ما هي إعادة الاستهداف؟ كيفية إنشاء إعلان إعادة الاستهداف في عام 2023

إن الزوار الذين يتصفحون موقعك ثم يملأون عربات التسوق الخاصة بهم ويتخلون عنها دون شراء أي شيء يتكررون كثيرًا. في الواقع ، 98٪ من الأشخاص الذين يزورون موقعك على الويب لا يشترون أي شيء في زيارتهم الأولى للموقع.

ومع ذلك ، لماذا هذا؟ العملاء المحتملون فضوليون بشأن ما يمكنك تقديمه ؛ ومع ذلك ، لم يتمكنوا من الشراء لأي سبب من الأسباب. إذن ، كيف تحافظ على مشاركتهم في عرضك حتى عندما لا يكونون في فريق المبيعات الخاص بك؟

إعادة الاستهداف هو المكان الذي يلعب فيه دوره. تساعد تقنية التسويق الرقمي هذه الشركات في تحويل العملاء المهتمين إلى عملاء يدفعون. لكن أولاً ، دعونا نلقي نظرة على كيفية استخدامه.

ما هي إعادة الاستهداف؟

إعادة الاستهداف هي طريقة للترويج للمستخدمين الذين توقفوا عن استخدام التطبيق والذين قاموا بالفعل بتثبيت تطبيق قبل فترة طويلة من تحويل التطبيق. يشار إلى هذه الطريقة أحيانًا باسم تجديد النشاط التسويقي ، وهي شائعة جدًا نظرًا لنية الفرد السابقة التي تزيد من احتمالية إجراء التحويل مقارنة بالمستخدمين الجدد.

على سبيل المثال ، افترض أن تحليلات الهاتف المحمول الخاصة بك تكشف أن أحد العملاء قد أبدى اهتمامًا بمنتج معين ولا يزال يستخدم تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك الذي يعمل على هواتفهم ؛ ومع ذلك ، لم يشتروا ذلك لأكثر من شهر. من الممكن إعادة استهداف المستخدم بحافز معين أو ترقية لإقناعه بالعودة إلى تطبيقك وإتمام عملية الشراء.

كيف تعمل إعادة الاستهداف؟

تعمل إعادة الاستهداف من خلال "ملفات تعريف الارتباط" ، وهي أجزاء صغيرة من البيانات تم إنشاؤها بواسطة متصفح الويب والتي يمكن استخدامها لتذكر المستخدمين الذين زاروا إعلانك أو صفحة الويب الخاصة بك. تستخدم فرق التسويق بعد ذلك المعلومات الواردة من ملفات تعريف الارتباط لتقديم الإعلانات للعملاء مرة أخرى لتذكيرهم بما كانوا يتطلعون إلى شرائه. عندما تعرض إعلانات ذات صلة ومستهدفة للعملاء المهتمين ، فإنها تزيد من ظهور العلامة التجارية ، وفي معظم الحالات ، التحويلات.

تأتي إعادة الاستهداف في مجموعة متنوعة من الأشكال والأنواع. على سبيل المثال ، قد تظهر نقاط الاتصال هذه في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الإعلانات المصورة أو الإعلانات الاجتماعية.

كم عدد أنواع إعلانات إعادة الاستهداف الموجودة؟

إذا كنت منخرطًا في عالم التسويق الرقمي ، فهناك أنواع لا حصر لها من إعلانات إعادة الاستهداف المتاحة ، وإبداعك وخيالك هما الحدود الوحيدة. على سبيل المثال ، لنفترض أنك مهتم بإطلاق التسويق عبر البريد الإلكتروني أو إعلانات Google أو تفكر في استخدام منصات الوسائط الاجتماعية لأغراض إعادة الاستهداف. في هذه الحالة ، هناك العديد من الخيارات لاستهداف التسويق. أشهر أنواع إعلانات إعادة الاستهداف المستخدمة اليوم هي:

• المستخدمون المقسمون لمسارات المبيعات يمكنك استهداف المستخدمين حسب نوع المنتج أو الصفحات التي شاهدوها باستخدام مسارات تحويل المبيعات المباشرة. من الممكن أيضًا استخدام مسارات تحويل المبيعات المباشرة للحصول على رؤى حول المحتوى أو العناصر التي يبحث عنها المستخدمون على موقع الويب الخاص بك أو متجرك عبر الإنترنت.
• شخصية المشتري: يعد استهداف شخصيات مشترية معينة من أكثر الطرق المرغوبة لاستهداف التسويق لإعادة الاستهداف بغض النظر عن السوق المستهدف الذي تهدف إلى استهدافه. سيساعدك التركيز على التركيبة السكانية المحددة بناءً على الجنس أو العمر أو المواقع الجغرافية أو الاهتمامات أو حتى عمليات الشراء السابقة عبر الإنترنت على التركيز على الجمهور المناسب الذي لديه فضول حقيقي بشأن العلامة التجارية لشركتك.
• الجماهير المخصصة على وسائل التواصل الاجتماعي: توفر وسائل التواصل الاجتماعي طرقًا ممتازة لإدارة الحملات الإعلانية التي تستهدف إعادة الاستهداف وإطلاقها ، وتحديدًا باستخدام تخصيص جمهور Facebook. توفر الجماهير المخصصة على Facebook إمكانية تحميل سجلات معلومات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني ليتم تضمينها في أي حملة (حملات) تم إنشاؤها باستخدام النظام الأساسي.
• التسويق عبر القنوات: إذا كنت ترغب في الوصول إلى المستخدمين على مواقع ويب متعددة ومنصات وسائط اجتماعية يزورونها في وقت واحد ، فمن الممكن القيام بذلك من خلال استخدام استراتيجيات التسويق عبر القنوات في حملتك التالية لإعادة الاستهداف. يمكن للتسويق عبر القنوات تعزيز الوعي بالعلامة التجارية بشكل فعال وزيادة التعرف على العلامة التجارية عبر العديد من مواقع الويب ومنصات الوسائط الاجتماعية.

ما هو الفيسبوك إعادة الاستهداف؟

تستخدم إعادة الاستهداف على Facebook بيانات من الجمهور لعرض الإعلانات واستهداف المستخدمين الذين يزورون موقعك لإعادتهم إلى موقعك وتحويلهم إلى عملاء.

تستخدم تقنية Facebook البيانات من مختلف الملفات الشخصية للسماح لك بالوصول إلى الجمهور المناسب. على غرار السلوك المستند إلى الويب ، يمكن استخدام البيانات لعرض إعلاناتك على مواجز الأخبار المناسبة.

عندما تعلن على Facebook ، ستتمتع بميزة قاعدة المستخدمين الهائلة. بالإضافة إلى حجم المعلومات التي يجمعها Facebook عن مستخدميه ، فمن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى عدم مشاهدتنا لإعلاناتك. وذلك لأن Facebook يبحث في سجل بحث المستخدمين السابقين ويعرض الإعلانات ذات الصلة بالمستخدم.

كيفية إعادة الاستهداف على Facebook

1.   قم بإنشاء قائمة بجهات الاتصال الموجودة لديك ، أو قم بإنشاء مجموعات جهات اتصال من موقعك.

في البداية ، ستحتاج إلى بعض العملاء المحتملين الذين يمكنك استهدافهم. أولاً ، باستخدام برنامج التسويق الذي تختاره ، قم بإنشاء قائمة للعملاء المحتملين بناءً على معيارين ، مثل مرحلة دورة الحياة والاهتمامات المتعلقة بالموضوع الذي تم تنزيله مؤخرًا. إذا كانت القائمة كبيرة ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب عليك مراجعة إعدادات التجزئة و / أو إعادة الاستهداف التي تستخدمها.

2. قم بتحميل تلك القائمة إلى مدير Facebook.

بعد اكتمال قائمتنا بعد ذلك ، يمكننا تنزيل هذا. CSV ثم قم باستيراد البيانات إلى Custom Audience manager لربط عناوين البريد الإلكتروني بملفات تعريف Facebook. (توجد منصات تابعة لجهات خارجية يمكنها أيضًا ربط هذه القوائم بمنصات الوسائط الاجتماعية ، لذلك لا تتردد في اختيار أفضل ما يناسب عملك.)

اختر "إدارة إعلاناتك" على صفحة Facebook الرئيسية للإعلان ، ثم انقر فوق "الجماهير" من الجانب الأيمن من شريط الأدوات. سيتيح لك ذلك إنشاء قائمة عملاء عن طريق تحميل ملف .CSV أو .TXT واختيار فرزها حسب معرف المستخدم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

تأكد من تسمية قائمتك باسم مناسب حتى يسهل تحديد موقعها لاحقًا. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تسمح بساعات قليلة على الأقل حتى تمتلئ. إذا حاولت عمل إعلان على الفور ، فمن المحتمل ألا يكون الجمهور ممتلئًا بالكامل.

3.   حدد عنوان URL المقصود الخاص بك.

لبدء حساب على Facebook ، انقر فوق "إنشاء إعلان" في الزاوية اليمنى السفلية زر "إنشاء إعلان" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة الرئيسية لمنصة الإعلان. سيُطلب منك تحديد هدف لحملتك. بغض النظر عما تقرر القيام به ، يجب عليك تضمين رقم تتبع UTM وجزءًا صغيرًا من النص في أسفل عنوان URL الخاص بك للمساعدة في تتبع نجاحك وتتبع عدد النقرات والتحويلات الناتجة عن حملاتك. على سبيل المثال ، قمنا بإنشاء حملة بعنوان "إعادة الاستهداف" ، ويمكن أن يبدو عنوان URL الخاص بنا للإصدار التجريبي كما يلي:

http: //offers.hubspotm/free-trial؟ utm_campaign = retargeting & utm_medium = social & utm_source = facebook

بعد إنشاء عنوان URL الخاص بك ، يجب أن تقوم بتسمية حملتك. استخدم نفس الاسم لحملاتك ، مما يسهل تتبعها عندما يكون لديك عدة حملات قيد التشغيل.

4.   قسّم إعلاناتك.

اختر الجمهور الذي تريد استهدافه وحدد المنطقة التي ترغب في التركيز عليها. سيكون المكان عبارة عن إعداد "AND" ، مما يعني أنه عندما تحتوي قاعدة البيانات الخاصة بك على عملاء متوقعين من جميع أنحاء العالم ، وتختار "الولايات المتحدة" فقط ، فلن يرى بعض الأفراد إعلاناتك.

استنادًا إلى خصائص شخصيات المشترين بالإضافة إلى شخصيات المشتري الخاصة بك ، يمكنك تصنيف جمهورك حسب الاهتمامات أو السلوك أو العمر. يمكنك أيضًا استخدام الخصائص الديمغرافية الأخرى التي يمكن أن تجعل الإعلانات أكثر صلة. في حالة حملات التحويل ، فأنت تستهدف مجموعة معينة من الأشخاص المهتمين بالفعل بمنتجاتك ؛ لذلك ، قد لا يكون من المناسب إضافة فئات مختلفة على Facebook.

5.   حدد ميزانيتك.

قبل أن تبدأ الحملة ، تأكد من أن لديك ميزانية محددة للاستراتيجيات المدفوعة وقم بتقسيمها إلى قنوات. إذا كنت تدير حملات على Facebook ، فيجب عليك تحديد ميزانية سنوية للفترة الزمنية للحملة ثم تتبعها وتعديلها حسب الضرورة. بالنسبة للمبتدئين ، من الأفضل تغيير عروض أسعار "تحسين النقر على موقع الويب".

6. إنشاء إعلانك.

قد يحتوي كل إعلان على ما يصل إلى ست صور معه ، مما يعني أنه يمكنك تحديد الأفضل. تأكد من أن تكون دقيقًا وواضحًا في موقعك ، وأضف أزرار الحث على اتخاذ إجراء ذات الصلة مثل التسوق الآن ومعرفة المزيد أو التنزيل. في الركن الأيمن السفلي من الإعلان.

كإعداد افتراضي ، يتم عرض الإعلانات في ملفات الأخبار للجوال ، على جانب واحد من أجهزة سطح المكتب ، وكذلك في تطبيقات الأجهزة المحمولة للشركات الشريكة. بناءً على المكان الذي تفضل أن يشاهد فيه عملاؤك الإعلانات ، قد تفضل إيقاف تشغيل واحد أو أكثر من هذه الخيارات بحيث تظهر فقط في موجز أخبار سطح المكتب.

بعد الانتهاء من إعداد كل شيء ، يمكنك الضغط على زر "نشر" في الركن الأيمن السفلي من الشاشة.

احصل على خدمات تصميم الجرافيك والفيديو غير المحدودة على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com