دليلك الكامل لتسويق الذكاء الاصطناعي

احتل الذكاء الاصطناعي (AI) مركز الصدارة باعتباره أحد أكثر التقنيات اضطرابًا في الثورة الصناعية الرابعة. بعض الناس يحبونه ، والبعض يكرهونه ، والبعض الآخر مرعوبون منه ، والبعض الآخر لا يعرفون حقًا ماذا يفعلون به.

على الرغم من تحذيرات رواد الذكاء الاصطناعي ومحاولات إبطاء التطور من أجل وضع اللوائح ، يستمر الذكاء الاصطناعي في النمو من حيث القدرة والشعبية. يزداد عدد ملحقات ChatGPT يومًا بعد يوم ؛ تعمل Google Bard و Microsoft Bing و ChatGPT باستمرار على تحسين تقنيتها في السباق نحو التفوق ؛ ومن المتوقع أن يتجاوز الإنفاق على الذكاء الاصطناعي 300 مليار دولار في عام 2026 .

كل هذا من أجل تقنية ، على الرغم من سمعتها في التسبب في زوال الجنس البشري في المستقبل ، إلا أنها لم تصل حقًا إلا إلى توافرها على نطاق واسع في العقد الماضي. يتحدث هذا عن القوة المذهلة للتكنولوجيا التي يحركها الذكاء الاصطناعي - وقدرتها على أن تصبح أداة متكاملة في حياة الجميع.

هذا ينطبق بشكل خاص على المسوقين. بينما يستخدم المسوقون تقنية الذكاء الاصطناعي لبعض الوقت للتحليلات التنبؤية والتسويق القائم على النية والتطبيقات الأخرى ، فإن إطلاق ChatGPT وصول ديمقراطي إلى ذكاء الذكاء الاصطناعي. فجأة ، يسأل المسوقون في كل مكان كيف يمكنهم الاستفادة بشكل أفضل من التكنولوجيا ، ومتى وأين يكون من المناسب استخدامها ، وما هي التأثيرات المحتملة التي يمكن أن تحدثها على الحياة اليومية لفرقهم.

الكتابية ليست استثناء. لقد جربنا وظائف ومزايا الذكاء الاصطناعي حتى نتمكن من التراجع عن المكان الذي يوفر فيه أكبر قيمة لفريق تسويق المحتوى. لقد كشفنا النقاب عن أعظم قواها - ونقاط ضعفها الأكثر إرباكًا - وقمنا ببناء منصتنا للعب وفقًا لنقاط قوتها.

لقد أنشأنا هذا الدليل لمشاركة ما تعلمناه خلال هذه العملية ومنحك بداية سريعة في رحلة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك. استمر في القراءة للحصول على نظرة عامة على مشهد تسويق الذكاء الاصطناعي ، وإلقاء نظرة على الفرص والقيود المفروضة على الذكاء الاصطناعي ، والأدوات وحالات الاستخدام التي يمكن أن تجعل عملك أسهل اليوم.

مقدمة في التسويق بالذكاء الاصطناعي

إذا ذكرت "أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي" فوق مبرد المياه (قناة Slack؟) ، فستفترض الغالبية أنك تتحدث عن ChatGPT - ويعرف أيضًا باسم نهاية العالم كما نعرفه. وبينما تسبب ChatGPT في الكثير من الاضطراب والجدل في دوائر التسويق - خاصةً لمسوقي المحتوى - فإن للذكاء الاصطناعي استخدامات أوسع بكثير في تقييم سلوك المستهلك وتفضيلاته واتجاهاته والتنبؤ به.

• روبوتات المحادثة - النافذة المنبثقة اللطيفة التي تقول ، "مرحبًا!" عندما تزور موقعًا إلكترونيًا ، تساعد جهات التسويق أيضًا في تكوين عملاء متوقعين مؤهلين مسبقًا.

• التحليلات التنبؤية - تعمل خوارزميات التعلم الآلي على معالجة البيانات التاريخية لمساعدتك على التنبؤ باتجاهات الصناعة المستقبلية وسلوك العملاء وأنماط الشراء.

• تقسيم العملاء - يحلل الذكاء الاصطناعي مجموعات البيانات الكبيرة لتحديد الأنماط وتقسيم العملاء إلى شرائح حتى تتمكن من تقديم حملات عالية الاستهداف ومخصصة. هذا مفيد بشكل خاص لحملات التسويق القائمة على الحساب (ABM).

• التوصيات - تقديم توصيات مخصصة للمنتج والمحتوى بناءً على الإجراءات والاهتمامات السابقة لهدف معين.

• إنشاء المحتوى - يمكن لـ ChatGPTs في العالم تبادل الأفكار والتخطيط وكتابة محتوى قصير أو طويل للمدونات ومواقع الويب والإعلانات.

• أتمتة العمليات - يمكن للذكاء الاصطناعي تبسيط وتبسيط عمليات التسويق عبر الحملات وإدارة البيانات والمحتوى والإبداع للحفاظ على تزامن الفرق.

فوائد استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق

يوفر الذكاء الاصطناعي عددًا من الفرص للمسوقين لصقل حرفتهم ، وزيادة ارتباطهم بالجماهير المستهدفة ، وتقليل الوقت والجهد المبذولين في توليد العملاء المحتملين. إليك لمحة سريعة عن الطرق التي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجعل التسويق أسهل وأسرع وأكثر فاعلية.

يتمتع الذكاء الاصطناعي بإمكانيات كبيرة لتقليل المهام المتكررة . من تصنيف البيانات إلى إنشاء أفكار موضوعات المدونة إلى العملاء المتوقعين المؤهلين ، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجعل وظائف المسوقين عبر التخصصات أسهل بكثير وأقل رتابة.

يمكن للذكاء الاصطناعي معالجة البيانات بشكل أسرع بكثير مما يستطيع البشر القيام به . يصبح التحليل عبر الصناعات والعملاء والجماهير المستهدفة والحملات أكثر فعالية عندما تتعرف أداة الذكاء الاصطناعي على الأنماط في الوقت الفعلي.

يمكن للذكاء الاصطناعي (في الغالب) إجراء محادثة مع إنسان . يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع الأفراد وإعطائهم إجابات حتى يتمكن المسوقون ومندوبو المبيعات من التركيز على العملاء المتوقعين المؤهلين في موقع الويب. ذكرت شركة IBM أن الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في التسويق قد شهدت زيادة بنسبة 10٪ في تفاعل العملاء وزيادة بنسبة 20٪ في المبيعات المحتملين.

يمكن للذكاء الاصطناعي التعلم من تجربته الخاصة . نماذج تعلم اللغة التدريبية (LLM) ليست مجموعة من المهارات التي يمتلكها الجميع ، ولكن العديد من منصات التسويق توفر الفرصة للمسوقين للتدريب في LLM لتلبية احتياجاتهم. هذا يعني أنه سيلبي البيانات والسياق والسوق المستهدف الذي تقدمه.

أدوات AI منخفضة التكلفة يمكنك البدء في استخدامها اليوم

التكنولوجيا الجديدة ، في معظم الحالات ، باهظة الثمن. يهتم العديد من المسوقين باختبار أدوات الذكاء الاصطناعي أو تنفيذها ، لكنهم يتعثرون بسبب سعر الملصق الذي يأتي مع بعض الأنظمة الأساسية الأكثر تعقيدًا.

لحسن الحظ ، تتوفر العديد من الأدوات اليوم بتكلفة منخفضة أو بدون تكلفة. إليك بعض الأشياء المفضلة ، التي تركز بشكل خاص على مجال خبرتنا: تسويق المحتوى.

الدردشة

من المستحيل الكتابة عن التسويق بالذكاء الاصطناعي دون مناقشة ChatGPT . إنها الأداة الأساسية للمسوقين الذين يرغبون في تسريع تطوير المحتوى وتوليد الأفكار وعمليات البحث والتدريب. يمكن لـ ChatGPT الإجابة على أسئلتك حول أي موضوع ، أو تبادل الأفكار الجديدة ، أو كتابة الإعلانات ، أو رسائل البريد الإلكتروني ، أو نسخ الوسائط الاجتماعية ، وفعل أي شيء آخر تطلبه إليه ويتطلب إخراجًا نصيًا. أوه ، إنه مجاني - مع خيار اشتراك مدفوع لأولئك الذين يريدون استجابات أسرع ومكونات إضافية.

مايكروسوفت بنج

Bing هو أحد المنافسين الرئيسيين لـ ChatGPT. كان Bing في السابق منافسًا رئيسيًا لمتصفح Google ، ولكنه يأتي الآن مزودًا بإمكانيات GPT-4 - مما يعني ، من الناحية النظرية ، أنه يمكنه فعل ما يفعله ChatGPT ، بالإضافة إلى البحث في الإنترنت للحصول على معلومات إضافية . إنها أداة مثالية للعثور على المصادر ذات السمعة الطيبة والإحصائيات ودراسات الحالة لدعم المحتوى الخاص بك. إنه مجاني ، تمامًا مثل أي محرك بحث ، في الوقت الحالي.

WNR.ai

لا يعرف الكثير من المسوقين WNR.ai ، لكنه قوي بشكل لا يصدق. بينما تفرض المنصات مثل Jasper و Writer علاوة على الوصول إلى قوالب ChatGPT المبنية مسبقًا ، يتيح لك WNR.ai إنشاء نموذج خاص بك. إذا كان لديك بعض الفهم لكيفية كتابة مطالبات منطقية ، فيمكنك إنشاء قوالب لأي شيء يرغب فيه قلبك التسويقي - وبدون أي تكلفة عليك.

نسخ

تتوفر إصدارات مجانية من Jasper و Writer و Writesonic ، لذا يمكنك تجربتها ، ولكن لدى Copy.ai نسخة مجانية تستخدمها إلى أجل غير مسمى دون أي تكلفة. لديها قيود بالطبع. 2000 كلمة فقط في الشهر ومقعد مستخدم واحد. إذا لم يكن ذلك كافيًا ، فإن أقل تكلفة اشتراك في Writesonic تبلغ حوالي 13 دولارًا فقط في الشهر.

مخطوطة

أفضل حالات استخدام التسويق للذكاء الاصطناعي

دعنا ننتقل إلى التفاصيل الجوهرية. هناك العديد من حالات الاستخدام للذكاء الاصطناعي في التسويق بحيث يصعب حصرها في عدد قليل فقط. ولكن فيما يلي بعض التطبيقات المحددة والمفيدة (والمثيرة للجدل) للذكاء الاصطناعي التي اكتشفناها بين فرق تسويق المحتوى الخاصة بنا - وتم دمجها في النظام الأساسي Scripted.

• إنشاء زوايا محتوى جديدة - احصل على مقال أو موضوع من اختيارك ، وأرسله إلى أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك ، واطلب منه العثور على زوايا أو موضوعات جديدة وغير عادية.

• عناوين العصف الذهني ونسخ الإعلان ونسخ الوسائط الاجتماعية - قد تكون لديك فكرة رائعة عن جزء قصير من المحتوى ولكنك غير متأكد من كيفية جعله قصيرًا ومثقلًا. أرسل الفكرة إلى أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك واطلب منها إنشاء عشرة إصدارات مختلفة بعدد كلمات محدد لك. ثم اختر ما تفضله.

• الخطوط العريضة - أحد أسرع المكاسب التي يمكنك تحقيقها باستخدام الذكاء الاصطناعي هو أن تأخذ اللقطة الأولى في مخطط تفصيلي. قم بتزويده بالعنوان وملخص قصير لمدونتك واطلب منه إنشاء مخطط تفصيلي بأي معايير تحتاجها. خذ الإخراج وصقله - ووفر على نفسك ساعة من التحديق في شاشة فارغة.

• التوسع في الأفكار الحالية - إذا لم تكن خبيرًا في البيانو ولكنك تكتب مقالًا يتضمن قسمًا حول كيفية شراء بيانو جديد ، فقد تحتاج إلى القليل من المساعدة في فهم الفروق الدقيقة ذات الصلة. اطلب من أداة الذكاء الاصطناعي المفضلة لديك التوسع في الفكرة وتقديم أفضل الميزات التي يجب أن يبحث عنها العميل.

• تحسين المدونات من أجل تحسين محركات البحث - خذ منشور مدونة مكتملًا واطلب من أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك تحسينها لكلمات رئيسية محددة حددتها. كما هو الحال دائمًا ، تحقق من النتائج وصقل المقالة وقياس فعالية التحديث.

• البحث عن موضوع - غالبًا ما لا يكون مطورو المحتوى خبراء في الموضوعات التي يكتبون عنها. لكنهم يعرفون ما يكفي ليكونوا خطرين. إذا كنت بحاجة إلى فهم موضوع ما بشكل أفضل أو تثقيف نفسك حول كيفية تطبيقه على جمهورك المستهدف ، فيمكن للذكاء الاصطناعي تقديم ملخصات ممتازة حول الموضوعات المعقدة. إذا لم تحصل عليها بعد ، فاطلب من أداتك أن تشرحها كما لو كانت تشاركها مع طالب في الصف السادس.

تحديات وقيود التسويق بالذكاء الاصطناعي

عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي ، يبدو أن هناك ثلاثة معسكرات: أولئك الذين يعتقدون أنه الدواء الشافي للذكاء البشري ، وأولئك الذين يعتقدون أنه نهاية البشرية نفسها ، وأولئك الذين يقعون في مكان ما بينهما.

الحقيقة هي ، "في مكان ما بين" مكان منطقي يجب أن تكون. في حين أن الذكاء الاصطناعي ينجز أشياء لا تصدق ويظهر إمكانات كبيرة ، فإنه لا يزال يعاني من عيوبه. بصفتك مسوقين ، من المهم أن تكون على دراية بحدود الذكاء الاصطناعي حتى تتمكن من استغلال نقاط قوتها دون الوقوع فريسة لنقاط ضعفها.

لنبدأ بالمشكلة الأكثر شهرة: ChatGPT غير متصل بالإنترنت وليس لديه إمكانية الوصول إلى المعلومات المنشورة بعد عام 2021. هذا مهم حقًا لأنه ، كما تعلم ، يمكن أن يتغير الكثير في غضون عامين فقط. إذا كنت تبحث عن "الأحدث" في أي موضوع ، فقد يكون Bing مكانًا أفضل للبحث.

جميع أدوات الذكاء الاصطناعي بسيطة للغاية. يمكنهم فقط أن يفعلوا ما تطلب منهم القيام به. باستثناء AutoGPT ، لا يمكنهم القراءة بين السطور أو إجراء اتصالات بأفكار جديدة. إذا كنت تريد أداة للتعبير بشكل كامل عن إبداعاتها ، فيجب عليك تغذية أكبر قدر ممكن من المعلومات في موجهك.

في جميع المجالات ، يقع الذكاء الاصطناعي ضحية لضعف رئيسي واحد: القدرة على الكذب. تذكر ذلك الصديق من المدرسة الابتدائية الذي تظاهر بأنه يعرف كل شيء؟ وعندما سألته كيف تهبط سفن الفضاء على القمر ، قدم شرحًا شاملاً ، في ذلك الوقت ، بدا صحيحًا تمامًا ولكنه لم يصمد أمام اختبار الزمن.

هذا هو الذكاء الاصطناعي. لقد تمت برمجة الذكاء الاصطناعي لمنحك إجابات دقيقة ، ولكن ليس لديه ضمير أو إحساس بالعواقب. إذا لم يكن يعرف الإجابة ، فغالبًا ما يصنع شيئًا ما بناءً على المعلومات التي لديه.

هذا هو سبب أهمية استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول. إنها أداة رائعة لسد الثغرات أو البناء على الموضوعات التي تفهمها بالفعل. يمكنك الإمساك به إذا كانت معلوماته قديمة ، أو مبسطة بشكل مفرط ، أو ببساطة خاطئة. ولكن إذا كنت تريد أن يخبرك بشيء جديد تمامًا ، فكن حذرًا. قد لا يعطيك الحقيقة الدقيقة عن ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر أخلاقيات الذكاء الاصطناعي موضوعًا ساخنًا بين المهنيين في جميع أنحاء العالم. إن إمكانية استخدام هذه التكنولوجيا لانتحال الآخرين أو تشويه سمعتهم أو تسهيل الهجمات الإلكترونية أو حتى شن الحرب أمر حقيقي للغاية. نظرًا لأن الصناعة تعمل على فهم كيفية تنظيم التكنولوجيا والتحكم فيها ، يجب أن يقوم كل منا بدوره لضمان استخداماتنا الشخصية والمهنية للذكاء الاصطناعي لصالح الآخرين.

مستقبل الذكاء الاصطناعي في التسويق

بينما يخشى الكثيرون من وجود جدول زمني تصبح فيه أجهزة الكمبيوتر واعية أو أن الروبوتات التي تحركها الذكاء الاصطناعي تسيطر على العالم ، فمن المحتمل أن يكون مستقبل الذكاء الاصطناعي أقل بائسًا. لا يدرك الكثيرون أن استخدام الذكاء الاصطناعي يعود إلى الخمسينيات من القرن الماضي. بينما يبدو الأمر جديدًا ومخيفًا الآن ، فقد خدمنا جيدًا على مدار السبعين عامًا الماضية.

يمكن للمسوقين أن يتوقعوا بشكل معقول أن يستمر الذكاء الاصطناعي في القيام بمزيد من الأعمال الرتيبة والمستهلكة للوقت ، وتحرير الفرق للتركيز على الإستراتيجية والتنبؤ والأفكار الجديدة. ستصبح التحليلات التنبؤية أكثر دقة ، وسيصبح التخصيص أكثر إيجازًا ، وسيتم تقليل الخطوات من الفكرة إلى التنفيذ.

بشكل عام ، يمكننا أن نتوقع أن يكون للذكاء الاصطناعي أشياء رائعة مخبأة لنا إذا قمنا ببنائها واستخدامها والتحكم فيها بشكل مسؤول.

هذا هو السبب في بقائنا في طليعة الذكاء الاصطناعي ، حيث قمنا بدمجها في النظام الأساسي Scripted حتى يتمكن فريق تسويق المحتوى لديك من زيادة الكفاءة والنتائج. إذا كنت تتطلع إلى الاستفادة من هذه التكنولوجيا الحديثة - ونعتقد أنه يجب عليك ذلك - فإن Scripted هو المكان المناسب للعثور على الأدوات التي تحتاجها لتبسيط وتسريع سير عملك.

للحصول على قفزة في تسويق المحتوى لمؤسستك ، قم بجدولة عرض توضيحي Scripted. نحن نوفر الوصول إلى كتاب المحتوى من الدرجة الأولى في جميع الصناعات والتخصصات.