ما هي سمعة المرسل وكيفية حفظها

لقد قضيت وقتًا في إنشاء قائمة بريدية مستهدفة. يكتب فريقك الإبداعي رسائل إخبارية رائعة عبر البريد الإلكتروني. ولكن هناك مشكلة في إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني. يمكن أن يكون السبب في قاعدة بيانات جهات اتصال غير صالحة. لهذا السبب يتعين عليك تحسين إدارة قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك.

عند إرسال حملة بريد إلكتروني ، يقوم موفرو صندوق البريد بتشغيل مجموعة أولية من فحوصات التحقق من الصحة.

يسمى هذا بفحص سمعة البريد الإلكتروني.

ما هي العوامل التي تحدد سمعة المرسل

وهي تشبه إلى حد ما فحوصات ائتمان البريد الإلكتروني ، والتي تتأثر بما يلي:

• المجال أو IP في القائمة السوداء ؛

• تواتر المراسلات بالجملة ؛

• مصادقة البريد الإلكتروني المخصصة ؛

• محتوى؛

• البريد العشوائي وشكاوى المستلمين ؛

• معدل الفتح (عدد رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة التي لم يقرأها المستلم) ؛

• عدد النقرات على الروابط ؛

• عدد جهات الاتصال غير الصالحة ورسائل البريد العشوائي في قاعدة البيانات ؛

• الجودة ESP (مزود خدمة البريد الإلكتروني) ー برامج البريد الجماعي ؛

• ردود الفعل من القارئ.

سنكتشف اليوم ماهية سمعة المرسل وكيفية تعريفها وتحسينها.

سمعة المرسل هي التصنيف الذي يستخدمه موفرو البريد الإلكتروني لتقييم جودة الحملة. يعتمد على هذا التقييم ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني ستصل إلى "البريد الوارد" أو إلى "البريد العشوائي".

عادة يتم حساب سمعة المرسل على مقياس من 0 إلى 100 لمنحك تصنيف المرسل. ويجب أن تكون درجة مرسل مسار الإرجاع منخفضة قدر الإمكان.

ما هي العوامل التي تؤثر على درجات المرسل

تؤثر كل حملة يتم إرسالها على سمعة المرسل. لذلك ، يتغير التقدير بانتظام. علاوة على ذلك ، لا يعتمد التصنيف على مؤشر واحد ، بل يعتمد على العديد من العوامل. فيما يلي درجات المرسل الرئيسية:

• تكوين سجلات SPF و DKIM. تؤكد بروتوكولات المصادقة هذه أن المرسل له الحق في البث من مجال معين. تساعد سجلات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) و DKIM موفري البريد الإلكتروني في مكافحة التصيد الاحتيالي وحظر الرسائل غير المرغوب فيها. تكوين بروتوكولات المصادقة يزيد من إمكانية التسليم.

• شكاوى البريد العشوائي. إذا أرسل المشتركون رسائل مجمعة كرسائل غير مرغوب فيها ، يمكن لموفري البريد الإلكتروني وضع هذه الرسائل في المجلد المناسب أو حظرها. لذلك ، بعد شكاوى البريد العشوائي ، هناك مشكلات تتعلق بإمكانية التسليم وسمعة المرسل

• المبالغ المعادة. تحدث الارتداد الثابت عندما يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين غير صالحة. تقوم هذه المراسلات بإبلاغ موفري البريد الإلكتروني باحتمالية شراء قاعدة بيانات العناوين أو جمعها بطرق غير قانونية. في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، من المهم للغاية مراقبة هذا المؤشر وإزالة العناوين غير الصالحة في الوقت المناسب.

• الوقوع في مصائد البريد العشوائي. تنشأ مشاكل مثل هذه العناوين لعدة أسباب ، أحدها عدم نظافة القائمة البريدية. لتجنب الوقوع في فخ البريد العشوائي ولتجنب الرسائل البريدية إلى عناوين غير صالحة ، من المهم استخدام اشتراك من خطوتين. أيضًا ، يجب عليك مسح قاعدة بيانات المشتركين غير النشطين والعناوين غير الصالحة بانتظام. خلاف ذلك ، ستنخفض سمعة المرسل مع كل رسالة بريدية.

• إلغاء الاشتراك. إذا لم يقرأ المشتركون رسائل البريد الإلكتروني للشركة بشكل جماعي ، فلن تكون ذات صلة. تعمل نسبة عالية من عمليات إلغاء الاشتراك لموفري خدمة البريد الإلكتروني كإشارة إلى إرسال محتوى منخفض الجودة. نتيجة لذلك ، تقل سمعة المرسل.

• تواتر المراسلات. إذا أرسلت على الفور عددًا كبيرًا من الرسائل البريدية من عنوان IP جديد ، فيمكنك الدخول إلى القائمة السوداء. يشك مقدمو البريد الإلكتروني في هذا الارتفاع في النشاط. لذلك ، من المهم زيادة عدد الرسائل المرسلة تدريجيًا وإرسال الرسائل بانتظام في المستقبل.

تعتمد بعض العوامل من هذه القائمة على الإعداد الصحيح للجانب التقني للمراسلات ، والبعض الآخر على جودة المحتوى والقدرة على إشراك المشتركين ، والبعض الآخر على نظافة القائمة البريدية. دعنا نلقي نظرة فاحصة على سبب أهمية تنظيف قاعدة بيانات العناوين بانتظام.

ما هي درجة IP للمرسل

عناوين IP هي معرفات فريدة لتدفقات البريد الإلكتروني. يمكن أن تكون عامة أو مخصصة. باستخدام عنوان IP مخصص ، يمكنك التحكم في سمعتك بنفسك دون القلق بشأن الإجراءات الاحتيالية التي يقوم بها مرسلون آخرون من اسم مجال شائع.

إن القائمة البريدية عالية الجودة ، التي يتم تجميعها من خلال الاشتراك المزدوج أو الأدوات المهنية ، ليست ضمانًا حتى الآن لموثوقية وسلطة IP الخاص بك (بروتوكول الإنترنت). يتم تحديد هذه المعلمة من خلال جودة البيئة التي ترسل فيها رسائل البريد.

تعد زيادة سلطة درجة IP الخاصة بك أولوية قصوى. يساعد هذا خدمات البريد الإلكتروني في تصنيف رسائل البريد الإلكتروني الواردة منك باعتبارها ذات صلة وتوجيهها إلى البريد الوارد ، وليس مجلد البريد العشوائي. لذلك ، قبل تسجيل حساب على نطاق بريد ، يُنصح بالتحقق من عنوان IP الخاص بالخدمة ، وبعد ذلك فقط إطلاق حملات البريد الإلكتروني.

كيفية بناء سمعة جيدة لمرسل البريد الإلكتروني

فيما يلي أهم العوامل التي تحتاج إلى تنفيذها حتى تكون سمعتك جيدة:

• كتيبات الجودة

  من الأفضل بناؤها من الصفر وعدم التفكير في الشراء.

• مزدوج الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني

  مع خيار Double Opt-In ، يمكنك حرفياً أن تطلب الإذن من الأشخاص قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم. سيتعين على المستلمين النقر فوق الارتباط الموجود في نص رسالة البريد الإلكتروني للتفعيل للاشتراك في النشرة الإخبارية.

  قائمة جهات الاتصال التي منحتك الإذن لتلقي الرسائل هي نشرة موثوقة مضمونة لأشخاص حقيقيين يتفقدون بريدهم بانتظام. تذكر أن حملة البريد الإلكتروني الناجحة تبدأ بقائمة جودة من المستلمين المباشرين. تعتمد سمعة عنوان البريد الإلكتروني على ذلك.

• سمعة المجال

  يراقب مزودو خدمة الإنترنت أيضًا البريد الإلكتروني الخاص بسمعة المجال في كثير من الأحيان. لذلك ، لن يكون من الضروري تكوين مصادقة نطاق البريد الخاص بك وفقًا للمعايير والقوانين المعمول بها.

• القائمة البيضاء

  قم بتضمين طلب القائمة البيضاء في البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك. كل شيء هنا يشبه متجر التطبيقات: بالكاد ستقيم تطبيقًا معينًا إذا لم يتم منحك مثل هذه الفرصة. بدلاً من ذلك ، يمكنك أن تطلب بأدب من متابعيك إضافتك إلى دفتر العناوين الخاص بهم.

• فقط المحتوى المستهدف وذات الصلة

  يعد تحسين المحتوى واستهدافه أكثر ملاءمة بعد التجزئة. في هذه الحالة ، يمكنك رؤية الاحتياجات والاهتمامات المحددة لجمهورك. بفضل هذا ، سيزداد عدد النقرات ونسبة فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وستبدأ سمعتك السيئة بالتدريج في التحسن.

• توقيت دقيق

  الوقت هو الجوهر في التسويق والمبيعات عبر البريد الإلكتروني. لا يكفي أن يكون لديك محتوى ملائم ومستهدف فحسب ، بل يجب أن يصل أيضًا إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب. يتم إرسال الملايين من رسائل البريد الإلكتروني كل يوم. وإذا كنت لا تريد أن تضيع رسائلك في هذا العدد الكبير ، فأنت بحاجة إلى معرفة متى سيكون جمهورك مهتمًا بإرسال البريد الإلكتروني بالجملة.

• التفاعل مع الجمهور

  ستساعدك إعادة تحديد آليات المشاركة في تحديد العملاء المحتملين المهتمين بالمحتوى ذي الصلة وتصفية الأشخاص غير المهتمين به. يمكنك تحقيق ذلك من خلال تحسين الاستهداف الخاص بك.

  أيضًا ، يمكن زيادة مشاركة الجمهور من خلال الأدوات ومسارات الاتصال الجديدة والاستراتيجيات للحفاظ على التواصل المستمر عبر جميع نقاط الاتصال.

• أتمتة

  أخيرًا ، تتمثل إحدى الطرق الأكثر فاعلية لتحسين سمعتك في أتمتة حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. تتيح لك البرامج الموثوقة ومتعددة الوظائف اليوم العثور على عملاء متوقعين ، والتحقق من صندوق بريد كل مشترك وأتمتة دورة التوزيع الكاملة - من البداية إلى النهاية.

نقاط البريد الإلكتروني العشوائي

من أجل عدم الدخول في البريد العشوائي عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، استخدم أداة التحقق من البريد الإلكتروني للتحقق من نقاط البريد الإلكتروني العشوائي.

واتبع القواعد:

• اتصل فقط بالذين ينتظرون رسالتك ؛

• السماح للناس بإلغاء الاشتراك ؛

• لا تسرف في استخدام الروابط والصور والكلمات غير المرغوب فيها ؛

• جلب قيمة في رسائل البريد الإلكتروني وتتبع الإحصاءات.

استنتاج

يتعلق تحسين سمعة مرسل البريد الإلكتروني بتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني. إنه أحد العوامل الرئيسية في نمو المبيعات والتسويق الناجح عبر البريد الإلكتروني.

أنت الآن تعرف ما الذي تبحث عنه حتى تنجح حملاتك الإعلانية. اقرأ مقالات أخرى على مدونتنا للحصول على الكثير من المعلومات المفيدة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني!