ما هو كتالوج المنتج؟ لماذا يحتاج متجرك واحد؟

الكتالوجات الإلكترونية عبر الإنترنت في التجارة الإلكترونية هي تجسيد رقمي لأرفف المتاجر التقليدية. ومن ثم ، فإن وجود كتالوج منتج يصبح أكثر أهمية للأعمال التجارية عبر الإنترنت. إنه مفيد بطرق مختلفة.

في صناعة البيع بالتجزئة ، يعد كتالوج المنتجات أحد أكثر الأدوات فعالية التي يمكنك استخدامها لتنمية أعمالك. يتيح لك عرض جميع منتجاتك بالكامل ، مع السماح للعملاء أيضًا بتصفحها بتنسيق رقمي.

في هذه المدونة ، سنناقش ماهية كتالوجات المنتجات ولماذا يجب عليك إنشاء كتالوجات فعالة لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

حسنًا ، لنبدأ.

ما هو كتالوج المنتج؟

كتالوج المنتج هو مستند يعرض جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتك. عادةً ما يتم إنشاؤه لأغراض التسويق ، لكنني أعتقد أنه أيضًا أداة رائعة لمندوبي المبيعات.

عندما يكون لديك كتالوج جاهز للعمل ، فإنه يجعل من السهل إنشاء عروض تقديمية للمبيعات. يمكن استخدامه كنقطة مرجعية عند إنشاء العروض والاقتباسات.

يعد الكتالوج جانبًا مهمًا جدًا للبيع عبر الإنترنت لأنه سيخبر عملائك بما لديك. تتضمن كتالوجات منتجات التجارة الإلكترونية معلومات مثل خيارات اللون والحجم ، وشبكات الحجم ، والمواد ، وبلد المنشأ ، وصور المنتج التفصيلية أو مقاطع الفيديو. علاوة على ذلك ، فإنه يخبرك أيضًا بالمبلغ الذي تتقاضاه مقابل كل منتج أو خدمة.

يمكن أن يكون الكتالوج بأي تنسيق تختاره ؛ PDF أو Microsoft Word أو جدول بيانات Excel أو حتى معرض صور للمنتجات إذا كان هذا هو الأفضل بالنسبة لك.

كلما زادت المعلومات التي يمتلكها العميل عن منتجاتك ، كان ذلك أفضل ، بما في ذلك الصور والأوصاف والأسعار التفصيلية. قد ترغب أيضًا في تضمين روابط إلى مواقع الويب التي تبيع نفس العناصر بسعر أقل مما تبيعه.

تم الإبلاغ عن أن اتساق العلامة التجارية يساهم بشكل كبير في نمو الشركة بنسبة 54٪ من المؤسسات.

من الذي يحتاج إلى كتالوجات المنتجات؟

تعد كتالوجات المنتجات طريقة رائعة لإيصال رسالة علامتك التجارية وعرض مجموعة متنوعة من المنتجات التي تحملها. لكن إنشاء كتالوج منتج يستغرق وقتًا طويلاً ، ولا يحتاج كل عمل إلى واحد. من المهم أن يكون لديك كتالوج منتجات جذاب لكي تبرز! قبل أن تقرر ما إذا كنت بحاجة إلى كتالوج منتج أم لا ، اسأل نفسك الأسئلة التالية:

• هل لديك خط إنتاج يمتد على فئات متعددة؟
• هل تبيع منتجات عبر الإنترنت؟
• هل تبيع بالجملة؟
• هل تقوم بشكل متكرر بتغيير مدى توفر المنتج والتسعير؟

إذا كانت الإجابة بنعم على هذه الأسئلة ، فقد يكون من مصلحتك إنشاء فهرس.

لذلك ، إذا استوفيت هذه المتطلبات ، فقد يكون الكتالوج مفيدًا ومفيدًا جدًا لموظفيك مثل مندوبي المبيعات ، وموظفي المتاجر ، والمديرين ، والمسوقين الميدانيين ، والمشترين.

يمكن إنشاء الكتالوجات بسهولة من خلال برنامج PIM. حاول مجانا!

العناصر المختلفة لكتالوج المنتج

يعد كتالوج منتجات التجارة الإلكترونية المنظم جيدًا أمرًا ضروريًا لمالكي التجارة الإلكترونية الذين يستهدفون جماهير مختلفة ويتتبعون مخزون المنتجات عبر قنوات متعددة. نظرًا لأن الكتالوج يحتوي على جميع المعلومات حول مجموعة المنتجات الخاصة بك ، يجب أن يحتوي على المعلومات التالية حول كل منتج من منتجاتك:

• دعوة للعمل
• تعليمات العناية
• شهادات مثل ISO 9001
• آراء المستهلكين
• سمات
• الصور
• سعر
• ابعاد المنتج
• سمات المنتج
• إرشادات السلامة
• وصف قصير

التحديات التي تواجه كتالوج المنتجات

إدارة كتالوج التجارة الإلكترونية ليست مهمة سهلة! يواجه مديرو التجارة الإلكترونية التحديات التالية مع إدارة كتالوج التجارة الإلكترونية:

1. سهولة الاستخدام : يجب عليك دائمًا إنشاء كتالوجات المنتجات الخاصة بك مع مراعاة سهولة عملائك. المستهلكون لديك هم العمود الفقري لعملك ، وبالتالي من المهم بالنسبة لك تلبية احتياجاتهم. تأكد من أن كتالوجات المنتجات الخاصة بك سهلة الاستخدام ومفهومة وتعطي تفاصيل واضحة.
2. تحديثات الكتالوج: يتمثل التحدي الآخر في أنك تحتاج دائمًا إلى إجراء تغييرات على كتالوجات المنتجات الخاصة بك سواء كان ذلك في شكل إضافة منتجات جديدة أو تحديث المنتجات القديمة أو إزالة المنتجات القديمة. يتطلب إجراء هذه التحديثات الكثير من الوقت والجهد ، وإذا أهمل أحد هذه الجهود ، فقد يؤدي ذلك إلى عدم رضا المستهلك وقد يتسبب أيضًا في حدوث مشكلة في إدارة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بسلاسة!
3. إدارة إستراتيجية القنوات المتعددة: Omni-channel هو نهج لمشاركة المستخدم الرئيسي. من أجل الاحتفاظ بعملائك. أنت بحاجة إلى استراتيجية قناة Omni قوية ، لكن هذا قد يمثل تحديًا لأنه ليس من السهل إجراء تحديثات على كتالوجاتك عبر جميع القنوات مع مراعاة تنسيقاتها ومتطلباتها المحددة!

5 أسباب للحصول على كتالوج المنتج

مساعدة مندوبي المبيعات في البيع

تعد كتالوجات المنتجات طريقة رائعة لمساعدة مندوبي المبيعات على الاستفادة بشكل أكبر من كل فرصة بيع. من السهل التغاضي عن أهمية كتالوج المنتجات. ولكن إذا كان لديك كتالوج منتج ، فيمكنك تقديم المزيد من المعلومات حول منتجاتك وخدماتك أكثر من أي شركة أخرى في مجال عملك. هذا يعني أن مندوبي المبيعات سيكونون قادرين على البيع بشكل أكثر فعالية وإبرام المزيد من الصفقات.

هناك سبب بسيط لذلك. كتالوج المنتج هو أداة مبيعات. يسمح لمندوبي المبيعات بالوصول إلى عروضهم دون الحاجة إلى قضاء الوقت في جمع معلومات حول منتجاتك وخدماتك. هذا يسهل عليهم بيع المنتجات.

يعزز تجربة المستخدم

يعزز الكتالوج تجربة المستخدم لأنه يمنح عملائك فهمًا أفضل لما يشترونه. كما أنه يسهل عليك العثور على منتجاتك وصيانتها ، مما يسهل عليك تحديث منتجاتك ، مما يجعل متجرك أكثر جاذبية للعملاء.

علاوة على ذلك ، من المرجح أن يشتري الناس المنتجات عندما يعرفون مواصفات المنتج ، والتسعير ، والخيارات المتاحة. تمتلك العديد من الشركات كتالوجات لهذا الغرض ويجب عليك أيضًا. سيسمح كتالوج المنتج أو قائمة كل منتج من منتجاتك للمستخدمين باتخاذ قرارات مستنيرة.

على سبيل المثال ، إذا كان المستخدم يتسوق لشراء سيارة جديدة ، فيمكنه الرجوع إلى الكتالوج الخاص بك لمعرفة موقع الوكلاء القريبين ، وأسعار الطرز المختلفة ، وغيرها من المعلومات حول سياراتك. وبهذه الطريقة ، يمكنه مقارنة المنتجات من وكالة مع منتجات تاجر آخر واتخاذ قرار مستنير.

التدفق السلس للمعلومات

يعد الكتالوج أداة مهمة للتواصل مع عملائك ، خاصة أثناء عملية الطلب. إنه دليل مرئي يساعدك على توفير جميع المعلومات الضرورية حول المنتجات والخدمات.

لا يمكن أن يحتوي الكتالوج على أوصاف لمنتجاتك أو خدماتك فحسب ، بل يحتوي أيضًا على توصيات ومراجعات من عملاء آخرين. عادة ما يكون رأي العميل من أكثر الحجج إقناعًا عند اختيار منتج أو خدمة ، لذلك يجب أن يكون موجودًا في أي كتالوج.

زيادة الوعي بالعلامة التجارية

يجب أن تتضمن كتالوجات المنتجات جميع معلومات المنتج ذات الصلة بالإضافة إلى هوية شركتك. لضمان تناسق العلامة التجارية والتميز عن المنافسة ، يجب عليك استخدام الألوان والرسومات والشعارات والخطوط الخاصة بشركتك. الاتساق في العلامة التجارية أمر بالغ الأهمية لأن الافتقار إلى العلامة التجارية يمكن أن يخنق الإيرادات والنمو.

يمكن تحسين تجربة المستخدم من خلال كتالوج جيد التنظيم يحمل علامة تجارية. يتوقع المشترون الوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها في واجهة جذابة وسهلة الاستخدام على الأنظمة الأساسية التي يستخدمونها كثيرًا.

يمكنك إنشاء كتالوجات لجمهورك وأنت تتعلم المزيد عنهم وعن رحلتهم. يمكنك ، على سبيل المثال ، إنشاء كتالوجات منتجات منفصلة لكل ملف تعريف عميل اكتشفته ، مع عرض الأشياء ذات الصلة باهتماماتهم فقط.

قم بمواءمة عملياتك الداخلية

من خلال توفير معلومات متسقة عن المنتج ، فإن إنشاء كتالوج كامل يساعد أيضًا الفرق الداخلية على توحيد المنتجات والرسائل الحالية. يمكن للمديرين أيضًا تقليل وقت الإعداد لمندوبي المبيعات الجدد والتجار الخارجيين والشركاء ببساطة عن طريق تقديم كتالوج منتج مع مجموعة المنتجات بأكملها.

تعمل كتالوجات المنتجات على تقليل كمية المعلومات الخاطئة المتداولة داخل الأقسام ومقدار العمل اليدوي المطلوب لتحديد موقع معلومات المنتج وتوزيعها. إنهم يحافظون على صحتهم عبر جميع القنوات ، سواء كانت مواجهة للعملاء أم لا ، لضمان عدم مشاركة أي بيانات خاطئة.

استنتاج

تعد كتالوجات المنتجات من أكثر العوامل التي يتم تجاهلها في متجر التجارة الإلكترونية. من خلال الاستثمار في كتالوج منتج جيد ، ستتمكن من جذب المزيد من العملاء وزيادة المبيعات وضمان معدلات ولاء أعلى.

تساعدك كتالوجات منتجاتنا على توفير الوقت مع تحسين جهودك التسويقية. يمكننا إنشاء كتالوجات مخصصة لك في أي وقت من الأوقات على الإطلاق ، لذلك لا تتردد في التواصل معنا اليوم!

الأسئلة المتداولة حول كتالوجات المنتجات