12 Tipps für erstaunlich effektive E-Mail-Betreffzeilen (mit Beispielen!)

Weniger als eine Sekunde. So lange dauert es, bis eine Person über das Schicksal Ihrer E-Mail entscheidet. Im schlimmsten Fall landet Ihre Nachricht im Spam … und niemand möchte im Spam landen. Vor allem, wenn Sie beruflich im Marketing tätig sind und Ihr Erfolg davon abhängt, dass E-Mails geöffnet, gelesen und bearbeitet werden. (Sehen Sie, was wir dort gemacht haben?)

Aber die Herausforderung besteht natürlich darin, dass ein einziger Satz alles diktiert. Und dieser Satz ist die Betreffzeile.

Untersuchungen zeigen, dass 69 % der E-Mail-Empfänger E-Mails als Spam melden, nachdem sie eine Betreffzeile gelesen haben.

Im Allgemeinen sollte die Betreffzeile lauten:

• Prägnant
• Nutzenorientiert
• Präzisieren Sie den Inhalt der E-Mail

Eine tolle Betreffzeile kann auch clever sein – und vielleicht sogar etwas ungewöhnlich. Bedenken Sie, dass dies keine festen Regeln sind. Ihr Publikum wird Ihnen mit seinen Klicks immer sagen, was funktioniert und was nicht. Befolgen Sie also die Daten. Befolgen Sie immer die Daten.

Und wenn Sie noch keine Daten gesammelt haben, machen Sie sich keine Sorgen! Wir helfen Ihnen beim Einstieg mit 12 Best Practices für E-Mail-Betreffzeilen.

1. E-Mail-Betreffzeilen … Konzentrieren Sie sich auf den Nutzen

Warum sollte sich Ihr Leser darum kümmern? Lassen Sie sie nicht den Nutzen erraten, den das Öffnen Ihrer E-Mail mit sich bringt. Füttere sie mit dem Löffel. Wir geben Ihnen ein Beispiel:

Erfahren Sie, wie {Customer Name} die Öffnungsraten um 77 % steigerte

Der Vorteil besteht darin, dass „wir Ihnen zeigen, wie dieser Kunde seine Öffnungsrate erhöht hat, und Ihnen dabei helfen, dasselbe zu tun.“

Außerdem sollten Sie Ihre Betreffzeile im E-Mail-Inhalt überfordern. Andernfalls wird Ihr Leser das nächste Mal, wenn Sie im Posteingang landen, an Ihnen vorbeigehen (oder, schlimmer noch, Sie als Spam markieren!).

Und übrigens, diese Öffnungsrate von 77 % ist eine wahre Geschichte; Du kannst es dir hier ansehen.

2. Tolle E-Mail-Betreffzeilen … Bleiben Sie aktiv

Die Herausforderung bei Betreffzeilen besteht darin, dass der Platz begrenzt ist. Die Verwendung von Aktionswörtern wie „get“, „watch“, „join“ oder ähnlichem kann dabei helfen, diesen Raum sinnvoller zu nutzen. Warum? Aktionswörter verleihen Ihrer Betreffzeile mehr Aussagekraft.

Wenn Sie beispielsweise ein bevorstehendes Webinar haben, könnten Sie schreiben:

Melden Sie sich an , um zu erfahren, wie Sie die Öffnungsrate Ihrer E-Mails um das Zehnfache steigern können

In diesem Beispiel sagen Sie dem Leser genau, was er tun muss, und verbinden dies mit einem konkreten Versprechen.

3. Best-Practice-E-Mail-Betreffzeilen … Machen Sie es kurz

Sie schreiben vielleicht eine prägnante Betreffzeile, aber wenn sie zu lang ist, treten Leistungseinbußen auf. E-Mail-Anbieter haben bestimmte Beschränkungen für die Anzeige von Text, was dazu führen kann, dass ein Teil Ihrer Nachricht abgeschnitten wird. Hier ist ein Beispiel:

Lange Betreffzeile:

Melden Sie sich an, um zu erfahren, wie {Company Name} den Umsatz verdoppelt und die E-Mail-Öffnungsrate verzehnfacht hat

Was Ihr Leser tatsächlich sieht:

Melden Sie sich an, um zu erfahren, wie {Company Name} doppelte…

Ein großer Unterschied, oder? Sie haben die besten Teile Ihrer Nachricht verloren.

Also, wie lange ist zu lang? Eine gute Betreffzeile umfasst normalerweise 50 Zeichen oder weniger.

4. Betreffzeilen für Marketing-E-Mails … Vermeiden Sie „Spam-Wörter“.

Spam-Wörter bescheren Ihnen eine einfache Eintrittskarte in den Junk-Ordner. Und hier ist das Schlimmste. Maschinelles Lernen überwacht Sie. Wenn Ihre E-Mails also regelmäßig als Spam markiert werden, wird es schwierig sein, wieder im Posteingang zu landen.

Einige mögliche Auslöserwörter, die Sie vermeiden sollten:

• Frei
• Handel jetzt
• Angebot
• Hol es dir jetzt
• Exklusives Angebot
• Jetzt loslegen
• Jetzt bewerben

Und achten Sie auf die Verwendung von Symbolen, Emojis und Großbuchstaben. Sie können sowohl für Leser als auch für ISPs schnell dazu führen, dass Sie wie Spam aussehen. Kennen Sie also Ihre Zielgruppe, vermeiden Sie Spam-Triggerwörter und testen Sie weiterhin E-Mail-Betreffzeilen, um zu sehen, was den Benutzern gefällt und was nicht.

5. E-Mail-Betreffzeilen … Versuchen Sie nicht, so zu tun, als ob Sie sie kennen

Dazu gehört das Hinzufügen eines „FW“ oder „RE“ in Ihrer Betreffzeile oder der Versuch, geheimnisvoll zu wirken („Das werden Sie nicht glauben …“ oder noch schlimmer: „Hallo“). Dies sind Taktiken der Bush-League, die „Berater“ Ihnen verkaufen wollen, die jedoch nie zu sinnvollen Beziehungen zu Ihrem Publikum führen.

6. E-Mail-Betreffzeilen für das Marketing … Geben Sie eine Nummer ein

Menschen mögen Zahlen und Listen – und die Forschung beweist es. E-Mail-Betreffzeilen mit Zahlen weisen eine um 57 % bessere Öffnungsrate auf.

Geben Sie nicht nur Tipps oder Ideen weiter. Liefern Sie „10 Tipps“ oder „5 Ideen“. Sagen Sie nicht, dass ein Kunde erstaunliche Ergebnisse erzielt hat. sagen, sie hätten „die Öffnungsraten verdoppelt“ oder „um 120 % zugenommen“. Du hast die Idee. Zahlen überzeugen die Leser davon, dass es sich lohnt, Ihre E-Mail-Liste zu öffnen.

7. E-Mail-Betreffzeilen … Personalisieren Sie die Betreffzeile

Möchten Sie wissen, wie Sie Ihre Öffnungsraten am schnellsten und einfachsten steigern können? Personalisieren Sie die Betreffzeile. Durch die Personalisierung der Betreffzeilen stiegen die Öffnungsraten um 50 %. Der wahrscheinlich einfachste Weg, eine E-Mail-Betreffzeile zu personalisieren, besteht darin, den Namen Ihres Empfängers in die Betreffzeile einzufügen (das geht ganz einfach mit Marketing-Automatisierung).

Und Sie können die Ergebnisse noch weiter vervielfachen, wenn Sie Personalisierung mit Trigger-E-Mail-Kampagnen kombinieren, z. B. indem Sie einem Kunden eine Geburtstagsnachricht oder eine andere spezielle Nachricht senden. Trigger-E-Mails führen zu 197 % höheren Öffnungsraten und 406 % höheren Klickraten.

8. E-Mail-Betreffzeilen … wecken Sie Neugier

Wir können nichts dagegen tun. Wenn jemand mitten im Satz innehält, bleiben wir hängen. Wir fragen uns: „Was wollten Sie als Nächstes sagen?“

Betreffzeilen, die Neugier wecken, haben eine um 22 % höhere Öffnungsrate.

Menschen sind neugierig. Nutzen Sie es zu Ihrem Vorteil.

Eine legendäre Werbeschlagzeile aus dem Jahr 1926 inspiriert viele der heutigen viralen Schlagzeilen, indem sie die Neugier auf brillante Weise nutzt:

„Sie lachten, als ich mich ans Klavier setzte – aber als ich anfing zu spielen!“

Werden Sie diese Schlagzeile lesen und nicht herausfinden, was passiert ist? Hat die Person furchtbar gespielt? Erstaunlich? Du musst es wissen, oder!?

Aber hier ist der Punkt. Überlegen Sie sich Ideen für Betreffzeilen, die Ihre Leser fesseln, sodass sie dem Drang, sie zu öffnen und weiterzulesen, nicht widerstehen können, sodass Sie sie auf der Käuferreise weiterbringen können.

9. E-Mail-Betreffzeilen … Verwenden Sie Geschichten

Menschen lieben Geschichten. Dies könnte der Grund dafür sein, dass sie sich 22-mal eher an Informationen erinnern, wenn diese als Geschichte präsentiert werden, statt als eigenständige Tatsache.

Eine einfache Möglichkeit, die Öffnungsraten zu erhöhen, besteht darin, eine Story mit einer Betreffzeile zu verknüpfen. Die Überschrift „Klavier“, die wir gerade geteilt haben, war ein großartiges Beispiel. Aber Sie könnten genauso gut eine Fallstudie nutzen, um eine Geschichte zu erzählen.

Hier ist ein Beispiel:

Wie {Company} 10,5 Millionen US-Dollar an neuen Einlagen erhält (übrigens ist dies unsere Fallstudie, und Sie können hier mehr darüber lesen).

Sie haben noch keine Geschichten zu erzählen? Benutze die von jemand anderem.

Nehmen wir an, Sie verkaufen Marketing-Automatisierungssoftware. Sie könnten eine interessante Geschichte über Automatisierung zusammenstellen, um etwa zu schreiben: „Wie dieses Unternehmen seinen Umsatz mit KI vervierfacht …“. Verweben Sie dann im Text der E-Mail Inhalte, die logische Verbindungen zwischen der kuratierten Geschichte und Ihrer Markenbotschaft herstellen.

10. E-Mail-Betreffzeilen … Nutzen Sie KI

Stehen Sie beim Schreiben von E-Mail-Betreffzeilen vor einer kreativen Herausforderung? Hey, du musst es nicht alleine machen. Viele Lösungen beginnen, KI zu nutzen, die Ihrer Kreativität freien Lauf lassen und Ihnen helfen kann, bessere Betreffzeilen zu schreiben.

Beispielsweise haben wir gerade Act-On AI Create eingeführt, ein Tool zur Generierung von E-Mail-Inhalten, das bei vielen Aufgaben, einschließlich Betreffzeilen, hilft. Nutzen Sie es als Ausgangspunkt für die Ideenfindung und verfeinern und testen Sie dann die E-Mail-Betreffzeilen.

11. Formatierung der E-Mail-Betreffzeile und Großschreibung des E-Mail-Betreffs

Schreiben Sie jedes Wort groß oder nur das erste Wort im Satz? Beantwortung der Frage: „Werden Subjekte groß geschrieben?“ hängt wirklich von Ihnen und Ihrem gewählten Stil ab. Wir schreiben E-Mail-Betreffzeilen wie einen Titel groß und beginnen alles (außer Nebenwörtern wie den Artikeln „a“, „an“ und „the“) mit Großbuchstaben. Wofür Sie sich auch entscheiden, Sie sollten dabei konsequent vorgehen. Es ist Teil des charakteristischen Stils Ihrer Marke und die Leute werden es erkennen.

Apropos gutes Erscheinungsbild Ihrer Marke: Überprüfen Sie Ihre Betreffzeilen unbedingt noch einmal auf Rechtschreibfehler und Tippfehler. Wenn Sie es eilig haben, vergisst man diesen Schritt leicht, und ein eklatanter Fehler kann dazu führen, dass Ihr Unternehmen in Eile äußerst unprofessionell aussieht.

12. E-Mail-Betreffzeilen: A/B-Test und Verfeinerung

Experimentieren Sie mit bewährten Strategien, aber denken Sie daran, dass es sich nur um Richtlinien handelt. Ihre Ergebnisse können variieren. Overstock.com verwendet in seinen Betreffzeilen ständig Großbuchstaben, weil diese Strategie für sie funktioniert. Aber sie wissen, was funktioniert, weil sie ihre Betreffzeilen immer wieder getestet haben, um herauszufinden, was die Aufmerksamkeit ihres Publikums erregt.

Testen Sie Ihre Betreffzeilen, auch wenn es sich um ein Experiment zwischen Version A und Version B handelt. Wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen möchten, überlegen Sie, welche Fragen Sie mit Tests beantworten möchten. Möchten Sie zum Beispiel wissen:

• Welche Art der Personalisierung funktioniert besser: die Verwendung eines Vornamens oder eines Firmennamens?
• Reagiert Ihr Publikum gut auf Zahlen in Betreffzeilen?
• Erzielen Betreffzeilen, die eine Geschichte erzählen, höhere Öffnungsraten bei Ihrem Publikum?

Und die Liste lässt sich fortsetzen. Wenn Sie darlegen, was Sie wissen möchten, können Sie die von Ihnen durchgeführten Tests und die anschließende Analyse gestalten.