10 digitale Marketingstrategien für Ihren Online-Marktplatz

In der digitalen Welt ist eine effektive Online- Marketing- Strategie wichtiger denn je. Obwohl eine E-Commerce-Website von großem Nutzen sein kann, kann ein Online-Marktplatz eine großartige Alternative sein, insbesondere wenn Sie ein Kleinunternehmen sind.

Ein etablierter Online-Marktplatz kann Ihnen sofortigen Zugang zu einem größeren Publikum bieten, Sie müssen jedoch dennoch eine Strategie entwerfen und umsetzen, die Kunden auf Ihre Seite lockt und Verkäufe generiert.

Im Folgenden helfen wir Ihnen dabei! Zunächst schauen wir uns an, was ein Online-Marktplatz ist und welche Vorteile er Ihrem Unternehmen bieten kann. Dann gehen wir auf 10 digitale Marketingstrategien ein, die Ihrem Unternehmen helfen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben und Ihren Gesamtumsatz und Ihre Conversions zu steigern.

Was ist ein Online-Marktplatz?

Ein Online-Marktplatz ist eine Website oder App, die Produkte von einer Vielzahl von Verkäufern anbietet. Es bietet Anbietern eine etablierte Plattform zum Verkauf ihrer Produkte. Obwohl die Website nicht für den Lagerbestand verantwortlich ist, ermöglicht sie Transaktionen in Echtzeit. Ein Online-Marktplatz kann Ihrem E-Commerce-Unternehmen auch zusätzliche Vorteile bieten, darunter mehr Traffic, mehrere Zahlungsmethoden und Kundendienstunterstützung.

Generell gibt es drei Arten von Online-Marktplätzen:

• Ein vertikaler Marktplatz verkauft verwandte Produkte aus vielen Quellen. Ein Beispiel hierfür ist Etsy , das sich typischerweise auf Kunst und Kunsthandwerk konzentriert.
• Ein horizontaler Marktplatz dient als „One-Stop-Shop“, der es einem Unternehmen ermöglicht, eine Vielzahl potenzieller Kunden anzusprechen, unabhängig von der Branche. Das bekannteste Beispiel hierfür ist Amazon .
• Ein globaler Marktplatz verkauft alles. Das beste Beispiel dafür ist eBay .
  
  

10 Marketingstrategien für Online-Marktplätze

Es kann schwierig sein, Traffic auf Ihre Website zu lenken, insbesondere wenn Sie gerade erst mit Ihrem E-Commerce-Geschäft beginnen. Ein Online-Marktplatz kann Ihnen alle Vorteile einer eigenen Website bieten, ohne den zusätzlichen Stress, Traffic anzuziehen und zu steigern.

Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie sich einfach zurücklehnen und darauf warten sollten, dass Ihre Kunden Sie finden. Es gibt eine Reihe von Strategien, die Sie umsetzen können, um die Verkäufe auf Ihrem Online-Marktplatz zu verbessern, potenzielle Kunden anzusprechen und dafür zu sorgen, dass sie wiederkommen. Werfen wir einen Blick auf die zehn besten Strategien für den Erfolg auf Online-Marktplätzen.

1. SEO

Durch die Nutzung einer Online-Plattform haben Sie automatisch Zugang zu einem größeren Publikum, müssen aber dennoch an einer effektiven SEO-Strategie arbeiten, um den Traffic auf Ihre persönliche Seite zu lenken. Der beste Weg, dies zu erreichen, ist die Verwendung relevanter Schlüsselwörter und Tags. Verwenden Sie Websites wie das Keyword-Tool , um nach den relevantesten Schlüsselwörtern für Ihre Branche zu suchen, SEO-freundliche Produktbeschreibungen einzubinden und Ihre Seite zu optimieren, damit Ihre Einträge in den Suchergebnissen weiter oben erscheinen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihre SEO-Strategie in alle Blog- und Social-Media-Beiträge einbeziehen, um potenzielle Kunden für Ihr Online-Marktplatzprofil zu gewinnen.

2. Kennen Sie Ihren Käufer

Eine wichtige Marketingstrategie, die Sie bei der Gestaltung Ihres Online-Marktplatzes berücksichtigen sollten, ist die Kenntnis Ihrer Kunden. Marktforschung ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie möchten, dass Ihre Inhalte relevant sind und Kunden für Ihren E-Commerce gewinnen. Wer ist Ihre Zielgruppe und welche demografischen Merkmale definieren sie? Was motiviert Ihre Kunden? Wie können Sie auf ihre Bedürfnisse eingehen?

3. Landingpage-Optimierung

Die Zielseite Ihres Online-Marktplatzes sollte freundlich, informativ und einfach zu navigieren sein. Es sollte alles enthalten, was Ihre potenziellen Kunden wissen müssen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Sie möchten, dass die Besucher Ihrer Seite das bestmögliche Erlebnis haben. Der beste Weg, dies zu erreichen, besteht darin, jeden Aspekt Ihrer E-Commerce-Unternehmensseite zu optimieren.

Behandeln Sie Ihr Marktplatzprofil so, als wäre es Ihre eigene E-Commerce-Website. Fügen Sie informative Beschreibungen für alle Ihre Produkte sowie vertrauenswürdige Bewertungen und interaktive Inhalte hinzu, sofern relevant. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zielseite Ihre Marke und Identität widerspiegelt.

4. Zahlungsvorgänge

Ein Online-Marktplatz bietet in der Regel eine Reihe von Zahlungsverfahren wie Kreditkarte, Debitkarten und PayPal an. Ihre Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass alle von Ihnen angebotenen Zahlungsprozesse den Compliance-Vorschriften entsprechen, einschließlich standortspezifischer Steuern und Mehrwertsteuer (sofern zutreffend). Wenn Sie dies falsch verstehen, kann dies negative Auswirkungen auf das Kundenerlebnis haben.

5. Auftragsabwicklung und Versand

Ein weiterer Vorteil der Nutzung eines Online-Marktplatzes besteht darin, dass Sie Ihren Kunden verschiedene Versandarten anbieten können. Dazu können Lieferungen am selben Tag oder Dropshipping-Optionen gehören, die mehr Komfort, Kosten und Nachhaltigkeit bieten.

Wenn Sie sich entscheiden, erweiterte Versandmethoden anzubieten, stellen Sie sicher, dass Sie die Erwartungen der Kunden erfüllen können. Andernfalls könnte sich dies negativ auf Ihr E-Commerce-Geschäft auswirken. Tatsächlich haben Studien gezeigt, dass versandbezogene Probleme (hohe Lieferkosten, Überraschungsgebühren, langsame Liefergeschwindigkeit, umständliche Rückgabebedingungen) den größten Einfluss darauf haben, ob ein potenzieller Käufer seine Bestellung abschließt oder nicht.

6. Vermitteln Sie Unternehmenswerte

Ihre Online-Marktplatz-Strategie sollte auch Ihre Unternehmenswerte berücksichtigen. Social Media ist hierfür eine tolle Plattform. Entwerfen Sie Beiträge, die Ihr Unternehmen und Ihre Marke hervorheben. Fügen Sie Inhalte hinzu, die sowohl informativ als auch ansprechend sind und die Geschichte Ihrer Person erzählen. Teilen Sie Einblicke in Ihre Marke und stellen Sie sicher, dass Ihre Zielgruppe versteht, welchen Mehrwert Sie ihnen durch Ihre Produkte und Dienstleistungen bieten können. Dies wird dazu beitragen, Ihre Marktplatz-Site als zuverlässig, informativ und ansprechend zu etablieren.

7. Wettbewerbsdifferenzierung

Sobald Ihr Online-Marktplatz in Betrieb ist, müssen Sie herausfinden, wie Sie sich von der Masse abheben. Warum sollten sich potenzielle Käufer für Sie entscheiden und nicht für eines der vielen anderen ähnlichen Produkte, die auf der Website oder online im Allgemeinen verfügbar sind? Was machen Ihre Konkurrenten richtig und was machen sie falsch? Was macht Ihre Marke unverwechselbar? Was können Sie bieten, was andere Anbieter nicht bieten können? Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie authentisch sind. Kunden werden nicht bei Ihnen kaufen, wenn sie Ihren Aussagen nicht vertrauen.

8. Neue Technologien, die den Verkauf erleichtern

Um eine erfolgreiche Online-Marktplatzseite aufzubauen, müssen Sie alle neuen Technologien, die Ihnen zur Verfügung stehen, optimal nutzen. Es gibt viele Technologie-Drittanbieter, die Ihnen dabei helfen können, Ihre Seite zu verbessern und dauerhafte Loyalität und höhere Verkäufe zu generieren. Dazu können automatisierte Prozesse (Automatisierung von Zahlungen und Steuerkonformität) oder das Hinzufügen von Chatbots zu Ihrer E-Commerce-Website gehören.

Was erwarten Ihre Kunden letztendlich von neuen Technologien und wie können Sie diese Erwartungen in Ihre Marketingstrategie integrieren? Sie sollten auch Datenanalysen nutzen, um das Verhalten der Besucher Ihrer Website zu verstehen. Dies wird Ihnen dabei helfen, ein ansprechenderes Benutzererlebnis zu gestalten.

9. Personalisierung

Eine weitere großartige Strategie, um mehr Traffic auf Ihren Online-Marktplatz zu lenken und den Umsatz für Ihren E-Commerce zu steigern, ist die Personalisierung. In Bezug auf das Marketing bedeutet dies, ein Benutzererlebnis zu bieten, das auf jeden potenziellen Kunden zugeschnitten ist. Dies verbessert das Benutzererlebnis und ermutigt potenzielle Käufer, mit Ihrer E-Commerce-Website zu interagieren.

Dies kann die Anzeige von Inhalten, Produktempfehlungen und spezifischen Angeboten basierend auf früheren Aktionen, Surfverhalten, Kaufhistorie, demografischen Daten und anderen persönlichen Daten umfassen.

10. Empfehlungen und Erfahrungsberichte

Empfehlungsmarketing ist nach wie vor eine der effektivsten Strategien zur Umsatzsteigerung. Menschen vertrauen Produktbewertungen und Empfehlungen anderer Käufer weitaus mehr als einem einprägsamen Slogan oder einem Marketinggag.

Eine gute Möglichkeit, die Empfehlung zu fördern und den Traffic auf Ihrem Online-Marktplatz zu steigern, besteht darin, bestehenden Kunden Angebote und Rabatte anzubieten, wenn sie einem Freund Ihre Produktseite empfehlen.

Sobald Sie sich darüber im Klaren sind, können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren: potenzielle Käufer ansprechen und eine solide, vertrauenswürdige und authentische Marke aufbauen, die Umsätze für Ihre E-Commerce-Website generiert.