لماذا تعتبر شخصية المشتري أكثر أهمية على وسائل التواصل الاجتماعي

شخصيات الجمهور تصبح رقمية

عادةً ما تكون شخصية المشتري عبارة عن ملف تعريف مدعوم بأبحاث يصف عميلك المثالي. بالنظر إلى أن التركيبة السكانية تخبرك فقط بالكثير عن شخصية مجموعتك المستهدفة ، من المهم توسيع ملفات تعريف جمهورك لبدء التواصل مع الأشخاص الذين من المرجح أن يتفاعلوا مع عملك وشراء منتجاتك.

في عالم اليوم الرقمي ، نتمتع بإمكانية وصول أكبر إلى المعلومات التي يمكن أن تساعدنا في تكوين شخصية جمهور دقيقة . لم يعد الأمر يتعلق بإصدار تعميمات حول من تعتقد أنه جمهورك ، بل يتعلق بالاستماع إلى ما تقوله البيانات.

فكر فقط في جميع نقاط الاتصال التي تنشئها عبر الإنترنت في غضون يوم واحد فقط! تخبرنا هذه البصمات الرقمية التي نتركها الكثير عن هويتنا وما نحب وأين نعمل وأكثر من ذلك. إن الجمع بين نقاط الاتصال المتعددة هذه في شخصية مشتر واحدة قوية ، يساعد المسوقين على إنشاء محتوى مخصص له تأثير عبر الأنظمة الأساسية.

تحويل التسويق الخاص بك مع تحليل شخصية الجمهور

أنظر كيف

أهمية المحتوى المخصص

يعد تصميم المحتوى الخاص بك ليناسب احتياجات جمهورك طريقة مؤكدة لتحقيق النتائج. عند مقارنة المحتوى المخصص بالمحتوى غير المخصص ، قال 80٪ من المسوقين أنه أكثر فعالية. ومع ذلك ، وبسبب نقص التكنولوجيا والموارد ، لا يستفيد منشئو المحتوى بشكل كامل من قوة التخصيص في العصر الرقمي.

ولكن لمجرد أن إنشاء شخصيات للجمهور ، والتقسيم بناءً على نتائجك ليس بالأمر السهل لا يعني أنه يجب عليك تجاهلها! لسوء الحظ ، عندما لا نأخذ الوقت الكافي لفهم جمهورنا ، يمكن أن نواجه مشاكل على وسائل التواصل الاجتماعي. تكافئ هذه المساحات المسوقين لنشرهم محتوى عالي الجودة يلقى صدى لدى الجماهير.

فقط خذ درجة أهمية Facebook كمثال. بينما تساعدك هذه النتيجة على قياس مدى نجاح المحتوى الخاص بك ، يمكنك أيضًا تجربة بعض التداعيات إذا لم يتقبل جمهورك الإعلانات التي تطرحها هناك. في حين أن هناك مجموعة متنوعة من العوامل التي تلعب دورًا في تحقيق درجة عالية من الملاءمة على Facebook ، لا يمكننا القول أن الاستهداف هو في صميم كل ذلك. في الواقع ، نظرنا إلى 291،848 منشورًا دعائيًا واكتشفنا أن الإعلانات ذات أقل نقاط ملاءمة لها تكلفة نقرة (CPC) أعلى بنحو 40 ضعفًا من الإعلانات ذات أعلى الدرجات - أوه! إذا كنت لا تزود الجمهور المناسب بالمحتوى المناسب ، فقد تواجه تكاليف إعلان أعلى.

شخصيات الجمهور ورؤى وسائل التواصل الاجتماعي

في عصر التسويق الرقمي ، يعد التخصيص أمرًا أساسيًا . جمهورك لا يتقبل وسائل الإعلام الموجهة للجماهير لأنها لا تتعلق بهم وباحتياجاتهم. بدلاً من ذلك ، أصبح لديهم الآن مساحة شخصية خاصة بهم في عالم الإنترنت تتيح لهم فرصة اكتشاف المحتوى أو المنتجات أو الخدمات ذات الصلة بهم. وإذا كنت تريد أن تكون جزءًا من هذا العالم ، فأنت بحاجة إلى إنشاء محتوى يفتح المحادثات.

على الرغم من أن الخصائص الديمغرافية تلعب دورًا مهمًا في أي استراتيجية تسويقية - فهي ليست كل شيء. التقسيم ببساطة حسب العمر لا يسمح لك بالوصول إلى جوهر جمهورك حقًا - فالعمر مجرد رقم ومع وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك اكتشاف المزيد.

في السابق ، كان يتعين على الشركات توظيف وكالات باهظة الثمن لمعرفة أذواق الموسيقى لدى جمهورها ، والمشاهير المفضلين ، والعصور الماضية ، وما إلى ذلك الآن؟ يمكن للمسوقين الحصول على كل ذلك وأكثر مقابل جزء بسيط من الموارد.

إليك ما يمكنك معرفته عن جمهورك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة الرقمية:

1. اهتماماتهم على وسائل التواصل الاجتماعي
2. ما مدى نشاطهم على وسائل التواصل الاجتماعي
3. في أي مرحلة من رحلة العميل هم فيه
4. المؤثرين الذين يتبعونهم
5. تقاربات صفحتهم

يعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتعرف على مجتمعك إنجازًا كبيرًا. لا يمكنك فقط التعرف على إبداءات الإعجاب والاهتمامات - ولكن أيضًا سلوكهم. هل هم أكثر نشاطا في الصباح؟ هل هم دائما في طريقهم؟ عندما تفهم حقًا من تتحدث إليه جنبًا إلى جنب مع سلوكه ، يمكنك جعل رسائلك أكثر قوة.

مستقبل التسويق القائم على الاهتمامات

بالطبع ، لا بد أن يكون لدى الشركة أكثر من شخصية واحدة ، وهذا هو السبب في أنه يمكنك توقع استهداف جماهير متعددة ، وتطوير استراتيجية مخصصة لكل منها. بعد كل شيء ، هناك العديد من الأطراف المختلفة المشاركة عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات الشراء.

ومع ذلك ، مع قوة الرؤى الرقمية في متناول يدك ، يمكنك الاتصال بكل واحدة من هذه المجموعات على مستوى شخصي للغاية. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تعرف أن جمهورك يتبع في الغالب مؤثرًا صغيرًا. ستكون هذه فرصة رائعة للتواصل مع هذا المؤثر وإقامة علاقة معه - قبل أن تصل منافسيك إليه!

يتمثل أحد تحديات تطوير شخصية الجمهور من خلال بيانات الوسائط الاجتماعية في تنوع سلوك الجمهور عبر الأنظمة الأساسية. بالنظر إلى أن المنصات تتمتع بنقاط قوة مختلفة ، فمن الطبيعي أن يطور الأشخاص سلوكيات مختلفة. بعد كل شيء ، تختلف شخصية LinkedIn الخاصة بك كثيرًا عن شخصيتك على Facebook! لا يمكن أن ينسى المسوقون أخذ ذلك في الاعتبار عندما يأخذون إلى لوحة الرسم لصياغة شخصياتهم.

فقط الق نظرة على المثال أعلاه! بعد قراءة شخصية الجمهور الاجتماعي لماريا ، أصبح لدينا إحساس واضح بمن تكون كشخص ، وما تطمح أن تكونه على المستوى المهني. تتيح لنا معرفة ما تحب قراءته في أوقات فراغها ، جنبًا إلى جنب مع أهدافها وتحدياتها ، إنشاء محتوى تجد قيمة فيه ، مما يساعدها على النجاح في عملها اليومي.

الوجبات الجاهزة

الخط السفلي. يمكن أن يؤدي إنشاء محتوى ملائم لجمهورك إلى تحقيق نجاح هائل على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا حافظت على صدقك مع جمهورك ، فعند تخصيص المحتوى لشخصياتك المختلفة ، سترى درجات أعلى من الملاءمة والمشاركة والرؤية وتحسين تكاليف الإعلانات . مع توفر الكثير من البيانات في متناول يدك ، ليست هناك حاجة لأخذ طعنة في الظلام. نشمر عن تلك الأكمام - حان الوقت لبدء الحفر!