أدوات برمجيات تكنولوجيا المعلومات الأعلى تقييمًا لمساعدة عملك على النجاح في عام 2022
نشرت: 2022-05-07لقد حددنا 10 أدوات برمجية تم تصنيفها كأعلى تصنيف من قبل المستخدمين في عام 2021 لتكنولوجيا المعلومات بما في ذلك MSP ، وإدارة تكنولوجيا المعلومات ، و ITSM ، وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات ، والمزيد.
سواء كنت رئيسًا لتكنولوجيا المعلومات ، أو متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات ، أو رائد أعمال ، فأنت بحاجة إلى مراقبة التغييرات باستمرار في مجال تكنولوجيا المعلومات والاطلاع على أحدث أدوات تكنولوجيا المعلومات والتطورات التي يمكن أن تساعدك على النجاح ، مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات ومراقبة الشبكة وإدارة الخادم وإدارة أداء التطبيقات.
لقد قمنا برعاية قائمة بأفضل 10 منتجات تبرز من بين 364 أداة عبر 29 فئة برامج لتقديم قيمة ممتازة ، وفقًا لتعليقات الآلاف من المستخدمين الحقيقيين. ستساعدك هذه القائمة في العثور على أفضل البرامج في عالم تكنولوجيا المعلومات وأيضًا مقارنة الخيارات المختلفة ، مما يسهل عليك العثور على حل البرنامج المناسب لاحتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.
لمساعدتك على فهم ما يمكن أن تتوقعه من أدوات تكنولوجيا المعلومات هذه ، قمنا بتسليط الضوء على الميزات الرئيسية وتقارير Capterra المختصرة التي يظهر فيها كل منتج ، وعدد قليل من مراجعات المستخدمين لكل منتج. لقد حصلنا أيضًا على درجات الشعبية للمنتجات المميزة في هذه القائمة ؛ يتم ترجيح درجة الشعبية من 100 نقطة ويتم حسابها باستخدام منهجية القائمة المختصرة.
يتم ترتيب المنتجات بناءً على إدراجها في تقارير القائمة المختصرة ، من معظم ظهور التقارير إلى أقلها ؛ اقرأ المزيد عن منهجية الاختيار هنا .
10 من أدوات تكنولوجيا المعلومات الأعلى تقييمًا
دلائل الميزات:
- إدارة التذاكر
- إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات
- إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات
- إدارة التغيير
- إدارة جيش تحرير السودان
13.20 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
قاعدة المعرفة والبريد الإلكتروني والهاتف
لقطة شاشة:
معترف بها في تقارير Capterra المختصرة هذه: MSP ، إدارة تكنولوجيا المعلومات ، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات ، ITSM ، إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات
درجة شعبية القائمة المختصرة: 79 من 100
لتظهر لك كيف يشعر المراجعون تجاه Freshservice ، إليك بعض المقتطفات الأكثر إيجابية من تقييمات Capterra:
- "الأتمتة والخيارات بديهية للغاية وأنا أوصي أي شخص" - شركة متوسطة الحجم ، ومستحضرات صيدلانية ، واختصاصي في تكنولوجيا المعلومات
- "بالنسبة لمستخدمينا ، كانت أداة رائعة حقًا لإرسال طلبات المساعدة إلى قسم تكنولوجيا المعلومات لدينا" - أعمال المؤسسة ، والآلات ، ومنسق الشبكة
- "الأدوات بديهية وسهلة الاستخدام ، وتستجيب بسرعة وسهولة بالغة في الإعداد" - الأعمال التجارية الصغيرة ، وتكنولوجيا المعلومات والخدمات ، وخدمة المدير
دلائل الميزات:
- إدارة التذاكر
- إدارة التصحيح
- بوابة العملاء
- شبكة الرصد
- أتمتة الخدمات المهنية (PSA)
- مزود الخدمة المُدار (MSP)
79 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
قاعدة المعرفة ، الندوة عبر الإنترنت ، البريد الإلكتروني ، مكتب المساعدة ، الدردشة
لقطة شاشة:
معترف بها في تقارير Capterra المختصرة هذه: MSP ، إدارة تكنولوجيا المعلومات ، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات ، مراقبة الشبكة ، إدارة الخادم
درجة شعبية القائمة المختصرة: 82 من 100
لتظهر لك كيف يشعر المراجعون تجاه Atera ، إليك بعض المقتطفات الأكثر إيجابية من تقييمات Capterra:
- "إنهم يهتمون فعلاً بعملائهم ونجاحهم. التسعير الثابت لكل فني رائع "- الأعمال التجارية الصغيرة وتكنولوجيا المعلومات والخدمات ، CTO
- "سعيد لأنني لم أعد مضطرًا لاستضافة هذا بنفسي. من الجيد أن تكون هذه الخدمة في السحابة "- الأعمال التجارية الصغيرة وتكنولوجيا المعلومات والخدمات ، المالك
- "الميزات والسعر يمثلان توازنًا مهمًا للغاية لقسم تكنولوجيا المعلومات لرجل واحد غير هادف للربح" - الأعمال التجارية الصغيرة ، وإدارة المنظمات غير الربحية ، ومدير تكنولوجيا المعلومات
دلائل الميزات:
- إدارة تقنية المعلومات
- إدارة الخادم
- شبكة الرصد
- إدارة التصحيح
- إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات
المعلومات غير متوفرة
الدردشة ، مكتب المساعدة ، قاعدة المعرفة
لقطة شاشة:
معترف بها في تقارير Capterra المختصرة هذه: MSP ، إدارة تكنولوجيا المعلومات ، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات ، مراقبة الشبكة ، إدارة الخادم
درجة شعبية القائمة المختصرة: 78 من 100
لتظهر لك كيف يشعر المراجعون تجاه Kaseya VSA ، إليك بعض المقتطفات الأكثر إيجابية من تقييمات Capterra:
- "التصميم البصري لـ Kaseya لطيف للغاية للعيون. من السهل جدًا اكتشاف التذاكر القادمة من قوائم انتظار مختلفة وتحديثات وغير ذلك بفضل تصميمها الذكي "- الأعمال التجارية متوسطة الحجم وتكنولوجيا المعلومات والخدمات ودعم تكنولوجيا المعلومات
- "توفر VSA بنية جيدة لبناء MSP حولها. إنها ليست سريعة مثل أدوات RMM الأخرى ، ولكنها تعمل كما ينبغي "- الأعمال التجارية الصغيرة ، وتكنولوجيا المعلومات والخدمات ، ومدير الخدمة
دلائل الميزات:
- إدارة التصحيح
- إدارة نقطة النهاية
- التذاكر
- إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات
- إدارة الخادم
- شبكة الرصد
المعلومات غير متوفرة
الهاتف ، مكتب المساعدة ، البريد الإلكتروني ، قاعدة المعرفة
لقطة شاشة:
معترف بها في تقارير Capterra المختصرة هذه: MSP ، إدارة تكنولوجيا المعلومات ، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات ، مراقبة الشبكة ، إدارة الخادم
درجة شعبية القائمة المختصرة: 76 من 100
لتظهر لك كيف يشعر المراجعون تجاه NinjaOne ، إليك بعض المقتطفات الأكثر إيجابية وسلبية من تقييمات Capterra:
- "تعمل إدارة التصحيح بشكل رائع ، ويشعر العملاء بالثقة في أننا سباقين مع تحديثات الأمان المهمة" - الشركات الصغيرة وتكنولوجيا المعلومات والخدمات ، مستشار أول في تكنولوجيا المعلومات
- "ميزات ووظائف النظام الأساسي رائعة أيضًا ويتم إضافتها دائمًا إلى" - الأعمال التجارية الصغيرة ، وأمن الكمبيوتر والشبكات ، ومدير البنية التحتية
- "كانت عملية الإعداد رائعة وكان الفريق بأكمله من مرحلة ما قبل البيع إلى المبيعات إلى الإعداد رائعًا" - الأعمال التجارية الصغيرة وتكنولوجيا المعلومات والخدمات ، كبير مسؤولي التكنولوجيا
دلائل الميزات:
- إدارة السجل
- إدارة أداء التطبيق
- مراقبة البنية التحتية
- مراقبة جهاز الشبكة
- إدارة الخادم
15 دولارًا لكل مضيف شهريًا
مكتب المساعدة ، الدردشة الحية ، البريد الإلكتروني ، قاعدة المعرفة ، دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
لقطة شاشة:
معترف بها في تقارير Capterra المختصرة هذه: إدارة تكنولوجيا المعلومات ، ومراقبة الشبكة ، وإدارة الخادم ، وإدارة أداء التطبيقات
درجة شعبية القائمة المختصرة: 100 من 100
لتظهر لك كيف يشعر المراجعون تجاه Datadog ، إليك بعض المقتطفات الأكثر إيجابية من تقييمات Capterra:
- "يعمل Datadog بشكل رائع كمجمع سجلات. تساعد الميزات المفيدة مثل التنبيه والإشعار في دعم الفرق لاتخاذ إجراءات سريعة "- أعمال المؤسسة ، وبرامج الكمبيوتر ، وكبير المهندسين
- "إنه رائع في كيفية مساعدته على اكتشاف العيوب في نظامك ، لا سيما أجزاء الذكاء الاصطناعي التي تقدم مؤشرات ذكية حول المكان الذي تبحث فيه" - الأعمال متوسطة الحجم ، ووسائل الإعلام عبر الإنترنت ، ورئيس قسم ضمان الجودة
- "كما أنه يساعد في الاحتفاظ بكل ما تحتاجه لتشخيص المشكلات في مكان واحد. وضع رؤية واضحة لنهاية النهاية "- شركة متوسطة الحجم ، وسائط عبر الإنترنت ، رئيس قسم ضمان الجودة
معترف بها في تقارير Capterra المختصرة هذه: MSP ، إدارة تكنولوجيا المعلومات ، مراقبة الشبكة ، إدارة الخادم
درجة شعبية القائمة المختصرة: 60 من 100
لتظهر لك كيف يشعر المراجعون تجاه ManageEngine OpManager ، إليك بعض المقتطفات الأكثر إيجابية من مراجعات Capterra:
- "كانت عملية التثبيت والإعداد والإدارة والمراقبة سهلة إلى حد ما. لوحات المعلومات رائعة وتساعد في الحصول على لقطة سريعة "- الأعمال التجارية الصغيرة ، والخدمات المالية ، ومدير تكنولوجيا المعلومات
- "المنتج جيد جدًا وسهل التنفيذ والتهيئة والاستخدام. تتم مراقبة أجهزتي باستخدام هذه الأداة وأنا عميل سعيد مما يوفر وقتي في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والعثور على RCA "- أعمال مؤسسية ، سيارات ، مدير DC
- "كان أيضًا من السهل جدًا الإعداد / التنفيذ ، كما أن لوحة القيادة تعد حلًا خارج الصندوق إلى حد كبير" - إدارة الأعمال والآلات والأنظمة
دلائل الميزات:
- إدارة الخادم
- لوحات القيادة
- واجهات مستخدم متعددة
- المراقبة الموزعة
1750 دولارًا لكل ترخيص خادم
دروس الفيديو ، قاعدة المعرفة ، مكتب المساعدة ، الهاتف ، البريد الإلكتروني
لقطة شاشة:
معترف بها في تقارير Capterra المختصرة هذه: إدارة تكنولوجيا المعلومات ، ومراقبة الشبكة ، وإدارة الخادم ، وإدارة أداء التطبيقات
درجة شعبية القائمة المختصرة: 72 من 100
لتظهر لك كيف يشعر المراجعون تجاه PRTG Network Monitor ، إليك بعض المقتطفات الأكثر إيجابية وسلبية من مراجعات Capterra:
- "الاندماج السهل مع الأنظمة الحالية مثل الخوادم والمحولات وأجهزة التوجيه والجدران النارية" - الأعمال التجارية الصغيرة وأمن الكمبيوتر والشبكات ، كبير مهندسي الدعم الفني
- "ميزات جيدة جدًا لمراقبة أجهزة الشبكة والتحقق منها من أجل الجهوزية والتنبيهات" - أعمال مؤسسية ، خدمات مالية ، مهندس
- "إنه لا يسمح لك بمراقبة الاستقرار فحسب ، بل يسمح لك أيضًا بكل ما يتعلق بإثبات اتصال مستقر. سهولة تحميل / إدارة الأجهزة وكذلك الرسوم البيانية سهلة الاستخدام للغاية "- الأعمال التجارية الصغيرة ، والاتصالات السلكية واللاسلكية ، ومهندس دعم الشبكة من المستوى 2
دلائل الميزات:
- اكتشاف الأصول
- إدارة نقطة النهاية
- إدارة التصحيح
- أتمتة تكنولوجيا المعلومات
- إدارة الخادم
المعلومات غير متوفرة
الدردشة الحية ، الهاتف ، الندوات عبر الإنترنت ، قاعدة المعرفة
لقطة شاشة:
معترف بها في تقارير Capterra المختصرة هذه: إدارة تكنولوجيا المعلومات ، مراقبة الشبكة ، إدارة الخادم ، MSP
درجة شعبية القائمة المختصرة: 70 من 100
لتظهر لك كيف يشعر المراجعون تجاه ConnectWise Automate ، إليك بعض المقتطفات الأكثر إيجابية من تقييمات Capterra:
- "ميزات البرمجة النصية جيدة جدًا. القدرة على إنشاء عمليات مخصصة استثنائية "- الأعمال التجارية الصغيرة ، وأمن الكمبيوتر والشبكات ، كبير مهندسي الدعم الفني
- "Connectwise automate هو إلى حد بعيد أفضل أداة RMM في السوق ، فهي تتيح لك إنشاء عدد كبير من تنبيهات المراقبة المخصصة والمعالج يجعل من السهل جدًا تحقيقها" - أعمال مؤسسية ، خدمات مالية ، مهندس
- "أكثر ما يعجبني في هذا البرنامج هو أنه يمكنني تسجيل الدخول عن بُعد ومساعدة الموظفين لدي في أي مشاكل يواجهونها على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم من أي مكان" - الأعمال التجارية الصغيرة ، والاتصالات السلكية واللاسلكية ، ومهندس دعم الشبكة من المستوى 2
دلائل الميزات:
- اكتشاف الأصول
- شبكة الرصد
- ادارة المخزون
- إدارةالمستخدم
- إدارة الصيانة
- إدارة الخادم
35 دولارًا في الشهر
مكتب المساعدة ، قاعدة المعرفة
لقطة شاشة:
معترف بها في تقارير Capterra المختصرة هذه: EAM ، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات ، إدارة الأدوات ، نظم المعلومات الجغرافية.
درجة شعبية القائمة المختصرة: 62 من 100
لتظهر لك كيف يشعر المراجعون تجاه EZOfficeInventory ، إليك بعض المقتطفات الأكثر إيجابية من مراجعات Capterra:
- "إنه سهل الاستخدام للغاية ويعمل جيدًا بالفعل لتلبية احتياجات الشركة" - الأعمال متوسطة الحجم ، والبناء ، والمدير العام
- "كان إدخال أصولنا بسيطًا للغاية وأنا سعيد جدًا بالقدرة على تخصيص البرنامج وفقًا لمتطلباتي" - أعمال المؤسسة ؛ المعلومات والتكنولوجيا والخدمات ؛ كبير فنيي مكتب المساعدة
- "الموقع وحالة الخدمة هي أيضًا ميزات رائعة تساعدنا في إدارة أعمالنا بكفاءة أكبر. أحب أن يمكن الوصول إليه من أي مكان "- الأعمال التجارية الصغيرة ، وخدمات المستهلك ، والتمويل
دلائل الميزات:
- إدارة تقنية المعلومات
- الإبلاغ
- إدارة الخادم
- شبكة الرصد
- إدارة التصحيح
32 دولارًا في الشهر
قاعدة المعرفة ، البريد الإلكتروني ، دعم المجتمع ، مركز المساعدة
لقطة شاشة:
معترف بها في تقارير Capterra المختصرة هذه: إدارة تكنولوجيا المعلومات ، مراقبة الشبكة ، إدارة الخادم ، MSP
درجة شعبية القائمة المختصرة: 75 من 100
لتظهر لك كيف يشعر المراجعون تجاه Pulseway ، إليك بعض المقتطفات الأكثر إيجابية وسلبية من مراجعات Capterra:
- "لقد كان منتجك حلاً ممتازًا لاحتياجاتنا وفريقك رائع" - شركة صغيرة وتعلم إلكتروني ومدير تنفيذي
- "كان نشر Pulseway سهلًا جدًا ويوفر نظرة عامة ممتازة على جميع الأصول التي تتم مراقبتها" - الأعمال متوسطة الحجم ، البيع بالجملة ، مدير تكنولوجيا المعلومات
- "سهولة التثبيت والقدرة على الوصول إلى السرعة مع الوكلاء والميزات المتقدمة. تطبيق الهاتف المحمول رائع بكل بساطة "- الأعمال الصغيرة وتكنولوجيا المعلومات والخدمات ، مدير التكنولوجيا
ما هي أفضل أداة لتكنولوجيا المعلومات لعملك؟
تدرك الشركات أن مشكلات التعطل والأمان في مساحة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها يمكن أن تؤدي إلى نجاح أعمالها أو تعطلها ، وبالتالي فهي تستثمر بسرعة في أدوات تكنولوجيا المعلومات ذات التصنيف الأعلى مع وظائف مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات ومراقبة الخادم ومراقبة الشبكة ومزود الخدمة المدارة. إذا كنت أيضًا صاحب عمل وتريد تجنب أي تحديات تقنية غير متوقعة في سير عملك ، فقد حان الوقت للاستثمار في هذه التقنيات.
اعثر على المزيد من البرامج المفيدة باستخدام القائمة المختصرة
كانت تقارير قائمة Capterra المختصرة مورداً قيماً لمشتري البرامج لسنوات عديدة. لإنشاء كل من هذه التقارير ، نقوم بتقييم البائعين على بعدين: تقييمات المستخدمين والشعبية .
يتم رسم مكون التصنيفات على المحور X ويأخذ في الاعتبار تقييمات المستخدمين الإجمالية للمنتجات بناءً على المراجعات المكتوبة في آخر 24 شهرًا. يقيم المستخدمون المنتجات على مقياس من نجمة واحدة (أدنى) إلى 5 نجوم (أعلى مستوى).
يتم رسم مكون الشعبية على المحور Y ويأخذ في الاعتبار متوسط حجم البحث الشهري لمجموعة موحدة من الكلمات الرئيسية لكل منتج ، كما هو مشتق من منهجية بحث خاصة ، بالإضافة إلى موضع مجال البائع في صفحة نتائج محرك البحث ( SERP) لكل كلمة رئيسية. يُستخدم هذا المقياس لمدى اهتمام المستخدم ومدى الصلة بالموضوع كبديل للشهرة.
يتم ترجيح كل درجة (تصنيفات وشعبية) وتصغيرها إلى قيمة تتراوح بين 1-50.
لمعرفة المزيد حول منهجية القائمة المختصرة لدينا ، اقرأ شرحنا الكامل هنا.
المنهجية
نظرنا إلى جميع المنتجات التي تم وضعها في تقارير قائمة مختصرة لتكنولوجيا المعلومات الصادرة في عام 2021. ثم قمنا بتنظيم كل منتج بناءً على عدد التقارير التي ظهر فيها.
هذه هي تقارير القائمة المختصرة التي أخذناها في الاعتبار: MSP ، إدارة تكنولوجيا المعلومات ، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات ، ITSM ، إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات ، مراقبة الشبكة ، إدارة الخادم ، إدارة أداء التطبيقات ، EAM ، إدارة الأدوات ، نظم المعلومات الجغرافية.
لقد قمنا أيضًا بتضمين درجات الشعبية لكل أداة من أدوات تكنولوجيا المعلومات التي وصلت إلى تقرير القائمة المختصرة لتكنولوجيا المعلومات. تم حساب درجات الشعبية هذه للمنتجات المميزة في هذه القائمة باستخدام منهجية القائمة المختصرة وتم ترجيحها من 100 نقطة.
لقد أجرينا هذا التحليل استنادًا إلى المراجعات وبيانات التقييمات اعتبارًا من 15 نوفمبر 2021. من أجل تقديم أحدث المعلومات ، تعرض بطاقات المنتجات أعلاه تقييمات في الوقت الفعلي. يرجى ملاحظة أن هذا يعني أن قيمة التصنيفات في بطاقة المنتج قد لا تعكس قيمة التصنيفات في وقت التحليل.
ملاحظة: مقتطفات المراجعة عبارة عن فقرات مستخرجة من المراجعات الأطول التي كتبها مراجعون معتمدون. نحصل على هذه المقتطفات من خلال تطبيق خوارزمية تأخذ في الاعتبار العوامل بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عدد الكلمات وتغطية الموضوع. يتم تقييم المقتطفات من حيث المشاعر الإيجابية أو السلبية والحصول على درجة المشاعر. نحن نسلط الضوء فقط على أمثلة المقتطفات ذات أعلى درجات المشاعر الإيجابية في هذا المستند.
المقتطفات تمثل رأي المستخدم ولا تمثل آراء Capterra أو الشركات التابعة لها ولا تشكل تأييدًا لها. لم يتم تحرير المقتطفات من أجل الوضوح أو القواعد.
إخلاء المسؤولية: النص الكامل للمراجعات المقتطفة مأخوذة من المراجعات المنشورة على Capterra.com للمنتج ذي الصلة في الفئة المدرجة في تاريخ نشر هذا المحتوى. لا تضمن Capterra بقاء المراجعات منشورة طوال فترة نشاط هذا التقرير.