.

Hier gibt es auch eine enorme Chance für Kreativität , die nur wenige Top-Marken voll ausschöpfen, wie z .

4. Vorhersage: Walled Gardens beginnen zu erodieren

Innerhalb der nächsten fünf Jahre werden Google und Facebook damit beginnen, Daten auszutauschen und Vermarktern ein vollständigeres Bild messbarer Ergebnisse zu zeigen. Sie werden dies durch isolierte, geschützte Analyseumgebungen tun, die von Dritten gemessen werden, die in der Lage sind, unvoreingenommene Genauigkeit zu gewährleisten.

Realität: Es wird eine langsame Erosion sein.

Wenn die ummauerten Gärten erodieren, tun sie dies nicht, ohne vorher ihr Bestes zu geben. Im April gab Google bekannt, dass es Käufern nicht mehr erlauben wird, die DoubleClick-ID zu verwenden, wenn sie seinen Datenübertragungsdienst nutzen, was es für Werbetreibende schwieriger macht, eine unabhängige Ansicht der Daten zu erhalten, die aus Anzeigenkäufen über Google generiert werden. Darüber hinaus sorgte Facebook im Januar für Aufruhr bei den Verlagen, als es ankündigte, die Reichweite der Verlage für die Verbreitung von Inhalten in den Newsfeeds der Menschen weiter einzuschränken.

Aber im Februar sagte Facebook, es sei bereit, einige seiner Werbedaten an einen neutralen Dritten zu liefern. (Nannte es.) Facebook ist nicht bereit, es alleine zu tun, aber diese Änderung würde Werbetreibenden helfen, strategischer zu sein, wie sie ihre Werbebudgets ausgeben, und eine einheitlichere Ansicht darüber erhalten, welche Verbraucher auf welche Anzeigen reagieren, so wir bleibt hoffnungsvoll.

5. Streaming Video (OTT) und Sprachtechnologie zeigen Potenzial

Es ist noch früh für OTT- und Sprachplattformen wie FireTV, AppleTV, Chromecast, Roku, Amazon Echo und Google Home, aber sie werden eine breitere Palette von Zielgruppen und Kanälen erschließen, die Marketer testen und erkunden können. Im Jahr 2018 wird die Streaming-Video- und Sprachtechnologie in der Marketingpopularität explodieren, da mehr native Werbemöglichkeiten verfügbar gemacht werden.

Realität: Es ist noch früh, sieht aber vielversprechend aus.

Videos werden immer beliebter, wobei laut der Digital Content NewFronts: Video Ad Spend Study 2018 60 % der digitalen Werbebudgets von Vermarktern auf digitale Videos entfallen. Wir sehen die Verschiebung sogar auf Unternehmensebene, da Unternehmen wie Glamour UK verkleinern ihre Mitarbeiter insgesamt, sondern die Schaffung von Videoteams an ihrer Stelle. Partner wie Instagram weisen darauf hin, dass Streaming-Videos von Dauer sein werden, und haben kürzlich IGTV eingeführt, mit dem Benutzer Videos von bis zu einer Stunde hochladen können.

Was die Sprache betrifft, so ist die Anzahl der Geräte im Jahr 2017 in die Höhe geschossen , aber wir sehen, dass Vermarkter immer noch damit zu kämpfen haben, wie sie die Leistung auf ihnen messen können. Google gehörte zu den ersten, die die Gebühr anführten, und kürzlich Google Shopping Actions entwickelt hat, ein Cost-per-Sale-Werbeformat für die Sprachsuche. Insgesamt mehr zu sehen, aber Änderungen sind im Gange.

6. Vermarkter bekommen Betrug in den Griff und erkennen, dass sie qualitativ hochwertige Lieferungen benötigen

Für Technologieanbieter liegt der Schwerpunkt auf der Verbesserung der Erfahrung für Vermarkter im Umgang mit Betrug und bei der Schlichtung mit Partnern (denken Sie an stärker automatisierte Aktionen und festgelegte Regeln). Vermarkter werden weiterhin die monatliche Leistung mit Facebook und Google maximieren und versuchen, die Ausgaben für andere Kanäle zu erhöhen, von Werbenetzwerken bis hin zu Börsen. Sie werden hungrig nach mehr nativer Werbung aus Quellen wie Apple Search und Snapchat sein.

Realität: Es ist immer noch ein massives und kostspieliges Problem.

Betrug rückte 2017 in den Vordergrund, da jede Plattform ihre eigene Lösung anzubieten schien. Aber bei aller Bedeutung des Themas bleibt Betrug immer noch ein kostspieliges Problem – allein in diesem Jahr in Höhe von 19 Milliarden US-Dollar. Um es aufzuschlüsseln, schätzt die Forschung , dass digitale Werbetreibende im Jahr 2018 jeden Tag 51 Millionen US-Dollar für Werbebetrug verschwenden werden.

Unternehmen wie Google und Facebook tun alles, um das Problem anzugehen. Google hat neue Technologien einschließlich Durchsetzung auf Seitenebene sowie 48 Werbetreibenden- und Publisher-Richtlinien für ihre Adwords- und Adsense-Plattformen eingeführt. Google hat auch Tausende von Menschen, die daran arbeiten, schlechte Anzeigen zu entfernen, und blockierte 2017 3,2 Milliarden von ihnen (gegenüber 700 Millionen im Jahr 2015). Und neue Facebook-Kontrollen zielen darauf ab, seine eigenen Probleme mit Betrug zu regulieren.

In Bezug auf Vermarkter, die zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen treffen, zeigt AdWeek , dass 52 % der Vermarkter schätzen, dass 10-50 % ihrer Marketingausgaben durch Betrug verloren gehen, aber nur 14 % der Vermarkter Websites auf die weiße Liste setzen. Stattdessen verlagern Vermarkter, wie vorhergesagt, ihren Fokus auf einheimische Wege wie soziale Medien; Laut einer im Juni 2018 veröffentlichten Nielsen-Studie von US-CMOs bezeichneten überwältigende 79 % Social Media als Kanal der Wahl.

Insgesamt werden Verbesserungen vorgenommen, aber es ist sicherlich noch ein langer Weg, bis wir in Bezug auf Betrug auf der Talfahrt sind.

Sagen Sie es uns in den Kommentaren unten – hatten Sie irgendwelche Vorhersagen für 2018? Wie geht es ihnen? Was ist Ihre Prognose für den Rest des Jahres?