ما هو التحول الثالث: الفوائد والعيوب والنصائح

لقد اعتدنا جميعًا على النوم ليلًا، ولهذا السبب غالبًا ما تثير المناوبات الثالثة مناقشات بين العاملين عن بعد وفي الموقع.

وفي محاولة لمعرفة المزيد عنها، قمت بإجراء البحث واتصلت بالخبراء لمعرفة ما إذا كانت المناوبات الثالثة مثمرة مثل المناوبات اليومية، وكذلك للكشف عن نصائح حول تنفيذها.

فلنذهب في رحلة ونكتشف المزيد عن:

• فكرة التحول الثالث
• وظائف التحول الثالث النموذجية
• مزايا وعيوب التحول الثالث، و
• نصائح الخبراء حول تنفيذ التحول الثالث.

• تمثل المناوبة الثالثة (نوبة المقبرة) جدول عمل يبدأ عادةً في ساعات المساء المتأخرة ويستمر حتى بدء المناوبة الأولى.
• - الفترة الثالثة: من الساعة 9 مساءً حتى 7 صباحًا
• يأتي العمل في المناوبة الثالثة بعدد من الفوائد، بعضها يتمثل في تقليل عوامل التشتيت، وتحسين نمط الحياة، وتحسين التركيز على المهام الإضافية.
• تتمثل عيوب العمل في الفترة الثالثة في اضطراب إيقاعات الساعة البيولوجية، والتأثير السلبي على الوضوح العقلي، وضعف الحياة الاجتماعية.
• يجب على الموظفين الذين يتطلعون إلى تنفيذ الوردية الثالثة تقديم حوافز للموظفين، وتنظيم الانتقال إلى الوردية الثالثة بكفاءة، وجعل التحول نفسه أقصر.

ما هو التحول الثالث؟

ببساطة، تمثل الوردية الثالثة فترة عمل تبدأ عادة في ساعات الليل الأولى وتستمر حتى الصباح. وبعبارة أخرى، فإن العمال الذين يعملون في ساعات المساء ويعملون طوال الليل عادة ما يندرجون ضمن عمال الوردية الثالثة .

وعادة ما يشار إليها باسم تحول المقبرة بسبب العمل ليلاً والجميع نيام والشوارع فارغة.

ما هي ساعات المناوبة الثالثة؟

كما ذكرنا سابقًا، تبدأ ساعات المناوبة الثالثة عادةً من وقت انتهاء المناوبة الثانية - عمليًا، تبدأ المناوبة الثالثة في أي مكان بين الساعة 9 مساءً ومنتصف الليل وتستمر حتى تبدأ المناوبة الصباحية (6-9 صباحًا).

كما يمكن للأشخاص العمل لساعات المناوبة الثالثة دون الالتزام الكامل بالمناوبة الثالثة. وبعبارة أخرى، فإنهم يعملون بجداول عمل غير منتظمة تعرف باسم نوبات العمل المتأرجحة حيث تتداخل ساعات العمل عادة مع نوبة النهار والليل.

لا تتطلب التحولات الثالثة نطاقًا زمنيًا محددًا تمامًا، حيث تعتمد ساعات العمل عادةً على الصناعة ونوع الوظائف التي يؤديها عمال التحول الثالث.

ومع ذلك، فإن الإجماع العام هو أن الشركات التي تستخدم عمالًا ثالثين تهدف عادةً إلى تقسيم اليوم إلى ثلاث نوبات مدة كل منها 8 ساعات - لأن ذلك يسمح لهم بتغطية جميع القواعد وعدم ترك أي مساحة لإسقاط الكرة.

ما هي وظائف التحول الثالث النموذجية؟

تدمج الصناعات المختلفة وظائف التحول الثالث في جداول عملها بسبب المتطلبات المختلفة. يمكن إرجاع هذه المطالب إلى العديد من احتياجات العمل المختلفة، مثل:

• مطالبة بالاستجابة لحالات الطوارئ،
• شرط لتغطية مشروع تجاري في جميع الأوقات،
• خطة لزيادة الإيرادات و
• قرار بتقديم خدمة مستمرة.

على سبيل المثال لا الحصر، تشمل وظائف المناوبة الثالثة الأكثر شيوعًا ما يلي:

• متخصصو الرعاية الصحية،
• عمال خدمات الطوارئ - رجال الإطفاء، وضباط الشرطة والجيش، والمرسلون، وما إلى ذلك،
• السائقون ومحترفو النقل،
• عمال الضيافة،
• ممثلو دعم العملاء، و
• عمال التجزئة.

هذه هي أول ما يتبادر إلى الذهن عند الحديث عن التحولات الثالثة، ولكن بطبيعة الحال، العديد من الصناعات المختلفة والأوصاف الوظيفية تدمج التحولات الثالثة في روتينها.

كيف يمكن مقارنة التحول الثالث بالتحولين الأول والثاني؟

في جوهر الأمر، يمكن مقارنة التحولات الثلاثة الأكثر شيوعًا من حيث:

• متطلبات الأعمال، و
• تحويل إنتاجية العمال.

لفترة طويلة، كان الإجماع العام هو أن الذين يستيقظون مبكرًا هم الأكثر إنتاجية بين العمال الذين يعملون في نوبات عمل. سواء كان ذلك بسبب تعقيدات إيقاعنا اليومي أو ببساطة حقيقة أن عالم الأعمال عادة ما يعمل في الصباح - فالعالم يفضل طائر الصباح.

ومع ذلك، مع ظهور العمل عن بعد، بدأ العاملون في المناوبات الثالثة في تقديم مساهمات كبيرة أثناء الليل. في الواقع، وفقًا لدراسة مستقبل الوقت، التي أجرتها Adobe Document Cloud، يشعر 26% من موظفي الجيل Z بأنهم أكثر إنتاجية بين الساعة 6 مساءً وحتى 3 صباحًا

عندما يتعلق الأمر بمتطلبات العمل، فإن معظم الشركات تعمل عادةً خلال النهار. ومع ذلك، يشمل البعض التحولات الثانية والثالثة إلى:

• زيادة عبء العمل لديهم،
• - توزيع مهامهم على مدار اليوم بأكمله،
• تلبية احتياجات الصناعات المختلفة، و
• توفير الاستجابة الفورية لعملائها.

من حيث المقارنة العامة بين التحولات الثلاثة الأكثر شيوعا، دعونا نلقي نظرة على الجدول ونرى الأرقام.

ما هي مميزات التحول الثالث؟

إذا كنت تفكر في تنفيذ مناوبة ثالثة، فقد تكون لديك أفكار أخرى لأننا نميل بشكل طبيعي إلى الاعتقاد بأن المناوبة الثالثة سيئة للغاية بالنسبة لنا.

في محاولتنا لكشف الحقيقة، أجرينا البحث وتحدثنا مع قادة الفرق والخبراء والموظفين الذين يعملون في المناوبات للوصول إلى جوهر الموضوع. دعونا نرى ما كان عليهم أن يقولوه.

التحول الثالث يساعد على القضاء على الانحرافات

نعلم جميعًا كيف يمكن أن تكون نوبات العمل اليومية غير منتجة في أيام معينة. لا شك أن الضوضاء والمكالمات الهاتفية والرد على الزملاء تؤثر على سير عمل الموظفين وتمنعهم من الانخراط في العمل العميق وإنهاء أهدافهم في الوقت المناسب.

من ناحية أخرى، فإن العمل في نوبات العمل الثالثة غالبًا ما يعني عددًا أقل من الأشخاص وعددًا أقل من عوامل التشتيت. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص للشركات التي تقوم بجدولة نوبات عمل ثالثة للتواصل مع العملاء من مناطق زمنية مختلفة.

شارك قائد فريق دعم المؤسسات في Bluecat Networks، ستيفان تيموتييفيتش، أفكاره حول العمل لوقت متأخر، مشيرًا إلى أن تقليل عوامل التشتيت يمكن أن يكون مفيدًا لإنتاجية الفرد:

"إن إحدى فوائد العمل في الوردية الثالثة هي بالتأكيد حقيقة أنه، اعتمادًا على نوع العمل الذي تقوم به والتغطية (المحلية والإقليمية والعالمية) لوظيفتك، يمكن أن تكون هادئة جدًا طوال الوردية".

في ملاحظة مماثلة، أعربت أنجيلا فيدوييفيتش، مديرة المحتوى في موقع CAKE.com، عن معتقدات مماثلة حول التحولات في المقابر التي لا تحتوي على إلهاء:

"إلى حد بعيد، فإن أكبر فائدة للعمل في النوبة الليلية هي وجود عدد أقل من عوامل التشتيت عن المعتاد. على سبيل المثال، كنت أقل ميلًا إلى التحقق من هاتفي طوال الوقت، حيث لم يكن من المحتمل أن يرسل لي الكثير من الأشخاص رسائل نصية في ذلك الوقت من اليوم.

يوفر التحول الثالث فوائد نمط الحياة

يتعين على المتحولين الثالثين الاهتمام باحتياجاتهم طوال اليوم والتركيز فقط على العمل ليلاً.

على الرغم من أن عالم النهار يلبي احتياجات الأشخاص الذين يستيقظون مبكرًا، إلا أن معظم الموظفين النهاريين ببساطة ليس لديهم الوقت طوال اليوم لدفع فواتيرهم، أو تجديد رخص القيادة الخاصة بهم، أو اصطحاب أطفالهم إلى التدريب، على عكس المناوبين الثالثين.

يساعد التحول الثالث الموظفين على التركيز على المهام الإضافية

تميل معظم الصناعات التي تعمل وفقًا لجداول المناوبات إلى إنهاء معظم أعمالها خلال النهار.

عادةً ما يتم التعامل مع المكالمات والتواصل مع العملاء أو الشركات الأخرى خلال النوبتين الأولى والثانية. وهذا بدوره يعني أن المتحولين الثالثين يمكنهم حل المشكلات التي تم تقليل أولوياتها خلال اليوم.

لفهم المزيد عن عقلية العمل في نوبات العمل الثالثة، تحدثت مع وكيل دعم العملاء في CAKE.com، نيكولا روسكيتش. يدعي نيكولا أن الوردية الثالثة غالبًا ما توفر الوقت لمتابعة المهام الاحتياطية:

"على الرغم من أنه لا يُنصح بالعمل في نوبات عمل ثالثة على المدى الطويل، إلا أنها تساعدني وفريقي في التركيز على المهام التي بين أيدينا. نظرًا لأن حركة المرور أقل بشكل عام طوال الليل، لدينا المزيد من الوقت للتركيز على التذاكر الاحتياطية والمهام التي لم يتم التعامل معها مسبقًا. وفي النهاية، يمنحك الانتهاء بسرعة مزيدًا من الوقت للاسترخاء واستعادة التركيز الذهني للمهام القادمة.

ما هي عيوب التحول الثالث؟

كما كنت قد خمنت، فإن العمل في نوبات العمل الثالثة يؤثر سلبًا على العقل والجسم وكذلك على نمط الحياة العام للموظفين. دعونا نرى ما أخبرنا به الموظفون عن العيوب من خلال التجربة المباشرة، حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير قبل تقديم جدول المناوبة الثالثة لشركتك.

التحول الثالث يعطل إيقاع الساعة البيولوجية للموظفين

الشيء الوحيد الذي اتفق عليه جميع خبرائنا والمتحدثين لدينا هو أن العمل في نوبات ثالثة يعني جدول نوم متقطع بنسبة 99٪ من الوقت.

بعبارات بسيطة، إيقاع الساعة البيولوجية لدى البشر هو تذبذب طبيعي يتكرر كل 24 ساعة تقريبًا ويتزامن مع ساعتنا البيولوجية الداخلية. وهذا يعني عمليا أننا مبرمجون على النوم أثناء الليل والاستيقاظ واليقظة أثناء النهار .

ولذلك فإن التبديل بين النهار والليل يسبب خللاً في كامل الجسم، والذي غالباً ما يظهر من خلال:

• اضطراب النوم،
• نقص فيتامين,
• إدراكيا،
• التنظيم الهرموني السيئ، و
• تغيرات المزاج.

ستيفان، الذي ذكرناه في السطور السابقة، شاركنا تجربته مع الحرمان من النوم بسبب العمل في نوبات ثالثة:

"أحد أسوأ عيوب العمل في نوبات العمل الثالثة بالنسبة لي هو عدم وجود جدول زمني للنوم. من الصعب جدًا الدخول في روتين النوم، ومن السهل جدًا كسره. علاوة على ذلك، سواء كان لديك 20 أو 60 عامًا تحت حزامك، فلن تعتاد عليه تمامًا. كما أن الخمول يسيطر عليك لأنك لا تستطيع النوم.

يمكن أن يكون للوردية الثالثة تأثير سلبي على الوضوح العقلي للموظفين

يبدأ المتحولون الأوائل العمل أول شيء في الصباح بعد نوم جيد ليلاً وإعادة ضبط النفس. وفي المقابل، لديهم الوقود والطاقة اللازمة للتغلب على المواقف العصيبة وعقبات العمل.

من ناحية أخرى، يبدأ المغيرون الثالث في العمل بعد قضاء بعض أجزاء اليوم مستيقظين، مما يعني أنهم متعبون بالفعل. وفي المقابل، يعاني إنتاج عملهم ويمكن أن يكونوا أقل إنتاجية من المتحولين الأوائل. مرة أخرى، هذا أمر شخصي ويعتمد على الفرد، ولهذا السبب لجأنا إلى العديد من الخبراء للحصول على المساعدة.

نشر أستاذ قانون الأعمال في جامعة كونيتيكت، روبرت بيرد، بحثًا عن العمل بنظام الورديات وتأثيره على الموظفين، ويدعي أن انخفاض الوضوح العقلي من العمل في نوبات العمل الثالثة له علاقة مباشرة بحوادث مكان العمل:

"يجب على الشركات أن تتجنب جداول المناوبات السريعة، لأن ذلك من شأنه أن يترك العمال في حالة دائمة من نقص النوم. قد يكون الموظفون الذين يعملون ليلاً أكثر إرهاقاً، وبالتالي أكثر عرضة لحوادث مكان العمل من الموظفين النهاريين بسبب قلة التركيز.

يدعم نيكولا، وكيل دعم العملاء في CAKE.com، وجهة نظر البروفيسور بيرد، مضيفًا أنه لاحظ انخفاضًا كبيرًا في الطاقة عند العمل في نوبات ليلية بشكل مستمر، مما يؤدي بدوره إلى زيادة خطر وقوع حوادث.

تؤثر الوردية الثالثة سلباً على الحياة الاجتماعية للموظفين

نادرًا ما تترك نوبات العمل الليلية مجالًا للتنشئة الاجتماعية خارج العمل.

وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل، فإن 84% من الموظفين بأجر ورواتب يعملون خلال النهار. من المحتمل أن معظم أصدقاء موظفيك وعائلاتهم يعملون وفق جدول زمني مختلف عنهم، مما يعني أن فرصهم في التواصل الاجتماعي ضئيلة.

تحدث ستيفان تيموتييفيتش، قائد دعم المؤسسات، بصراحة عن هذا الموضوع ومدى صعوبة التواصل الاجتماعي فعليًا في أوقات فراغهم بالنسبة للمتحولين من الدرجة الثالثة:

"إن الحفاظ على حياة اجتماعية صحية أثناء العمل في دوام ثالث أمر صعب، حتى بالنسبة للمنفتحين. عندما تعمل فإن بقية العالم يكون نائماً، والعكس صحيح."

لحسن الحظ، قدم لنا ستيفان نصيحة احترافية حول كيفية النجاة من التحول الثالث:

"إذا كانت التنشئة الاجتماعية مهمة للغاية بالنسبة لك، فلا تعمل في نوبات ليلية. إذا كنت لا تزال مضطرًا إلى ذلك، فأنا أقول إنه من المهم أن تعرف حدودك – قم بتنسيق التزامات عملك مع أصدقائك وعائلتك وحاول العثور على الفجوات في جداولك الزمنية.

نصائح لتنفيذ التحول الثالث

وأخيرًا، سنتحدث عن بعض النصائح العامة التي يمكن أن تساعد المديرين والمديرين التنفيذيين وقادة الفرق في تنفيذ الوردية الثالثة بالإضافة إلى المساعدة في تسهيل قيام الموظفين بها.

لنبدأ.

نصيحة رقم 1: تقديم حوافز للمتحولين من الدرجة الثالثة

العمل متأخرا يأتي مع الكثير من التضحيات.

كما ذكرنا سابقًا، غالبًا ما يقوم موظفو الورديات في المقابر بتقديم تنازلات لتحقيق التوازن بين حياتهم الاجتماعية والخاصة والعمل. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم يميلون إلى التضحية بصحتهم وسلامتهم العقلية من أجل العمل لوقت متأخر، ولهذا السبب فإن نموذج العمل الجيد هو تقديم حوافز للموظفين.

يقدم معظم أصحاب العمل أجورًا أو مكافآت أعلى، بينما يختار البعض الآخر تزويد موظفيهم بخيار أخذ أيام شخصية إضافية. ومع ذلك، فإن الاستنتاج هو نفسه - كافئ العمال المجتهدين الذين يعملون لوقت متأخر، وسترى ارتفاعًا في أعداد القوى العاملة والإنتاجية.

نصيحة رقم 2: التواصل وتنظيم الانتقال إلى الوردية الثالثة

إذا كنت تفكر في نقل ساعات عمل عملك إلى وقت متأخر من الليل، فإن التواصل والتنظيم المناسبين هو المفتاح للحفاظ على محتوى القوى العاملة لديك.

وعلى حد تعبير مديرة نجاح العملاء في InCheq، Brianna Van Zanten، يجب على المديرين تسهيل عملية الانتقال من أجل الحفاظ على سير العمل بسلاسة:

"الجزء الأكثر أهمية يدور حول ضمان عمليات تسليم سلسة - التأكد من أن العاملين في الوردية الثالثة على دراية جيدة بنقاط البداية والتوقعات. من أجل النقل الفعال للمعرفة والانتقال السلس إلى الوردية الثالثة، يعد التواصل الواضح تمامًا أمرًا ضروريًا. يلعب التوثيق والتنظيم الشاملان دورًا حيويًا في الحفاظ على الاستمرارية.

نصيحة رقم 3: اجعل نوبة المقبرة أقصر

إنه أمر شخصي إلى حد ما، لكن الأرقام لا تكذب - فغالبية السكان يعملون في نوبات العمل اليومية وهناك سبب لذلك - فهي أسهل.

ومع ذلك، فإن أصحاب العمل الذين يختارون التحولات المتأخرة في الصناعات التي تتم فيها غالبية العمليات خلال ساعات النهار يمكنهم جني الفوائد من خلال العمل في نوبات أقصر. على سبيل المثال، يعمل موظفو قطاعي الضيافة والنقل العام بشكل أقل أثناء الليل، مقارنة بنظرائهم أثناء النهار.

ببساطة، اجعل الوردية الثالثة جذابة لموظفيك من خلال جعلهم يعملون أقل.

تتبع تقدمك خلال الليل: استخدم Clockify لتتبع الوقت وتعزيز الإنتاجية

يمثل العمل طوال الليل تحديًا بسبب عدد من العوامل، أحدها هو صعوبة البقاء متحفزًا، خاصة عندما يصل التعب إلى موظفيك.

ولذلك، يعد تعزيز إنتاجية موظفيك أمرًا ضروريًا، وClockify هي الأداة المثالية لمساعدة قضيتك.

Clockify هي أداة لتتبع الوقت تتيح لك ولموظفيك تتبع الوقت الذي تقضيه في العمل على المشاريع والمهام طوال الليل. عند تسجيل الدخول، ستختار نوع المشروع الذي تعمل عليه، وتكتب مهمتك الأولى، وتبدأ الموقت - وسيقوم التطبيق بالباقي نيابةً عنك.

عندما يبدأ التعب في الظهور، سيتم تنبيه الموظفين لأخذ قسط من الراحة من خلال مؤقت بومودورو - وهي ميزة Clockify مصممة خصيصًا لمساعدة العمال على تقسيم جلسات العمل الطويلة إلى فترات عمل واستراحة.

أخيرًا، عندما ينتهي موظفوك من العمل، يمكن تصدير الوقت الذي قضوه في العمل على المهام وحفظه في أوراق PDF أو CSV أو Excel لأغراض التحليل.

ابدأ مع Clockify اليوم مجانًا.