دليل سريع لكتابة رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية والحصول على المزيد من الردود

ليس سراً أن العالم الرقمي ينمو بوتيرة سريعة. من منصات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram و TikTok إلى التسويق عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية ، لا توجد طريقة يمكن لأي شخص مواكبة كل ذلك.

ومع ذلك ، ليس عليك أن تكون على دراية كبيرة بكل جانب من جوانب العالم الرقمي من أجل الازدهار والنجاح في الأعمال التجارية هذه الأيام ؛ طالما أنك على دراية بالأساسيات ، يجب أن تقوم بعمل جيد.

وإحدى الاستراتيجيات التي أثبتت فعاليتها العالية لتسويق الأعمال عبر الإنترنت ، ولا سيما التسويق عبر البريد الإلكتروني ، هي رسائل البريد الإلكتروني للتواصل .

تعد حملات التواصل عبر البريد الإلكتروني ، والمعروفة أيضًا باسم "البريد الإلكتروني البارد" ، واحدة من أكثر الطرق فعالية للحصول على عملاء جدد وتعزيز الشراكات مع أصحاب الأعمال الآخرين.

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تحقق رسائل البريد الإلكتروني للتواصل عائد استثمار كبير وتساعدك على تنمية أعمالك . لكن ضع في اعتبارك أنه يجب تنفيذها بشكل صحيح لجذب عملاء متوقعين بجودة عالية .

يوفر لك الدليل التالي نصائح عملية حول إنشاء رسائل بريد إلكتروني للتوعية ، بما في ذلك أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني والقوالب التي يمكنك استخدامها بشكل كامل. لذا ، دعنا نقفز مباشرة.

ما هي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتوعية؟

التواصل عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية اتصال حيث يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى شركاء الأعمال المحتملين أو جهات الاتصال الباردة لغرض B2B أو B2C ، اعتمادًا على الجمهور المستهدف. بشكل عام ، تهدف رسائل البريد الإلكتروني للتوعية إلى الترويج للأعمال وإما العثور على عملاء جدد أو إقامة شراكات . تتضمن هذه العملية الكثير من الوقت والجهد والموارد ، لذلك من المهم أن يكون لديك معدلات استجابة جيدة والانفتاح وكذلك توليد عائد استثمار إيجابي. لذلك ، تعد كتابة نسخة ممتازة متبوعة باختبار A / B أمرًا ضروريًا.

لماذا يجب أن تقوم بالتوعية؟

يعد التواصل عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الأساليب التسويقية لزيادة التواجد عبر الإنترنت وتوليد عملاء محتملين عاليين للشركات. يمكن أن يساعدك ذلك في توليد حركة المرور وبناء سمعة قوية عبر الإنترنت لعلامتك التجارية وإنشاء روابط خلفية لموقع الويب الخاص بك وغير ذلك الكثير.

يمكن استخدام عمليات التواصل عبر البريد الإلكتروني لتحقيق الأهداف التالية:

• التواصل مع المؤثرين
• طلبات نشر الضيف
• طلبات الباك لينك لتحسين محركات البحث
• التوعية بالتعاون مع العلامة التجارية
• التواصل مع التوظيف التابع
• التوعية بالمبيعات ومقترحات الأعمال

الآن ، دعنا نتعمق في بعض أفضل الممارسات التي يجب عليك اتباعها عند قيامك بالتواصل عبر البريد الإلكتروني.

6 خطوات لإنشاء رسائل بريد إلكتروني مدهشة للتواصل تتلقى ردودًا

تعد معرفة كيفية صياغة بريد إلكتروني فعال أمرًا أساسيًا لأنك تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لإفادة جيل العملاء المحتملين وجهود التواصل.

ومع ذلك ، قد تكون الإجابة عن هذا السؤال حول ما الذي يجعل رسالة بريد إلكتروني جيدة أمرًا صعبًا. ومع ذلك ، هناك بعض التكتيكات البسيطة التي يمكنك استخدامها للحصول على النتائج التي طالما أردتها.

فيما يلي ست خطوات لمساعدتك على تطوير رسائل بريد إلكتروني توعية عالية الجاذبية لتحسين برنامج توليد العملاء المحتملين.

1- قم بإنشاء سطر موضوع مثير للاهتمام ومباشر

إذا كنت ترغب في إقناع الناس بقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإن سطر الموضوع هو فرصتك الأولى للقيام بذلك. يمكن أن تقنع سطور الموضوع الأشخاص بالنقر فوق رسالتك على الفور أو إقناعهم بحذفها دون حتى إلقاء نظرة ثانية عليها.

تتمثل القاعدة العامة في استهداف سطر موضوع بسيط ومباشر بحيث يأسر الجميع مرة واحدة. تأكد من تقديم معلومات مفصلة حول ما يمكنك تقديمه بدلاً من أن تكون غامضًا وتترك المنحدرات.

فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في إنشاء سطر موضوع ملفت للنظر

• قم بإثارة فضولك بطرح سؤال شخصي عن العلامة التجارية
• استخدم الفكاهة ولكن لا تتجاوز الحدود
• الاستفادة من الإحصائيات والرسوم البيانية
• استخدم الرموز التعبيرية للتميز ورواية قصة

وفقًا للدراسات ، تتلقى سطور الموضوع التي هي أسئلة أكثر من 10٪ من المتوسط.

بهذا المعنى ، فإننا نناشد المشاعر. نطور الرغبة في معرفة الإجابة كلما تم طرح سؤال. لهذا السبب تولد الأسئلة الكثير من الفرص.

2- قم بأبحاثك واكتسب الشخصية!

كما تعلمنا جميعًا على مر السنين ، فإن حملة التوعية الخاصة بك جيدة مثل المعلومات التي لديك عن عملائك وتوقعاتك. لهذا السبب نوصيك بأخذ الوقت الكافي للبحث عن أعمالهم وملفاتهم الشخصية وإيجاد أرضية مشتركة من شأنها أن تساعدك على بدء محادثة معهم.

وفقًا لتقرير من Adestra ، فإن تضمين اسم المستلم في سطر الموضوع يزيد من معدل الفتح بنسبة 22.2٪

لذلك من الأفضل أن تكتشف المعلومات الشخصية للعميل المحتمل ، مثل أسماء الأفراد وشركتهم وعملهم وإنجازاتهم ، واستخدامها لصالحك.

استخدم هذه المعلومات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للتأكد من أن العملاء المحتملين يعرفون أنك تقصد الاتصال بهم على وجه التحديد وليس كما لو كانوا جزءًا من قائمة مبيعات آلية.

قد يبدو الأمر مملاً ، لكن لا تنس أن المعرفة قوة ، ويمكنك استخدامها لصالحك!

إليك مثال جيد للتواصل عبر البريد الإلكتروني يستخدم التخصيص وإسقاط الأسماء بشكل مثالي:

3- حافظ على عرضك موجزًا ​​وواضحًا

من أجل إرسال بريد إلكتروني بارد إلى شركة أو شخص في مجال عملك ، تحتاج على الأقل إلى فكرة عامة عما تريد قوله. بعد كل شيء ، هذا هو ما يدور حوله استخدام رسائل البريد الإلكتروني للتواصل - إرسال عرض ووضع خطة واضحة بشأن تعاونك المحتمل.

وفقًا لدراسة فريق yesware لقوالب البريد الإلكتروني ، فإن أكثر رسائل البريد الإلكتروني نجاحًا (لكل من الفتح والردود) تحتوي على سطور موضوع بين كلمة واحدة وخمس كلمات.

على أي حال ، من الأفضل الوصول إلى وجهة نظرك مباشرة وإنشاء عرض موجز ومباشر ولكن مباشر.

سواء كنت تريد منهم المساهمة في الاستبيان الخاص بك ، أو طلب عرض أسعار ، أو ببساطة اقتراح رابط خلفي لإحدى مقالاتهم ، اجعله قصيرًا وواضحًا بشأن نواياك بدلاً من أن يكون غامضًا.

4- امنح أهدافك قيمة واضحة

في نهاية اليوم ، هناك شيء واحد مهم يجب تذكره عند إعداد رسالة بريد إلكتروني للتواصل وهو أن هذا شارع ذو اتجاهين. من السهل أن تستهلك احتياجات المرء وأهدافه - لكن هذا شيء يجب تجنبه بأي ثمن.

من المهم التركيز على أن تكون مفيدة للطرفين بدلاً من مجرد دفع أجندتك عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني. يجب أن يضيف تعاونك قيمة إلى منصب المستلم.

من الأمثلة على ذلك الروابط الخلفية لبناء تبادل الروابط ، أو اقتراحات التعاون في المشروع ، أو أي معلومات أخرى قد تكون مفيدة في المستقبل للجانب الآخر.

قد يكون هذا بسيطًا مثل تقديم رؤى تسويقية ذات قيمة وذات صلة بالمتخصص أو تزويدهم بأي نصيحة مفيدة أخرى وبيانات ذات صلة.

5- اختم بعبارة CTA ملفتة للنظر

إن عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في رسالة البريد الإلكتروني للتواصل هي عبارة قصيرة وبسيطة تظهر عادةً في نهاية رسالتك والتي يجب أن تشجع الشخص الآخر على اتخاذ إجراء.

نظرًا لأنك تطلب انتباههم ، فالأمر متروك لك لإعطاء توجيهات واضحة ومحددة لما يجب فعله بعد ذلك.

بعد قراءة بريدك الإلكتروني ، ليس من الجيد أبدًا ترك المستلم يتساءل ، "ماذا بعد؟".

امنحهم شيئًا للعمل عليه بعد الانتهاء من بريدك الإلكتروني ولكن تذكر أن تكون واضحًا ومباشرًا. تجنب إرباك جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق إعطاء الكثير من الخيارات. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون هناك إجراء رئيسي واحد تريد أن يتخذه القارئ في كل بريد إلكتروني ترسله. بعد ذلك ، أخبرهم بما يمكن توقعه عند اتخاذ هذا الإجراء.

اسألهم شيئًا ما مباشرة ؛ قد يكون ذلك لحجز اجتماع أو الاشتراك للحصول على تحديثات منتظمة. طالما أنهم يفعلون شيئًا للبقاء مشاركين ، فهذا كل ما يهم.

6- أرسل رسائل بريد إلكتروني للمتابعة ، لكن لا تكن مزعجًا

تأكد من المتابعة بعد إرسال التوعية بالبريد الإلكتروني. لكن تذكر أن هناك خطًا رفيعًا بين المتابعة الجيدة وقيادة جهات اتصالك إلى الجنون مع العديد من رسائل البريد الإلكتروني. بصراحة تامة ، لا أحد يريد أن يرى صندوق الوارد الخاص به مليئًا بالعشرات من رسائل البريد الإلكتروني المزعجة التي تشبه البريد العشوائي التي تطلب المساعدة بشكل متكرر.

أظهر الباحثون أن إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة يمكن أن يضاعف معدل استجابتك ثلاث مرات ، ولكن يجب أن يتم ذلك بشكل صحيح. لذا ، احتفظ برسائل البريد الإلكتروني متباعدة جيدًا لتجنب إرباك المستلمين ، وتذكر إيقاف التسلسل مؤقتًا إذا استجاب العميل المحتمل.

قد تكون لديك أسباب مختلفة لإجراء متابعة على رسائلك الإلكترونية السابقة ، مثل:

• تنبيه المستلم برسالة بريد إلكتروني سبق إرسالها
• اطلب معلومات أو ردًا أو ردًا
• تذكير شخص ما بوقت أو تاريخ مهم (مثل حدث)

من الجيد دائمًا متابعة العملاء المتوقعين بعد إرسال بريد إلكتروني إليهم. ضع في اعتبارك ، مع ذلك ، أن البريد الإلكتروني للمتابعة يُقصد به أن يكون بمثابة موجه ، أو تذكير ، ليس لبدء محادثة ولكن لإعادة تنشيطها والحصول على رد.

أكثر رسائل المتابعة فاعلية هي رسائل قصيرة ، لطيفة ، احترافية ، (والأهم من ذلك) إلى هذه النقطة.

3 أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني عالية التفاعل

1- مصنع الجعة هاربون

من خلال البريد الإلكتروني في الوقت المناسب ، تبدو حملة إسعاد العملاء من Harpoon وكأنها قادمة من صديق مقرب ، وهذا هو سبب فعاليتها. إنه التخصيص الذي يجعل هذه الحملة تعمل. لقد كان حقًا توقيتًا مثاليًا (عيد ميلاد) وتحية شخصية تضمن إرسال هذا البريد الإلكتروني في الوقت المناسب إلى الشخص المناسب.

2- دروب بوكس

تعد حملة البريد الإلكتروني لإعادة التفاعل عبر Dropbox مع سطر موضوعها القصير واللطيف مثالًا رائعًا على "ارجع إلينا!" التواصل عبر البريد الإلكتروني.

إنه أمر مضحك ، مع دعوة واضحة للعمل ، ويريد فقط تذكير المستلم بأن العلامة التجارية موجودة ولا يزال بإمكانها تقديم قيمة. قد يتضمن إرسال رسائل المتابعة أو رسائل التذكير هذه حافزًا للمستلمين للعودة إلى خدمتك ، مثل قسيمة محدودة الوقت.

3- Buzzfeed

يوضح البريد الإلكتروني للتأكيد من Buzzfeed جيدًا كيف يمكنك استخدام الاشتراك المزدوج للحفاظ على سمعة المرسل سليمة وإمكانية تسليم بريدك الإلكتروني عالية.

يوضح مثال التسويق عبر البريد الإلكتروني Buzzfeed وهو يشكر المشتركين الجدد على انضمامهم والاتصال بهم للتحقق من هويتهم. عبارة الحث على اتخاذ إجراء هذه بسيطة وواضحة وذات ألوان زاهية حتى لا يفوتها المشترك الجديد.

بالإضافة إلى كونه مسليًا وجذابًا ، فإنه يوفر للمشتركين العرضيين طريقة واحدة للخروج من خلال زر إلغاء الاشتراك في نهاية البريد الإلكتروني.

استنتاج

باختصار ، في حين أن معظم النصائح التي قدمناها في هذا المنشور يجب أن تساعدك على زيادة المشاركة في التواصل عبر البريد الإلكتروني ، إلا أن هناك دائمًا استثناءات.

الحقيقة هي أن فن العرض الترويجي الناجح لا يمكن اختزاله في صيغة معيارية - فلا يوجد حل سحري ، ولا نهج واحد يناسب الجميع يناسب الجميع.

ومع ذلك ، يتعين علينا جميعًا العمل بموارد محدودة وضد قيود الوقت في العالم الحقيقي. لذلك ، نوصيك بالحفاظ على قائمة نصائح التوعية الخاصة بنا في الاعتبار.

لذلك ، نوصي بجعل هذه النصائح ممارسة قياسية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك واختبار القوالب الخاصة بك لمعرفة أيها أكثر فعالية.

أسئلة مكررة

كيف أبدأ رسالة بريد إلكتروني للتوعية؟

ابدأ بالبحث وتخصيص سطر الموضوع الخاص بك. اجعل البريد الإلكتروني قصيرًا وشخصيًا للغاية ، وأظهر الدعابة ، وكن مرتبطًا به. امنح القراء قيمة واضحة للربط مرة أخرى بموقعك وقم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

كيف يمكنني تحسين التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص بي؟

إليك بعض النصائح الإضافية لتحسين وصولك عبر البريد الإلكتروني:

• استهداف العملاء المحتملين
• قم بإجراء بحث مكثف للتعرف عليهم بشكل أفضل
• قم بإنشاء رسالة معاينة آسرة.
• حاول أن تجعلها قصيرة ومثيرة للاهتمام
• إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
• أضف قيمة إلى عرضك
• قم بالإشارة إلى منافسيك.
• تحسين سطر الموضوع الخاص بك

كم من الوقت يجب أن يكون البريد الإلكتروني للتوعية؟

تشير الدراسات إلى أن الطول المثالي لسطر موضوع البريد الإلكتروني للتوعية يتراوح بين 50 و 125 كلمة . تلقت رسائل البريد الإلكتروني بهذا الطول معدل استجابة يزيد عن 50٪. وجدت دراسات مماثلة أيضًا أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على ما يقرب من 20 سطرًا من النص ، أو حوالي 200 كلمة ، من المرجح أن يتم النقر عليها.

كيف تجعل البريد الإلكتروني للتواصل المثالي؟

1. قم بإنشاء سطر موضوع مثير للاهتمام ومباشر
2. قم بأبحاثك واكتسب الشخصية!
3. حافظ على عرضك موجزًا ​​وواضحًا
4. امنح أهدافك قيمة واضحة
5. إنهاء مع CTA ملفت للنظر
6. أرسل رسائل بريد إلكتروني للمتابعة ، لكن لا تكن مزعجًا