5 شركات تستخدم برامج أوامر العمل لمساعدتها على النمو
نشرت: 2018-08-30لقد وصلنا إلى نقطة زمنية تجعل أوامر العمل الورقية أعمالك الخدمية تبدو غير احترافية. لقد نما العملاء لتوقع نوع الراحة والاحتراف والدقة التي لا يمكن أن يوفرها سوى برنامج أوامر العمل.
فيما يلي خمسة أمثلة على الشركات التي تستخدم برنامج أوامر العمل لتنظيم أعمالهم وتنميتها بشكل أفضل.
1. خادمات حياة أفضل
بعد أن ظهرت في منافذ إعلامية مثل Today Show وحتى Oprah ، فإن Better Life Maids هي علامة تجارية مشهورة للتنظيف. لقد طوروا سمعتهم وأعمالهم من خلال استخدام منتجات التنظيف الخضراء في منازل عملائهم وإنقاذ الكوكب من العديد من جالونات المواد الكيميائية السامة.
من أجل تشغيلهم ، كانوا بحاجة إلى حل برمجي لأمر العمل مرتبط بمكون حجز مركزي عبر الإنترنت. منذ التحول إلى برنامج أوامر العمل ، أصبحوا يتمتعون بنمو هائل.
بكلماتهم
نحن ننمو أسرع من أي وقت مضى. يتيح لنا البيع متى وأين يتوفر لدينا موظفين وموارد لتقديم الخدمة في الوقت المناسب لعملائنا. لقد تمكنا من تصميم مسارات أكثر فاعلية لفرقنا ، مما يوفر علينا الوقت والمال أيضًا. والأهم من ذلك أننا نزيد مبيعاتنا على أساس شهري. زاد مكتبنا في سانت لويس المبيعات السنوية لتلك الوحدة بنسبة 8٪ في شهر مايو وحده. كانت سهولة عملية البيع جزءًا كبيرًا من تلك الزيادة في المبيعات.
عملاؤنا مشغولون ، وعلينا مقابلتهم أينما كانوا. في عالم اليوم ، قابلهم أينما كانوا على الإنترنت وعلى الهاتف. ليس لديهم وقت لهذا النوع القديم من النهج. إنهم يريدون أن يعرفوا لماذا نحن رائعون لمنزلهم ، ويريدون السعر ، ويريدون الحجز في ذلك الوقت. نحن نفوز بالسباق لاكتساب العملاء وتقديم الخدمة في الوقت المناسب.
إحدى الميزات التي يحبها العديد من عملائنا هي القدرة على الكتاب عبر الإنترنت ، مباشرة من موقعنا على الإنترنت. يمكنهم التحقق من الأسعار وإلقاء نظرة على التوافر والحجز في غضون دقائق. ساعدتنا هذه الميزة أيضًا في ملء مواضع اللحظة الأخيرة من خلال تقديم رمز ترويجي على Facebook وتقديم عرض محدود على المدى القصير. هذه العروض الترويجية ممتعة لعملائنا وتساعدنا حقًا في إبقاء موظفينا مشغولين. ميزة أخرى رائعة مفيدة للغاية لكل من عملائنا و Better Life Maids هي البريد الإلكتروني الآلي الذي يتم إرساله عند حجز وظيفة. يساعد على السماح للعميل بمعرفة ما يمكن توقعه وتحسين التجربة الشاملة لخدمتنا لعملائنا.
- ماثيو ريكيتس ، الشريك المؤسس ورئيس شركة Better Life Maids
2. صيانة المنزل
في بعض الأحيان ، تحتاج إلى شخص يدوي للمساعدة في تلك الوظائف الصغيرة في جميع أنحاء المنزل. أو راقب الأمور على الجبهة الداخلية على المدى الطويل.
تقدم Home Upkeep خدمة رعاية منزلية عامة تعتني بأشياء مثل العناية بالعشب وتنظيف الفرن وتنفس المجفف وغير ذلك. كما أنها تستجيب لحالات الطوارئ مثل التسريبات والشقوق والكسر. يستخدمون برنامج أوامر العمل لإدارة كلا جانبي العمل والحفاظ على الأمور مريحة لأطقمهم وعملائهم.
ماذا يقولون
نحن نتتبع العقود: تاريخ البدء ، وتاريخ الانتهاء ، وتاريخ التجديد ، وإنشاء فواتير شهرية. كما يسمح لنا بعمل تقويم سنوي. يمكننا جدولة رجالنا وصفقاتنا جيدًا قبل الوظائف التي يتعين القيام بها. لا ينزلق أي عمل من خلال الشقوق. إذا لم يكن لدينا ذلك ، فسيكون من الصعب جدًا تتبع عمليات تجديد العقد والفوترة.
نحن نستخدمه لجدولة الوظائف المخصصة ، وتتبع وقت الموظفين لفواتيرنا بالساعة ، وتتبع نفقات العمل ، بالإضافة إلى الفواتير والمدفوعات المستلمة. إنه يبقي فنيي الخدمة لدينا في مهمة ويوضح لهم كيف يتم محاسبة وقتهم ، وما يدفعه العملاء ويحافظ عليه جميعًا على مستوى عالٍ من النزاهة والكفاءة. كان لوجود الأجهزة اللوحية في موقع العمل أيضًا تأثير غير ملموس في جعل فريقنا يقود خطوة أكثر في دورهم القيادي.
لقد كان إعداد التقارير أيضًا بمثابة تغيير لقواعد اللعبة بالنسبة لنا. نحن نعرف الهامش في كل وظيفة ، كبيرها وصغيرها. لقد أثر هذا على تكلفة الوظيفة بطريقة إيجابية للغاية. هنا في المكتب ، نقوم بتسجيل الدخول يوميًا. محاسبنا قادر على تسجيل الدخول عن بعد ويعطينا بيانات شهرية دقيقة.
-آدم فورد ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة HomeUpkeep
3. همهمات نقل غير المرغوب فيه
بصفتها شركة لإزالة القمامة مع مهمة لتوظيف قدامى المحاربين السابقين في الخدمات المسلحة ، فإن شركة Grunts Move Junk هي شركة يسهل الوقوع في حبها. الشركة ، التي أسسها ميتشل دورفي في عام 2014 بعد عودته من الخدمة في أفغانستان ، نمت بسرعة ، حيث أضافت شاحنات إضافية وتوسعت في الدول المجاورة.
لقد جعلتهم أخلاقيات العمل والعلامات التجارية الخاصة بهم تحظى بشعبية كبيرة لدى عملائهم ، وقد ساعدهم استخدامهم لبرامج أوامر العمل في إكمال الوظائف والتوسع بسرعة.
-ميتشل دورفي ، مؤسس Grunts Move Junk
4. الرجال في كيلت
ربما رأيتهم في عرين التنين. أو ربما ألقيت نظرة خاطفة عليهم وهم ينظفون بعض النوافذ في منطقتك. مهما كان الأمر ، إذا واجهت Men In Kilts ، فمن غير المحتمل أن تنساهم.
زي العلامة التجارية الخاص بهم هو السمة المميزة لعلامتهم التجارية ويعمل العجائب كأداة تسويق شفهية. ولكن في ظل القيود (عفوًا عن التورية) ، هناك عملية تجارية فعالة ذات امتياز مع حجز مركزي عبر الإنترنت وفواتير غير ورقية.
خلال أي معاملة مع Men In Kilts ، يتمتع العملاء بعملية سهلة تحافظ على العلامة التجارية MIK في المقدمة والوسط. حتى عملية الفاتورة غير الورقية تتميز بعلامتها التجارية الشهيرة الآن.
-كريس أكونلي ، مدير عمليات Men In Kilts
5. ميدتاون مدخنة الكنس
إنها شركة بدأت صغيرة ، لكنها توسعت إلى امتياز يمتد إلى ولايات متعددة. تقوم شركة Midtown Chimney Sweeps بأكثر من مجرد مسح السخام - فهي تقوم بتركيب مواقد الحطب والمدافئ وصيانتها وإصلاحها.
قد تكون الخدمة ذات طابع ريفي (ما هو ريفي أكثر من مدفأة طقطقة؟). لكن أعمالهم على حافة نزيف التكنولوجيا باستخدامهم لبرامج أوامر العمل.
-Byron Schramm ، مالك Midtown Chimney Sweeps
جرب برنامج طلب العمل لشركتك في خدمة الهاتف المحمول
هل تريد أن تعرف كيف يمكن لبرامج أوامر العمل أن تساعد في جعل شركتك أكثر كفاءة وتساعدها على النمو؟ احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا خاصًا لـ Vonigo.