5 W's & ​​H (من وماذا ومتى وأين ولماذا وكيف) في تسويق المحتوى

عندما تحتاج الشركات إلى توظيف مسوقي محتوى ، هل تعرف إلى أين يتجهون غالبًا؟ بمعنى آخر ، هل تعرف ما هي مجموعة المواهب المثالية لمسوقي المحتوى للشركات؟ إنهم صحفيون. هؤلاء الأشخاص هم الأنسب لكتاب المحتوى. لماذا ا؟ حسنًا ، السبب الأول هو أنهم كتاب طوال حياتهم ؛ يعرفون كيف يكتبون قصصًا نظيفة وجذابة تصنع العناوين الرئيسية.

يمكن للصحفيين إنتاج قصص تجذب القراء وتشركهم ليس لأن لديهم بعض المواهب الفطرية ، ولكن لأنهم أسسوا لأنفسهم طريقة منهجية لتقسيم القصص بطريقة منطقية لجمهورهم المستهدف. لديهم حقيبة من الأسئلة السرية التي يشيرون إليها قبل أن يكتبوا سطرًا واحدًا. تساعدهم هذه الأسئلة في استخراج المعلومات الصحيحة من قصة معقدة معقدة.

في هذه المقالة ، ستتعرف على ماهية هذه الأسئلة الخاصة وكيف يمكنك استخدامها لكتابة محتوى يجذب العملاء ويحولهم.

الآن ، دعنا ننتقل مباشرة إلى من وماذا ومتى ولماذا (5 Ws) وكيف (H) لكتابة المحتوى .

الخمسة W's و The H التي يمكن أن توجه تسويق المحتوى الخاص بك إلى النجاح

أول ث: من هو جمهورك؟

يأتي سؤال "من" أولاً لأنه جوهر إستراتيجية تسويق المحتوى بالكامل ؛ إنها القاعدة التي يبنى عليها كل شيء آخر. تختلف احتياجات وتفضيلات الأشخاص المختلفين ، لذلك لا يوجد شيء يمكن أن يناسب الجميع. انظر إلى صناعة الهواتف الذكية ويمكنك أن ترى أن هناك الكثير من الأسماء التجارية في السوق. بعض الناس يحبون Apple ، والبعض الآخر في Samsung ، والبعض الآخر في Huawei. وتنتج كل شركة من هذه الشركات محتوى بشكل مختلف عن بعضها البعض بحيث يمكن أن تكون ذات صلة بقاعدة عملائها.

هذا هو سبب حاجتك إلى تحديد جمهورك بوضوح . الشخص الذي يمكن أن يحل محتواك ومنتجك مشكلته. كلما زادت المعلومات التي يمكنك معرفتها عن هؤلاء الأشخاص ، زادت فعالية المحتوى الخاص بك. ما يجب عليك القيام به هو إجراء بحث مكثف حول ما يحتاجه عملاؤك ، وما الذي يحفزهم ، وما هي المعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرار الشراء ، وما إلى ذلك. هذه الأسئلة هي اللبنات الأساسية لمن ستحتاج إلى استهدافه.

علاوة على تحديد العميل المستهدف ، هناك مجموعة أخرى من الأشخاص الذين يجب أن تحددهم أيضًا هم من ليس عميلك المستهدف. لا يمكنك كتابة محتوى يستهدف حاجتين مختلفتين أو أكثر في نفس الوقت. أولئك الذين يرغبون في العثور على معلومات حول iPhone سيجدون محتوى عن Samsung غير ذي صلة على الإطلاق وسوف يرتد (والعكس صحيح). لذلك ، حدد عميلك المثالي ، وصنع المحتوى الخاص بك ليلائم احتياجات هذه المجموعة. بعد ذلك ، حدد الأشخاص غير المناسبين وتأكد من أن المحتوى الخاص بك لا علاقة له بهذه المجموعة من الأشخاص.

ث الثاني: ما الذي يبحث عنه جمهورك؟

من الصعب تحديد ما يبحث عنه جمهورك ، ولكن من السهل جدًا تحديد ما لا يهتم به جمهورك. الجواب هو أن العملاء غير مهتمين بالسبب الذي يجعل منتجك أو علامتك التجارية رائعة ؛ لا يهتمون. على الرغم من أنك قد تشعر بالحاجة إلى التحدث عن سبب تميزك كعلامة تجارية ، إلا أن هذا هو بالضبط نوع المحتوى الذي يجد العملاء أقل إثارة للاهتمام في قراءته.

في نهاية اليوم ، لا يهتم العملاء بعلاماتك التجارية أو علاماتنا التجارية أيضًا ، فالعملاء يهتمون بمشاكلهم التي يحتاجون إلى حلها. لذا ، فإن الفكرة الأساسية هي عدم الكتابة عن نفسك في المحتوى الخاص بك إذا كنت ستجذب القراء.

بعد ذلك ، ما يمكنك فعله لمعرفة ما يبحث عنه عملاؤك هو إجراء بحث حول الكلمات الرئيسية واستعلامات البحث. عندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى ، تعد محركات البحث واحدة من أهم الأدوات التي تحتاجها للاستفادة الكاملة منها.

لماذا ا؟ استعلامات محرك البحث هي كيف يعبر جمهورك عن مشاكلهم. ما يفعله جمهورك باستعلامات البحث مشابه تمامًا لما نفعله أنت وأنا ؛ عندما لا نعرف شيئًا ما ، نقوم به في google للعثور على المعلومات ذات الصلة والحصول على التعليم. لتنفيذ تسويق المحتوى بنجاح ، تحتاج إلى فهم فكرة أن معظم تسويق المحتوى يدور حول ما يبحث عنه جمهورك المستهدف على الويب. إذا كان المحتوى الخاص بك غير متوافق مع ما يبحث عنه جمهورك ، فلن تكون ذي صلة بعميلك.

لن أناقش بعمق الأداة التي يمكنك استخدامها لإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية هنا لأن ذلك خارج نطاق هذه المقالة ، ولكن دعني أذكر بعضًا من المفضلة هنا حتى تتمكن من إجراء مزيد من البحث ؛ هم Google Keywords Planner و BuzzSumo و Ahrefts و Semrush.

ثالثًا ث: لماذا يبحث عملاؤك عن تلك الأشياء؟

بعد تحديد ماذا ، عليك المضي قدمًا لمعرفة السبب. إذا كان جمهورك يبحث عن أشياء معينة ، فلماذا يفعلون ذلك؟ ما هي المشاكل التي يواجهونها والتي تجعلهم يقومون بطلبات البحث هذه؟

على سبيل المثال ، يبحث بعض الأشخاص عن مقارنات بين iPhone و Samsung لأنهم غير متأكدين من أيهما يناسبهم بشكل أفضل ، ويخشون إضاعة أموالهم في قرار خاطئ.

بصفتك مسوقًا للمحتوى ، تحتاج إلى تقديم دليل والإجابة على سؤال السبب هذا حتى تتمكن من تحديد المشكلة التي يتعامل معها جمهورك. إذا كانت إجابتك تساعد في إعلام جمهورك وحل مشكلتهم ، فسوف يرون أنك مصدر موثوق للمعلومات ، وإذا حدث منتجك لحل مشكلتهم ، فسيشترون منك بالتأكيد.

الرابع ث: متى يجب أن تنشر المحتوى الخاص بك

يتطلب منك هذا السؤال معرفة في أي وقت من اليوم / الأسبوع / الشهر ، يجب عليك نشر المحتوى الخاص بك (منشورات المدونة ، تحديثات الوسائط الاجتماعية ، وما إلى ذلك). هذا الجزء فريد لقاعدة جمهورك ؛ على سبيل المثال ، إذا اكتشفت أن المحتوى الخاص بك يتمتع بأكبر فرصة لمشاهدته عند النشر في الصباح الباكر ولكن ليس أثناء وقت المكتب ، فإن وقت نشر المحتوى في الصباح الباكر هو الوقت الذي يجب أن تنشر فيه المحتوى الخاص بك.

أحد الجوانب المهمة للسؤال الذي يجب أن تضعه في اعتبارك هو أنك تحتاج إلى النشر باستمرار . يجب أن تهدف إلى تحقيق أعلى جودة للمحتوى الخاص بك وتقديم قيم في كل منشور ولضمان ذلك ، يمكنك استخدام خدمة الكتابة IvoryResearch ، ولكن عليك القيام بذلك ضمن جدول نشر ثابت. سيسمح هذا لعملائك بمعرفة ما يمكن توقعه منك ، وعندما تنشر باستمرار ، ستكون لديك فرصة أكبر لتذكر عملائك لأنهم يرونك باستمرار يومًا بعد يوم وأسبوعًا بعد أسبوع وشهرًا بعد شهر. أيضًا ، إذا لم تنشر باستمرار ، فسوف تتفوق عليك العلامات التجارية الأخرى التي تقوم بذلك.

خامس ث: أين يجب أن تنشر وتروج للمحتوى الخاص بك؟

قبل سنوات ، قبل ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، كانت الإجابة على هذا السؤال سهلة إلى حد ما لأن التدوين كان الطريقة الشائعة للحصول على المعلومات. لكن اليوم ، لم يعد هذا السؤال سهلاً. لا أقصد أن التدوين أصبح قديمًا ؛ لا يزال على قيد الحياة ويحظى بشعبية كبيرة ، لكن ظهور وسائل التواصل الاجتماعي يجلب الكثير من المنصات المختلفة (Facebook و Twitter و Snapchat و Instagram و TikTok ، وما إلى ذلك) التي تعمل جميعها في السوق في نفس الوقت. نتيجة لذلك ، أصبح انتباه الجمهور مشتتًا عبر العديد من المنصات.

مع وجود العديد من الأنظمة الأساسية التي يجب مراعاتها ، يبدو أنه من الصعب تحديد المكان الذي يجب أن توزع فيه المحتوى الخاص بك. ومع ذلك ، فإن الأمر ليس بهذه الصعوبة في الواقع ، والسؤال الذي تحتاج إلى فهمه يتلخص في المكان الذي يتسكع فيه عملاؤك المستهدفون على الويب.

ماذا يعني هذا؟ هذا يعني أنه إذا كان عميلك المستهدف رجال أعمال ، فإن النظام الأساسي الأول الذي يجب أن تركز عليه هو LinkedIn لأن هذا هو المكان الذي يتسكع فيه المحترفون. إذا كان المحتوى الخاص بك يتضمن الكثير من العناصر المرئية ، فإن Instagram هو المكان المناسب.

علاوة على ذلك ، ذكر Gary Vaynerchuck ، الرئيس التنفيذي لوكالة التسويق المعروفة VaynerMedia ، مرارًا وتكرارًا أن كل مسوقي المحتوى يحتاجون إلى اكتشاف مكان اهتمام جمهورهم ، ثم إنتاج محتوى يناسب البيئة من تلك المنصة.

على سبيل المثال ، يعد LinkedIn مناسبًا للمحتوى الطويل مثل المقالات المتعمقة التي تحلل الموضوعات المعقدة ، لكن Facebook و Instagram يفضلان المحتوى القصير أكثر.

الوظائف ذات الصلة:

• Shopify Facebook Marketing: كيفية تسويق عملك باستخدام Facebook
• استخدام Instagram للأعمال: جذب العملاء بالمحتوى المرئي
• ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا ضروريًا للأعمال

السؤال H: كيف تحل مشكلة عميلك أو تقدم لهم القيمة؟

عندما تحدد من وماذا ولماذا ، ستحتاج إلى معرفة كيف. كيف يمكنك تقديم قيمة لعملائك وبناء علاقات معهم. نحن جميعًا لا نقرأ المحتوى من أجل القراءة ، بل نقرأ لحل مشاكلنا ، ونتوقع أن يحل المحتوى الذي نقرأه مشكلتنا ؛ أنت أو عملاؤك أو أنا لا يختلف.

لذلك ، لأي موضوع تكتب عنه ، ضع في اعتبارك أن الهدف الأول لتسويق المحتوى هو تزويد عملائك بقيمة من خلال مساعدتهم في حل المشكلة التي يتطلعون إلى حلها.

دليل لعصف ذهني للمحتوى الخاص بك باستخدام Ws و H:

في هذه المرحلة ، من المحتمل أن يكون لديك فكرة عما هي 5 W و H عندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى. لكن كل ما تناولته أعلاه يبدو نظريًا تمامًا ويمكن أن يكون من الصعب تنفيذه. لذلك ، في هذا القسم التالي من المقالة ، سوف أطلعك على كيفية تطبيق 5 W و H على خطط تسويق المحتوى الخاصة بك.

فيما يلي قائمة بأسئلة W & H التي يمكنك طرحها على نفسك أثناء كتابة المحتوى الخاص بك وتوجيهه بناءً على هدفك المحدد.

سؤال من:

• من يتأثر؟
• من هو المتورط؟
• من المستفيد؟
• من لديه هذه المشكلة؟

سؤال ماذا:

• ماذا تريد أن تغطيه في هذا الموضوع؟
• ما هي النقطة الأساسية؟
• ما هو التأثير الذي تريد أن تخلقه هذه المقالة؟

سؤال لماذا:

• لماذا هذا الموضوع مهم لجمهورك؟ لماذا يهم؟
• لماذا يعاني جمهورك من هذه المشكلة؟

السؤال متى:

• متى يجب توزيع هذا المحتوى للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص؟

سؤال أين:

• أين يجب توزيع هذا المحتوى للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص

كيف السؤال:

• كيف تحل المشكلة التي توشك على معالجتها في هذه المقالة؟
• كيف يمكنك مساعدة عميلك في حل مشكلته؟

افكار اخيرة

ماذا ولماذا ومتى وأين وكيف هي اللبنات الأساسية لكل حملة تسويق محتوى. في كل مرة تتعثر فيها أثناء عملية إنشاء المحتوى ، ارجع إلى هذه الأسئلة وستجد بالتأكيد طريقة للخروج.

آمل أن تكون هذه المقالة قد علمتك كيفية استخدام 5 W و H في حملتك التسويقية التالية للمحتوى . الآن ، دعنا نضع ما تعلمته موضع التنفيذ!