19 In-App-Ereignisse, die Sie messen sollten (und warum)

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Mobile Vermarkter wissen, dass es nicht ausreicht, nur Installationen zu messen, da 24 % der Apps nur einmal geöffnet werden . Es ist wichtig, dass die Benutzer mit Ihrer App interagieren, damit Ihre hart erkämpften Akquisebemühungen nicht umsonst sind und Sie den Lebenszeitwert jedes einzelnen Benutzers steigern können.

Aber selbst wenn Sie die offensichtlichen In-App-Ereignisse wie Öffnungen, Registrierungen und Käufe messen, gibt es mindestens ein Dutzend anderer In-App-Ereignisse, die Ihnen wertvolle Einblicke in Ihre Kunden und deren Kaufverhalten, Demografie, Herausforderungen bei der Benutzeroberfläche geben können. und mehr.

In diesem Beitrag listen wir 19 In-App-Ereignisse auf, die Sie messen sollten, warum sie wichtig sind und wie Sie sie nutzen können, um die besten Ergebnisse für Ihre Kunden und Ihr Unternehmen zu erzielen.

1. Erfolg freigeschaltet

Was es misst: Wenn Benutzer Zugriff auf zusätzliche Funktionen erhalten, im Allgemeinen durch das Abschließen eines bestimmten Ereignisses oder Levels.

Warum Sie es messen sollten: Um zu sehen, wie engagiert Benutzer sind, wo ihr Interesse nachlässt, und um App-Updates entsprechend anzupassen.

2. In den Warenkorb legen

Was es misst: Wenn Benutzer Artikel in ihren virtuellen Warenkorb legen, um sie zu kaufen.

Warum Sie es messen sollten: Um zu verstehen, welche Artikel Benutzer am meisten bevorzugen, sowie Muster im Kaufverhalten wie Tageszeit, Ort und demografische Merkmale.

3. Zur Wunschliste hinzufügen

Was es misst: Wenn Benutzer Artikel in ihre virtuelle Liste der gewünschten Artikel aufnehmen, die nicht unbedingt sofort gekauft werden müssen.

Warum Sie es messen sollten: Um zu sehen, welche Artikel am beliebtesten sind, und um demografische Trends wie Alter, Geschlecht und Standort von Benutzern zu verstehen, die bestimmte Artikel bevorzugen. Sie können Benutzer auch dazu verleiten, den Kauf später mit einer Aktion oder einem Rabatt abzuschließen.

4. Zahlungsinformationen hinzugefügt

Was es misst: Benutzer, die ihre Zahlungsinformationen für Einkäufe hinzufügen.

Warum Sie es messen sollten: Um festzustellen, wo Benutzer einen Kauf nicht abschließen. Wenn sie zu diesem Schritt kommen, ihn aber nicht ausführen, kann es Probleme mit der Benutzeroberfläche geben, die dazu führen, dass Benutzer abbrechen. Sie können auch eine Erinnerung anbieten, um zu sehen, ob Benutzer nur einen kleinen Schubs benötigen, um den Kauf abzuschließen.

5. Kasse eingeleitet

Was es misst: Benutzer, die den Checkout-Prozess starten, nachdem Artikel in ihren Einkaufswagen gelegt wurden, und bereit sind, den Kauf abzuschließen.

Warum Sie es messen sollten: Um zu sehen, welche Artikel einem Benutzer genug gefallen, um einen Kauf zu initiieren. Wenn sie den Kauf nicht abschließen, ist dies eine weitere Kennzahl, für die Sie eine Erinnerung oder einen Rabatt senden könnten, um sie vom Kauf zu überzeugen.

6. Inhaltsansicht

Was es misst: Wenn Benutzer sich Inhalte auf einer Seite ansehen.

Warum Sie es messen sollten: Um zu messen, woran Benutzer interessiert sind, und zusätzliche ähnliche Inhalte zu generieren, um die Aufrufe zu erhöhen und die Benutzer dazu zu bringen, für mehr zurückzukommen.

7. Einladen

Was es misst: Wenn Benutzer verlangen, dass jemand etwas tut; B. einen Freund einladen, die App herunterzuladen.

Warum Sie es messen sollten: Um zu sehen, welche Angebote überzeugend genug sind, damit die Leute sie weitergeben. Wenn Sie mehr davon erstellen, können Sie mehr App-Installationen generieren.

8. Stufe erreicht

Was es misst: Wenn Benutzer die erforderlichen Anforderungen erfüllen, um zur nächsten Stufe überzugehen; gilt im Allgemeinen für Gaming-Apps.

Warum Sie es messen sollten: Um zu sehen, wie engagiert Benutzer sind und bis zu welchem ​​​​Punkt. Wenn Benutzer bei einem bestimmten Level abbrechen, ist Ihr Spiel oder Ihre App möglicherweise zu schwer – Sie können also Ihre App anpassen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Benutzer weiterspielen, oder Erinnerungen anbieten, um sie wieder in die App zu bringen.

9. Anmelden

Was es misst: Wenn Benutzer Zugriff auf ihr Konto erhalten, indem sie sich identifizieren und authentifizieren.

Warum Sie es messen sollten: Dies ist ein weiteres Maß für das Engagement, bei dem es nützlich ist zu sehen, wie oft (und wann) Benutzer zu einer App zurückkehren, um sich anzumelden. Sie können auch messen, ob es Probleme beim Anmeldeprozess gibt, und die Benutzeroberfläche entsprechend verbessern.

10. Öffnet

Was es misst: Wenn Benutzer Ihre App öffnen (nach der Installation).

Warum Sie es messen sollten: Letztendlich möchten Sie, dass die Benutzer Tag für Tag zu Ihrer App zurückkehren. Eine Möglichkeit, um festzustellen, ob Sie bestehende Benutzer ansprechen oder nicht, besteht darin, zu messen, wie sie Ihre App öffnen. Je mehr Benutzer Ihre App öffnen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie die App behalten, Einkäufe tätigen und weiterhin damit interagieren.

11. Kaufen

Was es misst: Wenn Benutzer eine Kauftransaktion abschließen und einen Artikel kaufen.

Warum Sie es messen sollten: Wenn Sie wissen, was Benutzer in der Vergangenheit gekauft haben, können Sie sie bei zukünftigen Käufen anleiten.

12. Bewertet

Was es misst: Wenn Benutzer etwas gemäß einer bestimmten Skala einen Wert zuweisen; zB 4 Sterne.

Warum Sie es messen sollten: Um zu sehen, wie Benutzer über verschiedene Produkte oder Aspekte Ihrer App denken. Sie können niedrige Bewertungen lokalisieren, um Verbesserungen vorzunehmen, oder wissen, was mit hohen Bewertungen gut funktioniert.

13. Registrierung

Was es misst: Wenn Benutzer Informationen über sich selbst eingeben, um ein Konto zu erstellen.

Warum Sie es messen sollten: Dies funktioniert besonders gut bei Apps, bei denen sich ein Benutzer zuerst registrieren, dh ein Benutzerprofil erstellen muss, bevor er die volle Funktionalität der App aktivieren kann. Durch die Messung des Registrierungsabschlusses können Sie Benutzer unterscheiden, die ein echtes Interesse an der Nutzung Ihrer App haben und daher später mit größerer Wahrscheinlichkeit In-App-Einnahmen generieren, von denen, die die Zeit nicht investieren möchten (sowie ihr hart verdientes Geld) in die App. Registrierungsraten können Ihnen auch einen Einblick in den Ablauf oder die „Benutzerfreundlichkeit“ Ihrer App geben. Hohe Öffnungsraten, aber niedrige Registrierungsraten können auf eine schlecht gestaltete Benutzererfahrung oder eine komplizierte Benutzeroberfläche hinweisen.

14. Reservierung

Was es misst: Wenn Benutzer vereinbaren, dass etwas (z. B. ein Tisch oder Sitzplatz) zu einem späteren Zeitpunkt für sie reserviert wird.

Warum Sie es messen sollten: Dies kann nicht nur als praktisches Werkzeug verwendet werden, um Reservierungen zu organisieren und zu bestätigen, dass Sie die Verfügbarkeit nicht überverkaufen, sondern auch als Werkzeug, um zu sehen, welche Räume am beliebtesten sind. Durch die Analyse ihrer Gemeinsamkeiten können Sie Ihre Premium-Angebote erweitern und besser auf die Benutzerpräferenzen abstimmen.

15. Suche

Was es misst: Benutzer, die aktiv über ein Keyword nach etwas suchen.

Warum Sie sie messen sollten: Um zu sehen, nach welchen Informationen Benutzer am häufigsten suchen und mit welchen Ausdrücken sie danach suchen. Wenn Sie keinen Inhalt haben, der ihre Suche erfüllt, ist dies eine gute Richtlinie, um mit der Erstellung zu beginnen.

16. Teilen

Was es misst: Benutzer, die anderen Zugriff auf etwas gewähren (z. B. das Senden eines Links zu Online-Inhalten).

Warum Sie es messen sollten: Um zu sehen, welche Inhalte Sie produzieren, die Benutzer interessant genug finden, um sie mit anderen zu teilen. Es kann zukünftige Bemühungen zur Erstellung von Inhalten leiten, sodass Sie Zeit für die lohnenswertesten Arten von Inhalten aufwenden.

17. Verbrauchte Credits

Was es misst: Wenn Benutzer angesammelte Prämien/Punkte als Zahlung für einen Artikel verwenden.

Warum Sie es messen sollten: Um zu messen, woran die Benutzer genug interessiert sind, um Punkte für den Kauf zu verwenden. Es kann Ihnen helfen, in zusätzliche Artikel ähnlicher Art zu investieren, um die Benutzerbindung und sogar Geldkäufe zu steigern.

18. Tutorial abgeschlossen

Was es misst: Wenn Benutzer eine Lektion beendet haben oder Anweisungen, wie etwas zu tun/erreichen ist.

Warum Sie es messen sollten: Dies ist ein nützliches Maß für das Engagement, das Sie darüber informiert, wie weit Benutzer in Ihre App einsteigen. Wenn das Engagement der Benutzer an einer bestimmten Stelle nachlässt, können Sie Ihre Inhalte entsprechend anpassen, damit sie durch Ihre App weiterkommen.

19. Und um es zusammenzufassen: Alles

Beginnen Sie noch heute mit dem Messen

Teilen Sie uns in den Kommentaren unten mit, welche In-App-Messungen sich für Ihr Unternehmen als am wirkungsvollsten erwiesen haben?