لماذا لا يظهر نشاطي التجاري على Google؟ فيما يلي 4 أسباب لذلك

هل جاء إليك عملاء يسألونك عن سبب عدم ظهور أعمالهم على Google؟ إنهم ليسوا وحدهم. يواجه العديد من أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMB) هذه المشكلة، مما يحد حتمًا من ظهورهم عبر الإنترنت وحركة العملاء والإيرادات.

تعرف على مواقع القوائم المناسبة للشركات لاستثمار الوقت في المطالبة بها. قم بتنزيل أفضل 100 دليل تجاري عبر الإنترنت مجانًا اليوم.

في عصرنا الذي نعيش فيه دائمًا على الإنترنت، يعد التواجد الرقمي أمرًا غير قابل للتفاوض، وبالنسبة لمعظم الأشخاص، يعد Google بمثابة الباب الأمامي للإنترنت. ولهذا السبب من الضروري جدًا فهم سبب عدم ظهور النشاط التجاري على Google وكيفية إصلاحه. وهذا بالضبط ما سنغطيه في هذه المقالة.

فهم قوائم أعمال جوجل

بغض النظر عن أنواع الخدمات الرقمية التي تتخصص فيها وكالتك، فإن ضمان حصول عملائك على الملف التجاري على Google (GBP) أمر لا بد منه. غالبًا ما تكون هذه القائمة هي أول ما يراه العملاء المحتملون بشأن النشاط التجاري، ومن الضروري مساعدتهم في معرفة المزيد من المعلومات والاستمرار في رحلة العميل الخاصة بهم.

قبل أن ندخل في تفاصيل ما يجب فعله عندما يسألك عميلك عن سبب عدم ظهور نشاطه التجاري على خرائط Google أو البحث، فلنوضح أولاً ما هو الجنيه الاسترليني، وكيف يعمل، وسبب أهميته.

كيف تعمل قائمة أعمال جوجل

يُعد الملف الشخصي للأعمال على Google إحدى الميزات التي يقدمها عملاق التكنولوجيا والتي تتيح للشركات إنشاء ملف تعريفي مليء بالميزات. ويظهر في نتائج بحث Google ذات الصلة وكذلك في خرائط Google:

مصدر الصورة

بالإضافة إلى القائمة التي تظهر عندما يبحث المستخدمون عن نشاط تجاري معين كما في المثال أعلاه، يعرض Google أيضًا قائمة مكونة من 3 نتائج بحث تعرف باسم Local Listings أو Local Pack أو Google 3-pack عندما يبحث الأشخاص عن مصطلح ذي صلة ، مثل "شركات المحاسبة القريبة مني". تتضمن هذه القائمة أهم ثلاث شركات تطابق استعلام البحث، بالإضافة إلى خريطة توضح مواقعها:

مصدر الصورة

تستخدم Google خوارزمية معقدة لتحديد الأنشطة التجارية التي تظهر في الحزمة المحلية. ويأخذ في الاعتبار مجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك مدى ملاءمة النشاط التجاري لاستعلام البحث، والمسافة بين الباحث والنشاط التجاري، والسمعة العامة للنشاط التجاري.

يمكن لكل من GBP والحزمة المحلية تقديم حركة مرور مهمة إلى نشاط تجاري، لذلك عندما يتساءل عملاؤك عن سبب عدم ظهور نشاطهم التجاري على Google، فإن لديهم كل الحق في القلق. غالبًا ما يكون الوصول إلى تلك الحزمة المحلية المرغوبة للغاية هو الهدف الواضح للشركات الصغيرة والمتوسطة والمسوقين، حيث يمكن أن تكون بمثابة اختصار للزيادات الكبيرة في عدد الزيارات والتحويلات. بدلاً من الدفع مقابل الإعلانات، تظهر الشركات الموجودة في الحزمة الثلاثة في الجزء العلوي من نتائج محرك البحث (SERPs) ذات الصلة دون الحاجة إلى الدفع مقابل تلك النقرات.

لماذا يهم ظهور الأعمال على Google؟

إن امتلاك ملف تعريف تجاري على Google لا يقل أهمية بالنسبة لعملائك الصغار كما هو الحال بالنسبة لكبار العملاء. فهو يعمل على تحسين الرؤية وقابلية الاكتشاف بشكل كبير على خصائص Google، وبما أن Google هو محرك البحث الأكثر شعبية في العالم إلى حد بعيد، فإن هذه القائمة تستحق إعطاء الأولوية. حتى لو لم يسمع العميل المحتمل عن أعمال عميلك من قبل، فإذا ظهرت في الحزمة المحلية ذات الصلة، فمن المرجح أن يلاحظها العملاء الجدد ويكتشفونها.

ومن الجدير بالذكر أيضًا أن الأمر لا يتعلق فقط بالتأكد من ظهور النشاط التجاري على Google، على الرغم من أن هذا مهم جدًا. لتحقيق أقصى استفادة من هذه القطعة المهمة من العقارات عبر الإنترنت، يجب أن تكون مفيدة قدر الإمكان للمستخدمين. وهذا يعني أن البيانات يجب أن تكون صحيحة وحديثة، ومن الناحية المثالية، نشطة مع الكثير من المراجعات والأسئلة الشائعة والمشاركات والصور. كلما كان الجنيه الإسترليني أقوى، زاد احتمال ظهوره على Google لمصطلحات البحث ذات الصلة.

علاوة على إمكانية الاكتشاف، تعد التحليلات التي يمكنك الحصول عليها من خلال الجنيه الاسترليني ذات قيمة أيضًا. من خلال Google Business Profile Insights، يمكنك رؤية الاتجاهات المتعلقة بكيفية تفاعل الأشخاص مع الملف الشخصي، والتي يمكن أن تفيد قرارات التسويق الأخرى.

الأسباب الشائعة لعدم ظهور النشاط التجاري على Google

لحسن الحظ، عادة ما يكون من السهل جدًا معرفة سبب عدم ظهور النشاط التجاري على خرائط Google أو في البحث. في معظم الحالات، سيكون ذلك أحد الأسباب الشائعة القليلة، لذلك دعونا نلقي نظرة على ماهيتها. استخدم هذه القائمة كقائمة مرجعية إذا كنت تساعد عملائك في استكشاف أخطاء الموقف الذي لا تظهر فيه قوائمهم وإصلاحها.

1. قضايا التحقق

لكي تتمكن Google من عرض قائمة الأنشطة التجارية، يجب أن يتم التحقق من هذا النشاط التجاري بواسطة Google. ومن السهل أن نفهم سبب استخدامهم لهذه الحماية، لأنها تجعل من الصعب على الأشخاص إنشاء قوائم احتيالية.

العملية الأكثر شيوعًا للتحقق من الملفات التجارية على Google هي باستخدام بطاقة بريدية. ترسل Google البطاقة البريدية إلى عنوان النشاط التجاري، ثم تؤكد الشركة الرمز الموجود على البطاقة البريدية مع Google لإثبات أنها تعمل بالفعل في عنوانها المعلن. ومع ذلك، هناك أيضًا بعض الطرق للتحقق من الجنيه الاسترليني بدون بطاقة بريدية.

إذا كان عميلك قد أجرى بالفعل عملية التحقق ولكن نشاطه التجاري على Google لم يظهر، فقد تكون هناك مشكلة ما في عملية التحقق. يمكنك الانتقال إلى الخطوات التالية، أو الاتصال بدعم Google للحصول على المساعدة.

2. عدم اكتمال الملف الشخصي

سبب آخر لعدم ظهور النشاط التجاري على بحث Google هو أن الجنيه الاسترليني غير مكتمل. للإشارة إلى Google بأن عمل عميلك مشروع، فمن المفيد أن تملأه بمعلومات حول العمل. على المستوى الأساسي، ستحتاج إلى بيانات NAP (الاسم والعنوان ورقم الهاتف)، ولكن تجاوز ذلك يعد فكرة جيدة. تهدف إلى ملء أكبر عدد ممكن من الحقول، وإضافة ساعات العمل، ودمج بعض الصور والمشاركات، واستخدام الكلمات الرئيسية حيثما أمكن، والتحقق مرة أخرى من أن فئة العمل المرتبطة بالقائمة مناسبة.

3. معلومات تجارية غير دقيقة

إذا كانت معلومات عملك غير دقيقة أو غير متسقة عبر أدلة مختلفة عبر الإنترنت، فقد يؤثر ذلك سلبًا على تصنيفات البحث الخاصة بك. يجب أن تكون بيانات NAP متطابقة عبر قوائم الأنشطة التجارية المختلفة عبر الإنترنت نظرًا لأن أي تناقضات تجعل الأعمال تبدو غير احترافية وغير جديرة بالثقة (سواء بالنسبة للمستخدمين في العالم الحقيقي أو لخوارزمية Google). يجب أيضًا حذف القوائم المكررة أو دمجها، مع الإشارة إلى رقم CID الخاص بالشركة، لنفس السبب. يؤدي استخدام أداة مثل List Builder الخاصة بـ Vendasta إلى وضع ذلك في وضع التشغيل الآلي من خلال الحفاظ على الاتساق عبر القوائم وإزالة التكرارات.

4. إرشادات عدم الامتثال الخاصة بشركة Google

إذا كان نشاط عميلك ينتهك إرشادات Google بأي شكل من الأشكال، فمن الممكن أن تقوم Google بتعليق النشاط التجاري حتى لا يظهر في بحث Google. ربما قاموا عن غير قصد بوضع النشاط التجاري في فئة خاطئة، أو لديهم مراجعات احتيالية، أو كانوا خارجين عن القواعد التي وضعتها Google.

كيفية تعزيز ظهور الأعمال على جوجل

إذا لم تظهر قائمة النشاط التجاري على Google، فمن المفهوم أن ذلك يؤدي إلى اختناق حركة المرور والإيرادات. مهما كان سبب عدم ظهور نشاط تجاري على Google، فإن ظهوره مرة أخرى يجب أن يكون أولوية قصوى لعملائك. بدون الإدارة المناسبة للملف التجاري على Google، ستتأثر أيضًا أي خدمات رقمية أخرى تقدمها لهم سلبًا. لحسن الحظ، هناك طرق موثوقة لتحسين رؤية الجنيه الإسترليني لعميلك، لذلك دعونا نلقي نظرة على بعض منها.

إكمال وتحديث ملفك التجاري على Google

على افتراض أنه تم التحقق من الأعمال التجارية، فإن الخطوة الأولى والأكثر أهمية لتعزيز الرؤية هي إكمالها وتحديثها. كلما كان الملف الشخصي "نشطًا"، كلما اعتبرته Google أكثر معلوماتية بما يكفي لعرضها على الباحثين.

بالإضافة إلى الأساسيات، فإنه يساعد على إضافة الأسئلة الشائعة، والرد على الأسئلة التي تنشأ بسرعة ومهنية، وتشجيع العملاء على المساعدة من خلال ترك التعليقات. لا ينبغي اعتبار هذا شيئًا تفعله مرة واحدة ثم تغادر: من الأفضل إبقاء الجنيه الاسترليني نشطًا وحديثًا من خلال المنشورات حول الأخبار أو العروض الترويجية أو الأحداث أو المنتجات الجديدة أو أي شيء آخر قد يجده العملاء الحاليون والمحتملون مثيرًا للاهتمام.

باتباع إرشادات جوجل

حتى إذا كان النشاط التجاري يفلت من انتهاك أو خرق إحدى قواعد Google الآن، فمن الممكن دائمًا أن يتم تعليقه لاحقًا. لا يستحق الأمر محاولة التفوق على Google، لذا يجب أن يكون الالتزام الصارم بإرشادات الجنيه الإسترليني الخاصة بها هو الإجراء المتبع في كل شركة. وهي تغطي نوع المحتوى المسموح به في الملف الشخصي بالإضافة إلى القواعد المتعلقة بكيفية التفاعل مع العملاء على Google. إذا لم يظهر النشاط التجاري على خرائط Google أو البحث، فمن الجيد التحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ينتهك أي قواعد.

طلب المساعدة من دعم جوجل

إذا كنت قد اهتمت بكل ما قد يحد من ظهور الجنيه الاسترليني وما زلت تجد أن النشاط التجاري لا يظهر في بحث Google، فقد يكون الوقت قد حان لطلب المساعدة من Google نفسها. أنها توفر مجموعة متنوعة من خيارات الدعم للشركات، بما في ذلك الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى مركز مساعدة يحتوي على وثائق يمكن أن تساعدك في التعمق في المشكلة.