ما هو RPO Recruiting ، وهل هو مناسب لعملك؟

استخدم هذا الدليل لتحديد ما إذا كان RPO خيارًا جيدًا لعملك.

مناخ التوظيف اليومتنافسي. في الواقع ، ذكرت جارتنر في أواخر عام 2022 أن50٪ من المنظمات توقعت زيادة المنافسة على المواهب بشكل كبير خلال الأشهر الستة المقبلة ^{[ 1 ]} .

إذا كانت استراتيجية التوظيف الحالية لديك (أو عدم وجودها) لا تساعدك على مواكبة المنافسة ، فقد يكون الاستعانة بمصادر خارجية للمسؤولية إلى وكالة تعهيد عملية التوظيف (RPO) هو الخطوة الصحيحة لعملك.

نحن هنا لمساعدتك ، بصفتك صاحب عمل أو قائد موارد بشرية ، على تحديد ما إذا كان RPO هو الحل للتغلب على عقبات التوظيف التي تواجه مؤسستك. من خلال رؤى من دليل Gartner's Playbook for Making the RPO Decision ^{[ 2 ]} ، سيوضح هذا الدليل كل ما تحتاج لمعرفته حول RPO ، بما في ذلك الأنواع المختلفة من نماذج RPO ومتى يكون من الأفضل استخدامها.

ما هو RPO؟

RPO ، المعروف أيضًا باسم الاستعانة بمصادر خارجية لعملية التوظيف ، يتضمن نقل بعض أو كل أنشطة التوظيف الخاصة بالمؤسسة إلى مزود خارجي.اعتمادًا على شروط الشراكة ، قد يتم التعامل مع المهام مثل تحديد نطاق الوظيفة والإعلان وتحديد مصادر المرشحين والفحص بواسطة RPO لمؤسسة.

على عكس وكالات التوظيف ، التي تُستخدم عمومًا كحل مخصص لتلبية متطلبات التوظيف المفاجئة ، يُنظر إلى موفري RPO كشركاء استراتيجيين طويل الأجل للأعمال. وبينما كان مقدمو خدمات RPO موجودون منذ فترة ، فقد تطوروا مؤخرًا لتقديم أكثر من مجرد الفوائد التقليدية المرتبطة بالاستعانة بمصادر خارجية لمهمة التوظيف. اليوم ، تحصل المنظمات التي تشارك مع موفري RPO على الوصول إلى مجموعات المواهب المتخصصة والتقنيات الناشئة وقدرات التحليلات المتقدمة.

يتم استخدام RPO بشكل أساسي من قبل الشركات التجارية في قطاعات الرعاية الصحية والتصنيع وخدمة العملاء (الصناعات المعرضة لنقص العمالة). عادة ما يكون لدى الشركات الصغيرة قيود على الميزانية للعمل ضمن وظائف أقل لملءها بشكل عام ، مما يجعل من الأفضل إدارة التوظيف داخل الشركة.

كيف يقارن RPO بالتوظيف الداخلي؟

هناك فوائد لكل من التوظيف الداخلي و RPO ، كما هو مغطى في الجدول أدناه.

3 نماذج RPO شائعة (ومتى يتم استخدامها)

في دراسة استقصائية أجرتها شركة Gartner في عام 2021 ،قال ما يزيد قليلاً عن ربع قادة التوظيف (28٪) إنهم استخدموا منظمات RPOs لوظيفة التوظيف الخاصة بهم ^{[ 3 ]} .لمساعدتك في تحديد ما إذا كانت هذه الإستراتيجية يمكن أن تعمل أيضًا مع عملك ، قدمنا ​​نظرة عامة موجزة على نماذج RPO الثلاثة الأكثر شيوعًا أدناه.

1. عند الطلب RPO

مع RPO عند الطلب ، يقوم موفر RPO بعدد محدد من التعيينات للمؤسسة ، عادةً للمشاريع الرئيسية أو خلال ربع العمل المزدحم بشكل خاص. يوفر RPO عند الطلب للمؤسسات القدرة على التوظيف بسرعة دون الحاجة إلى تقديم التزام طويل الأجل لشركة RPO.

متى تستخدم RPO عند الطلب

هناك حالتان من حالات الاستخدام الأساسي للاستعانة بمصادر خارجية للتوظيف عند الطلب:

1. إذا كان فريق التوظيف الداخلي لديك فعالاً بشكل عام ولكنه يكافح لمواكبة الزيادات الحادة في التوظيف ، فيمكن لهذا النموذج أن يقدم الدعم المؤقت المطلوب للحصول عليه (RPO القائم على المشروع هو مثال على ذلك).

2. إذا كانت مؤسستك بحاجة إلى التوظيف لأدوار يصعب الحصول عليها (على سبيل المثال ، المناصب التي تتطلب مهارات تقنية متخصصة) ، يمكن استخدام RPO عند الطلب لتطوير حملة مستهدفة لجذب المواهب المؤهلة وضمها بسرعة.

2. RPO الجزئي

RPO الجزئي هو نموذج حيث يتم إدارة جزء من أنشطة التوظيف الخاصة بالمؤسسة بواسطة شركة RPO. قد يعني هذا أن بعض مراحل عملية التوظيف (مثل تحديد المصادر أو فحص المرشحين) تتم إدارتها من خلال RPO ، أو قد يعني أن التوظيفلأنواعمعينة من الأدوار (مثل وظائف تكنولوجيا المعلومات) يتم التعامل معه بواسطة وكالة توظيف تابعة لجهة خارجية.

متى تستخدم RPO الجزئي

يعد RPO الجزئي خيارًا جيدًا للمنظمات التي تحتاج إلى تعزيز جوانب استراتيجية اكتساب المواهب. من الواضح أن بعض المسؤوليات تتم إدارتها بشكل أفضل داخليًا (مثل إجراء مقابلات مع المتقدمين) ، ولكن يمكن الاستعانة بمصادر خارجية بفعالية مثل إجراء عمليات التحقق من الخلفية أو فحص المرشحين. في الواقع ،تستخدم 14٪ من المنظمات مزودي عمليات الاستعانة بمصادر خارجية لعملية التوظيف من أجل الاستعانة بمصادر خارجية ^{[ 4 ]} .

علاوة على ذلك ، إذا كان فريق التوظيف الخاص بك قد كافح تاريخيًا لملء الأدوار المتعلقة بوظيفة عمل معينة ، فيمكن أن يساعدك RPO الجزئي. على سبيل المثال ، يمكن استخدام شريك RPO لتوظيف المديرين التنفيذيين على مستوى C أو موظفي تكنولوجيا المعلومات ، وفي كثير من الأحيان ، تتمتع هذه الشركات بميزة التوظيف من مجموعة المواهب الحالية من المرشحين الذين تفاعلوا معهم في الماضي.

بشكل عام ، القاعدة الجيدة هي تحديد الاختناقات في عملية التوظيف الحالية والتركيز على تطبيق RPO الجزئي هناك.

3. المؤسسة RPO

على عكس النموذجين المذكورين أعلاه ، فإن المؤسسة RPO هي نموذج تتم فيه إدارةجميعأنشطة التوظيف الخاصة بالمؤسسة من خلال خدمة RPO. لهذا السبب ، يُشار أحيانًا إلى RPO للمؤسسة على أنه RPO كامل الخدمات أو RPO خارجي بالكامل.

مع هذا النموذج ، ستعمل المنظمة عن كثب مع مزود RPO للتوصل إلى استراتيجية اكتساب المواهب من البداية إلى النهاية.

متى تستخدم المؤسسة RPO

إذا كان فريق التوظيف الداخلي في مؤسستك يفتقر إلى المهارات أو الخبرة أو الموارد اللازمة لملء الأدوار ، فقد يكون RPO للمؤسسة مناسبًا لك. يقترح جارتنر أن المنظمات التي تفتقر وظيفة التوظيف إلى النضج يمكن أن تستفيد من RPO إذا وجدت مزودًا مناسبًا تمامًا للتوظيف في صناعتها ^{[ 2 ]} .

فيما يلي بعض العوامل الأخرى التي يجب البحث عنها والتي يمكن أن تساعدك في تحديد ما إذا كان هذا النموذج مناسبًا جيدًا لعملك:

• أنماط التوظيف القائمة على المشروعات أو الدورية التي يصعب التنبؤ بها

• اعتراف منخفض بالعلامة التجارية لصاحب العمل يجعل من الصعب جذب المواهب

• توزيع القوى العاملة على نطاق واسع (على سبيل المثال ، ينتشر الموظفون عبر المناطق)

جاهز لـ RPO؟ إليك ما يجب فعله الآن

إذا كان لديك حدس بأن RPO يمكن أن يعمل لصالح عملك ، فاتبع النصائح الثلاث أدناه لتحديد نوع النماذج والمقدمين الذين يجب أن تفكر فيهم.

تقييم نماذج RPO

لقد جعلنا هذا الأمر سهلاً بالنسبة لك ، لأننا لم نغطي فقط وقت استخدام كل نموذج في الأقسام أعلاه ، بل أنشأنا أيضًا أداة يمكنك استخدامها للحكم على ما إذا كان التوظيف الداخلي أو RPO مناسبًا بشكل أفضل عملك. تتضمن هذه الأداة عوامل مثل تعقيد الدور وتقلب التوظيف وقوة العلامة التجارية لصاحب العمل الخاص بك من أجل إرشادك في الاتجاه الصحيح.

قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل هذه الصفحة لتنزيل إصدار Gartner's Framework لتقييم الملاءمة للمؤسسات RPO.

تحديد تحديات التوظيف التي يمكن معالجتها من خلال RPO

من أجل تحقيق النجاح من خلال RPO ، يجب أن يكون لديك فهم جيد لأهم التحديات التي تواجه مؤسستك والتي يمكن للمزود معالجتها. لقد قمنا بتنسيق قائمة بالأسئلة أدناه التي يمكنك استخدامها للمساعدة في تحديد المشكلات ضمن استراتيجية التوظيف الخاصة بك:

• ما هي أنشطة التوظيف التي يواجهها فريقنا أكثر من غيرها؟

• أين يصعب شغل الأدوار ، على الرغم من المواهب المتاحة؟

• أين يفوق نمو الأعمال قدرتنا على التوظيف؟

• أين نواجه أكثر تقلبات التوظيف؟

• هل كان من الصعب استخدام المقاولين للتخفيف من تقلب الأدوار؟

• أين ينمو العمل القائم على المشاريع بشكل أسرع؟

• أين نستخدم الوكالات في أغلب الأحيان ، إن وجدت؟

قابل أعضاء فريق التوظيف لمناقشة هذه الأسئلة وتحديد أكبر التحديات التي تواجه فريق التوظيف لديك حتى تتمكن من تقييم قدرات مقدمي الخدمة بشكل أفضل للتخفيف منها.

تقييم مقدمي RPO

أخيرًا ، حان الوقت للتجول وتقييم مزودي RPO المختلفين. على غرار عملية اختيار البرنامج ، ستحتاج إلى الاستعداد لهذا المسعى في وقت مبكر. استخدم أفضل الممارسات أدناه لضمان نجاح عملية التقييم:

• حدد الشكل الذي ستبدو عليه شراكتك المثالية: كيف تريد أن يقوم مزود RPO بهيكلة فرق التوظيف الخاصة به؟هل تريد مشاركة RPO مع شركة أخرى أم لا؟ اكتشف كيف ستبدو شراكة RPO المثالية الخاصة بك واستخدمها كدليل عند تقييم مقدمي الخدمة.

• استخدم معايير اختيار واضحة عند التسوق من أجل البائعين (على سبيل المثال ، ضع ميزانية وحدد ما إذا كنت تبحث عن مزودين ذوي خبرة في صناعة معينة أو منطقة جغرافية معينة).

• اطلب من مقدمي الخدمة توصيلك بالعملاء السابقين: سيساعدك التحدث إلى العملاء السابقين لمقدم الخدمة على فهم ما يفعلونه جيدًا وما يمكنهم العمل على تحسينه.