19 سببًا لاستخدام أتمتة التسويق
نشرت: 2021-10-28قبل بضع سنوات فقط ، بالكاد كان أي شخص يعرف ما هي أتمتة التسويق. لكن ، منذ ذلك الحين ، تغير كل شيء.
اليوم ، الأتمتة عنصر لا ينفصل عن كل فريق تسويق فعال. ثلاث من كل أربع شركات تستخدم بالفعل أداة تسويق واحدة على الأقل.
نحن لا نقول هذا لإخافتك لتبني أتمتة التسويق (ولكن ، فقط لكي تعرف - ربما يستخدمها كل واحد من منافسيك بالفعل). بدلاً من ذلك ، نريد أن نوضح لك لماذا يمكن أن تساعدك أتمتة التسويق على تنمية أعمالك.
فيما يلي 19 سببًا لاستخدام أتمتة التسويق - وكيفية اعتمادها اليوم.
1. وفر الوقت ... ووقتك من المال
إذا كنت ستقرأ سببًا واحدًا فقط في هذه القائمة لسبب حاجتك إلى أتمتة التسويق في عملك ، فإن توفير الوقت هو رقم 1 .
الوقت هو المورد الوحيد الذي لا يمكنك الحصول على المزيد منه (أو استعادته). إنه محدود. انها لا تقدر بثمن. وأنا متأكد من أن هناك الكثير من الطرق الأفضل لاستخدامه من القيام بمهام متكررة يمكنك بسهولة تشغيلها تلقائيًا ، أليس كذلك؟
هناك سبب لماذا يقولون أن الوقت هو المال. فكر فقط في مكان عملك إذا كان لديك الوقت للتركيز على الأشياء المهمة.
2. تقليل التكاليف الخاصة بك
تخيل أنك قمت مؤخرًا بتطبيق أداة جديدة لأتمتة التسويق.
بفضل ذلك ، تمكنت من أتمتة العديد من المهام التي كان يتم تنفيذها يدويًا من قبل أعضاء فريقك.
إجمالي الوقت المدخر؟ 160 ساعة.
لقد وفرتك هذه الأداة للتو من دفع راتب موظف بدوام كامل.
وإذا كنت تعتقد أن الموظف العادي منتِج لمدة 3 ساعات فقط في اليوم ، فإنك توفر وقتًا يساوي توظيف ما يقرب من 3 موظفين بدوام كامل! فكر الآن في تكلفة تعيين كل من هؤلاء الموظفين.
حتى لو كانوا متدربين أو متخصصين مبتدئين فقط ، فسيتعين عليك دفع رواتبهم ، والضمان الاجتماعي ، والضرائب. يتم توفير عشرات الآلاف من الدولارات كل عام!
وإذا كنت تعتقد أنه لا توجد طريقة يمكن أن توفر لك الأتمتة هذه الساعات العديدة ، فقد حصلنا على البيانات وتجارب العملاء لدعمها! اكتشف كيف وفر Landbot 320 ساعة كل شهر.
الآن ، انظر إلى عملك وسرد جميع العمليات الصغيرة التي يمكن بسهولة أتمتها. ما المبلغ الذي يمكنك توفيره على تكاليف الموظفين إذا قمت بدمج العديد من أدوات أتمتة التسويق؟
والأهم من ذلك ، دعونا لا ننسى أن الأموال التي يتم توفيرها في المهام التي يتم تشغيلها آليًا يمكن إعادة استثمارها في مجالات أخرى من عملك ، مما يؤدي إلى تسريع نمو عملك بشكل فعال.
3. كن مسوقًا أفضل
قد يقول البعض أن الأتمتة هي الطريقة البطيئة للقيام بالتسويق. تحصل على أداة ، أتمتة بقدر ما تستطيع ، ويقوم البرنامج بكل العمل. لكن علي أن أختلف.
الشيء هو أن استخدام أي أداة أتمتة تسويق عشوائية أمر سهل.
لكن هل تقوم بتنفيذ الأداة الصحيحة وتطبيقها بطريقة تتماشى مع استراتيجيتك واحتياجات عملك؟ الآن ، هذا صعب.
لإنشاء إستراتيجية أتمتة تسويق ناجحة ، تحتاج إلى فهم جمهورك. يجب أن تكون قادرًا على رؤية الصورة الأكبر. بالإضافة إلى ذلك ، كلما حصلت على المزيد من البيانات ، تحتاج إلى الاستمرار في تعديل هذا الإعداد.
بعد ذلك ، لجعل بعض جوانب الأتمتة الخاصة بك أكثر فعالية ، فأنت تريد اختبارها أ / ب.
كل هذا يجعل الأتمتة عملية لا تنتهي أبدًا. لكن في هذه العملية ، ستتعلم الكثير عن جمهورك وأعمالك ومجال التسويق ككل.
4. إنشاء أصل لا يقدر بثمن - بياناتك
"معظم العالم سيتخذون القرارات إما عن طريق التخمين أو باستخدام حدسهم. سيكونون إما محظوظين أو مخطئين ".
سهيل دوشي ، الرئيس التنفيذي لشركة Mixpanel
أنت لا تريد أن تبني مشروعك على أساس الحظ ، أليس كذلك؟ المهم هو أن اتخاذ أهم قراراتك بناءً على الشعور الغريزي بالوحدة لن يؤدي إلا إلى تحقيقك بعيدًا.
ولا يهم مدى "شعورك" بمعرفة مجال عملك.
لكي تظل قادرًا على المنافسة في القرن الحادي والعشرين ، يجب أن تبني قراراتك على البيانات.
هناك سبب البيانات هو النفط الجديد. تمامًا مثل الزيت ، إنه ثمين. ومع ذلك ، حتى لو جمعته ، فلا يمكنك تركه "غير مكرر".
خلاف ذلك ، هناك القليل الذي يمكنك فعله به.
ومع ذلك ، إذا كانت لديك الأدوات المناسبة لجمع البيانات وإدارتها ومعالجتها ، فيمكن أن تصبح بسرعة أكثر الأصول قيمة لديك ، مما يمنحك ميزة تنافسية كبيرة.
لا تسمح لك أتمتة التسويق بجمع تلك البيانات فقط. الأهم من ذلك ، أنه يمكّنك من استخلاص رؤى منه واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
وإذا كنت تستخدم أتمتة التسويق القائمة على التعلم الآلي ، فيمكن لأدوات الأتمتة الخاصة بك التعلم من تلك البيانات. بعد ذلك ، يمكنهم استخدام هذه المعرفة لتحسين إعداد الأتمتة لديك بشكل أكبر وتزويدك برؤى أفضل من البيانات التي تجمعها.
5. تعلم أشياء جديدة عن جمهورك
كما تمت مناقشته سابقًا ، البيانات هي شريان الحياة لعملك. لكن أدوات الأتمتة لا تساعدك فقط في الحصول على البيانات وتخزينها.
أولاً ، تتيح لك أدوات التشغيل الآلي مزامنة البيانات بين القنوات والأدوات المختلفة. سيمكنك هذا من الحصول على بيانات أكثر دقة حول كل فرد معين من الجمهور.
علاوة على ذلك ، توفر لك العديد من حلول أتمتة التسويق أدوات تجعل تحليل تلك البيانات أسهل بكثير - مثل تقسيم المستخدم ، على سبيل المثال.
يمكن أن يساعدك هذا بدوره على فهم احتياجات ورغبات جمهورك بشكل أفضل ، مما يسمح لك بتحسين كل من منتجك والتسويق بشكل أكبر. 
قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك هي أحد الأصول التي لا تقدر بثمن والتي يمكن أن تولد الدخل لسنوات قادمة.
6. تأهيل العملاء المحتملين ، عدم التدخل
كم من الوقت تضيعه أنت أو مندوبو المبيعات لديك في التعامل مع أشخاص ليسوا فقط الأشخاص الذين تبحث عنهم؟
5 ساعات؟ 10؟ 20؟
فكر فقط في كل العمل الذي يمكنهم إنجازه في ذلك الوقت.
تكمن مشكلة العملاء المحتملين غير المؤهلين في أنهم ، مثلهم مثل العملاء المؤهلين ، يحتاجون إلى اهتمامك. يجبرك التعامل معهم على قضاء الوقت في أشياء لا تعود بالنفع على عملك.
وكل دقيقة تضيعها في التحدث إلى شخص ليس لائقًا هي دقيقة لا تعمل فيها على إغلاق شخص ما.
لحسن الحظ ، يُعد العملاء المحتملون المؤهلون أحد المجالات التي تتألق فيها أتمتة التسويق.
على سبيل المثال ، يمكن أن يطرح روبوت الدردشة البسيط أسئلة مؤهلة لزوار موقعك. قد يساعدهم ذلك في معرفة ما إذا كان عرضك يمكن أن يساعدهم في حل مشكلتهم.
وإذا ذهبوا خلال سير عمل أداتك وأصبحوا مؤهلين كعملاء محتملين - عندها فقط ، عندها فقط ، ستطلب منهم تفاصيل الاتصال الخاصة بهم للوصول إليهم شخصيًا.
يمكنك الذهاب إلى أبعد من ذلك واستخدام نظام التشغيل الآلي للتسويق مثل Encharge لتسجيل العملاء المحتملين بناءً على السمات ونشاطهم. بهذه الطريقة ، يمكنك الفصل بين الأشخاص الذين ترغب في قضاء الوقت معهم وأولئك الذين يمكن استبعادهم من تفاعلاتك.
7. الوصول إلى الناس عندما يتوقعون منك ذلك
لن يشتري منك كل الناس عندما تطلب منهم ذلك. لكن هذا لا يعني أن أولئك الذين يقولون لا لن يفعلوا ذلك في المستقبل.
في كثير من الأحيان ، يعود الحصول على "نعم" من العميل المحتمل إلى التوقيت المناسب. ولا أقصد الوقت من اليوم (على الرغم من أن هذا يؤثر أيضًا على قرارات الشراء لدى العميل).
بدلاً من ذلك ، ما يهم هو ما إذا كان العميل في المرحلة المناسبة من رحلة المشتري. إذا لم يكونوا مستعدين ، فلا يمكنك أن تتوقع منهم فتح محافظهم.
ولكن هذا هو المكان الذي تأتي فيه أتمتة التسويق.
من خلال تقسيم جمهورك وتسخينه ورعايته ، يمكنك إعداد جمهورك لإجراء عملية شراء.
بدون الأتمتة ، يمكنك البيع فقط لأولئك الذين كانوا على استعداد للشراء منك - أقلية صغيرة. يوضح هذا أن إعداد أتمتة التسويق المناسب يمكن أن يضاعف مبيعاتك بشكل فعال.
8. تثقيف المستخدمين التجريبيين وتشجيعهم على البقاء
كم عدد زوار النسخة التجريبية الذين يتحولون إلى عملاء مدفوعين بعد انتهاء الفترة التجريبية؟
متوسط معدل التحويل للتجربة المجانية دون الحاجة إلى معلومات بطاقة الائتمان هو 25٪. تصل إلى 60٪ للفترات التجريبية التي تتطلب إدخال بطاقة الائتمان.
بالطبع ، ستختلف هذه المعدلات اعتمادًا على الكثير من العوامل الأخرى مثل طول التجربة والميزات المتاحة والمنتج نفسه.
الخبر السار هو أن أتمتة التسويق هي واحدة من أكثر الأشياء فعالية التي يمكنك تنفيذها لزيادة هذه الأرقام.
على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء تسلسل بريد إلكتروني لتثقيف مستخدمي الإصدار التجريبي ومساعدتهم على تحقيق أقصى استفادة من أداتك.
من خلال إظهار كيف يمكن لأداتك أن تفيد أعمالهم ، فإنك تزيد من فرصة بقائهم معك عند انتهاء الفترة التجريبية.
وبالنظر إلى كل الأموال التي أنفقتها لحملهم على الاشتراك في تلك التجربة ، يمكن أن تكون أتمتة الإعداد الجيد للمستخدم معززًا كبيرًا لعائد الاستثمار.
9. بناء علاقات طويلة الأمد مع جمهورك
الحصول على عملاء جدد مكلف. سواء كنت في SaaS أو التجارة الإلكترونية أو B2B ، فإن التكلفة الإجمالية لاكتساب عميل جديد تتكون مما يلي (مقسومًا على عدد العملاء المكتسبين):
- رواتب فريق التسويق والمبيعات
- تكاليف المحتوى وكتابة الإعلانات والتصميمات
- تكاليف الإعلان: طباعة ، إعلانات فيسبوك ، إعلانات جوجل
- الوقت المستغرق في إغلاق هذا العميل وإعداده وتثقيفه
- أي تكاليف فنية إضافية
بالطبع ، كلما زاد عدد العملاء الذين تكتسبهم مع الحفاظ على تكاليفك ثابتة ، كان ذلك أفضل.
مع ذلك ، بغض النظر عن مدى جودة عمليات التسويق والمبيعات لديك ، فإن جذب عملاء جدد إلى عملك أمر مكلف.
تُظهر البيانات أن تكلفة اكتساب عميل جديد تصل إلى 5 أضعاف تكلفة الاحتفاظ بعميل حالي.
ومع ذلك ، فإن زيادة الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5٪ فقط يمكن أن يؤدي إلى زيادة في الأرباح تتراوح بين 25٪ - 95٪! تشير التقديرات إلى أن الشركات الأمريكية تخسر حوالي 136.8 مليار دولار كل عام بسبب تبديل العملاء الذي يمكن تجنبه!
10. استعادة العملاء غير المرتبطين
متوسط معدل التغيير في صناعة SaaS هو 4.79٪. هذا يعني أنه مقابل كل 1000 عميل لديك ، فإنك ملزم بخسارة 48 منهم.
هذا الرقم أعلى بالنسبة لجميع الصناعات الأخرى تقريبًا.
ولكن ماذا لو كان بإمكانك تقليل هذا الرقم بنسبة 1 أو 2 نقطة مئوية فقط؟ كيف يمكن للاحتفاظ بـ 10 أو 20 عميلاً إضافياً أن يغير عملك؟
إذا كان سعر حزمتك الشهرية 150 دولارًا ، فهذا يعني 18000 دولار - 30 ألف دولار كل عام! بالنسبة للأعمال التجارية التي يبلغ قوامها 10000 عميل ، ترتفع هذه الأرقام إلى 18000 دولار - 300000 دولار على التوالي.
بالطبع ، لا يمكنك حفظهم جميعًا. سيكون هناك دائمًا أشخاص سيتوقفون عن التعامل معك ، مهما كان السبب.
ولكن ، من خلال الإعداد الصحيح لأتمتة التسويق ، يمكنك العثور على أولئك الذين يقومون بفك ارتباطهم وحفظهم. على سبيل المثال ، مع Encharge ، يمكنك القيام بما يلي:
- استخدم نقاط الرصاص لتسجيل نشاط جمهورك
- قم بإنشاء سير عمل للبحث عن أولئك الذين تنخفض درجاتهم المتوقعة عن مستوى معين ووضع علامة عليهم.
- أرسل لهؤلاء الأشخاص حملة بالتنقيط تهدف إلى إعادة إشراكهم. اسألهم عما يحدث. تحقق مما إذا كانوا يواجهون أي مشاكل مع الأداة أو يحتاجون إلى مساعدة.
- اعرض مساعدتهم وتثقيفهم وفكر في منحهم خصمًا للأشهر 1-3 القادمة لتشجيعهم على تجربة أداتك مرة أخرى.
بالطبع ، هناك طرق أخرى يمكنك من خلالها إعادة إشراك جمهورك.
ولكن الأهم من ذلك ، باستخدام إستراتيجية الأتمتة الصحيحة ، يمكنك بناء علاقة مع عملائك تمنع معظمهم من التفكير في فك الارتباط في المقام الأول.
11. تحدث إلى جمهورك على قنوات متعددة
كل يوم ، يتم قصف عملائك برسائل المبيعات. إذا كنت ترغب في جذب انتباههم ، فأنت بحاجة إلى التحدث إليهم عبر القنوات المختلفة التي يترددون عليها.
الشيء هو أن الجدولة وإرسال الرسائل وجمع البيانات ومزامنتها بين القنوات والأدوات المختلفة تستغرق وقتًا طويلاً.
لحسن الحظ ، يعد الاتصال متعدد القنوات أمرًا آخر يمكنك أتمتة بسهولة.
على سبيل المثال ، تنشئ العديد من الشركات قوائم بريد إلكتروني وتستخدم رسائل البريد الإلكتروني هذه لاستهداف العملاء المحتملين بإعلانات أفضل على Google أو Facebook.
إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لك ، فسيكون من الرائع أن تتمكن بطريقة ما من نقل البيانات بين الاثنين تلقائيًا ، أليس كذلك؟
مثال رائع على حل هذه المشكلة هو تكامل إعلانات Encharge's Facebook. يسمح لك بمزامنة الجماهير تلقائيًا من حساب Encharge الخاص بك إلى حساب إعلانات Facebook الخاص بك.
يؤدي هذا بدوره إلى تسريع جهودك الإعلانية ويسمح لك باستهداف الأشخاص الذين قاموا بالفعل بنقطة الاتصال الأولى (مما يمنحك عنوان بريدهم الإلكتروني ، والاشتراك للحصول على نسخة تجريبية) ، وهو أمر سهل للغاية.
12. اطلب من الناس إخبارك بأشياء لن يخبروك بها لولا ذلك
اسمح لي أن أسألك شيئًا - كم مرة تتحدث مع عملائك؟
تخطئ معظم العلامات التجارية في التعامل مع التواصل مع جمهورها على أنه طريق ذو اتجاه واحد.
هم يتكلمون. كثيرا. يرسلون رسائل بريد إلكتروني ، ويشاركون المحتوى على مدوناتهم ، وينشرون على مواقع التواصل الاجتماعي. لكنهم لا يستمعون. في بعض الأحيان ، لا يسمحون لعملائهم بالتحدث على الإطلاق!
بالتأكيد ، سيحاول بعض العملاء الوصول إليك على وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر البريد الإلكتروني. لكنهم أغلبية ضئيلة. بالإضافة إلى ذلك ، في معظم الأوقات ، سيفعلون ذلك لإخبارك أن الأمور قد سارت بالفعل إلى الجنوب.
ومع ذلك ، ملاحظات العملاء قيمة للغاية. من إن لم يكن عملاؤك يعرفون أفضل ما يصلح وما لا يصلح لهم.
ناهيك عن أن صوت عملائك هو أكثر جدارة بالثقة لجمهورك. تظهر الأبحاث أن 82٪ من الناس يثقون بصوت العملاء أكثر مما يثقون في صوت العلامة التجارية.
لحسن الحظ ، باستخدام الأدوات المناسبة ، يمكنك أتمتة العملية برمتها. وهناك الكثير من الأدوات التي يمكنك الاتصال بها للحصول على أكبر قدر ممكن من الملاحظات ، بما في ذلك:
- روبوتات المحادثة
- رسائل البريد الإلكتروني الآلي بعد الشراء
- استطلاعات العملاء الآلية
- أدوات تلقائية لملاحظات العملاء (نصوص ، فيديو)
- أدوات NPS (صافي نقاط الترويج)
ضع في اعتبارك أنه حتى أفضل إعداد لن يفيد عملك إذا لم تتخذ إجراءً بشأن تعليقاتك التي تم جمعها. ولكن إذا استمعت ، يمكن أن تجلب لك الأتمتة عائد استثمار ضخم.
13. تعزيز الولاء للعلامة التجارية (وتعزيز قيمة العميل مدى الحياة)
لا تسمح لك الأتمتة فقط بالعثور على العملاء غير النشطين وحفظهم.
يساعد في منع حدوث فك الارتباط في المقام الأول.
من خلال الإعداد الصحيح ، يمكنك البقاء على اتصال مع عملائك ، ومنحهم القيمة ، وإبقائهم سعداء. وهذا بدوره يجعلهم:
- ابق لفترة أطول مع علامتك التجارية ، مما يعزز الولاء للعلامة التجارية.
- أنفق المزيد من الأموال معك ، مما يزيد من قيمتها مدى الحياة.
- كن من المدافعين عن العلامة التجارية ، وجلب المزيد من الأعمال على طريقتك.
14. خفض تكاليف إعلانك
أتمتة التسويق ليست مجرد رسائل بريد إلكتروني أو استطلاعات.
إذا كنت تعلن عبر الإنترنت ، فإن الاستفادة من المجموعة الصحيحة من أدوات أتمتة التسويق يمكن أن تقلل من تكاليف الإعلان بشكل كبير. وهناك عدة أسباب لذلك:
- يمكنك أتمتة عروض التسعير الخاصة بك ، وتقليل الخسائر في الحملات ذات الأداء الضعيف إلى الحد الأدنى وزيادة الأرباح إلى الحد الأقصى على الحملات التي تظهر إمكانات.
- كما ناقشنا بالفعل ، تمنحك أدوات أتمتة التسويق رؤى أفضل للجمهور. وهذا بدوره يسمح لك باستهداف إعلاناتك بشكل أكثر فاعلية ، وخفض عروض أسعارك وتعزيز معدلات النقر إلى الظهور والتحويل.
- أنت تعمل ببيانات أنظف. تضمن أتمتة عملية تنظيف قاعدة البيانات الخاصة بك أنك تعمل دائمًا على أفضل البيانات الممكنة. يساعد هذا في تقليل الأموال التي يتم إنفاقها على الإعلانات سيئة الاستهداف.
- يمكنك التركيز على ما يهم أكثر. لا يقتصر الإعلان على إنشاء إعلان والسماح له بالعرض. غالبًا ما يتضمن إنشاء جماهير أو اختبار متغيرات إعلانية متعددة أو إرسال البيانات بين مصادر مختلفة (قواعد بيانات البريد الإلكتروني ، جماهير Facebook). كل هذه العمليات تستغرق وقتًا طويلاً للغاية. لحسن الحظ ، باستخدام الأدوات المناسبة ، يمكن أتمتة معظمها. يمنحك هذا مزيدًا من الوقت للتركيز على ابتكار تصميمات وزوايا جديدة.
- يمكنك استخدام الأتمتة لإرسال البيانات من مصادر مختلفة في مكان واحد ، مما يمنحك رؤية شاملة لجميع حملاتك. وهذا بدوره يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل تعتمد على البيانات.
Revealbot هو منشئ أتمتة لإعلانات Facebook
15. تحسين تعاون الفريق
يحدث نمو الأعمال عندما يكون كل من فرق المبيعات والتسويق لديك متزامنين.
من خلال أتمتة إدارة العملاء المحتملين ، والتنظيف ، وإعادة المشاركة ، والرعاية ، يمكن لفريق التسويق الخاص بك التأكد من أنهم يرسلون عملاء محتملين دافئين ونشطين إلى مندوبي المبيعات لديك.
بالطبع ، هذا يعمل في الاتجاه المعاكس. يمكن لفريق المبيعات بعد ذلك تقديم ملاحظات إلى فريق التسويق حول جودة العملاء المتوقعين ، مما يساعدهم على تحسين عملية الرعاية لديهم.
وهذا بدوره يجعل التعاون بين الفريقين أكثر سلاسة. إنه يقلل من عدد الفرص الضائعة ، ويحسن إنتاجية الفريق ، ويعزز معنويات الناس.
16. قم بزيادة متوسط قيمة أمر الشراء
ما هو أفضل من البيع؟
القيام ببيع أكبر. إذا قرر أحد العملاء إنفاق الأموال معك ، فلماذا لا تبيعه شيئًا ما؟
باستخدام أتمتة التسويق ، يمكنك إقناع الأشخاص الذين حصلوا بالفعل على بطاقات الائتمان الخاصة بهم من محافظهم.
السؤال الوحيد هو ، كم سوف ينفقون معك. والأفضل هو أنك لست مضطرًا إلى قصر البيع بالتجزئة على اللحظة التي يشتري فيها الناس منتجك لأول مرة.
تسمح لك أدوات مثل Encharge بتتبع تفاعل العملاء وإرسال حملات بريد إلكتروني مستهدفة إلى أولئك الذين يستخدمون منتجك أو خدمتك بنشاط ولكن ، لسبب ما ، لم يقرروا الترقية بعد.
وإذا كنت تبيع منتجات متعددة ، فيمكنك استخدام الأتمتة لتحديد نوع أو فئة المنتجات التي قد تكون أكثر اهتمامًا بعميل معين. وهذا يزيد من فرصة تحويلهم.
17. حافظ على رسالتك متسقة
"يتعين عليك إنشاء تجربة علامة تجارية متسقة ومع ذلك وفي أي مكان يلامس فيه العميل علامتك التجارية ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال. الخطوط غير واضحة إلى الأبد ".
أنجيلا Ahrendts ، نائب الرئيس الأول لشركة Apple
غالبًا ما يُطلق على الاتساق مفتاح نجاح العلامة التجارية.
يحب الناس علامتك التجارية لسبب ما. ويتوقعون الحصول على المزيد مما يحبونه في كل مرة يتفاعلون معك.
تسهل أتمتة التسويق الحفاظ على اتساق اتصالاتك. أولاً ، يسمح لك بالحفاظ على جدول زمني متسق عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى الأشخاص أو تنشر محتوى.
بالإضافة إلى ذلك ، عند إنشاء مهام سير عمل الأتمتة وتحسينها ، يمكنك التحكم بشكل أفضل في التصميمات أو نبرة الصوت. وهذا بدوره يساعدك على منع أي انحرافات عن إرشادات التسويق الخاصة بك.
18. تخصيص اتصالاتك
لا يهم حجم جمهورك.
يرغب كل عميل من عملائك المحتملين والحاليين في الشعور وكأنك تتحدث معهم فقط.
بالطبع ، إذا كان لديك قاعدة بيانات تضم مئات أو آلاف العملاء المحتملين والحاليين ، فسيكون من المستحيل تخصيص الاتصال يدويًا لكل شخص.
لحسن الحظ ، تسمح لك أتمتة التسويق بالارتقاء بتخصيصك إلى مستوى جديد تمامًا.
يتيح لك الإعداد الصحيح أن تبني اتصالاتك على جميع المعلومات التي لديك عن كل عميل محتمل.
على سبيل المثال ، يمكنك تخصيص الاتصال بناءً على من هم أو كيف يتصرفون ، مما يزيد من فرصة التفاعل مع الرسالة.
وهناك الكثير من الأسباب الوجيهة للاستثمار في استراتيجيات التخصيص المتقدمة. تُظهر البيانات أن شركات البيع بالتجزئة التي تستثمر في التخصيص المتقدم تحصل على ما يصل إلى 20 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه.
19. انظر إلى الصورة الكبيرة
تتيح لك أتمتة التسويق تقديم اتصالات فائقة الاستهداف.
ولكن ، في نفس الوقت ، يسمح لك برؤية الصورة الكبيرة لما يحدث في شركتك. كيف؟
يتطلب إنشاء إستراتيجية أتمتة التسويق وتنفيذ الأدوات أن تغوص عميقًا في عملياتك.
يساعدك هذا على فهم ما يحدث في التسويق بشكل أفضل ورؤية جميع أوجه الترابط. لكن ليس هذا فقط.
بمجرد إنشاء هذه العمليات والبدء في قياسها ، ستحصل على رؤية جيدة لما يعمل بسلاسة وما الذي يخلق الاختناقات.
وهذا بدوره يساعدك على تحسين العمليات وتحسين الإدارة وبناء منظمة أكثر فاعلية.
اقرأ التالي: متى (بالضبط) تحتاج إلى أتمتة التسويق؟
دورك - ابدأ في أتمتة التسويق الخاص بك اليوم
القائمة أعلاه ليست واحدة محددة من الأسباب التي تجعلك تستخدم أتمتة التسويق - ولكن كل عنصر على حدة يمكن أن يكون له تأثير هائل على عملك.
وإذا لم يتم تشجيعك على تجربة الأتمتة ...
تذكر أن كل يوم تتردد فيه هو اليوم الذي يقوم فيه منافسوك بأتمتة تسويقهم وتحسينه.
إذا انتظرت وقتًا طويلاً ، فقد يكون الوقت قد فات قريبًا للحاق بالركب.
لست متأكدا كيف تبدأ؟
تواصل لمعرفة كيف يمكن لأداة مثل Encharge مساعدتك في زيادة عائد الاستثمار وتعزيز النمو. حدد موعدًا لمكالمة سريعة مع أحد خبرائنا ، ودعنا نتحدث عن عملك.