15 سببًا لماذا تحتاج إلى موقع ويب للتجارة الإلكترونية مخصص

إذا كنت تتطلع إلى بدء عمل تجاري إلكتروني ناجح ، فقد أوضحنا في هذه المقالة 15 سببًا لحاجتك إلى موقع ويب مخصص للتجارة الإلكترونية.

تمتلك حلول التجارة الإلكترونية التي تعمل بنفسك مثل Shopify و WooCommerce مجموعة من الفوائد ، لكنها لن تتوافق أبدًا مع احتياجات كل أعمال التجارة الإلكترونية.

سيتعين عليك أن تقرر بنفسك ما إذا كانت الفوائد الكبيرة لموقع التجارة الإلكترونية المخصص تلبي متطلباتك والتي تتجاوز سهولة استخدام حل SAAS للتجارة الإلكترونية الجاهز.

فيما يلي أهم 15 فائدة لموقع التجارة الإلكترونية المخصص

كما تعلم بالفعل أو أنك أحد الناجين من المنافسة العالية في سوق التجارة الإلكترونية. لكي تكون ناجحًا ، تحتاج إلى التميز عن المنافسة وتقديم موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية سهل الاستخدام والأهم من ذلك أنه صديق للأعمال.

لذا. دعنا نلقي نظرة على 15 سببًا لحاجتك إلى موقع ويب مخصص للتجارة الإلكترونية تم تطويره بواسطة وكالة تطوير ويب محترفة.

1) موقع التجارة الإلكترونية المتوافق مع الجوّال

يمكنك الإقرار بأن طريقة تسوق الأشخاص عبر الإنترنت تتغير بسرعة. الآن ، يمكن للمتسوقين عبر الإنترنت نشر مراجعة حول أي موقع ومشاهدة تقييمات العملاء الآخرين باستخدام هواتفهم الذكية.

إن مقارنة سعر المنتج على مواقع مختلفة هو مجرد بحث على Google بعيدًا ومع محركات البحث التي تهدف إلى تقديم نتائج أكثر صلة.

في الوقت الحاضر ، يعد موقع التجارة الإلكترونية المتوافق مع الأجهزة المحمولة أمرًا ضروريًا لاكتساب العملاء الذين يفضلون البحث باستخدام أجهزتهم المحمولة أو Siri أو مساعد Google.

يغير موقع التسوق سريع الاستجابة للجوال تخطيطه بناءً على حجم شاشة الجهاز. يتم تعديل النص والصور تلقائيًا واستخدام تخطيطات الأعمدة للتغيير.

باستخدام تقنيات التصميم المستجيب للجوال ، يمكنك إظهار إخفاء الصور والأعمدة والنصوص غير الضرورية وأي شيء حرفيًا لتوفير تخطيط نظيف للمستخدم النهائي.

علاوة على ذلك ، بدءًا من أبريل 2015 ، بدأت Google في تصنيف مواقع الويب المتوافقة مع الجوّال في نتائج البحث. ستؤثر هذه الخوارزمية الجديدة لـ Google أيضًا بشكل سلبي على مواقع الجوال بطيئة التحميل.

بصرف النظر عن التوافق مع الأجهزة المحمولة ، تستخدم Google الآن أيضًا سرعة التحميل كمقياس رئيسي لترتيب بحث الجوال.

2) تصميم واجهة متجر التجارة الإلكترونية المخصص

تعد تجربة العملاء في الوقت الحاضر أهم جانب لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية ومحركات البحث مثل Google ، كما تشجع تصنيف محرك البحث لمواقع الويب التي تتمتع بتجربة مستخدم جيدة ويفتح طبيعة تنافسية جديدة للشركات.

يعرف عملاؤك عن منافسيك ويمكنهم بسهولة فتح علامة تبويب جديدة والتسوق من منافسيك.

يمنحك التصميم المخصص لواجهة المتجر ميزة تنافسية ويمكن أن يعكس جوهر شركتك.

سيفضل العملاء دائمًا موقع ويب يتمتع بتجربة مستخدم أفضل وامتلاك موقع ويب مخصص يمكنك تخصيصه لتلبية احتياجات العميل ويمكنه أيضًا تمثيل علامتك التجارية.

سيتأكد موقع الويب المخصص من أن عملك متميز عن منافسيك.

الوكالات المهنية مثل ClueCommerce الذين يعرفون كيفية إنشاء موقع تجارة إلكترونية مثير للإعجاب يمثل احتياجات شركتك الخاصة وعلامتها التجارية.

3) ترتيب محرك البحث

إذا كنت لا تزال غير مدرك ، فإن مُحسّنات محرّكات البحث يعد جانبًا مهمًا لنجاح أي عمل تجاري إلكتروني وجزء كبير من حملات التسويق عبر الإنترنت لمؤسستك.

في الأساس ، تحتاج مواقع التجارة الإلكترونية إلى تحسين محركات البحث ليس فقط من أجل التميز.

فقط تخيل لثانية أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لا يحصل على أي حركة مرور من محركات بحث Google أو Yahoo أو Bing ، فكيف يمكنك الحفاظ عليه بعد ذلك؟

في هذه الحالة ، تحتاج إلى إنفاق المزيد والمزيد من الأموال على الإعلانات المدفوعة والتأييدات.

عادةً ما يبحث المتسوقون عبر الإنترنت قبل أن يهبطوا على أي موقع للتجارة الإلكترونية وأنت بصفتك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية تحتاج إلى ميزات تحسين محركات البحث القوية المضمنة في نظام التجارة الإلكترونية المخصص الخاص بك لتسهيل محركات البحث للزحف إلى موقعك.

أيضًا ، تعد محركات البحث مثل Google مصدرًا موثوقًا به لحركة المرور ، مما يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

4) إدارة علاقات العملاء

إذا كان بإمكانك دمج برنامج متكامل لإدارة علاقات العملاء (CRM) مع موقع التجارة الإلكترونية المخصص الخاص بك ، فسوف يقوم تلقائيًا بجمع المعلومات المتعلقة بالطلبات والعملاء وغير ذلك الكثير.

باستخدام برنامج CRM ، يمكنك إدارة علاقات العملاء بكفاءة أكبر ويمكن أن تقدم منتجات أو خدمات مناسبة لعملائك. سيكون لهذا تأثير إيجابي على تحويل المبيعات.

من غير المنطقي أن تكون العلاقات القوية مع العملاء ضرورية لأي عمل تجاري للبقاء في هذا العصر التنافسي. تتمتع شركات التجارة الإلكترونية دائمًا بجمهور متنوع ، وأحيانًا مجموعة من عدة عملاء وبيانات مجزأة.

بعد الحصول على جميع البيانات هنا وهناك ، يصبح سحب البيانات التي تحتاجها أمرًا معقدًا للغاية ، وهذا هو المكان الذي يمكن أن يكون فيه برنامج CRM لشركات التجارة الإلكترونية مدخرًا للأعمال.

يمكن أن يساعدك حل CRM في إدارة تفاعل الشركة مع العملاء الحاليين والمحتملين. إنها منصة قائمة على التكنولوجيا تصبح العمود الفقري لجميع الوظائف المتعلقة بالعملاء.

5) بيع المنتجات القابلة للتخصيص عبر الإنترنت

إذا كنت ترغب في تزويد المتسوقين بالكثير من الخيارات لتخصيص البضائع التي يشترونها ، فأنت بحاجة إلى عكس هذا التنوع من خلال الاستفادة من حلول التجارة الإلكترونية المخصصة.

إحدى حالات الاستخدام المتكرر هي متجر للقمصان التي تتيح للمستخدمين تخصيص الأبعاد والألوان والخطوط والصور على كل قميص.

مع وجود الكثير من العوامل المميزة في اللعب ، يضيف كل تخصيص جديد سعرًا إضافيًا ، قد تختار تحصيل تكلفة أخرى لكل تي شيرت.

يسمح لك تخصيص المنتج برفع قيمة الأمر الإجمالية. وفقًا للأبحاث الحديثة ، يرغب المستهلكون في دفع 20٪ إضافية مقارنة بالمنتجات القياسية.

لن يتمتع أي برنامج تجارة إلكترونية مُعد مسبقًا بالقدرة على استيعاب جميع الميزات المذكورة أعلاه في حل واحد.

سوف تتطلب الطلبات المتطورة مثل هذه نظام إدارة أوامر التجارة الإلكترونية المخصص معقدًا لإدارتها.

6) قواعد الشحن المخصصة

يعد بيع المقالات ذات الحجم والوزن الثابت ، دون العوامل المحددة المطلوبة ، أحد السيناريوهات ، ولكن النطاق الأكبر من المنتجات التي يقدمها متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، كلما زاد تنوع عملائك الذين تحتاجهم لتبسيط الشحن باستخدام ميزات مخصصة مثل الوزن- رسوم الشحن على أساس رسوم الشحن الحجمي ورسوم الشحن على أساس الوجهة وهلم جرا.

تساعد واجهات برمجة التطبيقات تجار التجزئة عبر الإنترنت في اكتساب مزيد من المعلومات عن عملائهم حتى يتمكنوا من تقديم منتجات مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب تمامًا.

هذا ممكن جزئيًا بفضل المعرفة التي يمكن أن توفرها لك واجهة برمجة التطبيقات.

يمكن أن يدمج موقع الويب المخصص للتجارة الإلكترونية هذه التخصيصات وفقًا لمتطلبات عملك ، وعلى المدى الطويل ، سيكون ذلك مفيدًا لعملك.

7) متطلبات العمل الفريدة

ليست كل الأعمال متساوية وربما يكون لك قواعد أو اتجاهات فريدة. كل عمل يحتاج إلى شيء مختلف لتحقيق أهدافه التسويقية والتجارية.

على سبيل المثال ، أنت تتطلع إلى بدء موقع ويب للتجارة الإلكترونية للبقالة ، وفي هذه الحالة تحتاج إلى دمج ميزات مثل "المنتجات المستندة إلى الموقع" أو "خانات التسليم" وما إلى ذلك.

يمكن لمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك أن تجعل عملك التجاري أو يكسره قبل أن يبدأ. يمكن أن يجعل حل التجارة الإلكترونية المخصص لديك عملك أسهل.

لذلك ، من الأفضل معرفة متطلباتك المتعلقة بإدارة علاقات العملاء ، والمحاسبة ، وإدارة الضرائب ، وبرامج التسويق التي يمكنك دمجها في ما تفعله بمجرد بدء التشغيل.

8) دروبشيبينغ / بائع متعدد

أحد الأسباب القوية الأخرى لاستخدام برامج التجارة الإلكترونية المخصصة هو السماح للبائعين الآخرين بالبيع على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

يمكن أن يؤدي وجود المزيد والمزيد من البائعين إلى زيادة الكتالوج الخاص بك بسرعة وبالتالي زيادة هوامش الربح.

نسيان الاهتمام بالشحن والكتالوج وتحديثات الأسعار والعديد من التفاصيل الأخرى التي تأتي مع تشغيل متجر التجارة الإلكترونية يتطلب الكثير من الجهد.

يقوم متجر السوق متعدد البائعين بتحويل هذه الخلطات الضرورية للبائعين الأفراد. لأن بائعي السوق يجب أن يعتنيوا بالمخزون الخاص بهم فقط.

يمكن أن تؤدي التكاليف المرتبطة بتلبية الطلبات والتخزين والموارد البشرية إلى سحق أي بدء جديد للتجارة الإلكترونية.

سيكون دمج الميزات المخصصة المتعلقة بمتجر متعدد البائعين بمثابة وضع مربح للجانبين لشركتك الناشئة القادمة.

9) تكامل واجهة برمجة تطبيقات الطرف الثالث

يعد الطلب على تكامل واجهة برمجة تطبيقات الطرف الثالث مع نظام التجارة الإلكترونية جانبًا مهمًا يتطلب منك تفضيل موقع ويب للتجارة الإلكترونية مخصص لمشروعك الجديد.

أصبحت واجهات برمجة التطبيقات (API) ببطء مفتاح نجاح مشروع التجارة الإلكترونية.

تساعد واجهات برمجة التطبيقات تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية في الحصول على رؤية تفصيلية لعملائهم حتى يتمكنوا من تقديم منتجات مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب تمامًا.

هذا ممكن جزئيًا بفضل المعرفة التي يمكن أن توفرها لك واجهة برمجة التطبيقات.

تساعد واجهات برمجة التطبيقات API في تخصيص محتوى الموقع بحيث يمكن تخصيصه وفقًا لاحتياجات العملاء والزوار ، مما يجعل أعمال التجارة الإلكترونية أكثر توافقًا.

يتيح لك حل التجارة الإلكترونية المخصص إمكانية دمج واجهات برمجة تطبيقات تابعة لجهات خارجية للاستفادة من جميع الاحتمالات.

10) لديك احتياجات خاصة

لا تدعم بعض الشركات سوى فئة عمرية من العملاء وتتطلع أيضًا إلى جعل عملية الدفع بسيطة قدر الإمكان ، بينما قد يحب البعض الآخر الشعور بالتخصيص أو الود.

بناءً على جمهورك المستهدف وتجربة الشراء التي ترغب في تقديمها ، قد يكون موقع التجارة الإلكترونية المخصص هو الطريقة المثالية.

ليست كل الصناعات متشابهة ، فمن المحتمل أن عملك يحتاج إلى لوائح أو قواعد فريدة. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون التبريد مشكلة.

قد تحتاج السلع القابلة للتلف مثل الفواكه والخضروات واللحوم ومنتجات الألبان إلى تاريخ انتهاء الصلاحية. أيضًا ، لدى شريك الشحن الخاص بك أيضًا قواعده الخاصة بشأن العناصر المحظورة.

إذا كنت تعمل في مؤسسة تبيع منتجات مثل تلك المذكورة أعلاه ، فإن استخدام حل تجارة إلكترونية مخصص يعد فكرة ذكية.

سيساعدك هذا على ضمان امتثالك لقواعد الصناعة أو معايير سلامة الأغذية حسب منطقتك.

11) تقارير مخصصة

قد ترغب في إلقاء نظرة على تقرير مبيعات الشهر الماضي أو الفترة المحددة لأسباب تتعلق بالامتثال.

إن امتلاك القدرة على سحب مثل هذا التقرير لبعض الوقت هو نقطة لا تتوفر فيها جميع خيارات التجارة الإلكترونية الجاهزة.

تعد التقارير والبيانات الفعالة بمثابة نبضات قلب أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، بدون بيانات ، والشراء ، والتسويق ، والتصميم ، وما إلى ذلك. بدون بيانات ، مهما كانت القرارات التي تتخذها ، فهي شيء في الظلام.

لنفترض أن معدل التحويل منخفض في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، في هذه الحالة ، تحتاج إلى فهم عدد الزوار الذين توجهوا على الأقل إلى صفحة الخروج أو ما هي البيانات التي أدخلوها.

بمعرفة هذه التفاصيل ، ستتمكن من معرفة ما الذي يسمح لعملائك بالخروج من صفحة الخروج وباستخدام هذه البيانات ، يمكنك تحسين مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

هذا مثال على كيف يمكن أن تساعدك البيانات في زيادة مبيعاتك.

يمكن أن يساعدك موقع التجارة الإلكترونية المخصص في تنفيذ الطريقة التي تتطلع إليها لاستكمال تقاريرك.

12) تكامل بوابة الدفع

يمكن النظر إلى تكامل بوابة الدفع كآلة نقاط البيع يمكنك أن تجدها في أي متجر فعلي لقبول مدفوعات بطاقات الائتمان.

وبالمثل ، تحتاج إلى دمج بوابة دفع على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لقبول الدفع مقابل طلبات العملاء.

هذا يجعل بوابات الدفع ضرورية تمامًا لأي تجارة تجزئة للتجارة الإلكترونية.

عند اختيار بوابة دفع ، تحتاج إلى التأكد من أن بوابة الدفع الخاصة بك تضمن معاملات سلسة وسهلة لعملائك والردود على معايير وسياسات الجودة ، وتوفر معاملات آمنة وأمن البيانات ومنع الاحتيال.

بوابة الدفع مطلوبة لالتقاط المعاملات بينك وبين المشترين.

لذلك ، إذا كنت تبحث عن بدء موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، فأنت بحاجة إلى دمج بوابة دفع لمعالجة الدفع عبر الإنترنت.

هذه هي الطريقة الوحيدة لقبول الدفع عبر الإنترنت. يتيح لك موقع التجارة الإلكترونية المخصص دمج مزود بوابة الدفع المفضل لديك بسهولة.

13) أمان قوي

ربما تكون قد سمعت بالفعل عن الشركات التي تأثرت أو استهدفت من قبل المتسللين بسبب اختراق المعلومات أو البيانات أو اختراق الشركات عبر الإنترنت من قبل الأشرار ، من أجل حماية موقعك من الأشرار ، تحتاج إلى تنفيذ تدابير أمنية مناسبة.

عندما لا يكون لتطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك أي تدابير مناسبة لأمن الويب وحماية موثوقة للبيانات ، فسيؤدي ذلك في نهاية المطاف في مرحلة ما إلى إتلاف سمعة شركتك وخسارة مالية.

هذا هو السبب الرئيسي الذي يجعل من الأهمية بمكان لكل شركة تجارة إلكترونية الاهتمام بأمان الويب.

في الواقع ، تجد العديد من الشركات أنه يكاد يكون من الصعب ضمان أمان قوي باستخدام حل التجارة الإلكترونية المصمم مسبقًا ، أثناء إدارة استضافة الويب الخاصة بك واستضافة جميع ملفات وقاعدة بيانات موقع الويب الخاص بك.

تتمثل ميزة امتلاك موقع ويب للتجارة الإلكترونية مخصص وفقًا لمواصفاتك ببساطة في جعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أكثر أمانًا وقابلية للإدارة.

14) بيئة استضافة ويب مخصصة

نظرًا لأنك ستبدأ بالفعل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أو ربما تخطط لإطلاق واحد في المستقبل القريب.

ربما حان الوقت للتوقف عن استخدام خوادم الاستضافة المشتركة التقليدية. عادةً ما تكون الاستضافة المشتركة حلاً جاهزًا للمواقع الصغيرة ، ويتم تخصيص الحد الأدنى من موارد الخادم للمستخدمين.

ومع ذلك ، عندما تنمو أعمال التجارة الإلكترونية ، فهناك احتمال أن تواجه مشكلات مع مزود الاستضافة الحالي.

يمكنك أيضًا تجربة استخدام الخوادم السحابية أو الخوادم الافتراضية الخاصة (VPS) أو حلول الاستضافة المخصصة ، فلديك خيارات لاختيار الخدمات المُدارة أو غير المُدارة مع ميزات قابلية التوسع والأمان المحسّنة.

بعد كل شيء ، فإن تجربة المستخدم هي أهم شيء وهذا ما يجلب الأرباح. يعد اختيار مزود استضافة يهتم فقط بوقت تشغيل الخادم كما تفعل أحد أفضل الطرق للحفاظ على موقع الويب الخاص بك يعمل بسلاسة.

يفضل متسوقو التجارة الإلكترونية دائمًا مواقع الويب سريعة التحميل. وفقًا للبحث ، ينتظر مستخدمو الإنترنت 3 ثوانٍ فقط في المتوسط ​​حتى يتم تحميل موقع الويب قبل الخروج.

إذا كان مزود استضافة الويب الخاص بك يمكن الاعتماد عليه ويعمل على توفير وقت تشغيل يقارب 100٪ ، فمن غير المرجح أن تفقد العملاء المحتملين والأرباح.

15) لأنها تعمل

إذا كنت تمثل مؤسسة كبيرة ذات متطلبات تقنية منذ البداية ، فعليك بالتأكيد اختيار موقع إلكتروني مخصص للتجارة الإلكترونية تم تطويره لعملك بدلاً من استخدام حلول التجارة الإلكترونية الجاهزة أو حلول SAAS.

يمكنك البدء بموقع مخصص أساسي وعندما تنمو قاعدة عملائك أو أرباحك ، يمكنك إضافة ميزات جديدة تم تطويرها بواسطة المطورين لديك تدريجيًا.

في حال كنت في مواقف مثل تلك المذكورة أعلاه ، على سبيل المثال ، خيارات شحن مختلفة أو متطلبات عمل مخصصة ، فستكون محظوظًا مع أي حل للتجارة الإلكترونية تم إنشاؤه مسبقًا.

الموضوع الأكثر أهمية الذي يجب طرحه عند اختيار حل التجارة الإلكترونية هو "هل النظام الأساسي جاهز للتوسع وفقًا لمتطلباتك؟"

هل موقعك جاهز للتعامل مع المهام الشائعة مثل رموز القسيمة ونظام الخصم وإدارة المخزون؟ ".

الآن ، الخيار لك ، فقط ملاحظة سريعة أننا في ClueCommerce نقدم حلًا مخصصًا للتجارة الإلكترونية لتلبية متطلبات عملك.

لمزيد من المعلومات يرجى التواصل معنا اليوم: اتصل بنا