لماذا تعتبر بيانات الطرف الأول هي مستقبل التسويق الرقمي
نشرت: 2022-08-31يبدو أن عصر ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية أصبح شيئًا من الماضي.
بدأت المتصفحات الرئيسية مثل Firefox و Safari بالفعل في حظر ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث على متصفحاتهم. لكنهم ليسوا الوحيدين الذين يفعلون ذلك.
في 14 كانون الثاني (يناير) 2020 ، أعلنت Google أنها ستتخلص تدريجياً من ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث في Chrome. كانوا يعتزمون القيام بذلك "في غضون عامين" ، والذي كان ينبغي أن يكون في عام 2022.
ومع ذلك ، أرجأت Google الموعد النهائي مرتين - أولاً ، تم تأجيله حتى عام 2023 ، ولكن مؤخرًا ، أخرت Google الإلغاء التدريجي حتى "أواخر عام 2024".
ومع ذلك ، ما هو مؤكد هو أن ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية يتم التخلص منها تدريجياً. إنها مسألة وقت فقط حتى يختفوا تمامًا.
ربما سمعت عن المستقبل الخالي من ملفات تعريف الارتباط.
لكن ماذا يعني كل هذا للتسويق الرقمي؟
إلى حد كبير ، ماذا يعني هذا بالنسبة للمسوقين الرقميين الذين اعتمدوا على ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث لتتبع التحويل وإعداد التقارير وتحسين الحملة لمدة عقدين تقريبًا؟
باختصار ، هذا يعني أنه بصفتك مسوقًا رقميًا ، يجب أن تتعلم كيفية تسخير قوة بياناتك الخاصة - والمعروفة باسم بيانات الطرف الأول.
في "المستقبل الذي لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط" ، يجب أن تتعلم كيفية تكييف نهج الطرف الأول مع إستراتيجيتك التسويقية قبل التخلص التدريجي من ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث.
إذا كنت تحك رأسك في محاولة لمعرفة ما يعنيه كل هذا ، فلا تقلق - فأنت بعيد عن الوحدة!
ما هي بيانات الطرف الأول ؟
بيانات الطرف الأول هي ببساطة نوع من البيانات أو المعلومات التي تجمعها من مصادرك الخاصة بدلاً من بيانات شخص آخر (مثل Google).
إذا كنت تعمل مع أحد العملاء ، فاضغط على بيانات الطرف الأول.
يمكنك جمع بيانات الطرف الأول من أصول مختلفة:
- موقع الكتروني
- تطبيق
- وسائل التواصل الاجتماعي
- الدراسات الاستقصائية
- CRM
كلما زاد عدد القنوات التي تستخدمها للتفاعل مع عملائك أو مستخدميك ، زادت مصادر بيانات الطرف الأول لديك.
ما يفصل بيانات الطرف الأول عن المصادر الخارجية - أي بيانات الطرف الثاني والطرف الثالث - هو رؤية وموافقة أفضل.
الموافقة هي جزء من الحركة الأكثر أهمية نحو الخصوصية والشفافية ، والتي تتطور من طلب المستهلك.
بعد كل شيء ، إذا اشترك أحد المستخدمين في رسالتك الإخبارية أو أرسل نموذج اتصال ، فإنهم يمنحون موافقتك على استخدام بياناتهم.
كيف تجمع بيانات الطرف الأول؟
يعتمد جمع بيانات الطرف الأول على القنوات التي تستخدمها للتفاعل مع عملائك.
على سبيل المثال ، إذا كان لديك موقع ويب ، فمن المرجح أن يكون لديك مجموعة من بيانات الطرف الأول ضمن تحليلاتك أو لوحة معلومات CRM.
بيانات الموقع الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء
- مرات مشاهدة الصفحة
- تاريخ شراء
- نوع المتصفح
- الموقع (المدينة ، البلد ، إلخ.)
- التركيبة السكانية
- لغة
- إحالة المواقع
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
بيانات وسائل التواصل الاجتماعي
- إبداءات الإعجاب
- تعليقات
- الهبات
- الإهتمامات
بشكل عام ، من الأفضل أن تكون متعمدًا عند جمع بيانات الطرف الأول.
على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في حملة تسويقية ، فيمكنك تجميع بيانات مختلفة أثناء مرحلتي الوعي وقرار الشراء.
قد تكون مهتمًا بما يلفت انتباه المستخدم في مرحلة الوعي.
ولكن بمجرد أن يوشك المستخدم على شراء منتجك ، قد ترغب في معرفة ما الذي دفعهم لشرائه.
مزايا بيانات الطرف الأول مقارنة بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث
تقدم بيانات الطرف الأول بعض المزايا مقارنة ببيانات الطرف الثالث ، خاصة الآن بعد أن تم التخلص التدريجي من الأخيرة ببطء.
ولكن حتى قبل الإلغاء التدريجي لبيانات الطرف الثالث ، تقدم بيانات الطرف الأول مزايا لا يمكن لبيانات الطرف الثالث توفيرها:
- معلومات مباشرة
- الامتثال لقوانين الخصوصية
- أقل غلاء
- اشارات الجدارة بالثقة
معلومات مباشرة
على عكس بيانات الطرف الثاني والثالث ، فإن بيانات الطرف الأول هي شيء تحصل عليه بنفسك.
وبالتالي ، يمكنك التحكم فيها بشكل أفضل - أي البيانات التي ستجمعها وكيفية استخدامها.
أيضًا ، توفر بيانات الطرف الأول إحصاءات أفضل من بيانات الطرف الثاني والثالث نظرًا لأنها تأتي مباشرة من عملائك.
الامتثال لقوانين الخصوصية
بشكل عام ، يتوافق استخدام بيانات الطرف الأول مع قوانين الخصوصية لأن المستخدمين أو العملاء يقدمون موافقتهم على بياناتهم باستخدام موقع الويب الخاص بك أو أي قناة تستخدمها للتفاعل معهم.
نظرًا لأنهم قدموا هذه الموافقة ، فمن غير المرجح أن تواجه شكاوى بشأن خصوصية البيانات.
سيكون من المفيد أن تتحلى بالشفافية بشأن معالجة البيانات التي يقدمها المستخدمون.
أقل غلاء
تعد بيانات الطرف الأول أرخص بشكل عام مقارنة ببيانات الطرف الثالث. في بعض الأحيان ، يمكنك حتى الحصول عليها مجانًا.
ومع ذلك ، يستغرق الحصول على بيانات الطرف الأول وقتًا أطول من الحصول على بيانات الطرف الثالث.
ومع ذلك ، نظرًا لجودة البصيرة التي يقدمونها ، فإن الحصول على بيانات الطرف الأول أو جمعها بنفسك يستحق دائمًا وقتك وطاقتك وأموالك.
الجدارة بالثقة
يشير جمع بيانات الطرف الأول واستخدامها بشكل أساسي إلى الجدارة بالثقة للعملاء.
سيقدر العملاء الشفافية في كيفية جمع واستخدام معلوماتهم.
تقديم بيانات الأطراف الصفرية
بيانات الطرف الصفري هي مصطلح صاغته شركة Forrester في عام 2020. ويشير إلى البيانات التي يتم جمعها مباشرة من العملاء دون الحاجة إلى تدخل أي طرف ثالث.
يمكنك جمع هذا النوع من البيانات من خلال تبادل القيمة مثل تقديم تجربة أكثر تخصيصًا أو تقديم خصم.
لماذا نستخدم بيانات الأطراف الصفرية
هناك العديد من الفوائد لاستخدام بيانات الطرف الصفري. أولاً وقبل كل شيء ، يسمح لك بجمع البيانات مباشرة من عملائك ، مما يمنحك صورة أكثر اكتمالاً ودقة عن من هم وماذا يريدون.
يمكن أن يساعد أيضًا في بناء علاقات أعمق مع عملائك ، الذين يشاركونك المعلومات عن طيب خاطر. يمكن أن تؤدي هذه الشفافية إلى المزيد من الولاء والمشاركة في المستقبل.
ماذا تعني بيانات الطرف الأول للمعلنين
لطالما كانت بيانات الطرف الأول مهمة للمعلنين ، لكنها أصبحت أكثر أهمية في السنوات الأخيرة.
مع سياسات الخصوصية الجديدة والقدرة على استخدام قوائم مطابقة العملاء على إعلانات Google وإعلانات Facebook ، كان على المعلنين الاعتماد بشكل أكبر على بيانات الطرف الأول.
كانت بيانات الطرف الأول تمثل تحديًا للعديد من المعلنين ، حيث قد يكون من الصعب الحصول على بيانات الطرف الأول وغالبًا ما تتطلب الكثير من الاستثمار.
ومع ذلك ، فإن فوائد استخدام بيانات الطرف الأول واضحة. يمكن للمعلنين الذين يستخدمون بيانات الطرف الأول إنشاء حملات أكثر استهدافًا وفعالية ، مما يؤدي إلى نتائج أفضل.
إذا كنت معلنًا ، فيجب عليك الاستثمار في بيانات الطرف الأول. سيسمح لك القيام بذلك بإنشاء حملات أكثر استهدافًا وفعالية ، مما يؤدي في النهاية إلى نتائج أفضل.
مشكلة المعلنين
تتمثل إحدى تحديات استخدام بيانات الطرف الأول في صعوبة تتبع التحويلات. عندما يختار زوار موقع الويب عدم قبول ملفات تعريف الارتباط على أحد مواقع الويب ، فإن ذلك يجعل تتبع نشاطهم أكثر صعوبة.
يمكن أن يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط إلى زيادة صعوبة قياس تتبع التحويل وإعداد التقارير عنه للمعلنين. ومع ذلك ، هناك طرق للتغلب على هذه المشكلة ، وهو أمر سيحتاج المعلنون إلى مواصلة العمل عليه في السنوات القادمة.
احتضان "المستقبل بدون ملفات تعريف الارتباط"
سيتم حذف ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية قريبًا.
نظرًا لأن الصناعة تنتقل ببطء من بيانات الطرف الثالث إلى بيانات الطرف الأول ، يجب على المسوقين إجراء التغييرات اللازمة وتنفيذ نهج بيانات الطرف الأول لحملات التسويق المستقبلية.
بعد ذلك ، يمكنك تعلم كيفية جمع بيانات الطرف الأول واستخدامها لزيادة جهود التسويق.
في النهاية ، تعود فائدة بيانات الطرف الأول على المستخدم.
نظرًا لأن البيانات تأتي مباشرة من عملائك ، سيكون لديك رؤية أفضل لكيفية ارتباط عملائك بعلامتك التجارية والعكس صحيح.
هل ما زلت غير متأكد من بيانات الطرف الأول؟
لا تقلق. لدينا حتى عام 2024 لمعرفة ذلك.