ما هي الرسائل القصيرة وكيف تختلف عن الرسائل النصية؟

ما هي الرسائل القصيرة؟ ظلت الرسائل القصيرة في حياتنا منذ عقود حتى الآن ، لكن أصول التكنولوجيا تعود إلى ما هو أبعد مما تعتقد.

في عام 1984 ، بدأ مهندس ألماني اسمه فريدهيلم هيلبراند مع زميله برنارد غيلبيرت في العمل على إنشاء نظام يسمح لهم بإرسال الرسائل عبر شبكة الهاتف باستخدام معايير GSM.

في نهاية المطاف ، أتت أبحاثهم ثمارها في التسعينيات. تم إرسال أول رسالة SMS على الإطلاق عبر شبكة Vodafone GSM في المملكة المتحدة. بحلول عام 2010 ، تم إرسال مئات الآلاف من رسائل SMS كل ثانية.

أصبحت التكنولوجيا جزءًا من حياتنا اليومية ، ولكن هناك سؤال واحد لطالما تساءل عنه الكثير من الناس. هذا هو ، "ما هو الفرق بين الرسائل القصيرة والرسائل النصية؟"

الفرق البسيط بين الرسائل القصيرة والرسائل النصية

ماذا تعني الرسائل القصيرة؟ حسنًا ، إنها تعني خدمة الرسائل القصيرة ، وهي الشكل الأكثر شيوعًا للرسائل النصية المستخدمة اليوم. الرسالة النصية الواحدة محددة بـ 160 حرفًا بما في ذلك المسافات.

MMS تعني خدمة الرسائل متعددة الوسائط . هو نوع الوسائط الخاص برسالة SMS التي تتيح للمستخدمين إرسال الصور أو مقاطع الفيديو أو الصوت عبر شبكة خلوية تقليدية. كانت هذه طريقة شائعة لإرسال الصور ، والمعروفة أيضًا باسم الرسائل المصورة ، إلى الأصدقاء والزملاء قبل أن تبدأ تطبيقات الهاتف المحمول في استخدام شبكات الإنترنت عبر الهاتف المحمول لإرسال ملفات أكبر.

ما مقدار البيانات التي يمكن أن ترسلها الرسائل؟

كل رسالة نصية ، أو رسالة SMS ، تتكون فقط من نص. إذا أرسل المستخدم أكثر من 160 حرفًا ، فقد يتم إرسالها في ما يصل إلى 6 أجزاء إجماليًا يبلغ 918 حرفًا في الرسالة المرتبطة.

قد لا يعرف المستخدمون أن إرسال أكثر من 160 حرفًا في رسالة نصية قد يؤدي إلى إرسال رسالة MMS ، الأمر الذي سيكلف أكثر اعتمادًا على شركة الاتصالات الخاصة بك. ومع ذلك ، لا يقوم حل TextMagic بتحويل الرسائل القصيرة إلى رسائل الوسائط المتعددة بغض النظر عن طولها.

الاستخدام التاريخي والإقليمي لمصطلح "الرسائل القصيرة"

في الأيام الأولى لاستخدام التكنولوجيا ، كان يشار إليها غالبًا باسم "الرسائل القصيرة". تم استخدام الاختصار كاسم لوصف الرسالة. كما تم استخدامه كفعل. لم يكن من غير المألوف سماع مستخدمي الهواتف المحمولة الأوائل وهم يصفون أنهم كانوا "يرسلون الرسائل النصية القصيرة" إلى صديق.

في البداية ، تم استخدام "SMS" للتمييز بين الأشكال الأخرى للرسائل الإلكترونية ، بما في ذلك البريد الإلكتروني.

قد يرى المستخدمون فقط "الرسائل القصيرة" التي يستخدمها مزود الشبكة الخاص بهم. هذا جزء من السبب الذي يجعل الكثير من الناس يعتقدون أن هناك فرقًا بين الرسائل القصيرة والنصوص.

في لغة الحياة اليومية ، تُعرف هذه الرسائل باسم "النصوص" ، وقد توقفت "الرسائل القصيرة" عن الاستخدام الشائع. هذا صحيح بالنسبة للولايات المتحدة وبقية العالم الناطق باللغة الإنجليزية . رغم ذلك ، هناك أماكن في أوروبا القارية لا تزال تستخدم القول المأثور: أرسل لي "رسالة نصية قصيرة" . ومع ذلك ، في معظم الاستخدامات الحديثة ، فإن مصطلح "رسالة نصية" يوفر سياقًا كافيًا لوصف رسالة SMS. هذا على الرغم من وجود العديد من أشكال الرسائل الإلكترونية الأخرى.

عدد الأشخاص الذين يستخدمون هذه التكنولوجيا أكثر من أي وقت مضى

اليوم ، 83٪ من البالغين الأمريكيين يمتلكون هاتفًا خلويًا. ما يقرب من ثلاثة أرباع أصحاب الهواتف المحمولة هؤلاء يرسلون أو يتلقون رسائل نصية على أساس يومي.

وفقًا لدراسة أجراها مركز بيو للأبحاث ، فإن أولئك الذين يتواصلون باستخدام الرسائل النصية يرسلون ويستقبلون 41.5 رسالة في المتوسط ​​كل يوم. وهذا يعني أنه يتم إرسال ملايين الرسائل النصية كل يوم ، على الرغم من ظهور وسائل التواصل الاجتماعي وخدمات الرسائل عبر الإنترنت.

تظل الشبكات الخلوية قوية. يستمر المستخدمون في التواصل على هواتفهم الذكية بنفس الطريقة التي كانوا يتواصلون بها مع هواتفهم المحمولة السابقة.

إنها أكثر طرق التسويق شيوعًا مع العملاء

أظهرت الدراسات مرارًا وتكرارًا أن العملاء يفضلون الوصول إليهم عبر الرسائل النصية. من المحتمل أن يكون هذا نتيجة لقصر رسائل SMS. وفقًا لدراسة أجرتها جمعية صناعة الاتصالات الخلوية ، فإن المستهلكين لديهم ثقة أكبر في خدمة الرسائل القصيرة ؛ واعتبر 93٪ من المستهلكين أن الرسائل القصيرة هي بيئة اتصالات أكثر ثقة. هذا نتيجة لتلقي المستخدمين عددًا أقل من الرسائل غير المرغوب فيها مقارنةً باستلام رسائل البريد الإلكتروني العشوائية. أظهرت الدراسة أن نصوص الرسائل القصيرة تحتوي على نسبة 2.8٪ من الرسائل غير المرغوب فيها. أقل بكثير من معدل البريد العشوائي البالغ 53٪.

وجدت دراسة أخرى أن 54٪ من المستهلكين يفضلون تلقي العروض الترويجية التسويقية عبر الرسائل النصية. ومع ذلك ، فإن 11٪ فقط من الشركات التي تم سؤالها ترسلها حاليًا. تُظهر البيانات أن العملاء يثقون في الرسائل القصيرة أكثر من رسائل البريد الإلكتروني ، وهم أكثر استعدادًا للتعامل مع الرسائل النصية. ربما يكون هذا بسبب التاريخ الطويل والراسخ للتكنولوجيا في تقديم رسائل قصيرة وموجزة ومهمة بسرعة.

لدى المستخدمين اتصال وثيق بالرسائل النصية أكثر من رسائل البريد الإلكتروني لأنهم يشعرون أنها شخصية أكثر ويمكن الوصول إليها على الفور. ليس لدى كل شخص بريده الإلكتروني الخاص بالعمل على هواتفهم ، ولا يتحقق كل شخص من رسائل البريد الإلكتروني الشخصية على أجهزتهم بمجرد وصولها. ومع ذلك ، فإن الرسائل النصية تثير استجابة فورية لدى العديد من الأشخاص وتستمر في كونها أحد أكثر أشكال التسويق فعالية.

يفضل الناس النصوص على المكالمات!

تظهر الأبحاث أيضًا أن الرسائل النصية القصيرة هي الآن الشكل المفضل للاتصال لجيل الألفية عبر المكالمات الهاتفية. وجد استطلاع أجرته مؤسسة غالوب أن 68٪ من جيل الألفية يعترفون بالرسائل النصية القصيرة "كثيرًا" كل يوم - حوالي 21٪ أكثر من الجيل X. بدأ مستخدمو الهواتف المحمولة الشباب في التخلي عن المكالمات الهاتفية ويفضلون التواصل عبر الرسائل القصيرة الصغيرة. أثبت هذا المفهوم شعبيته بعد تطوير تقنية الرسائل القصيرة في الثمانينيات والتسعينيات ، وظل شائعًا ربما نتيجة نشوء جيل الألفية مع التكنولوجيا.

من المثير للاهتمام ، مع ذلك ، أن الرسائل النصية لا تزال شائعة لدى أولئك الذين لم يكبروا مع إمكانية الوصول إلى اتصال نصي سريع وسهل. لوحظت هذه الظاهرة المتمثلة في رغبة الأشخاص في تجنب التحدث عبر الهاتف في اليابان في بداية القرن الحادي والعشرين. يشرح كتاب صدر عام 2005 بعنوان "النص الداخلي: المنظورات الاجتماعية والثقافية والتصميمية في الرسائل القصيرة" كيف تحول مستخدمو الهواتف المحمولة اليابانية إلى الرسائل النصية كوسيلة لتجنب المكالمات الهاتفية.

الرسائل النصية لها مستقبل مشرق

لا يزال الناس يسألون عن الفرق بين الرسائل القصيرة والرسائل النصية لأن الرسائل النصية أصبحت أكثر صلة من أي وقت مضى. سهّل اتصال الإنترنت بشبكات 4G و 5G مشاركة الملفات الكبيرة ، لكن الرسائل النصية لا تزال شائعة لأنها تلتزم بالمبدأ البسيط المتمثل في مشاركة أجزاء صغيرة من المعلومات في لحظة.

لقد أصبح أيضًا أحد أكثر أشكال التسويق شيوعًا ليس فقط للشركات ، ولكن للعملاء أيضًا. تتيح الرسائل النصية للمستخدمين تلقي تحديثات حول المنتجات والخدمات التي يهتمون بها ، أو الحصول على تحديثات سريعة حول الموعد الذي خططوا له في المستقبل ، أو تلقي معلومات مهمة حول العمل من نظام آلي. الرسائل النصية متعددة الاستخدامات وسهلة الإرسال ويمكن دمجها في أنظمة الأعمال الآلية بطريقة أبسط بكثير. كما أنها لا تتطلب اتصالاً بالإنترنت.

طالما أن المستخدمين يحتاجون إلى اتصال سريع وسهل ، فستكون الرسائل النصية موجودة لتقديم تلك الخدمة المهمة.