Das 10 beste WordPress-Live-Chat-Plugin 2016

Was ist Live-Chat?

Der Live-Chat -Support ist ein webbasierter Dienst, der es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit mit Besuchern ihrer Website zu kommunizieren oder zu chatten. Live- Support-Anwendungen werden häufig verwendet, um Clients und Kunden sofortige Kundenunterstützung und Informationen bereitzustellen. In diesem Beitrag zeige ich Ihnen die 10 besten WordPress-Live-Chat-Plugins von 2016.

Aber Sie denken vielleicht, warum ich eine Live-Chat-Funktion auf meiner Website brauche … Richtig? … „Wissen Sie, dass Sie mehr 60% Kunden gewinnen können, selbst wenn Sie Ihren Umsatz steigern können, wenn Sie ein Live-Chat-System haben?“ Die Live-Chat-Funktion ist heutzutage selbstverständlich, um etwas zu verkaufen, und hauptsächlich für diejenigen, die Ihre Website zum ersten Mal besuchen. Sie haben nicht viel Zeit, um auf eine Antwort zu warten. Der Live-Chat leistet in diesem Fall also hervorragende Arbeit. Nach der Integration des WordPress-Live-Chat-Plugins können Sie direkt mit Ihren Kunden chatten und ihnen bei ihren Fragen zu jedem Produkt helfen. Schauen wir uns diese WordPress-Live-Chat-Plugins an …

Das 10 beste WordPress-Live-Chat-Plugin

1. Live-Chat

Live Chat ist die beste Live-Chat-Software und Helpdesk-Software für den Kundenservice. Wenn Sie das beste WordPress-Live-Chat-Plugin für jede Art von Unternehmen finden, dann ist es eine gute Option für Sie. Dieses WordPress-Live-Chat-Plugin verfügt über viele Funktionen, die Ihre Konversationsrate mit Käufern steigern können.

Mit ihrem leistungsstarken Admin-Dashboard können Sie alles anpassen. Wenn Sie ein Portfolio, E-Commerce oder eine Website haben, können Sie diese problemlos verwenden. Zuerst müssen Sie sich nur in Ihr Admin-Dashboard einloggen und den Code abrufen und ihn zu footer.php in Ihrem Design hinzufügen. Dann können Sie Ihre Chat-Optionen und Themen von hier aus einrichten. Hier ist ein Screenshot des Dashboards:-

Hauptmerkmale:

• Anpassen des Chat-Fensters: Wenn Sie die Chat-Option auf Ihrer Website aktiviert haben, können Sie das Chat-Fenster mit verschiedenen Themen und Farben anpassen. Das ist nicht alles. Als nächstes in der Sprachoption ist die Standardsprache Englisch, aber wenn Ihr Unternehmen in Italien angesiedelt ist, können Sie die Sprache auf Italiano ändern. Sie können auch Pre-Chat-Umfrage, Post-Chat-Umfrage usw. aktivieren. Post-Chat-Umfrage wird hauptsächlich für sofortiges Kundenfeedback und im Falle von Rating-Agenten verwendet. Der Kunde kann das Ticketformular in der Chat-Option ausfüllen, wenn der Online-Chat zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar ist.
• Kundeninteraktionen: Sie können eine benutzerdefinierte Nachricht festlegen, wenn jemand auf den Online-Chat klickt, oder Sie können weitere Begrüßungen einrichten, um Zielbesucher zum Chat einzuladen. Mit einem Eyecatcher- System erhalten Ihre Kunden mehr Aufmerksamkeit und provozieren sie, den Chat zu starten.
• Erweiterte Agenten-Tools: Der Chat-Agent kann Tags und Tastenkombinationen für eine schnelle Verwendung hinzufügen. Dieser Chat kann mit herunterladbarer Software vom PC und Telefon aus genutzt werden.
• Chat-Einstellungen: Chat-Agenten können Chats weiterleiten oder dies kann automatisch erfolgen. So erhält eine bestimmte Abteilung bestimmte kategoriebasierte Kunden.
• Einfach zu integrieren: Egal welches CMS Sie verwenden, Sie können dieses Live-Chat-Plugin einfach in Ihre Website integrieren.

Preis:

Dieses Plugin wird bezahlt, dessen Startkosten 16 $ / Monat betragen. Starten Sie die 30-Tage-Testversion

2. WP-Live-Chat

Das WP-Live-Chat -Plugin ist das kostengünstigste WordPress-Live-Chat-Plugin. Dieses Plugin ist voll funktionsfähig und unterstützt kleine Unternehmen. Dieses Plugin ist kostenlos, sodass Sie keine monatlichen Live-Chat-Abonnements bezahlen müssen, um Ihre Besucher besser zu verstehen.

Sie haben jetzt die Wahl, Ihren Live-Chat entweder auf Ihrer eigenen Website oder auf ihrem Live-Chat-Server zu hosten. Die Verwendung ihres Live-Chat-Servers verbessert die Leistung Ihres Chats um bis zu 300 % und reduziert die Belastung Ihres Hosts.

Es ist vollständig anpassbar, sodass Sie den Live-Chat von Ihrem Admin-Dashboard aus einstellen können. Wie Sie im obigen Bild sehen, können Sie mit Ihren Kunden über die Windows-App, die Android-App usw. chatten, und Sie erhalten sogar eine Desktop-Benachrichtigung, wenn ein Kunde gerne mit Agenten chatten möchte. Hier ist ein Bild des Admin-Dashboards unten:

Dieses Plugin ist kostenlos, aber wenn Sie alle Funktionen dieses Plugins nutzen möchten, müssen Sie die PRO-Version kaufen. Hier sind einige Schlüsselfunktionen von WP Live Chat:

Hauptmerkmale:

• Vollständig anpassbarer Chat: Wie ich bereits erwähnt habe, ist dieses Plugin vollständig anpassbar, sodass Sie Ihren Chat nach Ihren Wünschen einrichten können.

• Chat-Bewertungen und soziale Symbole: Es ist eine gute Wahl, dass Kunden/Benutzer Ihre Agenten in Echtzeit bewerten können und Sie Ihre Facebook-Fanpage oder Unternehmensseite im Chat-Fenster hinzufügen können, um gleichzeitig mehr Follower zu erhalten.
• Browser-Benachrichtigungen: Mit diesem Plugin können Sie Erhalten Sie Browser-Benachrichtigungen, sobald ein neuer Chat empfangen wird.
• Auf frühere Chat-Aufzeichnungen zugreifen: Sie können auf alle Chats zugreifen, die Sie möglicherweise verpasst haben, sowie auf frühere Chat-Aufzeichnungen.
• Unterstützt mehrere Sprachen: Der WP Live-Chat-Support ist vollständig übersetzbar und in über 25 verschiedenen Sprachen verfügbar.
• Hosten Sie Ihren Chat-Server in der Cloud: Hosten Sie Ihren Live-Chat-Server auf ihrem Cloud-Server, um die Leistung Ihres Chats um bis zu 300 % zu verbessern und die Belastung Ihres Hosts zu reduzieren.

Preis:

Dieses Plugin ist kostenlos, aber um vollen Zugriff oder Funktionen zu erhalten, müssen Sie die Pro-Version dieses Plugins kaufen, die 39,95 $ kostet.

3. Tawk.to-Live-Chat

Tawk.to ist eine 100% KOSTENLOSE Live-Chat-App, mit der Sie Besucher auf Ihrer WordPress-Site überwachen und mit ihnen chatten können. Es unterstützt alle Arten von Unternehmen und über 250.000 Unternehmen, die Tawk.to verwenden. Es wurde entwickelt, um die Effektivität bei der Verwaltung der Online-Kundenbindungserfahrung zu erhöhen. Da es keine Begrenzung gibt, können Sie es auf mehreren Websites und Agenten in einer einzigen Dashboard-Oberfläche verwenden, um mit den Besuchern Ihrer Website zu chatten.

Tawk.to bietet kostenlose iOS-, Android-, Windows- und Mac OSX-Apps, um in Verbindung zu bleiben, oder Sie können sich über jeden modernen Browser anmelden.

Hauptmerkmale:

• Benutzerdefiniertes Widget: Sie können Größe, Farben, Position und Inhalt des Besucher-Widgets an Ihre Website anpassen.
• Verwenden Sie mehrere Websites: Wenn Sie den Live-Chat auf mehreren Websites verwenden möchten. Fügen Sie dann beliebig viele verschiedene Widgets zu beliebig vielen Websites hinzu, damit Sie nachverfolgen können, woher all Ihre Chats kommen.
• Automatisierte Chat-Auslöser: Sie können Auslöser festlegen, um automatisierte Nachrichten basierend auf mehreren Bedingungen zu erstellen, z. B. Zeit, Besuch einer bestimmten Seite oder Durchführung einer bestimmten Aktion usw.
• Benutzerdefinierte Verknüpfungen: Verknüpfungen ermöglichen Ihnen eine schnelle Beantwortung innerhalb von 1 Sekunde und sparen Zeit, indem Sie häufig gestellte Besucherfragen beantworten. Zum Beispiel: Anstatt „ Hallo, willkommen auf unserer Website, wie können wir helfen? “ könnten Sie eine Verknüpfung erstellen, die einfach /hello ist.
• Kostenlose Apps: Tawk.to bietet kostenlose iOS-, Android-, Windows- und Mac OSX-Apps, um von überall aus mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben.

Preis:

100% kostenlos.

4. Zopim-Live-Chat

Zopim ist eines der beliebtesten und zuverlässigsten WordPress-Live-Chat-Plugins. Mit Zopim können Sie Besucher, die in Ihrem Geschäft surfen, in Echtzeit überwachen und mit ihnen chatten. Sie haben über 150.000 Kunden und das aktivste installierte WordPress-Live-Chat-Plugin.

Sie bieten ihren Kunden die coolste Funktion „ Facebook Messenger Chat “ . Mit dieser Funktion können Sie also Messenger verwenden. Und natürlich ist es auch der beste Weg, um Ihre Kunden zu erreichen.

Hauptmerkmale:

• Advance Analytics: Mit dem Zopim-Dashboard können Sie Besucherströme und Nutzungsmuster überwachen und jederzeit eingreifen, wenn ein Kunde Hilfe benötigt.
• Geeignet für alle Arten von Unternehmen: Wenn Sie eine kleine oder sogar große Website haben, kein Problem. Es funktioniert in jeder Art reibungslos.
• Mobilfreundlich: Dieses Plugin ist vollständig mobilfreundlich, sodass Ihre Kunden mit unserem für Mobilgeräte optimierten Chat-Widget von jedem Gerät aus mit Ihnen chatten können.
• Einfach zu integrieren: Es unterstützt alle gängigen CMS.
• noch viele mehr…

Preis:

Kostenlos | 11,20 $/Monat .

5. Ich unterstütze

I'Msupporting ist eine Live-Chat-Plattform für Websites und E-Commerce-Shops. Mit der IM-unterstützenden Live-Chat-Software können Sie ein Live-Chat-Konto haben, sich beim Live-Chat-Konto anmelden und innerhalb von Minuten mit Ihren Besuchern chatten.

Hauptmerkmale:

• Echtzeit-Besucherüberwachung: Mit ihrem leistungsstarken Dashboard können Sie das Verhalten der Besucher überwachen und darauf reagieren, was genauso wichtig ist. Und Sie können nachverfolgen, auf welchen Seiten sich Ihre Benutzer befinden, woher sie kommen und wo sie sich befinden.
• Einfach anzupassen: Sie können die Chat-Fenster an das Thema Ihrer eigenen Website anpassen und die Schriftarten, Farben und das Header-Banner-Bild ändern. Bei der Chat-Option können Sie Text und Felder anordnen.
• Bessere Sicherheit: Ich unterstütze die Bereitstellung von SSL-Verschlüsselung, damit alle Chats sicher und geschützt bleiben.
• mehr….

Preis:

Kostenlos | 12,63 $/Monat

6. JivoChat

J ivoChat hat über 155.614 Kunden und ist eines der zuverlässigsten Unternehmen. JivoChat hilft Kunden, sofortige Antworten im Live-Chat zu erhalten – ohne anrufen oder E-Mails senden zu müssen und direkt auf Ihrer Website. Sie können dieses Plugin in wenigen Minuten installieren und individuell konfigurieren, um es Ihrem persönlichen Stil anzupassen.

JivoChat bietet Ihnen auch eine kostenlose Desktop-App für Mac/Windows, eine Browser-App und eine mobile App. So verpassen Sie oder Ihre Agenten keinen einzigen Chat.

Hauptmerkmale:

• Mehr Bessere Qualität: Jeden Tag bewerten sie die Qualität des Chat-Dienstes auf Ihrer Website auf einer Skala von 0 bis 5 und geben Vorschläge, in welchen Bereichen Sie sich verbessern müssen.
• Benutzerfreundlich: Agenten können Chats auch mit ihrer praktischen Desktop-App für Mac/Windows, der Browser-App und unserer mobilen App führen.
• Mehr Chats mit Kunden: Es bietet Unterstützung, bevor Fragen gestellt werden, mit proaktiven Chats, die aus gelegentlichen Besuchern zufriedene Kunden machen.

Preis:

Kostenlos | $10/Monat .

7. Tidio-Live-Chat

Tidio Live Chat ist ein Live-Chat-Dienst, mit dem Sie einfach mit Ihren Kunden kommunizieren können. Wenn Sie ein gutes und günstiges WordPress-Live-Chat-Plugin finden, dann ist es eine gute Option. Es wurde speziell für die WordPress-Community entwickelt. Sobald Sie das Plugin installiert haben, können Sie die Vorteile unseres Dienstes voll ausschöpfen, ohne dass eine Registrierung erforderlich ist.

Es ist extrem einfach zu installieren, sobald Sie das Plugin installiert haben, können Sie loslegen. Es verfolgt, wer Ihre Website besucht. Sie können das Farbschema oder benutzerdefinierte Felder für Formulare an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Merkmale:

• Verfolgen Sie, wer Ihre Website besucht.
• Kontaktieren Sie Ihren Besucher per E-Mail, wenn er den Chat verlässt.
• Integration mit Zendesk, GetResponse, SalesForce und MailChimp und vielen mehr.
• Dedizierte App für mobile und Desktop-Geräte (iOS, Android, Windows, OS X, Chrome).
• Vollständig anpassbar.

Preis:

Kostenlos | Pro-Version: $12/Monat .

8. Olark-Live-Chat

Olark ist die schönste und effektivste Art, mit Ihren Kunden für Vertrieb und Support zu sprechen. Olark enthüllt, wer sich auf Ihrer Website befindet und was genau sie tun. Sie können sogar sehen, was sich in ihrem Einkaufswagen befindet.

Olark lässt sich schnell und einfach installieren und anpassen. Erstellen Sie einfach ein Olark-Konto und fügen Sie den Code in Ihre Website ein, Sie können loslegen. Mit schönen Themen, Text und Sprache, die Sie auswählen, und sogar einer leistungsstarken API, liegt Olark vollständig unter Ihrer Kontrolle.

Dieses Plugin ist sehr nützlich für Ihre E-Commerce-Website oder WordPress-Website. Aber es gibt keine kostenlose Version, Sie müssen es kaufen, um dieses Plugin zu verwenden.

Merkmale:

• Olark arbeitet mit der wichtigsten Software, die Sie bereits verwenden, und erweitert Ihr CRM.
• Erhalten Sie sofortiges Feedback von Ihren Kunden, damit Sie wissen, dass Sie sie glücklicher machen.
• Ihre Kunden können Ihre Produkte oder Agenten mithilfe von Chat-Optionen bewerten. Damit Sie Ihr Produkt und Ihre Erfahrung verbessern können.

Preis:

$12/Monat . (Nur Premium-Version verfügbar)

9. onWebChat

onWebChat ist ein gutes WordPress-Live-Chat-Plugin für Ihre Website. Es ermöglicht Ihnen, mit Ihren Website-Besuchern zu chatten, den Website-Verkehr zu überwachen und einen besseren Kundensupport zu bieten.

Dieses WordPress-Live-Chat-Plugin für WordPress bietet eine einfache Möglichkeit, Ihre WordPress-Website in unser innovatives Live-Chat-System zu integrieren. Es ist auch mit WooCommerce-Websites kompatibel. Sie können mit nur einem Klick in Echtzeit mit Ihren Website-Besuchern chatten, Ihren Website-Verkehr überwachen und Ihre Conversions mit Triggern maximieren.

Preis:

Kostenlos | 7,81 $/Monat .

10. WP-Chat

WP Chat ist ein WordPress-Live-Chat-Plugin, das hauptsächlich für WordPress entwickelt wurde. Mit diesem Plugin können Sie Besucher überwachen und mit ihnen chatten, die in Echtzeit auf Ihrem Geschäft/Ihrer Website surfen. Es ist ein vollständig anpassbares mehrsprachiges Chat-Front-Interface.

Um diesen Service zu nutzen, benötigen Sie nur einen API-Schlüssel von WP-Chat und können mit Ihren Kunden chatten. Sie können unbegrenzt Websites, unbegrenzte Chats, unbegrenzte Clients und mehr hinzufügen. Sie können ihre mobile App für dieses Live-Chat-Plugin verwenden.

Hauptmerkmale:

• Unbegrenzte Webseiten
• Unbegrenzte Chats
• Unbegrenzte Operatoren
• Mobile App, Chrome-App für dieses WordPress-Live-Chat-Plugin verfügbar

Preis:

Frei