10 häufig gesehene Fehler im Social Media Marketing!

Heutzutage ist Social-Media-Marketing bei mehreren Marken zu den beliebtesten Marketingtechniken geworden. Jede einzelne Marke springt auf den Zug des Social-Media-Marketings auf. Wieso den? Das stellt sich als sehr einfach heraus – das ist, wo die Menge ist. „Soziale Medien“ haben, wenn sie richtig eingesetzt werden, ein enormes Potenzial, um die Marke aufzubauen und den Kundenstamm zu vergrößern. Aber all die Bemühungen könnten ins Leere laufen, wenn Sie einige häufige Fehler im Social-Media-Marketing machen.

Wie diese

1. Fehlende Erstellung einer Social-Media-Strategie

Eine Marke kann nur effektiv funktionieren, wenn sie fehlerlos definiert ist. Es sollte eine klare Zielgruppe, ein Ziel und eine Reihe von Merkmalen oder Eigenschaften haben. Ebenso ist die Social-Media-Strategie sehr wichtig, damit die Marke auf Social-Media-Plattformen effektiv auftreten kann. Einige Unternehmen/Marken da draußen betrachten Social Media nicht als wichtiges oder operatives Marketinginstrument und verpassen daher den Strategieteil vollständig. Dies ist jedoch einer der größten Fehler im Social-Media-Marketing , den man niemals machen darf.

Entwickeln Sie die ganz eigene Social-Media-Strategie Ihrer Marke – sie ist eine wesentliche Grundlage für alles, was Sie in den sozialen Medien tun.

Eine perfekt geplante und klar definierte Social Media Marketing Strategie besteht aus einem Aktionsplan und klar definierten Zielen. Daher wird sich dies als vorteilhaftes Element beim Markenaufbau und SMM erweisen.

2. Ergebnisse nicht verfolgen

Social Media Marketing ist ein mächtiges Instrument, um in kurzer Zeit sehr gute Ergebnisse zu erzielen. Das Beste daran ist, dass die Ergebnisse in Echtzeit nachverfolgt werden können. Dadurch können Sie bei Bedarf strategische Änderungen an Ihrer Kampagne und Ihren Zielgruppen vornehmen. Eine leistungsschwache Anzeige kann angehalten oder angehalten werden, wodurch Sie Ihr Budget sparen können, bis die Anzeige optimiert ist.

Ignorieren oder vernachlässigen Sie nicht, Ihre Ergebnisse zu verfolgen.

3. Alle Social-Media-Plattformen gleich behandeln

Jede Social-Media-Plattform hat ihre eigenen Gepflogenheiten, Sprachen, Zielgruppen und Inhaltstypen. Wenn Sie produktiver sein wollen, müssen Sie die Unterschiede zwischen diesen sozialen Netzwerken verstehen. Das entscheidende Element ist, zu lernen, wie Menschen in dem gesamten sozialen Netzwerk kommunizieren, an dem Sie teilnehmen. Posten Sie nicht dieselbe Nachricht auf allen Social-Media-Plattformen. Verstehen Sie, welche Botschaft auf den von Ihnen genutzten Social-Media-Plattformen am besten ankommt.

4. Umgang mit negativem Feedback

Negative Rückmeldungen sind definitiv nicht so willkommen, aber sie bieten eine Gelegenheit, die Qualität unseres Service zu verbessern und Vertrauen innerhalb der Markengemeinschaft aufzubauen. Ignorieren oder löschen Sie niemals die Kommentare oder Aussagen unzufriedener Kunden. Einige Marken sind so ignorant, dass sie den Kunden mit noch härteren Aussagen antworten. Aber denken Sie diese negativen Kommentare aus einer anderen Perspektive. Dies ist eine Chance für Sie, aus diesem unzufriedenen Kunden einen treuen Kunden mit bester Servicequalität zu machen. Kommunizieren Sie privat mit dem Kunden, verstehen Sie sein Problem und bieten Sie eine passende Lösung an. Auf diese Weise wären die Kunden mit Ihrem Kundenbetreuungsflügel zufrieden, und dies könnte sich auch positiv auf sie auswirken.

5. spammen

Das ist einer der schlimmsten Social-Media-Fehler von Unternehmen , den es um jeden Preis zu vermeiden gilt. Das Werfen von Links in den Inhalt und die Verkaufsförderung aller sozialen Netzwerke funktioniert nicht. Und die Verwendung von automatischen und Spam-Links funktioniert niemals Marketing in sozialen Medien ist von einer anderen Ebene, es ist kein weiterer Werbekanal, um Dinge zu posten. Versuchen Sie alternativ, mit Ihrem Publikum zu interagieren.

6. Keine echten Follower

Wenig Interaktion bedeutet keine echten Follower. Es gibt viele Leute, die Follower kaufen, nur um sie unter anderen Konkurrenzmarken besser aussehen zu lassen. Aber diese Leute sind entweder nicht aktiv, oder die Profile sind gefälscht. Daher wird der Kauf von Followern der Marke nichts nützen. Dies bedeutet, dass Sie keinen echten Kundensupport haben und dies wird Ihre soziale Präsenz schwächen. Vermeiden Sie dies, indem Sie ein langsames und stetiges Netzwerk von echten Menschen aufbauen.

7. Keine Interaktion mit dem Publikum

Die Steigerung des Engagements ist für jede Marke wichtig, die danach strebt, sich in den sozialen Medien einen Platz zu schaffen. Viele Marken neigen dazu, die Kommentare und das Feedback zu ihrem Feed zu ignorieren, was in den Köpfen des Publikums den Eindruck von Desinteresse erwecken wird.

Es ist auch wichtig, dem Kunden so schnell wie möglich zu antworten. Die Reaktion auf Likes oder Kommentare spiegelt Ihre Kunden wider, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen.

8. Zielpublikum

Soziale Medien sind zu einer riesigen Plattform geworden, auf der Sie sich mit Ihrer Zielgruppe oder Zielgruppen verbinden können, die in die Kaufpersönlichkeit Ihrer Marke passen. Wenn Sie Ihre Zielgruppen nicht definiert haben, werden die Ergebnisse definitiv enttäuschend sein.

9. Überspringen einer Social-Media-Richtlinie

Die meisten Krisen auf Social-Media-Plattformen sind auf das Fehlen einer guten Social-Media-Politik zurückzuführen. Social-Media-Richtlinien sollten makellose Richtlinien für eine angemessene Nutzung liefern und die Erwartungen skizzieren.

1. Richtlinien zum Urheberrecht : Es ist nicht erforderlich, dass die Mitarbeiter verstehen, wie das Urheberrecht online funktioniert. Geben Sie Anweisungen zur Verwendung und Nennung von Inhalten Dritter.
2. Datenschutzrichtlinien : Legen Sie die Einzelheiten fest, wie Sie mit Kunden online interagieren. Geben Sie Ihrem Social-Media-Team eine sachdienliche Anweisung, wann es das Gespräch auf einen privaten Kanal bringen soll.
3. Vertraulichkeitsrichtlinien : Bestimmte Geschäftsinformationen müssen geheim gehalten werden, geben Sie diese Details den Mitarbeitern klar an.
4. Motto-Richtlinien: Die Markenstimme ist für jede Marke wichtig, da sie die Markenpersönlichkeit selbst widerspiegelt. Klären Sie die Markenstimme gegenüber Ihrem Social-Media-Team und arbeiten Sie entsprechend.

10. Nicht regelmäßig sein

Es reicht nicht aus, eine Strategie für Ihre Marke zu erstellen, aber es schadet auch, mit Ihren Posts regelmäßig zu werden. Wenn Sie auch nur einen einzigen Tag lang nicht posten, wirkt sich dies letztendlich auf Ihre Impressions und Engagement-Raten aus. Dies wird alle Anstrengungen zunichte machen, die Sie im Laufe der Zeit unternommen hätten. Wenn Sie Ihre Updates nicht regelmäßig erhalten, können Ihre Inhalte vor den meisten Ihrer Follower verborgen werden.

Es gibt keine bestimmte Sache, die Sie tun müssen, um Ihre Social-Media-Beiträge und Ihre Seite erstklassig zu machen. Es geht darum, sich um jeden einzelnen Aspekt Ihrer Marke zu kümmern und sie an den Zielen und Zielen auszurichten.