10 Vorteile von Online-SMS, an die Sie noch nicht gedacht haben

Die Verwendung von SMS als Kommunikationsform bietet viele Vorteile, z. B. die sofortige Übermittlung Ihrer Nachricht in einem prägnanten Format, Diskretion und die Möglichkeit, Ihrem Empfänger zu antworten, wenn er sich wohl fühlt.

Nachdem wir die Vorteile von Textnachrichten kennengelernt haben, wollen wir diskutieren, warum Textnachrichten schlecht für die Kommunikation sind.

Einer der Nachteile der SMS-Kommunikation ist, dass sie schnell unprofessionell werden kann. Texte sind oft mit Tippfehlern gespickt, und Menschen neigen dazu, Abkürzungen zu verwenden – auch als „Textsprache“ bekannt. Längere Textgespräche werden schnell unübersichtlich, da es für zwei Personen auf einem kleinen Smartphone-Bildschirm schwierig ist, dem zu folgen, was der andere sagt.

Man könnte argumentieren, dass die Lösung auf E-Mail-Kommunikation umgestellt wird, aber der Unterschied zwischen Text und E-Mail besteht darin, dass letztere niedrigere Öffnungsraten aufweist: 98 % für Text und 20 % für E-Mail.

Gerade im Marketing wird der Online-Versand von Texten vom Computer aus die Effizienz deutlich steigern. Die Vorteile des SMS-Marketings sind eine größere Reichweite, Zeitersparnis durch das Versenden von Massen- und Planen von Textnachrichten und das Verfolgen Ihrer Kampagnenergebnisse.

Die meisten geschäftlichen SMS-Dienste umfassen Computersoftware, die viele Vorteile gegenüber dem SMS-Versand von Ihrem Handy bietet.

Hier sind die zehn überraschendsten Vorteile von Online-Textnachrichten:

1. Tippen Sie schneller

Die langsame Tippgeschwindigkeit ist einer der Nachteile von SMS-Nachrichten. Und da die Qualität und Größe der Smartphone-Tastaturen stark variieren, kann die durchschnittliche Wort-pro-Minute-Rate (WPM) auf Smartphones überraschend niedrig sein. Ein Experiment zeigte eine typische Geschwindigkeit von 58 WPM auf einer Tastatur gegenüber 39 WPM auf einem iPad Mini 2.

Eine unabhängige Studie ergab, dass Menschen auf einem Smartphone durchschnittlich 2,72-mal langsamer tippen als auf einem Computer. Es ist sinnvoller, Ihre Textnachrichten auf einer Tastatur als auf einem Smartphone einzugeben, wenn Sie Zeit sparen möchten. Und wer ist das nicht?

2. Vermeiden Sie Autokorrektur-Pannen

Wer hat noch nicht über urkomische Autokorrekturfehler gelacht? Das Internet ist voll von Listen mit den lustigsten Autokorrekturfehlern. Wenn Sie jedoch ein Unternehmen führen, kann Sie ein großer Fehler bei der Autokorrektur viel Geld und vielleicht sogar einige Kunden kosten. Um auf Nummer sicher zu gehen, geben Sie Ihre Nachrichten auf Ihrem Desktop ein, um sicherzustellen, dass Sie die beabsichtigte Nachricht senden.

3. Weniger Tippfehler

Gleiches gilt für Tippfehler. Es kommt häufiger vor, dass Benutzer auf Smartphones Tippfehler machen als auf Desktop-Computern, da sie auf kleineren Bildschirmen schwerer zu erkennen sind. Das Versenden Ihrer Nachrichten auf einem Desktop verringert die Wahrscheinlichkeit von Tippfehlern in Ihrem Text, und Sie wirken bei der Kommunikation mit Kunden professioneller.

4. Organisieren Sie Ihre SMS-Arbeit am Computer

Es gibt viele Vorteile von Textnachrichten für den Geschäftskomfort, von denen einer der größten ist. Aber es gibt einfach keinen Vergleich zu einem Desktop, wenn es darum geht, mehrere Aufgaben, Dokumente und Listen gleichzeitig zu verwalten, zusammenzuführen und zu bearbeiten. Gönnen Sie sich daher bei der Organisation den Luxus des Freiraums, indem Sie Ihre Texte über den Computer statt über das Handy versenden.

5. Sie können technisch werden

Durch das Senden von Texten von Ihrem Desktop aus können Sie Software verwenden, die Ihnen Zugriff auf eine Vielzahl von Tools und Funktionen bietet, wie z.

• SMS-Gateway-API zum Senden von Texten direkt aus Ihrer App.
• E-Mail-zu-SMS-Tools, die Ihre E-Mails in SMS umwandeln und sie dann versenden. Mit dieser Funktion können Sie auch Textantworten als E-Mails erhalten.
• Senden und empfangen Sie Textnachrichten in jeder Sprache.
• Richten Sie automatische Antworten ein.
• Erstellen Sie segmentierte Listen.
• Greifen Sie auf wichtige Kennzahlen zu, wie z. B. die Zustellrate, Opt-in- und Opt-out-Raten, Antwortrate, Fehlerrate und Hilferate.

Auf diese Weise können Sie die Vorteile des SMS-Versands im Geschäftsleben voll ausschöpfen.

6. Besserer Kundenservice

Viele Unternehmen haben die Vorteile der SMS-Kommunikation entdeckt und nutzen sie für den Kundenservice. Indem Sie von einem Computer aus SMS senden, können Sie Nachrichten schneller senden und auf Chatverläufe zugreifen, um eine bestimmte Nachricht zu finden oder bei der Lösung eines Problems zu helfen. Dies trägt dazu bei, Ihre Fähigkeit zu verbessern, Ihre Kunden effizienter und genauer zu bedienen. Wenn es sich um einen Notfall handelt, können Sie Ihre Nachrichten auch online verfolgen, um sicherzustellen, dass sie ankommen.

7. Verbesserung der Teamkommunikation

SMS müssen nicht nur für Kunden sein. Viele Unternehmen nutzen den internen SMS-Versand, um Besprechungen zu vereinbaren, Veranstaltungen zu planen oder Außendienstmitarbeiter zu kontaktieren. Sie können Textnachrichten an Mitarbeiter online senden, um über eine beliebige Anzahl von Problemen zu kommunizieren.

Der größte Vorteil von Textnachrichten in der Kommunikation besteht darin, dass Sie alle gesendeten Nachrichten aufzeichnen und nachverfolgen können, wer sie erhalten hat. Sie können die Antworten auch online erhalten.

8. Planen Sie Texte im Voraus

Die Planung Ihrer zukünftigen Texte ermöglicht es Ihnen, Ihre SMS-Marketingkampagne im Voraus zu planen und zu gestalten. Es kommt oft zu Problemen, sodass Sie möglicherweise nicht immer Zeit haben, Ihren Text zu verfassen, wenn Sie ihn versenden möchten. Mit der SMS-Planung können Sie Texte im Voraus schreiben und einfach planen, wann sie gesendet werden sollen, um Zeit zu sparen und potenzielle Kunden nicht zu vergessen.

9. Telefonakku sparen

Der vielleicht größte Nachteil des SMS-Versands auf einem Smartphone ist, dass es Ihren Akku entlädt. Möglicherweise können Sie nicht warten, bis Ihr Telefon aufgeladen ist, und die Verwendung Ihres Telefons, während es angeschlossen ist, kann den Akkuzustand beeinträchtigen. Die Verwendung eines Computers zum Senden von Textnachrichten schont den Akku Ihres Telefons und hilft Ihnen, besser mit Ihren Kunden zu kommunizieren.

10. Senden Sie in großen Mengen

Sie können SMS-Software verwenden, um Massentexte an Tausende von Kontakten gleichzeitig zu senden. Obwohl diese Software auch für Smartphones verfügbar ist, ist es einfacher, auf einem großen Computerbildschirm auf der Plattform zu navigieren, sodass Sie alles an einem Ort sehen können. Das Versenden von Massen-SMS von Ihrem Computer erhöht die Reichweite und Produktivität potenzieller Kunden.

Nachdem wir die Vor- und Nachteile der Verwendung von Textnachrichten für die Kommunikation besprochen haben, können wir zu dem Schluss kommen, dass Online-SMS viele Vorteile gegenüber SMS von Ihrem Smartphone hat. Sie können professionelle Texte schneller und effizienter von Ihrem Computer aus versenden. Sie können auch viele Tools und Funktionen nutzen, die auf Ihrem Handy möglicherweise schwierig zu navigieren sind.

Außerdem können Sie mit einer Online-SMS-Software Ihre Texte aufzeichnen, was es einfacher macht, auf die laufenden Anliegen der Kunden einzugehen. Textmarketing-Kampagnen profitieren darüber hinaus, da Sie sehen können, wie erfolgreich sie sind, wie viele Nachrichten geöffnet wurden und wie viele Personen geantwortet haben.

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