لماذا المسوقين الذين يتبنون الذكاء الاصطناعي سوف يقودون المستقبل

يؤدي التقدم السريع في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (AI) إلى تغيير جذري في المشهد التسويقي ، وخلق بيئة جديدة حيث لن يتمكن من البقاء سوى أولئك الراغبين في التكيف والتطور - أولئك الذين لا يخاطرون بالسير في طريق الديناصورات ومتجر تأجير الفيديو Blockbuster.

ما هو الذكاء الاصطناعي في التسويق؟

في أبسط أشكاله ، يستخدم الذكاء الاصطناعي في التسويق خوارزميات وتقنيات معقدة مثل التعلم الآلي وتحليلات البيانات لتحليل سلوك المستهلك وفهمه والتنبؤ به والتأثير عليه. هذا يسمح للتسويق شديد الاستهداف الذي يصيب الهدف في كل مرة ، مما يحول العملاء المحتملين إلى دعاة مخلصين للعلامة التجارية.

ومع ذلك ، فإن التزاوج بين الذكاء الاصطناعي والتسويق يتجاوز مجرد تقديم التوصيات الشخصية وروبوتات الدردشة أو أتمتة المهام المتكررة. يتعلق الأمر بتعزيز الإبداع ، وتمكين المسوقين بالذكاء الاصطناعي من التركيز بشكل أكبر على صياغة روايات مقنعة مع ترك معالجة البيانات وأتمتة التسويق للذكاء الاصطناعي.

كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفيد المسوقين؟

يتساءل العديد من المسوقين ، "هل سيحل الذكاء الاصطناعي محلني؟" الذكاء الاصطناعي ليس موجودًا هنا لسرقة وظيفتك ، ولكن من المحتمل أن يقوم أحد المسوقين بالذكاء الاصطناعي بذلك. قال 68٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع من قبل Salesforce أن لديهم استراتيجية ذكاء اصطناعي محددة بالكامل.

يمكن لمسوقي الذكاء الاصطناعي استخدام الذكاء الاصطناعي من أجل:

1. تحسين الكفاءة والإنتاجية: يعمل الذكاء الاصطناعي على أتمتة المهام العادية والمتكررة ، مما يتيح للمسوقين التركيز على الجوانب الإستراتيجية والإبداعية لحملاتهم.
2. التخصيص: يجعل الذكاء الاصطناعي من السهل تخصيص المحتوى والرسائل لكل عميل على حدة ، مما يزيد من التفاعل مع العلامة التجارية. كشفت دراسة Accenture أن 91٪ من المستهلكين يميلون أكثر إلى التسوق مع العلامات التجارية التي تدرك ، وتتذكر ، وتقدم العروض والتوصيات ذات الصلة ، مما يؤكد حقيقة أن تقسيم العملاء ، والتخصيص ، والنمذجة التنبؤية أصبحت جزءًا لا يتجزأ بشكل متزايد من التسويق الناجح.
3. الرؤى والاتجاهات: يمكن للذكاء الاصطناعي استخراج رؤى قيمة بسرعة من مجموعات البيانات الكبيرة لتحديد الأنماط أو الاتجاهات التي قد يتم تجاهلها بطريقة أخرى.
4. التحليل التنبئي: تمكن القدرات التنبؤية للذكاء الاصطناعي المسوقين من توقع سلوك العملاء واتجاهاتهم ، مما يسمح لهم بالتفاعل بشكل استباقي والبقاء في صدارة المنافسة.
5. صنع القرار في الوقت الفعلي: يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل البيانات في الوقت الفعلي لضبط الحملات في منتصف الرحلة ، مما يضمن الأداء الأمثل وعائد الاستثمار.

ما هي بعض الأمثلة الناجحة لتطبيق الذكاء الاصطناعي في التسويق؟

تتضمن أمثلة تطبيق الذكاء الاصطناعي في التسويق ما يلي:

اختبار A / B

يمكن أن يستغرق اختبار الانقسام التقليدي أسابيع أو حتى أشهر.

ومع ذلك ، فإن منصات تسويق الذكاء الاصطناعي مثل Evolv AI قد أدخلت "اختبارًا متعدد المتغيرات على نطاق واسع" ، وهو نهج يمكنه في الوقت نفسه اختبار آلاف المتغيرات المختلفة. بدلاً من اختبار عنصرين فقط في كل مرة ، يمكن لنهج إعلان الذكاء الاصطناعي هذا تحسين مجموعات المتغيرات على نطاق واسع ، مما يوفر للمسوقين الوقت والموارد الثمين.

ومع ذلك ، فإن الذكاء الاصطناعي لا يتوقف فقط عند اختبار السرعة العالية. إنها تقفز قفزة أخرى بتقسيم التجارب إلى "أجيال". بعد كل جولة اختبار ، فقط المتغيرات عالية الأداء تتقدم إلى الجيل التالي ، على غرار عملية البقاء للأصلح في الطبيعة. تستمر هذه العملية التكرارية إلى أن يحدد الذكاء الاصطناعي أفضل مزيج ممكن ، مما يحول ما كان يمكن أن يكون رحلة استمرت شهورًا إلى رحلة سريعة.

في فترة 11 أسبوعًا ، خضع Euroflorist لأربعة أجيال من الاختبارات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. النتائج؟ تركيبة فائزة عززت معدلات تحويل موقع الويب بنسبة 4.3٪ ، وفتحت الباب على مصراعيه لزيادة المبيعات والإيرادات.

إضفاء الطابع الشخصي على نطاق واسع

يغمر الشخص العادي ما يقرب من 350 رسالة بريد إلكتروني يوميًا - وهو رقم يُتوقع أن يتجاوز 375 بحلول عام 2025. في هذه الموجة من الاتصالات ، كيف يمكن للمسوقين ضمان عدم رؤية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم فحسب ، بل يتم فتحها والتفاعل معها؟

ومن الأمثلة المقنعة على ذلك رحلة "تخيل تطوير الأعمال" . لقد استغلوا قوة منصة تسويق الذكاء الاصطناعي ، Seventh Sense ، لتحسين وتخصيص أوقات تسليم البريد الإلكتروني لكل شخص في قاعدة بياناتهم. بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، إذا كان من المرجح أن يفتح المستلم بريدًا إلكترونيًا في الساعة 9:30 صباحًا ، فهذا هو بالضبط وقت استلامه.

قبل دمج قدرات الذكاء الاصطناعي في Seventh Sense ، كانت Imagine Business Development تشهد متوسط ​​معدلات فتح البريد الإلكتروني بحوالي 20٪ ومعدلات النقر إلى الظهور من 2٪ إلى 3٪. بينما كانت هذه أرقامًا لائقة ، إلا أنها بالتأكيد لم تصنع موجات.

أدى دمج برنامج التسويق بالذكاء الاصطناعي إلى تغيير اللعبة تمامًا. مع أوقات تسليم البريد الإلكتروني الشخصية ، شهدت الوكالة معدلات فتح ونقرات مزدوجة. ارتفع إجمالي تحويلات البريد الإلكتروني بشكل كبير ، مع زيادة مذهلة بنسبة 100٪.

ما هي التحديات والمخاوف المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في التسويق؟

يمكن أن يؤدي سوء استخدام الذكاء الاصطناعي هذا إلى إضعاف رسائل العلامة التجارية وتقليل ارتباطها بجمهورها. على سبيل المثال ، المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي ، على الرغم من سرعته وحجمه ، سيفشل في إحداث تأثير إذا كان يفتقر إلى العمق والإبداع والصدى لدى الجمهور المستهدف. علاوة على ذلك ، لا يمكن إشباع رغبة الجمهور في المشاركة الهادفة بالمحتوى الذي يتم إنتاجه بشكل جماعي دون النظر إلى فائدته أو ملاءمته.

للتغلب على هذا التحدي ، يحتاج مسوقو الذكاء الاصطناعي إلى النظر إلى الذكاء الاصطناعي كأداة تضخم قدراتهم بدلاً من أن تكون بديلاً للإبداع البشري والاستراتيجية. المفتاح هو المزج بين كفاءة وسرعة الذكاء الاصطناعي والإبداع والتعاطف البشري. على سبيل المثال ، بينما يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء المحتوى بسرعة ، تقع على عاتق جهة التسويق بالذكاء الاصطناعي مسؤولية ضمان توافق هذا المحتوى مع صوت علامتهم التجارية ، وإضافة قيمة لجمهورهم ، والحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة.

ما الذي يحمله المستقبل للذكاء الاصطناعي في التسويق؟

تتوقع MarketsandMarkets أن ينمو الإنفاق على الذكاء الاصطناعي إلى 407 مليار دولار بحلول عام 2027. التهديد الحقيقي ليس صعود الذكاء الاصطناعي ولكن في رفض أو عدم القدرة على التكيف معه. سوف يتمتع مسوقو الذكاء الاصطناعي الذين يستغلون إمكانات الذكاء الاصطناعي بميزة تنافسية على أولئك الذين يقاومون هذا التطور. سيكونون قادرين على تطوير استراتيجيات أكثر ثاقبة ، وتقديم رسائل أكثر تخصيصًا ، وإجراء تنبؤات أكثر دقة.

في مشهد التسويق الحديث ، أصبح تحقيق التوازن الصحيح بين كفاءة الذكاء الاصطناعي وإبداع الفكر البشري أمرًا بالغ الأهمية.

كيف يجمع Scripted بين الذكاء الاصطناعي والإبداع البشري

تعمل Scripted في جوهرها على نظام أساسي للذكاء الاصطناعي يعمل على تبسيط إنشاء المحتوى ، مما يجعله أكثر كفاءة وتنظيمًا وتأثيرًا. من إدارة الطلبات ومعالجة المراجعات إلى مراقبة الجودة ، يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا حيويًا في تحسين عمليات النظام الأساسي ، مما يضمن عملية سلسة وسهلة لكل من العملاء والكتاب.

ولكن ما يميز الكتاب المقدس حقًا هو تقديره العميق للإبداع البشري. لاستكمال الذكاء الاصطناعي المتطور ، قامت Scripted ببناء نخبة من الكتاب المؤهلين تأهيلا عاليا. تم فحص كل منها من خلال عملية اختيار صارمة. يضمن هذا التنظيم الدقيق أنه عندما تتحول إلى Scripted لاحتياجات المحتوى الخاصة بك ، فأنت لا تحصل على أي كاتب فحسب ، بل تحصل على أفضل كاتب في هذا المجال.

يتوج هذا التآزر بين كفاءة الذكاء الاصطناعي والإبداع البشري في تجربة محتوى فريدة للعملاء ، مما يسمح بالدقة والتخصيص ورواية القصص التي تلقى صدى لدى الجماهير.

لا يتعلق الأمر بتبني الذكاء الاصطناعي فحسب ، بل يتعلق بالاستفادة من قوته جنبًا إلى جنب مع اللمسة التي لا يمكن الاستغناء عنها للإبداع البشري. هذا هو مستقبل تسويق المحتوى كما تصوره Scripted: مستقبل لا يحل فيه الذكاء الاصطناعي محل الكتاب البشريين ولكنه يمكّنهم من إنشاء محتوى أكثر وضوحًا وتأثيرًا.

ابدأ تجربة مجانية معنا اليوم.