يمكن أن تكون حركة المرور الباردة وحشية لتحويل العملاء ؛ قد يغادرون دون شراء. ومع ذلك ، عندما يزور زوار جدد موقع الويب الخاص بك ، ويزورون الصفحات المقصودة ، ويستكشفون تلك المنتجات ، فإنهم يأملون في رؤية دليل لاكتساب الثقة في عملك وتحقيق قيمة حقيقية لهم.

التعليقات والشهادات ودراسات الحالة والتعليقات ومراجعات الخبراء والعروض التجريبية التجريبية تجعل عملائك المحتملين يتخذون إجراءات مباشرة. ذلك لأن Social Proof يؤثر على قرارات العملاء لصالح البائع.

63٪ من العملاء أكثر ميلًا للشراء من موقع يظهر دليلًا اجتماعيًا.

هناك العديد من الأسباب لاستخدام إشعارات الإثبات الاجتماعي على موقع الويب الخاص بك ، وأحدها هو بناء الثقة من خلال عرض أن المنتج قد تم التحقق منه من قبل العملاء الحاليين. سبب آخر هو إنشاء FOMO بين الزوار وزيادة الوعي بالعلامة التجارية لزيادة فعالية مبيعاتك.

دعنا نتعلم المزيد عن نفس-

ما هو الدليل الاجتماعي؟

الدليل الاجتماعي هو ظاهرة يتابع فيها الناس تصرفات الآخرين أثناء الشراء.

على سبيل المثال ، أنت تسير في الشارع لشراء الآيس كريم ، وترى متجرين بهما خط من العملاء ولا يوجد عملاء. ماذا تفضل؟ المتجر مع عدد العملاء ، أليس كذلك؟

هذه هي ظاهرة الدليل الاجتماعي. أنت تثق في رأي العملاء الآخرين وتثق بهم.

إنها طريقة فعالة تؤثر على قرار العميل ومن المحتمل أن تؤثر عليهم بشكل إيجابي.

يساعد العملاء على معرفة آراء العملاء الآخرين حول منتج التجارة الإلكترونية الذي يرغبون في شرائه. بالإضافة إلى ذلك ، فإن آراء المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي أو خبراء الصناعة أو المشاهير تساعد في اكتساب عملاء جدد. يتضمن الدليل الاجتماعي الأكثر شيوعًا مراجعات العملاء وآرائهم والمحتوى حول المنتج.

يعرض الدليل الاجتماعي سلوك المشترين عندما يواجهون هذا المنتج. لذلك ، بصرف النظر عن قراءة مراجعة المستخدم ، سيخوض الشخص المراجعات بسرعة للتعرف على تجربة العميل لاتخاذ القرارات.

يمكن أن تؤدي إضافة كلمة العميل إلى تحسين المبيعات ، مما يجعل العملاء أكثر عرضة للاعتقاد بأن المنتج ممتاز ويجعلهم يتابعون عملية الدفع دون أي أفكار ثانية. الدليل الاجتماعي يدور حول زيادة معدل التحويل لمنتجاتك / خدماتك.

مبدأ الدليل الاجتماعي

الدليل الاجتماعي هو ظاهرة نفسية واجتماعية حيث لا يستطيع الناس اتخاذ القرارات ويفترضون بدلاً من ذلك أن الأشخاص من حولهم يعرفون المزيد عن المنتج ويتصرفون مثل الآخرين. ضع: يريد الناس معرفة ما يفعله الآخرون ، ويشاهدون ، ويشترون ، ويرتدون ، ويختبرون - فهذه تؤثر في النهاية على قرارات العملاء.

قال أرسطو ، "البشر اجتماعيون بطبيعتهم." من الصحيح أن ينظر الناس إلى الآخرين لتحديد الطريقة الصحيحة التي يتصرف بها الآخرون. يقارنون باستمرار ويتأثرون بأغلبية أخرى. على سبيل المثال ، قميص عليه علامة "الأفضل مبيعًا"؟ سوف يشتريه الناس.

فيما يلي 4-مبدأ الدليل الاجتماعي الذي يؤثر على طريقة تصرفنا.

• عدم اليقين : نبحث عن آراء الآخرين عندما لا نعرف الكثير عما نريد شراءه. قد يفكر الأشخاص في البحث عن تعليقات المستخدمين ومقاطع الفيديو وغير ذلك الكثير.
• التشابه : يستمع الناس إلى ما يقوله الآخرون. يمكن أن يكونوا من نفس الفئة العمرية أو المجموعة الاجتماعية أو الموقع. يجد الناس صلات مع أشخاص متشابهين في التفكير ويريدون معرفة ما يفعلونه أو يشترونه.
• الخبرة: تؤثر اقتراحات المؤثرين والخبراء بشكل كبير على قرارات الناس. يثق معظم العملاء في آراء الخبراء لأنهم يقدمون رؤى قيمة وما هي الإجراءات التي يتم اتخاذها.
• الرقم: يرى الأشخاص عندما يرون العديد من الإعجابات والتعليقات والمشاركات والمراجعات للمنتج على المنصات الاجتماعية. الزائر المباشر لمنتج معين ، وعدد الأشخاص الذين اشتروا المنتج ، وعدد الاشتراكات في النشرة الإخبارية ، وغير ذلك الكثير.
  

دعنا ندخل في بعض الإحصائيات لحل حيرتك حول سبب الاهتمام بـ "الدليل الاجتماعي؟"

لماذا يجب أن تركز على الدليل الاجتماعي؟

يعرض Social Proof نتائج كيفية مساعدة منتجاتك للعملاء والعملاء. عند عرضه على عميلك ، يميل الناس إلى إيلاء المزيد من الاهتمام والتحمس لرؤية النتائج.

بينما تلعب ملاحظات العملاء دورًا مهمًا في تحسين المنتجات والخدمات ، فإنها تساعد أيضًا في تعزيز ثقة العملاء وثقتهم أثناء زيارتهم للموقع. دعنا ندخل في بعض الإحصائيات-

• 55٪ من العملاء يفكرون في التعليقات للمساعدة في الشراء.
• يقرأ 93٪ من المشترين المستهلكين التقييمات عبر الإنترنت أولاً قبل شراء أي شيء.
• يقول 79٪ من المتسوقين عبر الإنترنت أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم.
• 12٪ من المستهلكين يقرؤون أكثر من عشرة مراجعات قبل الشراء.
• يمكن أن تزيد الشهادات من معدل التحويل بنسبة 34٪.
• سينفق العملاء 31٪ أكثر على الأعمال التجارية ذات التقييمات الإيجابية.
• يمكن للإشعارات في الوقت الفعلي التي تعرض عدد الزوار المباشر أن تخلق تفاعلاً أكبر بثلاث مرات من التكتيكات الأخرى.
  

يمكن لشكل مختلف من الإثبات الاجتماعي أن يخلق إلحاحًا وفومو بين العملاء ، مما يعزز تحويلات منتجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

دعنا ننتقل إلى الأنواع المختلفة من الدليل الاجتماعي لزيادة المبيعات.

أنواع الإثبات الاجتماعي

فيما يلي سبع فئات من أفضل دليل اجتماعي يمكن دمجه في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. الآن دعنا نتعمق.

محتوى ناتج عن طريق مستخدم

واحدة من أكثر الطرق شيوعًا لإنشاء دليل اجتماعي هي من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدم على منصات مختلفة. يريد الناس أن يروا ما يختاره الآخرون ويقولونه عن العلامات التجارية.

في كثير من الأحيان ، يمكنك تمييز الدليل الاجتماعي للمستخدم على الصفحة المقصودة أو الصفحة الرئيسية أو صفحة المنتج أو باستخدام إشعار. إنه تصويت على الثقة في قيمة المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر مراجعات العملاء ضرورية لإثبات التسويق ويمكن أن تعزز التحويل بنسبة 270٪.

إنه يساعد العملاء على الوثوق ليس فقط بالمنتج ولكن أيضًا بعلامتك التجارية 710.0066667. تذكر ، احصل على تعليقات من مصادر أخرى مثل Trustpilot و Google My Business و Yelp وغيرها الكثير ؛ التي يمكنك إضافتها على مواقع التواصل الاجتماعي أو صفحات مواقع الويب.

آراء العملاء السعيدة

سيعرف الناس أن عميلك سعيد باستخدام المنتج أو الخدمة عندما تشارك المراجعات على صفحاتك الاجتماعية والأنظمة الأساسية الأخرى. يعد جمع آراء العملاء من خلال النصوص أو مقاطع الفيديو ومشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي الطريقة المثلى لبناء الثقة بين الزوار.

قم بإنشاء علامة تصنيف ذات علامة تجارية يمكن لعملائك استخدامها لمشاركة مراجعاتهم وتشجيعهم على الظهور على صفحتهم أو تقديم نسخة تجريبية مجانية للبرنامج. يمكن أن تعمل الإستراتيجية على كل منصة ولكنها أكثر فاعلية على Instagram. يمكنك أيضًا إضافة مراجعات على الصفحات المختلفة لموقع الويب الخاص بك ، وإظهار دليل المستخدم في أقسام مراجعة المنتج الخاص بك ، واستخدامه ضد الدفاع الاجتماعي المعارض.

يمكن أن تؤثر مشاركة مراجعة إيجابية من عميلك السعيد على الزائرين للتحقق من صفحة المنتج وتحويلهم إلى عملاء محتملين. على سبيل المثال ، تستخدم العلامات التجارية المنصات الاجتماعية للوصول إلى جماهير أكبر ومشاركة تقييمات العملاء السعيدة لبناء الثقة بينهم.

الحكمة من الحشود

هذا يعني الجمع بين الإجابات من حشد متنوع لعرض تقييمات أفضل وإيجابية حول منتجك أو خدماتك. كبشر ، نميل إلى القيام بنفس الشيء الذي يفعله الكثيرون ؛ إذا قام الآلاف من الناس بشراء هذا المنتج ، فسيشتري الناس نفس المنتج.

يعمل على ظاهرة "فومو". يخلق التأثير الاجتماعي.

إنه يتضمن مجموعة كبيرة من الأشخاص يوصون بنفس المنتج أو الخدمة. إنه دليل اجتماعي مقنع يؤثر على الزائرين لشراء منتج. على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن مقهى ومررت بواحد مزدحم والآخر فارغ ، فربما تفترض أن المقهى الذي به حشد أفضل.

يمكنك عرض إعادة تغريد منشورك ، أو مشاركات الوسائط الاجتماعية حول منتجك ، أو التأييد لمشاركة Quora الخاصة بك ، والتي يمكن أن تكون أفضل مثال على استراتيجيات الإثبات الاجتماعي.

استخدم الأرقام كدليل اجتماعي

دع أرقامك تتحدث عن منتجك.

اعرض عدد الأشخاص الذين اشتروا المنتج ، وعدد الأشخاص الذين اشتروه مؤخرًا ، أو عدد الأشخاص الذين اشتروا ذلك الكتاب الإلكتروني.

أخبر زوارك عن الأرقام.

يمكنك أيضًا عرض إحصائيات في الوقت الفعلي لعدد الأشخاص الذين يشاهدون حاليًا نفس الصفحة أو المنتج ، أو عدد العملاء الذين يشترون المنتج الآن ، أو عدد زوار الموقع المباشر ؛ يمكن أن يكون استخدامًا رائعًا للدليل الاجتماعي لإثارة الخوف من الضياع بين الزوار. يمكنك إظهار العديد من عمليات الشراء والاشتراكات والتسجيلات وأي رقم يمكن أن يكون مثالاً على الدليل الاجتماعي لعلامتك التجارية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إضافة إشعارات منبثقة تعرض المبيعات الأخيرة ، وعدد إخطارات المراجعة ، وعدد الزوار ، وغير ذلك الكثير باستخدام إضافات الإثبات الاجتماعي أو أدوات البرمجيات.

الاستفادة من التسويق المؤثر

المؤثرون هم أشخاص يتمتعون بسلطة هائلة في مجال تخصصك. هذا لأن الكثير من الناس يعرفونهم ، مثلهم ، ويتبعونهم ويثقون بآرائهم دون التفكير كثيرًا.

تخيل أن علامتك التجارية تحصل على تأييد من أحد المؤثرين الكبار من مكانتك ؛ يمكن أن يعزز تحويلاتك ويوسع وصولك إلى جماهير جديدة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التسويق عبر المؤثرين يجعل الإثبات الاجتماعي أكثر فاعلية لأنه أكثر شخصية.

يمكنك تقديم منتج مجاني أو نسخة تجريبية مجانية للمؤثرين والسماح لهم بالحديث عن التطوير ومميزاته واستخدامه وكيف يساعد في حل نقاط ضعف العملاء.

يمكن أن تكون إضافة دليل اجتماعي من التأثيرات تكتيكًا تسويقيًا ممتازًا وربحًا كبيرًا لعلامتك التجارية.

اعرض دراسات الحالة

تعتبر دراسات الحالة مثالية لتسويق الدليل الاجتماعي الخاص بك. يقدم هذا مثالًا واقعيًا لعملائك الذين استخدموا منتجك وأحبوه. تعد دراسات الحالة طريقة رائعة للتواصل مع الأشخاص وإظهار كيف سيساعدهم المنتج في حل نقاط الألم لديهم.

يمكنك أن تطلب من عملائك مشاركة قصصهم حول المنتج من خلال تشجيعهم على كوبونات الخصم أو الهدايا المجانية التي يمكن إضافتها إلى موقع الويب الخاص بك ، أو الدليل الاجتماعي على صفحاتك المقصودة ، أو مشاركتها عبر وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

على سبيل المثال ، يمكنك وصف المشكلات التي واجهها عميلك وكيف ساعد المنتج في التغلب عليها ، بما في ذلك الاقتباسات المباشرة من العميل.

عرض شارات الثقة

يمكن أن تكون شارات الثقة ضرورية لزيادة تحويلاتك وزيادة مبيعات منتجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك ؛ هذه هي الشارات التي تضعها على موقع الويب الخاص بك وتغرس الثقة بين الزائرين من خلال إظهار أن المنتج أو موقع الويب شرعي.

تضع شركات ختم الثقة شارات على مواقع الويب الخاصة بك مثل شارات ضمان الخروج الآمن والشحن المجاني وشارة الإرجاع المجانية وشارة ثقة الدفع والتأييد من جهة خارجية وغيرها الكثير التي يمكن أن تؤثر على مقدار الطمأنينة التي تقدمها لعملائك.

كيف يمكن لشارة صغيرة أن تؤثر على سلوك العميل؟ قد تعتقد ذلك ، لكن شارات الثقة تزيد من مستويات الأمان المتصور. بالإضافة إلى ذلك ، تُلهم شارات الثقة الزائرين للقيام بقفزة وشراء المنتجات أو التسجيل للحصول على عضوية.

دعنا نستكشف بعض الأمثلة الرائعة للتسويق الاجتماعي الذي تستخدمه العلامات التجارية المختلفة.

أمثلة مشهورة للتسويق الاجتماعي

1. مراجعات كدليل اجتماعي- أمازون

تستخدم أمازون مراجعات العملاء في شكل مضمّن لمنتجها من خلال إضافة مراجعات شخصية وتقييمات النجوم وصور المنتج التي يلتقطها العملاء ، مما يجعلها أصلية وجديرة بالثقة للزوار الآخرين.

يبدأ 53٪ من العملاء البحث عن المنتج على Amazon ، ويسهل الموقع معرفة ما إذا كان المنتج جديرًا بالثقة أم لا فقط من خلال عرض تقييمات العملاء. ذلك لأن العديد من الأمثلة منتشرة في جميع أنحاء الموقع وصفحات المنتج.

تضع أمازون كل الدليل الاجتماعي في المقدمة والوسط في كل صفحة منتج ؛ يساعد في بناء ثقة العملاء من خلال إظهار تقييمات النجوم والمراجعات الإيجابية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للزوار مشاهدة الصور في الوقت الفعلي للمنتجات وأسماء العملاء ذات الصلة الذين حمّلوا المراجعة. هذه هي قوة الدليل الاجتماعي!

2. Instagram Social Proof - دانيال ويلينجتون

إذا كنت تبحث عن إحدى منصات الوسائط الاجتماعية لعرض الدليل الاجتماعي من عملائك ، فإن Instagram هو أفضل وأشهر منصة اجتماعية!

إنها واحدة من منصات الوسائط الاجتماعية الأسرع نموًا ، مع قاعدة المستخدمين الأكثر تفاعلًا. على سبيل المثال ، يستخدم 83٪ من الأشخاص Instagram لاكتشاف منتج جديد ؛ الآن هذا شيء فريد ، أليس كذلك؟

هناك العديد من الطرق لعرض الدليل الاجتماعي على Instagram ، بما في ذلك حكمة الجماهير ، ومراجعات العملاء ، ومشاركة القصص ، والمنتجات التي أقرها أحد المشاهير ، وغير ذلك الكثير. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على شارة تم التحقق منها ، وعرض عدد متابعي Instagram ، وإعادة نشر الإشارات ، وإعطاء الصيحات ، والسيرة الذاتية للعلامة التجارية.

يساعد متابعو Instagram الذين لديهم دليل اجتماعي في بناء الثقة واكتساب الولاء والتغلب على منافسيك وإظهار قيمة منتجك من خلال المنشورات والقصص ومقاطع الفيديو. على سبيل المثال ، تقدم Daniel Wellington ، وهي شركة ساعات سويدية ، المؤثرين الجزئي على Instagram للترويج لساعاتهم. بالإضافة إلى ذلك ، سيقدمون رمز خصم فريدًا لكل مؤثر صغير لإضافة دليل اجتماعي إيجابي إلى حسابهم.

3. الإعلان الاجتماعي عن طريق Coffee Joulies

يبني الدليل الاجتماعي الثقة بين الزائر والعلامة التجارية من خلال المراجعات. لكن هذا لا يعني أنه يجب أن يكون فقط من عملائك أو المؤثرين.

يمكن أن يكون من جهات خارجية أو وسائط أو اعتراف من المنشورات التي ذكرت أو تحدثت عن علامتك التجارية أو منتجك أو خدماتك. لذلك ، بطبيعة الحال ، كلما كانت المجلة أكثر شهرة ، ستبدو علامتك التجارية أكثر موثوقية وشرعية.

على سبيل المثال ، تعرض Coffee Joulies النوافذ المنبثقة لزوارها حول المنشورات البارزة التي عرضت منتجاتها ، وهو تكتيك ذكي لإثبات شرعية علامتها التجارية. نظرًا لأنها منشورات معروفة جيدًا ، فإنها تبني دليلًا اجتماعيًا على علامتها التجارية وتحقق المزيد من المبيعات لها.

4. توصيات الدليل الاجتماعي من Netflix

لقد تحدثنا بالفعل عن حكمة الجماهير التي تخلق "الخوف" بين الزوار. إنها فكرة أن المجموعات الكبيرة "أذكى من الأفراد" عند اتخاذ القرارات أو تقديم الاقتراحات لاختيار الأفضل.

على سبيل المثال ، إنها ليلة السبت ، وتريد مشاهدة بعض البرامج التلفزيونية أو المسلسلات أو الأفلام الرائعة. حان وقت التوقف عن فتح Netflix وتناول بعض الوجبات الخفيفة للاستمتاع باللحظة. نظرًا لأنك لا تعرف ما تريد مشاهدته أو ما هو شائع ، تحقق من علامة التبويب "شائع على Netflix".

وهذه هي الطريقة التي تُدرج بها Netflix الدليل الاجتماعي في نظامها الأساسي. بدلاً من البحث في جميع العروض ، يمكن لمستخدميها مشاهدة ما يشاهده المستخدمون الآخرون. أليست هذه طريقة رائعة للاحتفاظ بالمشاهدين؟

هذه هي الطريقة التي تستخدم بها العلامات التجارية الشهيرة الدليل الاجتماعي في تسويقها وتستخدم منصات اجتماعية مختلفة لبناء الثقة بين عملائها مثل عرض عمليات الاشتراك في الوقت الفعلي. الآن ، دعنا نفحص بعض دراسات الحالة باستخدام الدليل الاجتماعي وفقًا للصناعة.

حالات استخدام الدليل الاجتماعي في صناعة مختلفة

دليل اجتماعي في صناعة SaaS

أصبحت صناعة SaaS أكثر تنافسية من ذي قبل ، مع القدرة على التميز عن المنافسة وجذب العملاء لتنمية الأعمال التجارية.

ولكن كيف تتغلب على الثقة وتبنيها بين الزوار؟ باستخدام الدليل الاجتماعي في تسويق SaaS الخاص بك على موقع الويب الخاص بك!

يمكن لعرض الإشعارات الصحيح للمراجعات والشهادات أن يفعل العجائب للعلامات التجارية SaaS. إنه يحسن رؤية العلامة التجارية والثقة ويساعد في نمو التسويق الخاص بك. يريدون أن يسمعوا من عملاء آخرين عن المنتج أو الخدمات. فيما يلي بعض الطرق لاستخدام الدليل الاجتماعي للعلامات التجارية SaaS-

• اعرض التقييمات الإيجابية الشخصية من Capterra والأنظمة الأساسية الأخرى على الصفحات المقصودة ونسخ المبيعات.
• استخدام المقاييس والأنظمة الاجتماعية الصحيحة.
• إظهار الاشتراكات الشائعة أو الخطط الأكثر اشتراكًا
• شارك قصص العملاء التي يقودها المنتج.
• عرض عدد مبيعات خطة معينة.

دليل اجتماعي لمتاجر التجارة الإلكترونية

كعلامة تجارية للتجارة الإلكترونية ، قد تواجه صعوبة في تحسين مبيعاتك وجدارة بالثقة وثقة المستهلك. ولكن ، بغض النظر عن مدى روعة حملاتك التسويقية في الإعلان عن منتجاتك ، فإن الحقيقة البسيطة هي أن "الدليل الاجتماعي" يلعب دورًا رئيسيًا.

فيما يلي سبع تكتيكات لعلامات التجارة الإلكترونية لعرض الدليل الاجتماعي-

• توفر النوافذ المنبثقة للمعاملات دفعة سريعة من الإثبات الاجتماعي من خلال عرض المراجعات في الوقت الفعلي والمبيعات الحديثة والعديد من الزوار النشطين.
• اعرض المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم على النوافذ المنبثقة والصفحات المقصودة ومواقع الويب وصفحات المنتجات وإعلانات التسويق عبر الإنترنت.
• استخدم مقاطع فيديو لعملائك حيث يشاركون تجربة شخصية باستخدام منتجك.
• بما في ذلك أزرار المشاركة الاجتماعية على موقع الويب الخاص بك والتي تعمل على تحسين معدل التحويل
• استخدام شارات المنتجات الاجتماعية وتأييدات المشاهير وبيانات الاعتماد.

دليل اجتماعي في مجال التعليم الإلكتروني والتدريب عبر الإنترنت

يزدهر التعلم الإلكتروني ، ويزداد الطلب على منشئي المحتوى عالي الجودة ، ولدى الطلاب العديد من الخيارات للاختيار من بينها. ولكن كيف يمكن للطلاب التحقق من جودة الدورة التدريبية الخاصة بك؟

هذا باستخدام الدليل الاجتماعي على موقع التعليم الإلكتروني الخاص بك. دعنا نتعمق في بعض الطرق لاستخدام الدليل الاجتماعي في صناعة التعلم الإلكتروني-

• اعرض عددًا مباشرًا من الطلاب في المقرر الدراسي وعدد الطلاب المسجلين في الدورة والمزيد.
• تم شراء دورات المعرض مؤخرًا أو الدورات التدريبية الأكثر مبيعًا.
• اعرض مراجعات الطلاب حول الدورة التدريبية بالنجوم ،
• عرض الجوائز وشهادات الفئات المختلفة ،
• ادعُ المؤثرين أو الخبراء للتحدث عن دراساتك أو تعاون في أحداث وسائل التواصل الاجتماعي
• استخدم الدليل الاجتماعي مثل شهادات الطلاب على نسخة إعلانك.

FOMO هو أحد البراهين الاجتماعية الفعالة التي تساعد في تحويلات مواقع الويب وتضيف ميزة تشتد الحاجة إليها على المنافسة.

دليل اجتماعي في صناعة السفر والضيافة

عند الحديث عن السفر والضيافة ، يحب الناس قراءة المراجعات والتأييدات ويطلبون الطمأنينة من العملاء الآخرين. 95٪ من المسافرين يقرؤون التقييمات قبل إتمام الحجز. فيما يلي بعض الطرق لإضافة دليل اجتماعي لصناعة الضيافة الخاصة بك-

• باستخدام مراجعات العملاء في التسويق عبر البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية والمواقع الإلكترونية ،
• حوّل ضيوفك إلى مسوقين باستخدام محتوى من إنشاء المستخدم ، بما في ذلك المراجعات وصور المسافرين الصريحة ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
• اعرض عدد الضيوف الذين زاروا علامتك التجارية أو سافروا معها وعدد المتابعين على الشبكات الاجتماعية والمزيد.
• عرض مذكور في الصحافة المحلية ، في وسائل الإعلام ، وفي المقالات ، خذ اقتباسات منها وانشرها على منصتك الاجتماعية.
• عندما تتلقى تعليقات إيجابية ، رد على وسائل التواصل الاجتماعي وحسّن حجم التأييد.
• ألهم العملاء من خلال عرض الوجهات والحزم والفنادق الأكثر شيوعًا التي يوصي بها المسافرون الآخرون.
• شارك القصص عندما يسافر أحد المشاهير إلى وجهتك.
• أضف إحساسًا بالإلحاح من خلال عرض عدد قليل من الغرف المتبقية ، أو عرض النوافذ المنبثقة للإشعارات حول الضرورة الملحة.

يُعد الدليل الاجتماعي في صناعة الضيافة طريقة ذكية لبناء المصداقية وتقديم الطمأنينة والتأثير على حجوزات العملاء.

إثبات اجتماعي في العقارات

على الرغم من أن الإعلان الشفهي يساعد في توليد عملاء محتملين في مجال العقارات ، إلا أن الدليل الاجتماعي يمكن أن يساعد في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. فيما يلي بعض الطرق لتطبيق الدليل الاجتماعي في صناعة العقارات:

• اعرض التقييمات واجمعها من Google و Trustpilot و Facebook.
• اعرض العدد الإجمالي للعملاء والتعليقات والتقييمات السعداء على منصات مختلفة.
• قم بتضمين الصور ومقاطع الفيديو للعملاء وعائلاتهم في الصفحات المقصودة والرسائل الإخبارية وأدلة الشراء والمزيد.
• قسم العرض المميز ، جنبًا إلى جنب مع ما يقوله العملاء الآخرون عنك.
• اعرض تجربة العملاء على موجز Facebook و Instagram والقصص.

اجمع المراجعات والشهادات والتقييمات من منصات مختلفة لبناء ثقة العملاء.

دليل اجتماعي للمدونين

يمكن أن يمنح الدليل الاجتماعي مدونتك زخمًا مختلفًا ، وجلب العديد من القراء ، والتواصل مع أشخاص جدد. على سبيل المثال ، إذا رأى شخص ما أن 129 ألف شخص قد اشتركوا في النشرة الإخبارية لمدونتك ، أليس هذا هو بناء الثقة والسلطة بين القراء؟

دعنا نتعرف على بعض الطرق لتنفيذ الدليل الاجتماعي للمدونين-

• شجع التعليقات لإظهار أن مجتمعك يتفاعل مع مدونتك ،
• أخبر قصصًا عن عملائك أو القراء الذين استفدت منهم من مدوناتك ،
• قم بتضمين شهادة العميل أو مراجعته مع الاسم والوظيفة واسم العلامة التجارية.
• قم بتضمين توصيات وسائل الإعلام والإشارات والعلامات من مدونين مختلفين في رسائلهم الإخبارية.
• اعرض عدد المشتركين في الرسائل الإخبارية وعدد القراء وعدد الأعضاء في مجتمعك والمزيد.
• تسليط الضوء على المراجعات في تسويق المحتوى لبناء الثقة.

يمكن أن يلعب الدليل الاجتماعي دورًا محوريًا في تنمية مجتمعك وسلطتك في مكانتك مع المنافسة المتزايدة بين المدونين.

دليل اجتماعي للمسوقين التابعين

نما التسويق بالعمولة بشكل كبير في عقود قليلة مع زيادة التسوق عبر الإنترنت. يعد الدليل الاجتماعي مهمًا للتوقيع على شركاء تابعين جدد وزيادة المبيعات وتوليد حركة مرور على موقع الويب. ضع موجزًا ​​اجتماعيًا على الصفحة المقصودة للبرنامج التابع وحساب Instagram.

• قم بتمييز شهادات العملاء في مكان واحد على موقع الويب الخاص بك ،
• تسليط الضوء على تأييد العلامة التجارية لتعزيز المصداقية ،
• قم بتمييز عدد المنتجات المباعة وعدد الزوار والمزيد.
• اعرض إشعارات عدد الزائرين والزائرين المباشرين على صفحات المنتج والزوار على صفحات الخروج والمزيد.
• قم بإنشاء أمر عاجل باستخدام العروض المحددة زمنياً ، وكوبونات الخصم ، والقليل من اليسار ، والمزيد.
• شارك مقاطع الفيديو التي يتم فك تشفيرها من العملاء والصور والقصص والمزيد على منصات التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بك.
• قم بتمييز التوصيات من الأصدقاء والعائلة والمؤثرين والخبراء.

يمكنك زيادة المبيعات وبناء الثقة بين العملاء المحتملين وتسليط الضوء على دعم العلامة التجارية وقيمتها من خلال الدليل الاجتماعي المناسب على موقع الويب التابع لك.

دليل اجتماعي على قمع المبيعات

يمكن أن يؤثر الدليل الاجتماعي السلبي سلبًا على العملاء ويؤثر على مبيعاتك. في قمع المبيعات ، من الضروري التأثير بشكل إيجابي على العملاء في كل مرحلة من مراحل القمع وتحويلهم إلى عملاء. فيما يلي بعض الطرق لإضافة دليل اجتماعي لمحاربة الدليل الاجتماعي السلبي-

• قم بتمييز الشهادات في النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية والمنتديات.
• شارك بدراسة حالة لعملائك توضح كيف ساعدت علامتك التجارية العملاء.
• شارك لقطات وسائل التواصل الاجتماعي على موقعك الإلكتروني ومنصاتك الاجتماعية.
• اعرض عدد مرات شراء المنتجات أو تنزيلها أو استخدامها في مسار تحويل المبيعات.
• استخدم النوافذ المنبثقة لعرض عروض الزوار في الوقت الفعلي على المنتجات ومنتجات المناسبات الفريدة والعروض المحددة زمنياً والمزيد.
• أضف أزرار مشاركة الوسائط الاجتماعية وشارات الثقة والإشارات إلى الوسائط والمزيد.
  

فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية استخدام الصناعات المختلفة للدليل الاجتماعي لبناء الثقة والمصداقية والسلطة وتحسين المبيعات.

دعنا نحصل على بعض النصائح حول كيفية طلب دليل اجتماعي من منافسيك.

طرق الحصول على الدليل الاجتماعي

لذا ، ماذا لو بدأت ولم يكن لديك دليل اجتماعي؟ أحد الأسئلة الشائعة هو ، كيف تصنع دليلًا اجتماعيًا إذا لم يكن لديك أي شهادات أو عملاء حتى الآن؟ فيما يلي بعض الطرق للبدء-

1. أبدا وهمية

نعم ، يمكن للدليل الاجتماعي أن يحسن مبيعاتك ويبني الثقة بين عملائك ، لكنه يحصل على معدلات تحويل أعلى ؛ ابدا مزيف عن ذلك. يبحث الناس عن التقييمات المزيفة عند التسوق عبر الإنترنت. إذا شعر العميل أن المراجعات مزيفة ، فقد يؤثر ذلك سلبًا على مبيعاته.

تحتاج إلى إضافة شهادات العملاء التي تم التحقق منها والتي تشير إلى أن العملاء الحقيقيين قد اشتروا المنتج وأوصوا به. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة شارة للعملاء المعتمدين ومراجعة لجعلها حقيقية.

2. المنتج Give Aways

من الناحية المثالية ، عندما لا يكون لديك عملاء ، فإن إحدى أفضل الطرق هي تقديم هدايا مجانية. في المقابل ، يمكنك طلب المراجعات والشهادات والإشارات وتعليقات العملاء.

يعمل بشكل أفضل مع المؤثرين ؛ يمكنك منحهم منتجًا مجانيًا أو نسخة تجريبية من خدماتك حتى يتمكنوا من استخدام منتجك ومشاركة مراجعاتهم على المنصات الاجتماعية. بعد ذلك ، بدلاً من تزوير التعليقات ، يمكنك الحصول مباشرةً على اقتباس من المؤثرين أو العملاء الذين استخدموا هذا المنتج أو التجربة المجانية.

3. عرض صورة أكبر

هناك طريقة أخرى ، بدلاً من تعيين شخص ما للتحدث عن المنتج أو الخدمات ، وهي العثور على اقتباس من المؤثرين يدعم شهاداتك.

يسمح لك بإحداث تأثير إيجابي على عميلك وهو أحد أقوى البراهين الاجتماعية. المتابعون يثقون في المؤثرين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن تطلب من المدونين أو الخبراء مراجعة منتجاتك أو خدماتك ، مع إضافة تأثير إيجابي آخر على عملائك.

افكار اخيرة

فما تنتظرون؟ يمكن أن يساعدك الدليل الاجتماعي و FOMO على زيادة معدل التحويل اليوم.

يمكن أن يأتي الدليل الاجتماعي بأشكال وأشكال عديدة ، من المؤثرين إلى العملاء. اختر أحد البراهين الاجتماعية أو طرقًا متعددة لإضافتها إلى موقع الويب الخاص بك الآن. يمكنك استخدام أنواع مختلفة من الإشعارات ، وملحقات Wordpress ، وأدوات الإثبات الاجتماعي ، وعناصر واجهة المستخدم ، والقوالب لتسهيل عملك.

يمكن أن تساعدك أدوات مثل WiserNotify في إضافة إشعارات الإثبات الاجتماعي إلى موقع الويب الخاص بك. سواء تم بناؤها على منصات مثل WordPress أو Wix أو باستخدام أكواد ، يمكن للأداة توفير دليل اجتماعي دون استخدام سطر واحد من التعليمات البرمجية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دمج الأداة بسهولة ، والاطلاع على تقرير التحليلات ، وإنشاء النوافذ المنبثقة والإشعارات التي تعرض إشعارات الإثبات الاجتماعي الجديدة.