ما هو USP: كيف ستجعلك تبرز في السوق في عام 2022

يعد عرض البيع الفريد الذي يحدد مكانة شركتك المتميزة في السوق أمرًا بالغ الأهمية لتحديد فعالية التسعير التي يقدرها عملاء الأعمال حقًا.

تتيح لك نقطة البيع المميزة تمييز نفسك عن منافسيك. يمكنك أيضًا استثمار وقتك وطاقتك في إنشاء عناصر مصممة خصيصًا لنوع عميلك المثالي.

تعتبر نقطة البيع الفريدة ، حتى تلك التي تستبعد بعض العملاء المحتملين ، ميزة في السوق تتيح لك تجنب إغراء محاولة إسعاد الجميع.

ما هو عرض البيع الفريد؟

نقطة البيع الفريدة ، والمعروفة أيضًا باسم USP ، هي العامل الوحيد الذي يجعل شركتك تتفوق على باقي الشركات المنافسة في السوق. إنها ميزة مميزة تساعد شركتك على التميز عن الشركات الأخرى التي تتنافس في مجال عملك.

سيساعدك إنشاء USP عنيد ومدروس جيدًا على تحديد استراتيجيات التسويق الخاصة بك والتأثير على الرسائل والعلامات التجارية وكتابة الإعلانات والقرارات الأخرى في التسويق. في النهاية ، يجب أن يكون USP قادرًا على الإجابة على الاستفسار الأكثر إلحاحًا عندما يواجهون العلامة التجارية لشركتك لأول مرة:

"ما الذي يجعلك مختلفًا عن المنافسة؟"

يعتمد USP الخاص بك على ما تجيده ويجب أن يتم بناؤه حول العوامل التي تجعل علامتك التجارية أو منتجك فريدًا لعملائك. نادرًا ما تكون حقيقة أنك "فريد" بمثابة USP قوي في حد ذاته. من المهم أن تميز شيئًا ما يهتم به جمهورك ، وإلا فلن يكون تسويقك بنفس الفعالية.

3 أنواع من عروض البيع الفريدة التي تميز شركة عن منافسيها

تحرص الشركات على الترويج لخدماتها أو منتجاتها باعتبارها الخيار الأكثر فعالية للجميع. ومع ذلك ، يتم تصنيف معظم العروض إلى ثلاث فئات. من المهم ملاحظة أن الأعمال التجارية لا تقتصر على فئة واحدة فقط من هذه الفئات ، على الرغم من صعوبة نقل مقترحات متعددة بشكل فعال في وقت واحد.

تم تصميم كل نوع من العروض لتوفير قيمة فريدة ، وما يهتم به العملاء يجب أن يحدد نوع العروض التي يركز عليها العمل التجاري. مرة أخرى ، تساعد شخصية المشتري في تحديد أنواع العروض الناجحة.

1. المنتجات.

يحدد موقع الشركة كمورد لمنتج أو خدمة متفوقة على تلك التي يقدمونها لمنافستهم. على سبيل المثال ، يمكن لشركة تبيع كتبًا نادرة أن تميز نفسها من خلال تقديم عناصر مميزة ومطلوبة للغاية غير متوفرة في أي مكان آخر.

2. الأسعار.

تلعب التكلفة دورًا مهمًا في جميع قرارات الشراء. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون عامل البيع الرئيسي عند محاولة البيع للمتسوقين الباحثين عن المقارنة. العروض القائمة على الأسعار لا تقلل من قيمتها ولكنها تركز على القيمة. هذا أمر جذاب لأولئك الذين يريدون أسبابًا لتوفير المال.

3. الدعم.

يبحث العملاء عن الأمان وراحة البال عند الشراء. في حين أن المنتج والسعر لهما دور يلعبانه ، فإن ما يبرز لعملائهم هو موثوقية دعم العملاء. يتضمن ذلك سياسات المرتجعات وخطوط المساعدة الفنية ، أو ثروة من الموارد المستندة إلى الويب ، أو أي مجموعة. العرض القائم على الدعم هو تأكيد على أنه مهما حدث ، سيتم الاعتناء بالعميل جيدًا. يعد الدعم أمرًا بالغ الأهمية للشركات التي لديها علاقة مستمرة مع عملائها ، مثل تلك التي تقدم خدمات الاشتراك.

العثور على عرض بيع فريد لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

أصعب جزء في تطوير USP الأكثر فاعلية هو تحديد نقطة البيع الرئيسية التي تريد التركيز عليها. ماذا عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها ، أو كيف ستروج لجمهورك المستهدف؟ كيف ستنشئ علامة تجارية متميزة عن الشركات الأخرى؟

حدد جمهورك المستهدف

نقطة البيع الفريدة الخاصة بك تعود إليك. إذا سرقت نقطة بيع مميزة من شركة أخرى ، فلن تكون فريدة ولن تخدم الغرض من عملك. ابدأ بتحديد عملائك المستهدفين - طور شخصيات لعملائك للحصول على فكرة عمن سيشتري منتجك على الأرجح. حدد الفئة العمرية لجمهورك المستهدف وجنسهم وتفضيلات عميلك المثالي. ناقش ما يريدونه من منتجك ، ثم افهم ما يفعله لمساعدتهم. تخيل نفسك مكان العميل لاكتساب فهم أفضل له ، ثم استخدم هذه المعرفة لتطوير عرض البيع الفريد الخاص بك الذي يروق له.

تخصص

في الخطوة التالية ، سيتعين عليك تحديد التخصص. قد تعتقد أنك تضيق نطاق عملائك من خلال التركيز على منطقة معينة ؛ ومع ذلك ، تظهر الأبحاث عكس ذلك تمامًا. سيؤدي قصر خدماتك أو سلعك على منطقة معينة إلى جذب المزيد من العملاء.

سيعتمد تخصصك على المنتج الذي تبيعه. إذا كنت تبيع معدات رياضية ، فركز على الرياضة. إذا كنت تبيع الملابس ، فركز على نوع معين من الملابس. كلما تقدمت ، من الممكن أن تتوسع ، لكن كونك محددًا مبكرًا يمكن أن يساعدك على التواصل مع عملائك بشكل أكثر فعالية ويسمح لك بالتنافس مع عدد أقل من الشركات.

اجمع بين الأفكار

بعد ذلك ، ضع في اعتبارك بعض الأفكار التي قد تكون مناسبة لتطوير عنصر أو خدمة فريدة. يُعد موقع LinkedIn مثالًا ممتازًا على كيفية الجمع بين وسائل التواصل الاجتماعي والأعمال معًا. من خلال LinkedIn ، يمكن للمستخدمين العثور على عمل أو موظفين ، وتحميل سيرهم الذاتية ، ونشر محتوى مثير للاهتمام. LinkedIn هو أساسًا Facebook و Upwork لإنشاء منصة شبكات اجتماعية مدهشة وشعبية للغاية.

حدد بالضبط حاجة لم يتم تلبيتها من خلال منتجاتك. في حالة LinkedIn ، لاحظ المؤسس أن منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter لم يكن لديها تركيز كافٍ على الأعمال التجارية. ضع في اعتبارك احتياجات العملاء المحتملين ، وفكر في طرق معالجة العديد من المشكلات باستخدام نفس الحل أو الخدمة.

اعرف جمهورك

إذا كنت تقوم بتطوير عرض البيع المميز الخاص بك ، فمن الضروري أن تتذكر أن منتجك ليس لكل شخص. لن تفكر أبدًا في عنصر يروق للجميع في منطقتك ؛ لذلك ، لا تضيع وقتك في محاولة تحقيق ذلك. سيكون هناك دائمًا أشخاص لا يحبون فكرتك وأولئك الذين يفضلون منافسيك. بدلاً من ذلك ، ركز على الأشخاص المهتمين بمنتجك وافعل كل ما في وسعك للوصول إلى الأشخاص الذين ترغب في جذبهم. إذا اختار الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم اختيار عملك على المنافسين ، فعندئذٍ تعمل نقطة البيع الفريدة الخاصة بك.

ضع في اعتبارك نقاط القوة الطبيعية

الخطوة الأولى هي التفكير في نقاط قوتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تعتقد أنك جوهر شركتك ، فقد يتمتع عملك بنفس القوة التي تمتلكها شخصيًا.

فكر في المجال الذي يعمل فيه عملك. كما ذكرنا ، فإن التفكير في هذا يتضمن التفكير في عميلك المثالي والسوق المستهدف. ما هو المعيار المتبع في الصناعة ، وكيف يمكنك قلب الطاولات؟

يمكنك الآن اعتبار شركتك كوحدة واحدة. أي من هذه الأنواع الثلاثة من نقاط البيع المميزة تعتقد أنه يمكنك إنشاء أكثرها فعالية مع عروض ومنتجات شركتك؟

كن فريدًا ، لكن ليس فريدًا جدًا

أيضًا ، يجب تجنب المنتجات التي تحتوي على USP فريد. ترغب في جعل عملك ملحوظًا ؛ ومع ذلك ، فإن بيع المنتجات التي لا تخدم حاجة ليست هي الطريقة التي يجب اتباعها. لا يهم ما هو تفرد منتجاتك في حال لم يكن لها سبب وجيه. سيكون من الصعب طرح فكرة السجاد للسقف الخاص بك لأنه لا توجد حاجة لمثل هذا المنتج. كن مميزًا ، لكن كن ذكيًا. كن منطقيًا - تأكد من أنك تبيع الأشياء التي يريدها الناس بدلاً من المنتجات التي تجعل الناس يفكرون ، "لماذا يوجد هذا؟"

كيفية استخدام عرض البيع الفريد الخاص بك في الإعلان

بعد أن قمت بتدوين USP الخاص بك وتبسيطه في عرض ترويجي ، ما الذي يمكنك فعله لدمج هذا في إعلانات PPC؟ استخدام المعلومات الواردة أعلاه لقواعد إنشاء إعلانات قاتلة.

من الضروري التأكد من عرض USP بوضوح في نسختك. أفضل مكان لتسليط الضوء عليه هو العنوان الرئيسي أو في السطر الأول من إعلانك. إذا قررت تضمين تفاصيل USP الخاص بك في العنوان ، فتأكد من أنه غني بالكلمات الرئيسية. إذا قمت بتضمينها في أماكن أخرى في نسختك الإعلانية ، فتأكد من أنها تبرز مزايا المنتج. لا يستطيع الكثير من المعلنين مقاومة الرغبة في الاندفاع نحو ميزات منتجهم قبل التركيز على الفوائد التي تعود على عملائهم ؛ ومع ذلك ، فإن هذا خطأ من قبل الكثيرين. إن إبراز مزايا منتجك يضع مزيدًا من التركيز على القيمة العاطفية ويجذب العملاء المحتملين في رغبتهم في حل مشكلاتهم.

كانت السلامة هي الميزة الرئيسية لهذا الإعلان ، ولكن ماذا عن الخيارات أو الخبرة؟ يمكنك إنشاء إعلانات إضافية تركز على نطاق مخزونك أو المعرفة المحددة لموظفيك في كل من النص والنص في إعلانك.

إذا قررت دمج USP الخاص بك في إعلانات PPC الخاصة بك ، فيجب أن تكون متأكدًا من التركيز على حاجة واحدة محددة في كل إعلان. ستؤدي محاولة معالجة جميع مشكلات العملاء المحتملين داخل إعلان واحد إلى إضعاف فعاليته وتؤدي إلى تقليل المبيعات.

مثال على العلامات التجارية التي تستخدم عرض البيع الفريد

1. Canva

تقدم منصة Canva لتصميم الرسوم على شبكة الإنترنت أحد أفضل أمثلة عروض البيع الفريدة في صناعة SaaS. ينصب تركيزها الأساسي على تبسيط عملية تصميم الرسومات للسماح لأي شخص بالتصميم بشكل مذهل دون الاعتماد على حدود برامج التصميم الباهظة الثمن والمعقدة مثل Adobe Photoshop و Illustrator.

2. فيديكس: "عندما يكون هناك بالتأكيد ، بشكل إيجابي يجب أن يكون هناك بين عشية وضحاها."

استخدمت FedEx هذا USP الشهير بين عامي 1978 و 1983. وقد تم تدريس USP في كلية إدارة الأعمال لعقود بعد ذلك.

الغرض الرئيسي من FedEx هو نقل الطرود من موقع إلى آخر بسرعة وكفاءة. توضح الشركة هذا بوضوح في USP الخاص بها.

يجذب هذا التكرار "بشكل مطلق وإيجابي" الانتباه إلى حقيقة أن FedEx تدرك أهمية الشحن بين عشية وضحاها لخدمة عملائها. لذلك ، يعدون بالوفاء بوعدهم.

3. كوكاكولا

رؤية الشركة هي التنمية المستدامة لكوكب الأرض ، والتي تشمل "تحديث العالم". تركز الشركة على جزء "إحداث فرق" لتشجيع العملاء على شراء المنتجات التي ستحدث فرقًا ، لتصبح جزءًا من الاستدامة.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com