لماذا يجب عليك إنشاء حساب أعمال على Yelp

يعد استخدام مواقع المراجعة الشهيرة مثل Yelp أمرًا ضروريًا لتسويق عملك المحلي بنجاح. تعد مواقع المراجعة المستندة إلى المستخدم مصدرًا رائعًا للشركات المحلية ، ولكن يجب عليك الحفاظ على الاتساق وأن تكون استباقيًا لجني الفوائد. ولكن بالنسبة لبعض الشركات ، قد تستغرق معالجة المشاركة المستمرة والاستجابات والتحديثات وقتًا ثمينًا يمكن لصاحب العمل استخدامه في مهام أخرى مدفوعة بالدخل.

تعرّف على مواقع القوائم التي تعتبر منطقية بالنسبة إلى الشركة لاستثمار الوقت للمطالبة بها. قم بتنزيل أفضل 100 دليل أعمال عبر الإنترنت مجانًا اليوم.

كجزء من إستراتيجية تحسين محركات البحث المحلية الخاصة بك للعملاء ، من الأفضل إنشاء حساب تجاري لمئات الأدلة عبر الإنترنت - ويعد امتلاك حساب أعمال على Yelp أمرًا ضروريًا لنجاحه. في هذه المقالة ، سنناقش الأسباب التي تجعلك لا تزال بحاجة إلى إنشاء واحد ، وكيفية استخدام النظام الأساسي للترويج لعملك بشكل فعال.

هل ما زلت بحاجة إلى إنشاء حساب أعمال على Yelp اليوم؟

نعم. يعد إنشاء حساب أعمال Yelp أمرًا سهلاً ويمكن أن يثبت أنه أصل لا يقدر بثمن لمساعدتك في الوصول إلى المزيد من العملاء. نوصيك بالبدء في بناء تواجدك على Yelp اليوم إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل.

يتيح لك امتلاك حساب أعمال Yelp تمييز نفسك بسهولة عن المنافسين والتأكد من أن العملاء يمكنهم العثور على ما يبحثون عنه. يقدم Yelp العديد من المزايا للشركات التي تتطلع إلى زيادة ظهورها وجذب المزيد من العملاء ، مثل الرد على الأسئلة والتعليقات مباشرة على المنصة. تقدم Yelp أيضًا فرصًا إعلانية مستهدفة تتيح للشركات الوصول إلى نوع معين من العملاء بناءً على الموقع وعادات الإنفاق والكلمات الرئيسية.

كما سننظر في المستقبل القريب ، تتيح هذه المزايا للشركات إظهار التزامها بخدمة العملاء ، فضلاً عن خلق الثقة والولاء بين العملاء المحتملين.

لماذا من المهم إنشاء حساب أعمال على Yelp

يتيح لك إنشاء حساب أعمال Yelp معالجة ملاحظات العملاء وجذب عملاء جدد في وقت واحد. يمكن أن يساعدك أيضًا في التميز عن المنافسة ، وتعزيز ظهور أعمالك عبر الإنترنت ، وتعزيز صفحتك في نتائج البحث.

تتضمن بعض مزايا امتلاك حساب أعمال Yelp اليوم ما يلي:

• بناء ثقة العملاء وثقتهم
• جذب المزيد من تعليقات Yelp
• اجعل من السهل على العملاء العثور عليك

بناء ثقة العملاء وثقتهم

الهدف هو أن تكون ذا مصداقية وجديرة بالثقة بما يكفي للآخرين لترك التعليقات والتقييمات على صفحاتهم. يمكن أن يساعد إنشاء حساب أعمال على Yelp والحفاظ عليه عملائك على ترسيخ المصداقية والحفاظ على قدرتهم التنافسية في سوق اليوم.

جذب المزيد من تعليقات Yelp

ميزة أخرى مهمة لحساب شركة Yelp هي القدرة على الرد على آراء العملاء. من خلال جمع المراجعات الإيجابية والرد عليها ، يمكن للشركات إثبات جودة خدماتها أو منتجاتها وبناء الثقة مع المشترين المحتملين.

يساعد التواجد النشط على Yelp أيضًا الشركات في جذب عملاء جدد من خلال السماح للعملاء المحتملين بمعرفة المزيد عن الشركة من خلال المراجعات أو التقييمات. تساعد المراجعات أيضًا في إثبات الجدارة بالثقة من خلال عرض ملاحظات صادقة من العملاء الآخرين حول منتجات أو خدمات الشركة.

اجعل من السهل على العملاء العثور عليك

يمكن أن يساعدك حساب Yelp في فتح المزيد من الفرص للعثور على العملاء المثاليين لعميلك ، بالإضافة إلى تحويلهم إلى عملاء متوقعين والحصول على أقصى قدر من الوضوح. إذا تم بشكل صحيح ، فهو استثمار يؤتي ثماره على المدى الطويل ، حيث يمكن للشركات أن تكتسب زخمًا سريعًا في نتائج البحث وتظهر التزامها بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة.

ميزات مهمة لاستخدامها في حسابات Yelp التجارية

إنشاء حساب أعمال Yelp له فوائد هائلة ، مثل تخصيص ملفك الشخصي ، وإضافة صور لمنتجاتك أو خدماتك ، وعرض تقييمات العملاء ، واستخدام النظام الأساسي لاستهداف العملاء المحتملين.

بالإضافة إلى ذلك ، تساعد أدوات Yelp التحليلية أيضًا في تتبع تفاعل العملاء مع صفحتك ، مما يوفر رؤى قيمة حول من يزورهم وما يتردد صداها معهم. ستحصل أيضًا على إمكانية الوصول إلى العروض الترويجية مثل شهادات الهدايا والصفقات المصممة لإغراء العملاء بالعودة.

أداة الإعلان

أداة إعلان Yelp تجعل مشاركة الأخبار حول عملك أمرًا سهلاً. سواء أنشأ عميلك قائمة طعام فطور وغداء جديدة لذيذة أو قام ببيع سلع الربيع ، يمكنك استخدام الإعلانات لإعلام العملاء الحاليين والمحتملين.

باستخدام أداة الإعلان ، ستظهر رسالتك على صفحة عملك ، مما يجعل قائمة عملائك أكثر قابلية للاكتشاف في نتائج بحث Yelp ومنصات الجوال. من العروض الترويجية والخصومات إلى الإعلان عن موقع جديد ، يكون نشر الكلمة بسرعة أمرًا سهلاً.

تشمل الميزات المهمة الأخرى التي يمكنك استخدامها لحساب أعمال Yelp ما يلي:

معلومات العمل

تأكد من تحديث معلومات عمل العميل ، مثل ساعات الخدمة ومعلومات الاتصال والتفاصيل الأساسية الأخرى - فهذا يمنح العملاء وصفًا دقيقًا لما تقدمه ويشجعهم على زيارته.

العروض الترويجية والخصومات

يوفر Yelp أيضًا الأدوات التي تتيح للشركات أن تبدع في تشجيع العملاء على ترك التعليقات ، مثل الخصومات أو العروض الخاصة. قدم صفقات أو خصومات ترويجية ، وشجع العملاء على العودة واستكشاف خدماتك. يمكن أن يساعد ذلك في زيادة حركة المرور إلى عملك على المدى الطويل.

صور وفيديوهات عالية الجودة

يمكن أن يكون تحميل الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة طريقة رائعة لجذب انتباه العملاء وخلق انطباع أكثر أهمية عن الاحتراف.

إنشاء حساب أعمال على Yelp والمطالبة به

إذا كان عملك موجودًا بالفعل على Yelp ، فيمكنك المطالبة به بدلاً من إنشاء حساب من البداية. إليك دليل تفصيلي حول كيفية البدء:

الخطوة 1: قم بزيارة https://biz.yelp.com/claim وأدخل اسم الشركة التي تريد المطالبة بها.

الخطوة 2: أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد استخدامه لتسجيل الدخول إلى صفحتك:

الخطوة 3: أدخل رقم الهاتف الذي تريد استخدامه للعملاء للاتصال بالشركة:

الخطوة 4: إذا كان عملك موجودًا بالفعل ولم تتم المطالبة به على Yelp ، فيجب أن يُطلب منك المطالبة به باعتباره عملك. من هناك ، انقر فوق "نعم ، هذا عملي".

الخطوة 5: أنشئ حساب أعمال مجاني عن طريق إدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته وكلمة المرور. بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيُطلب منك التحقق من حسابك.

الخطوة 6: تحقق من حسابك عن طريق إدخال رمز التحقق المرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو المقدم لك عبر مكالمة هاتفية.

الاستفادة من ميزات Yelp لتحسين محركات البحث المحلية

تعتبر Google صفحات Yelp مصدر اقتباس موثوق به لأغراض تحسين محركات البحث المحلية. إذا كانت تفاصيل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك (NAP) على Yelp مطابقة لملفك التجاري على Google ، فقد يزيد ذلك من فرص ظهورك في "الحزمة الثلاث المحلية" من Google.

يسمح التواجد النشط في أدلة مثل Yelp للشركات بزيادة تصنيفات تحسين محركات البحث المحلية الخاصة بهم. يُظهر لـ Google أنها أعمال شرعية لها شيء قيم لتقدمه للمشاهدين الذين يصادفون موقع الويب الخاص بك في نتائج البحث.

يعد إنشاء حساب أعمال Yelp وإدارته باستخدام خدمة إدارة قوائم محلية طريقة فعالة لتحسين جهود تحسين محركات البحث المحلية. يمكن أن يزيد من الرؤية ، ويولد حركة المرور ، ويخلق سلطة العلامة التجارية لأعمال عميلك.

زيادة الرؤية: يمكن لصفحة أعمال Yelp النشطة أن تزيد من ظهورك في نتائج محرك البحث للاستعلامات ذات الصلة ، مما يمنح العملاء المزيد من الفرص للعثور عليك عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا دمج فئات الخدمة ذات الصلة في جميع أنحاء ملف التعريف الخاص بك للمساعدة في تحسينه لنوع عمليات البحث الصحيح.

يولد المزيد من حركة المرور: سيؤدي استخدام جميع ميزات حساب Yelp التجاري إلى زيادة مشاركة العملاء إلى أقصى حد وتشجيع المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك. يمكن أن تشمل هذه الميزات:

• عروض وخصومات خاصة
• إنشاء مجموعة جذابة من الصور ومقاطع الفيديو
• الاستجابة بكفاءة لمراجعات العملاء

إنشاء سلطة العلامة التجارية: سيؤسس ملف تعريف الأعمال المحسن مع الكثير من مراجعات العملاء علامتك التجارية كسلطة بين العملاء والمنافسين المحتملين. تأكد من تحديث المحتوى الموجود على صفحتك وجعله جذابًا بحيث يجذب العملاء باستمرار.

نصائح لتحسين حساب Yelp التجاري الخاص بك

الرد والمشاركة والتواصل مع العملاء

قد يكون من الصعب معرفة كيفية الرد عندما تتلقى تقييمًا سلبيًا من Yelp. أفضل نهج هو أن تأخذ بعض الوقت لصياغة استجابة مدروسة تأخذ المساءلة وتعد باتخاذ إجراءات من صاحب العمل. يمكن أن يحول الرد السريع والهادئ الموقف السلبي إلى فرصة للنمو. فيما يلي بعض النصائح للرد على التعليقات السلبية:

استجابة خاصة

تواصل مباشرة مع المراجع عن طريق رسالة خاصة. تعامل مع مخاوفهم بشكل احترافي ، واشكرهم على تخصيص الوقت لمشاركة تجربتهم ، واعتذر إذا لزم الأمر. اشرح الخطوات التي تم اتخاذها لمنع حدوث مشكلات مماثلة في المستقبل وادعُهم للعودة لمحاولة أخرى - مع الحوافز ، إن أمكن.

استجابة الجمهور

على الرغم من أهمية مخاطبة العميل مباشرةً ، إلا أنه من الضروري أيضًا أن ترد علنًا أيضًا. يُظهر نشر ردك للعملاء المحتملين أنك تأخذ الملاحظات على محمل الجد وتسعى جاهدًا لتحقيق معايير خدمة ممتازة. اجعل ردك موجزًا ​​واحترافيًا - اشكرهم على وقتهم واشرح أي خطوات تم اتخاذها لتجنب مشكلات مماثلة في المستقبل.

بعد تلقي شكوى ، يجب أن تتحلى بالشفافية بشأن أي تغييرات أو تحديثات. إذا كان ذلك مناسبًا ، اذكر كيف تحسنت خدمة العملاء منذ حدوث المشكلة الأصلية. يضمن ضمان الجودة هذا للعملاء أن عملك يعالج أي مشاكل على الفور.

أخيرًا ، لا تنسَ إظهار تقديرك للتعليقات الإيجابية أيضًا. اعترف بالعملاء الذين استغرقت وقتًا لدعم عملك من خلال شكرهم علنًا أو إرسال بطاقة هدايا أو قسيمة إليهم كإيماءة إضافية "شكرًا لك".

تتبع التقدم المحرز في إدارة سمعتك

يمكن لأدوات مراقبة المراجعة عبر الإنترنت تتبع مراجعات العملاء بسهولة واكتساب رؤى وحتى الرد على المراجعات. استخدم البيانات والرؤى من هذه الأدوات لجمع النتائج ووضع الاستراتيجيات للطرق لمساعدة عملائك على تحسين وزيادة تفاعلاتهم مع عملائهم.

قم بتحديث حسابك بانتظام

كيف تحصل على مرتبة أعلى في Yelp؟ الجواب بسيط: قم بتحديث حسابك على Yelp بانتظام. كلما كنت أكثر نشاطًا على النظام الأساسي ، زاد احتمال حصولك على ترتيب أعلى في نتائج البحث.

يمكنك إضافة الصور ونشر التحديثات والإعلانات والرد على التعليقات والتفاعل مع العملاء على Yelp. يمكن لجميع تحديثات الملف الشخصي هذه تحسين ظهورك ومساعدة عملك على التميز عن المنافسين ، طالما أنك تحافظ على ثباتك وتستمر في التفاعل مع العملاء.

قم بتحسين معلومات عملك مع مدير القوائم

قد تكون إدارة أدلة القوائم المتعددة مثل Yelp أمرًا مرهقًا لأي عمل تجاري. ضع في اعتبارك استخدام أداة إدارة القوائم للتخلص من متاعب الإدارة يدويًا عبر كل نظام أساسي عن طريق أتمتة تحديثات معلومات العمل وتوفير ميزات إضافية لتحسين القوائم. يمنح هذا الشركات حلاً سهل الاستخدام يبسط أهداف الرؤية الخاصة بها مع توفير الوقت والموارد.

أسئلة مكررة

هل إنشاء حساب أعمال على Yelp مجاني؟

نعم ، إعداد حساب Yelp للأعمال مجاني. على الرغم من أنه يمكنك الدفع مقابل خيارات إعلانية إضافية ، إلا أن الحساب الأساسي يقدم ميزات كافية لإدراج نشاطك التجاري والإشراف على مراجعات العملاء.

مع منصة Yelp الشهيرة ، يمكنك جذب المزيد من العملاء بتحديثات في الوقت الفعلي وفرص تفاعل. تستخدم العديد من الشركات الصغيرة أيضًا حسابات Yelp التجارية الخاصة بهم للتفاعل بسهولة مع المتابعين والعملاء وعرض عروض المنتجات والخدمات.

هل Google أو Yelp أفضل للمراجعات؟

يعتمد إلى حد كبير على ما تبحث عنه. Yelp هو الخيار الأفضل إذا كنت تبحث عن تقييمات المطاعم ، حيث أنه يحتوي على تقييمات أكثر تفصيلاً ومن إنشاء المستخدمين حول الأنشطة التجارية من Google.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تبحث عن مراجعات البرامج أو تقييمات المنتج ، فإن Google هي الخيار الأفضل لأنها تجمع مواقع الجهات الخارجية التي تحتوي على تقييمات المنتج ونتائج المراجعة. في النهاية ، سيعتمد ما يعمل بشكل أفضل على احتياجاتك الخاصة.