ما هو متجر البيع بالتجزئة؟ هل يجب أن تفكر في التجارة الإلكترونية في عام 2022

ما هو متجر البيع بالتجزئة؟

متاجر البيع بالتجزئة أو تجار التجزئة هم كيانات تجارية مصدر دخلها الرئيسي هو البيع. يشمل البيع بالتجزئة جميع الأنشطة المرتبطة ببيع المنتجات أو المنتجات مباشرة إلى العميل النهائي لأغراض شخصية غير تجارية.

على الرغم من التقدم التكنولوجي الذي أدى إلى نمو التجارة الإلكترونية ، إلا أن صناعة البيع بالتجزئة لا تزال مزدهرة مع افتتاح المتاجر الفعلية في مراكز التسوق والمحلات التجارية ومهابط الطائرات في جميع أنحاء العالم.

تشمل فوائد البيع بالتجزئة

• يجري المشتري والمستهلك محادثة وجهاً لوجه مع البائع ، مما يزيد من احتمالية إبرام الصفقة.
• يمكن للمستهلكين رؤية المنتج والشعور به قبل شرائه. هذا يلغي مخاطر إعادة المشتريات.
• يتم تسليم البضائع مباشرة بعد الشراء.
• تكاليف الشحن غير موجودة.
• من السهل إرجاع المنتجات المعيبة

أنواع مختلفة من قنوات البيع بالتجزئة

قنوات البيع بالتجزئة هي طرق يمكن من خلالها نقل البضائع من المنتجين إلى العملاء. المجالات والأسواق المختلفة تستخدم قنوات مختلفة ؛ ومع ذلك ، فإن الهدف هو تزويد العملاء بالمنتجات.

فيما يلي اثنتان من أشهر قنوات البيع بالتجزئة المستخدمة هذه الأيام:

قناة مباشرة

القنوات المباشرة هي أسرع طريقة لتوصيل المنتجات للمستهلكين. في هذه الطريقة ، يبيع المصنعون أو المنتجون مباشرة إلى المستهلكين. على سبيل المثال ، تستفيد متاجر التجارة الإلكترونية عادةً من هذه القناة لتقديم عناصر مصنوعة يدويًا مثل المطبوعات الفنية أو العناصر المصنوعة يدويًا للبيع للمستهلكين عبر الويب. لكن متاجر البيع بالتجزئة المادية ، مثل أسواق المزارعين أو المتاجر المنبثقة ، يمكن أن تستخدم طريقة القناة المباشرة للمبيعات لعملياتها ؛ ومع ذلك ، فهو أقل تكرارًا.

قناة البيع بالتجزئة

تعد قناة البيع بالتجزئة رابطًا إضافيًا لسلسلة التوريد عند مقارنتها بقناة غير مباشرة: بائع التجزئة. في معظم تجار التجزئة ، يتم شراء المنتجات المراد بيعها مبدئيًا من قبل المنتج أو الشركة المصنعة قبل بيعها للعملاء في الموقع الفعلي للمتجر. بهذه الطريقة ، قد يكون لدى متاجر البيع بالتجزئة أنواع مختلفة من البضائع المتاحة للبيع ، والتي يكتسبونها من مختلف الشركات المصنعة ، مثل المتاجر التي تقدم العناصر المنزلية وكذلك مواد البقالة في نفس المكان. قد تستخدم متاجر التجارة الإلكترونية أيضًا قناة البيع بالتجزئة عند شراء عناصر من الشركة المصنعة التي يمكنهم إعادة بيعها أو حتى السماح بإعادة بيع البضائع عبر مواقع الويب الخاصة بهم.

مقارنة بين متجر بيع بالتجزئة ومتجر تجارة إلكترونية

الاستثمار الأولي

بيع بالتجزئة

إذا قررت فتح متاجر بيع بالتجزئة ، فمن الضروري تحديد عنوان والحصول على الموارد الحكومية والتجارية المطلوبة ، مثل دفع رسوم الترخيص ، والحصول على رقم تعريف صاحب العمل (EIN) لاستخدامه للأغراض الضريبية ، وفتح حساب على بنك.

ستحتاج أيضًا إلى تحديد ما إذا كنت تفضل استئجار أو شراء مساحة تجارية. ستكون التكلفة التالية هي الموظفين والمرافق. قبل أن تبدأ عملك التجاري ، سوف تحتاج إلى موظفين. لا تشمل عملية التوظيف فقط الراتب ، ولكن يجب عليهم أيضًا الإبلاغ عنها وكذلك دفع الضرائب إلى صاحب العمل.

في النهاية ، ستحتاج إلى مخزونك الأولي. هذا هو الحد الأدنى لكمية المخزون التي ستحتاجها قبل دعوة العملاء إلى متجرك.

التجارة الإلكترونية

تكاليف البدء غير مكلفة بشكل عام ، حيث تكون التكلفة الرئيسية للتجارة الإلكترونية هي موقع الويب الذي يستضيف شركتك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون شركات التجارة الإلكترونية قادرة على الدفع مقابل إنشاء الشركة واستضافة تسجيل النطاق وتطوير الويب واستضافة التسويق وأدوات المبيعات وربما ميزانية الإعلان.

إذا نظرنا إلى المخزون ، فإن أهم فائدة للتجارة الإلكترونية هي أنها يمكن أن تبدأ متجرًا عبر الإنترنت دون أي مخزون. بالطبع ، هذا يعتمد على النظام الذي تختاره - تنفيذ الطلبات وانخفاض الشحن.

المخزون مطلوب إذا كانت شركة التجارة الإلكترونية تستخدم تنفيذ الطلبات ، مما يعني أنك تقوم بتصنيع العنصر الذي تبيعه. إذا كان هذا هو الوضع ، فستحتاج إلى شحن دفعات من منتجك إلى خدمات الإيفاء مثل خدمة الشحن عبر Amazon و Rakuten و ShipBob و FedEx وما إلى ذلك. وسوف يتعاملون مع الخدمات اللوجستية لمنتجاتك - بدءًا من التخزين والتعبئة المناسبين مثل بالإضافة إلى الشحن الفعال من حيث التكلفة وتتبع مستويات المخزون وتتبع المرتجعات والتسليم.

التكلفة الإجمالية للملكية

لفهم النفقات المتضمنة في إدارة الأعمال التجارية بشكل كامل ، من المهم مراعاة الاستثمار الأولي والتكاليف المختلفة التي تلي ذلك.

بيع بالتجزئة

هناك مجموعة متنوعة من الأشياء التي يجب مراعاتها عند تقدير التكلفة المالية للتكلفة الإجمالية للملكية.

• تشكيل الكيانات التجارية
• تأمين سنوي
• محامون
• محاسبة
• تكاليف التسويق
• ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية / نقاط البيع
• حساب البنك
• تكاليف استئجار واجهة محل
• التأمين لأصحاب الأعمال
• رواتب العمال

التجارة الإلكترونية

يخضع المتجر الإلكتروني لنفقات معينة مرتبطة به:

• صيانة موقع التجارة الإلكترونية من قبل المطور
• اسم النطاق
• الاستضافة
• أدوات للمبيعات والتسويق
• الوظائف الإضافية والإضافات والإضافات المدفوعة
• الحملات الإعلانية: جوجل ، فيسبوك ، إنستغرام ، يوتيوب ، إلخ.
• معالج الدفع
• الضرائب
• محاسبة

تنطبق هذه التكاليف على أولئك الذين يقومون بمعظم العمل ، وليس لديك سوى موظف مستقل كموظف بدوام جزئي. إذا توسعت أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فقد تحتاج إلى المزيد من الموظفين ، وفي هذه الحالة ، سيرتفع إجمالي تكلفة الملكية لهذه العناصر المتسلسلة:

• إدارة الحملات الإعلانية
• دعم العملاء
• العديد من المهام المتعلقة بالمبيعات ومختلف مهام التسويق والمبيعات

تعقيد العمليات التجارية

بيع بالتجزئة

نموذج الطوب والملاط أكثر تعقيدًا بعض الشيء. لديها تحولات موسمية ثابتة في العرض والطلب بالإضافة إلى العروض الترويجية المخططة وغير المخططة. في حين أنه من الأسهل إدارة مجموعة من المنتجات عبر الإنترنت ، تتطلب المتاجر غير المتصلة بالإنترنت نظامًا لإدارة مخزونها وسلسلة التوريد والمتاجر الخاصة بها لكل نوبة موسمية.

إذا كنت على اتصال مباشر مع عميلك ، فإن هذا يوفر العديد من الفرص لزيادة ولاء عملائك. يجب أن يكون موظفوك ودودين ومطلعين وودودين لترك انطباعات دائمة للحفاظ على عودة عملائك.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك مسألة الاتصال الداخلي بين موظفيك وموظفيك وبينهم وبين الموردين. يجب أن تتعاون الاتصالات الداخلية لخلق التوازن.

التجارة الإلكترونية

يتضمن التعقيد في التجارة الإلكترونية جوانب مثل إدارة المخزون. على سبيل المثال ، إذا لم يكن لديك مستودع لتخزين البضائع الخاصة بك ، فسيتعين عليك استئجار واحد أو استخدام الشحن السريع.

عند الشراء من متجر عبر الإنترنت ، من المرجح أن يتوقع عملاؤك وصول مشترياتهم على الفور وفي حالة ممتازة ، الأمر الذي يتطلب عملية تنفيذ الطلبات وأنظمة الشحن سريعة وفعالة.

أيضًا ، يعد عدم وجود تفاعل مباشر مع عملائك علامة على أنك ستحتاج إلى استخدام طرق مثل التحليلات أو استطلاعات التتبع لمواكبة تغيير تفضيلات العملاء والاتجاهات في أذواقهم.

المخاطر والقيود

بيع بالتجزئة

نعلم جميعًا مخاطر المتاجر التقليدية ، وهي السرقة الأكثر شيوعًا للبضائع المادية.

عندما يتعلق الأمر بالمنتجات ، هناك أيضًا مشكلة نقل العناصر إلى بائع التجزئة ، مما قد يؤدي إلى تلف المخزون.

تتطور التكنولوجيا باستمرار ، وتنوع الخيارات في السوق يعني أن الشركات بحاجة إلى الاستثمار لمواكبة المنافسة.

في النهاية ، رضا العملاء هو الهدف الرئيسي لكل عمل تجاري. لذلك ، يجب على أصحاب الأعمال التأكد من أنهم يزرعون ولاء العملاء وتزويد عملائهم بأسباب للعودة.

التجارة الإلكترونية

الأمن هو التهديد الأكثر أهمية للمتاجر عبر الإنترنت. نظرًا لأن التكنولوجيا تتطور بمعدل ينذر بالخطر ، فإن هذا يترك مواقع الويب عرضة للهجمات الإلكترونية والتهديدات الأمنية. تحدث مشكلات الأمان عند حدوث خروقات للبيانات. يجب على مالكي المتاجر الذين يعملون عبر الإنترنت الاستثمار في الأمان عبر الإنترنت لمنع سرقة وانتهاكات بطاقات الائتمان. من الضروري أيضًا أن يكون لديك نظام موثوق به يتضمن استضافة مواقع ويب فعالة لضمان عدم تعطل موقع الويب.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يجب التعامل مع عمليات الاحتيال المتعلقة ببطاقات الائتمان فحسب ، بل يجب أيضًا التعامل مع مشكلات الشحن ، ويشمل ذلك وجود نظام دعم للعملاء لحل شكاوى العملاء.

استنتاج

هناك العديد من متاجر البيع بالتجزئة التي تقدم استخدام التجارة الإلكترونية. ليس كل متجر على الإنترنت للبيع بالتجزئة. ما هو الفرق الأساسي بين التجارة الإلكترونية والتجزئة؟ البيع بالتجزئة مصطلح يستخدم لوصف معاملات مبيعات B2C التي تحدث عبر نقاط الاتصال غير المتصلة بالإنترنت أو عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن التجارة الإلكترونية قادرة على دعم جميع أنواع نماذج الأعمال ، مثل B2C و B2B C2A والمزيد. ومع ذلك ، لا يمكن الوصول إليه إلا من خلال المعاملات عبر الإنترنت.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com