Millennials ️ Snapchat: 15 Tipps zur Verwendung von Snapchat für Unternehmen

AUTHENTIZITÄT.

AKTIVES ZUHÖREN.

INNOVATION.

Das ist der hohe Anspruch, dem wir uns als Vermarkter heute stellen – den unsere Kunden von uns verlangen .

Die Regeln des kommerziellen und gesellschaftlichen Diskurses wurden neu geschrieben.

92 % der Online-Käufer berücksichtigen Bewertungen bei ihren Kaufentscheidungen.

67 % (zwei von drei) Unternehmen stellen fest, dass der Kundenservice in den sozialen Medien an Bedeutung gewinnt.

Wenn Ihr Unternehmen im Geschäft ist, dann deshalb, weil Sie sich einer neuen Reihe von Marketing-Best-Practices verschrieben haben.

Marketing im digitalen Zeitalter konzentriert sich darauf, offen über Ihre berufliche Mission zu sprechen, die Stimmen Ihrer Kunden zu priorisieren, die Verkaufsgespräche einzuschränken und dafür aufzufallen, dass Sie über das hinausgehen.

… Womit wir bei Snapchat wären.

Millennials umwerben? Warum Snapchat gut fürs Geschäft ist

Snapchat ist eine soziale Plattform, deren Community Offenheit, Intimität und Authentizität belohnt.

Es ist die App, die Millennials (17- bis 34-Jährige) verwenden, um mit Freunden zu chatten und ihre Unterhaltungs- und Lifestyle-News zu erhalten.

Als Autorin von „Social PR Secrets“ sagte Lisa Buyer: „Snapchat erinnert mich an die Pionierzeit. Es wird viel experimentiert – es entstehen einzigartige und kreative Dinge. Es gibt so viele Dinge, die Marken mit Snapchat tun können, die noch nie zuvor gemacht wurden.“

Ordnen Sie Ihr Publikum Snapchat zu

Hat Snapchat also das Potenzial, Ihrem Unternehmen zu nützen? Um das zu beantworten, entscheiden Sie zuerst, ob Ihr Publikum da ist.

Hier sind einige Statistiken über Snapchat-Benutzer:

• 150 Millionen täglich aktive Nutzer
• Prozentsatz der Nutzer, die Millennials sind: 73 %
• Tägliche Benutzer: 54 %
• Täglich verbrachte In-App-Zeit: 30 Minuten
• Prozentsatz der Internetnutzer der US-Millennials, die regelmäßig auf Snapchat zugreifen: 30 %
• Anzahl der täglichen Videoaufrufe: 10 Milliarden

Die große Chance für Unternehmen hier besteht darin, sich mit Millennials zu vernetzen.

Millennials sind ein Marktsegment mit wachsender Kaufkraft und intensiver Markentreue. Daraus folgt, dass Snapchat der Social-Media-Kanal ist, für den sich Unternehmen aufwärmen.

Erste Schritte mit Snapchat für Unternehmen

Mana Ionescu und ihr Unternehmen Lightspan Digital gehören zu den Pionieren des Snapchat-Marketingbereichs.

Welche Branchen und Unternehmen werden wahrscheinlich ihr Publikum auf Snapchat finden? Ionescu sagte:

„Wenn Ihre Kunden und Unterstützer 34 oder jünger sind, sind sie auf Snapchat. Sogar die Gruppe der über 34-Jährigen wächst, und zwar schneller als die Gruppe der Millennials.

Unternehmen und Organisationen in den Bereichen Unterhaltung, Sport, Gastgewerbe und Konsumgüter sollten jetzt aufspringen.

Es ist nicht nur so, dass diese Zielgruppen unersättliche Konsumenten von Inhalten sind (laut einer Studie von Newscred nutzen 55 % der Snapchatter diese täglich), sondern das Medium selbst eignet sich perfekt, um schnelle Neuigkeiten zu liefern und Geschichten durch Sequenzen von Bildern und kurzen Videos zu erzählen. ”

Sind Sie bereit, Snapchat für sich arbeiten zu lassen?

„14 Regeln, um Snapchat-Liebe zu bekommen“ von Mana Ionescu auf der Pubcon Las Vegas

Wenn Sie sich dafür einsetzen, Millennials und ein technisch versiertes Set zu umwerben, und wenn Sie zustimmen, dass Authentizität, aktives Zuhören und Innovation die Nadel für Ihr Unternehmen bewegen, dann lassen Sie uns Sie auf Snapchat zum Laufen bringen.

Ionescu teilte diesen Monat auf der Pubcon Las Vegas 14 Regeln für Snapchat for Business. Ich nahm an der Sitzung teil, schrieb meine Notizen und biete sie hier als eine Art Post-Liveblog-Bericht an.

(Weitere Informationen finden Sie in Ionescus eigenem Snapchat for Business-Erste-Schritte-Leitfaden.)

Ein Vorwort: Viele dieser Taktiken (und vielleicht Snapchat im Allgemeinen) werden für Sie nicht funktionieren, wenn Sie ein B2B sind. Wenn Sie ein B2C sind und bereit sind, in Snapchat zu investieren, denken Sie daran, dass Sie die Arbeit erledigen müssen. Es ist eine schwierige Arbeit, die Ionescu als „Storytelling in Echtzeit“ bezeichnet. Auf Snapchat muss, wie bei allen sozialen Medien, Ihre Marke präsent sein.

1. Holen Sie sich Follower

Schritt 1, Sie müssen Follower bekommen.

Wie? Machen Sie ein Versprechen und halten Sie sich daran.

Versprechen Sie etwas, das sonst niemand bekommen kann. Eine andere Möglichkeit, dies zu betrachten, ist ein einzigartiges Wertversprechen für Ihr Snapchat-Engagement.

Typischerweise sind Marken auf Snapchat vielversprechend und liefern Angebote, Updates, Intimität und Spaß.

FYI: 58 % der College-Studenten sagen, dass sie wahrscheinlich ein Produkt von einer Marke kaufen werden, die ihnen einen Gutschein auf Snapchat geschickt hat.

Sie müssen auch Handlungsaufforderungen veröffentlichen, um Snapchat-Follower zu gewinnen.

Platzieren Sie Ihre „Folge uns auf Snapchat“-CTAs überall mit Ihrem Snap-Code und Benutzernamen. Tipp: Ein Benutzername ist der einfachste Weg, einen Benutzer zu finden; Viele Leute suchen nicht nach Snap-Codes.

Andere Möglichkeiten, Follower zu bekommen, sind:

• Lassen Sie sich in Apps/Verzeichnissen wie Ghost Codes auflisten.
• Beteilige dich an einem Reddit-Sub und veröffentliche deinen Snapchat-Benutzernamen.
• Schalten Sie Anzeigen in anderen sozialen Netzwerken, um Personen zu Ihrem Konto zu leiten.

Der Rest dieser Regeln sind alles coole Dinge, die man auf Snapchat tun kann.

2. Posten Sie im Snapchat-Stil

Snapchat ist eine Community, die ihren eigenen Stil und ihre eigene Sprache entwickelt hat. Halten Sie es kurz, unterhaltsam, gestaltet im Snapchat-Stil (Aufkleber, Filter, Text und Zeichnungen über Bildern … Sie werden beginnen, die Trends zu erkennen) und interaktiv.

Ionescu sagt, dass Urban Dictionary das Vokabular von Snapchat ist.

3. Teilen Sie exklusive Angebote

Machen Sie Deals knapp, dringend und exklusiv.

Erst vor ein paar Tagen hat Snapchat es so geändert, dass Stories nicht automatisch abgespielt werden. Sie müssen Wege finden, um die Leute dazu zu bringen, zurückzukommen und sich Ihre Geschichten anzusehen. Exklusive Angebote und Inhalte sind eine Taktik.

4. Dinge ankündigen

Haben Sie einen Verkauf? Tragen Sie ein neues Produkt? Steigern Sie die Bekanntheit und Ladenbesuche.

5. Steigern Sie Ihr Fotografen- und Videofilmer-Spiel

Snapchat ist ein echter Konkurrent, wenn es um Videos geht. Facebook erhält täglich 8 Milliarden Videoaufrufe. Snapchat bekommt 10 Milliarden.

Wir alle müssen einige Zeit damit verbringen, zu lernen, wie man Videos und Fotos macht. Schnelle Tipps: Verwenden Sie zuerst auffällige Bilder; Achten Sie auf Kontrast und Linie.

6. Meistere die Hacks

Wechseln Sie zwischen nach vorne und hinten gerichteten Kameras mit Doppeltippen. Vergrößern und verkleinern Sie während der Videoaufnahme, indem Sie mit Ihrem Finger nach oben und unten scrollen. Meistern Sie das Kritzeln mit einem Stift oder Tablett.

7. Erzähle Geschichten mit einer Folge von Bildern und Videos

Überschreiten Sie die 10-Sekunden-Grenze mit einer Folge von Bildern und Videos, die zusammengehören.

Profi-Tipp für Social-Media-Marketing für Fortgeschrittene von BCIs Social-Media-Redakteurin Kristi Kellogg: Speichern Sie Ihre Fotos und Videos in Ihrer Kamerarolle und verwenden Sie dieses Video dann auf anderen sozialen Plattformen, von Instagram bis Facebook!

8. Intim werden

Snapchat fordert mehr als jede andere Social-Media-Plattform bisher Intimität.

Es ist wie in einer echten Beziehung. Das hat mit Vertrauen zu tun. Es hat damit zu tun, Zeit miteinander zu verbringen. Es geht darum, Gespräche zu führen, verwundbar zu sein und Inhalte hinter den Kulissen zu teilen.

Binden Sie Ihre Mitarbeiter ein, um Intimität aufzubauen.

9. Führen Sie eine Werbekampagne durch

Wenn Sie über ein (großes!) Budget verfügen, beginnen gesponserte Kampagnen bei 100.000 US-Dollar. Kraft verzeichnete nach einer von Snapchat gesponserten Kampagne eine Steigerung der Kaufabsicht um 13 %.

10. Führen Sie einen Wettbewerb durch

Bieten Sie als Preis, vielleicht sogar für jeden Teilnehmer, einen Gutschein für Ihren Shop an! (Unterhaltsame Fallstudie über den Wettbewerb eines Fryo-Ladens hier.)

11. Führen Sie eine Influencer-Übernahme durch

Influencer-Übernahmen auf Snapchat machen durch die Doodles garantiert Spaß. Der Schlüssel liegt darin, die Influencer zu finden, die Ihrem Publikum wichtig sind.

12. Erstellen Sie Ihre eigenen Geofilter

On-Demand-Geofilter für Veranstaltungen oder an bestimmten Orten sind sehr kostengünstig in Bezug auf Kosten pro Impression. Pepper hat Vorlagen und lässt Sie Ihre eigenen Filter erstellen. Sie können zu reddit.com/r/snapchat gehen und Feedback von anderen zu Ihrem Filterdesign erhalten.

Ich habe einen On-Demand-Geofilter für die Babyparty meines besten Freundes gemacht und es war ein großer Erfolg. Ich habe es mit Canva und kostenlosen Vektoren von Vecteezy erstellt. So einfach und günstig und total begeistert mein Bestie und die Gäste.

13. Sei echt

Facebook wird von Millennials als überbewertet angesehen, weil es „nicht echt“ ist. Durchbrich den Lärm; Wenn alle Tutorials machen, machst du das Anti-Tutorial.

14. Spielen Sie das Punktespiel

Die Snapchat-Plattform ist ein Spiel und hat ein eingebautes Punktesystem. Sie verdienen Punkte für die Interaktion mit Menschen. Sie verdienen Punkte für die Interaktion mit Ihnen. Alle gewinnen!

Und Ihre Punktzahl ist ein Maß für Ihr Engagement – ​​etwas, das Sie Ihrem Chef mitteilen können!

Andere Metriken, die Sie auf Snapchat verfolgen können, sind einzigartige Aufrufe, Gesamtzahl der abgeschlossenen Geschichten, Abschlussrate und Screenshots. Wenn Sie Coupons ausgeben, verfolgen Sie, wie viele eingelöst werden.

15. Eine Sache noch … überspringen Sie die Apps von Drittanbietern

Virginia spricht hier aus Erfahrung. Lehnen Sie die Auslosung einer Drittanbieter-App ab, mit der Sie zuvor aufgenommene Bilder und Videos als „Live“-Snaps auf Snapchat posten können. Ich habe einen ausprobiert, UploadnRoll, und bin derzeit wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen von Snapchat für 12 Stunden gesperrt. Hoppla!

Abschiedstipp: Warum Snapchat fürs Business?

Ich fragte Mana Ionescu: „Welchen Rat würden Sie einem Unternehmen geben, das sich mit Snapchat unwohl fühlt oder zögert, auf Snapchat einzusteigen?“

Hier wird nicht um den heißen Brei herum geredet:

„‚Unbequem' und ‚zögerlich' sind keine guten Gründe, ein paar Dinge nicht zu testen.

Jede Art von Marketing kann einen unbehaglich oder zögerlich machen, das heißt nicht, dass es nicht funktioniert. Solange Sie die Zeit und die Ressourcen haben, einen Test durchzuführen, lohnt es sich immer, Dinge auszuprobieren.

Sie können mit dem Testen von Standortfiltern beginnen. Vergleichen Sie dann die Kosten pro tausend Impressionen aus Ihren Filtern mit den Kosten pro tausend Impressionen, die Sie beispielsweise mit Facebook-Anzeigen erzielen können.

Gehen Sie dann strategisch vor, planen Sie die Dinge richtig, planen Sie alles, testen Sie weiter. Finden Sie heraus, wo Sie das Beste für Ihr Geld bekommen, und konzentrieren Sie Ihre Bemühungen darauf.

Letztendlich geht es nicht um die Mechanik des „Schnappens“. Es geht darum, überzeugende Geschichten in einem Format, einer Stimme und einem Ton zu erzählen, die Ihr Publikum unterstützen, bilden, unterhalten und begeistern. Nicht nur auf Snapchat, sondern auch anderswo.“

Danke, Mana Ionescu, für diese bissigen Tipps.

Was die neuen Regeln des Marketings angeht, kommt es darauf an … Sei du selbst. Lieben Sie Ihre Kunden. Machen Sie gute Sachen. Machen Sie mutiges Marketing.

Wenn das nach Ihrem Marketing-Mantra klingt, geben Sie Snapchat eine Chance.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, Ihre Marke unter Millennials aufzubauen. Die Social-Media-Dienste von BCI sind maßgeschneidert, um Ihren Geschäftszielen und Ihrer Zielgruppe gerecht zu werden. Lassen Sie uns mehr über die Umsatzsteigerung durch Social-Media-Marketing sprechen.