ما هو خط POTS؟ كيف يختلف عن VoIP؟
نشرت: 2023-12-15تذكر الخطوط الأرضية؟ نعم، تلك الأشياء القديمة لا تزال موجودة. على الرغم من أن الهواتف المحمولة هي القاعدة، إلا أن الخطوط الأرضية أو خدمة الهاتف القديم العادي (POTS) لا تزال تستخدم للاتصالات الشخصية والتجارية.
في هذه المقالة، سنلقي نظرة فاحصة على خطوط POTS. سنستعرض تاريخ الخط الأرضي التقليدي، وكيف يعمل، ولماذا تتضاءل شعبيته.
سنتطرق أيضًا إلى بديل POTS الأكثر شيوعًا وسنساعدك في تحديد ما إذا كنت تريد الانتقال إلى بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت ( VoIP ).
ما هو خط POTS؟
خدمة الهاتف القديم البسيط (POTS) عبارة عن خط هاتف تناظري يتم تنفيذه عبر أسلاك نحاسية ملتوية. يتم توفير الخدمة مباشرة من قبل شركة الهاتف المحلية.
يعود تاريخ تقنيتها إلى أواخر القرن التاسع عشر. تستخدم خطوط POTS مصدر طاقة منخفض الطاقة لنقل الصوت والإشارة إلى الجرس. يعمل هذا على تشغيل الهواتف الكلاسيكية التي لا تحتاج إلى بطاريات أو شحن.
في ذروتها في التسعينيات، كان لدى POTS مئات الملايين من المشتركين في الولايات المتحدة. نشأ معظم جيل الألفية مع خط POTS في المنزل.
يُطلق على POTS أحيانًا اسم شبكة الهاتف العامة (PSTN). على الرغم من تشابههما، إلا أن الفرق هو أن POTS تشير إلى التكنولوجيا المتعلقة بخدمة الهاتف، وتشير PSTN إلى شبكة الاتصال العامة.
على الرغم من أن خطوط POTS لا تزال موجودة، إلا أن الأساليب الحديثة تحل محلها. الأكثر شعبية هو نظام الهاتف VoIP ، لأنه فعال من حيث التكلفة.
مزيد من القراءة: ما هي شبكة PSTN وكيف تعمل؟
كيف تعمل خطوط POTS؟
ظل إعداد خدمة الهاتف القديم العادي كما هو تقريبًا منذ عقود. شهدت POTS العديد من الترقيات لأجهزة الهاتف، لكن وصلة الأسلاك النحاسية ظلت كما هي.
يعمل POTS عن طريق إنشاء دائرة مخصصة بين هاتفين أثناء المكالمة. في الماضي، كان يتعين على المشغل توصيل الهاتفين لإجراء المكالمة يدويًا. لكن التبديل أصبح الآن آليًا، واليوم أصبح النظام رقميًا بالكامل تقريبًا.
فيما يلي الخطوات المختلفة لإجراء مكالمة عبر خط POTS:
الإشارات التناظرية
الصوت، كما نتحدث به، لا يمكن أن ينتقل من تلقاء نفسه. يقوم ميكروفون الهاتف بتحويل الموجات الصوتية من صوت المتصل إلى إشارات كهربائية تناظرية. تتدفق الإشارات عبر شبكة الأسلاك النحاسية وتصل إلى هاتف المتلقي.
تتحد خطوط الهاتف المنفصلة للمبنى في صندوق واجهة الشبكة حيث تتقارب خطوط الهاتف في خط خدمة واحد من شركة الهاتف.
️ انتقال
بعد إنشاء الإشارات التناظرية، يتم إرسالها من هاتف المتصل إلى هاتف المتلقي عبر خطوط نحاسية.
في الأيام الأولى للاتصالات الهاتفية، كان ذلك يتطلب توصيل الأسلاك فيما بينها. وهذا يعني أنه كلما طالت المسافة، زادت تكلفة المكالمة الهاتفية. لا عجب أن المكالمات البعيدة المدى في الماضي كانت تكلف ثروة.
لخفض التكاليف، تم وضع المحولات في نقاط مركزية في الشبكة. تُعرف هذه المكاتب المركزية باسم بدالات الهاتف. لقد قاموا بتوصيل خطوط POTS متعددة وحددوا المسار الأكثر كفاءة للمكالمة للوصول إلى وجهتها.
تعمل المحولات كعقد اتصال بين أي نقطتين في الشبكة. لتوصيل هاتف بآخر، يتم توجيه المكالمات من خلال واحد أو أكثر من المحولات المحلية أو الإقليمية أو الوطنية أو الدولية.
دوائر اتصال مخصصة
عندما يتصل المتصل برقم الهاتف لبدء مكالمة، يرن هاتف المتلقي. بمجرد الرد، يتم إنشاء اتصال مباشر وحصري (دائرة مخصصة) بين الهواتف.
هذه الدائرة المخصصة موثوقة بقدر ما تأتي تقنيات الدوائر. القيد الوحيد هو أنه يجب حجز الخط لمكالمة واحدة ومكالمة واحدة فقط. يُعرف هذا بتبديل الدائرة. يسمح لكلا الطرفين بالتحدث دون تدخل من المكالمات الأخرى.
فك تشفير الإشارة وإعادة بناء الصوت
في هذه المرحلة، يتم فك تشفير الإشارات التناظرية لإعادة بناء الموجات الصوتية الأصلية عند طرف جهاز الاستقبال. وهذا يعني أن صوت المتصل، كما هو منطوق، يُسمع من خلال سماعات الهاتف كصوت مسموع.
هذه الخطوة تكمل حلقة الاتصال. يسمع المتلقي صوت المتصل كما لو كان يتحدث شخصيا.
يجب على أحد طرفي الاتصال إغلاق الهاتف لإنهاء المكالمة. يتم قطع الدائرة المخصصة التي تم إنشاؤها أثناء المكالمة. يؤدي هذا إلى إعادة خط الهاتف إلى وضع الاستعداد، ليكون جاهزًا لإجراء مكالمة أخرى.
ما هو خط POTS المستخدم؟
خطوط POTS ليست قديمة تمامًا بعد. يتم استخدامها للتواصل المتسق والآمن والمباشر. دعونا نلقي نظرة على بعض حالات الاستخدام الشائعة:
- إرسال واستقبال الفاكس — كانت أجهزة الفاكس شائعة جدًا منذ حوالي عقدين من الزمن. يمكن لتقنية الفاكس (اختصار للفاكس) نقل المستندات الممسوحة ضوئيًا من جهاز إلى آخر عبر خطوط POTS.
- أنظمة معالجة بطاقات الائتمان - يعد الاتصال الذي توفره POTS أمرًا رائعًا لمعالجة تفويضات بطاقات الائتمان. توجد خدمات معالجة بطاقات الائتمان التقليدية فوق خطوط POTS في المناطق ذات الوصول المحدود إلى الإنترنت.
- أنظمة الأمن والإنذار — POTS هي تقنية متسقة لأنظمة الأمن والإنذار القديمة بسبب موثوقيتها. ويوفر خطًا مخصصًا لهذه الأنظمة للتحدث مع مراكز المراقبة أو خدمات الطوارئ. تعمل أنظمة الهاتف التناظرية هذه عادةً حتى أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
- أنظمة اتصالات المصاعد - غالبًا ما يكون الاتصال بالإنترنت محدودًا داخل المصاعد. POTS لا يوجد لديه مثل هذه المشاكل. إنه مثالي لأنظمة اتصالات المصاعد بسبب اتصاله السلكي. فهو يوفر خطًا مباشرًا من المصعد إلى المستجيبين للطوارئ مع اتصال قوي في حالة حدوث خطأ ما.
- خطوط المشترك الرقمي (DSL) - DSL، وهو اختصار لخط المشترك الرقمي، هو اتصال عالي السرعة يتم توصيله عبر خط POTS. ويتطلب الأمر استثمارات إضافية في شركة الهاتف لتوفير اتصال النطاق الترددي العالي. يتطلب DSL أيضًا أن يقوم المستخدمون بشراء مودم خاص ومرشحات ضوضاء لفصل إشارات الصوت والبيانات التقليدية.
هناك إجابة أكثر حداثة لجميع حالات الاستخدام هذه. على سبيل المثال، أصبح إرسال الفاكس عبر الإنترنت بديلاً أفضل للفاكسات التناظرية. وأنظمة الإنذار لديها خدمة خلوية الآن.
إيجابيات وسلبيات الأواني
لقد صمدت تقنية POTS أمام اختبار الزمن. ومع ذلك، فإن مزاياها تقابلها عيوب. دعونا نرى كيف كومة.
مميزات خطوط POTS
- عدم الاعتماد على الطاقة أو الإنترنت
- التوافق مع المعدات والبنية التحتية القديمة
- سهولة الاستعمال
- استقرار
POTS سهل الاستخدام. معظم الناس يعرفون بالفعل كيفية إجراء مكالمة هاتفية! POTS هي قناة اتصال موثوقة وآمنة وسهلة الاستخدام، خاصة أثناء حالات الطوارئ.
وعلى عكس طرق الاتصال الرقمية، فهي لا تعتمد على اتصال إنترنت نشط. حتى أنه يعمل دون أي عوائق أثناء انقطاع التيار الكهربائي. علاوة على ذلك، يمكن للأشخاص الاستمرار في استخدام هواتفهم الأرضية التقليدية المألوفة لإجراء مكالمات POTS، مما يقلل الحاجة إلى ترقيات باهظة الثمن ومعقدة.
على الرغم من أن هذه المزايا تشكل حجة قوية للناس لمواصلة استخدام POTS، إلا أن لها بعض القيود. دعونا نلقي نظرة على عيوب التكنولوجيا.
عيوب خطوط POTS
- ميزات محدودة
- تكاليف أعلى
- صيانة أنظمة الهاتف الثقيلة والخطوط النحاسية
- انخفاض جودة الصوت
- تكنولوجيا غير مرنة
أحد العيوب المهمة في POTS كهاتف أعمال هو افتقاره إلى الميزات. نادرًا ما تحتوي الهواتف التقليدية على معرف المتصل أو تحويل المكالمات أو انتظار المكالمات أو خيارات البريد الصوتي. مؤتمرات الفيديو غير واردة.
هناك أيضًا قدر كبير من الصيانة التي تأتي مع خطوط POTS. خطوط الهاتف هذه ليست موجودة في كل مكان مثل كابلات الشبكة لاتصالات شبكة الكمبيوتر. وهذا يزيد أيضًا من التكاليف، بما في ذلك تثبيت كل مقبس هاتف أينما تريد استخدام الهاتف.
غالبًا ما تكون جودة المكالمات في الخطوط التناظرية رديئة. إنهم عرضة للطقس العاصف وانقطاع الأسلاك، الأمر الذي قد يستغرق ساعات (أو أيام) لحلها.
بالمقارنة مع الاتصالات السحابية ، فإن التجربة الإجمالية للهواتف التناظرية سيئة نسبيًا.
وأخيرًا، يعد التقادم التكنولوجي لـ POTS مشكلة رئيسية. في الواقع، تقوم المملكة المتحدة بالتخلص التدريجي من POTS بحلول عام 2025 لأن التكنولوجيا التي انتهت صلاحيتها لم تعد قابلة للتطبيق لمقدمي الخدمات. يتم استبداله بالألياف الضوئية.
كل هذا يجعل الناس يفكرون في بدائل للأواني. المنافس الأكثر شعبية هو VoIP .
الأواني مقابل VoIP
لقد انخفض استخدام الخطوط الأرضية كل عام منذ عام 2004. ومنذ ذلك الحين تحول الناس إلى الهواتف المحمولة وVoIP للاستخدام الشخصي والتجاري. ولكن ما هو الصوت عبر بروتوكول الإنترنت؟
يتيح لك بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية عبر الإنترنت. يقوم VoIP بتوصيل المكالمات باستخدام أي اتصال بالإنترنت. بالإضافة إلى المكالمات الصوتية، يتيح لك VoIP إجراء مكالمات فيديو ومشاركة الوسائط المتعددة وإرسال رسائل فورية.
يوفر VoIP مرونة لا مثيل لها أيضًا. يمكنك استخدام VoIP على هاتفك المحمول أو هاتف المكتب أو الكمبيوتر ، مما يجعل VoIP خيارًا جذابًا للشركات. لم يعد عليك أيضًا أن تكون بالقرب من خط POTS الثابت الخاص بك في جميع الأوقات لتجنب فقدان المكالمات الهاتفية!
مع مرور الوقت، انخفضت تكلفة اتصالات النطاق العريض بشكل ملحوظ. وهذا يعني أنه يمكن للشركات توفير ما يصل إلى 60% عند استخدام هواتف VoIP.
كما أن اعتماد VoIP للأعمال آخذ في الارتفاع ليشمل الموظفين الذين يعملون من المنزل. تتخلى المزيد والمزيد من المؤسسات البعيدة عن خدمة POTS والخطوط التناظرية لخدمة VoIP.
حتى على الصعيد الشخصي، يختار الأشخاص بشكل متزايد تطبيقات مثل WhatsApp أو Viber أو FaceTime للتحدث مع أحبائهم. جميعهم يستخدمون تقنية VoIP.
VoIP هو بلا شك مستقبل الاتصالات. إنها تستحوذ بسرعة على حصة السوق من POTS. ولكن إذا كان لديك خط POTS، فلا تشطبه الآن. ربما لا يزال بإمكانك الاستفادة منه.
️ دراسة الحالة: قامت Tricoci Salons بترقية نظام الهاتف المحلي الخاص بها إلى السحابة
هل يجب عليك الاستمرار في استخدام خط POTS؟
الإجابة القصيرة هي نعم. ولكن، تنطبق الشروط. إذا كان لديك بالفعل اتصال POTS وهاتف في المنزل، فاحتفظ به.
تعتبر تقنية الاتصالات هذه مفيدة في حالات الطوارئ أو أولئك الذين يجدون صعوبة في استخدام الهواتف المحمولة. لا تزال POTS خيارًا جيدًا للاستخدام الشخصي أو الشركات الصغيرة.
ومع ذلك، قد تكون خدمة VoIP ذات قيمة أفضل بكثير إذا كنت جزءًا من شركة كبيرة أو ترغب في إجراء مكالمات فيديو مع أحبائك بتكلفة معقولة. إن ميزاته ومرونته تجعله ضروريًا للتواصل الشخصي والتجاري.
في نهاية المطاف، ستنتقل الشركات إلى خدمات الهاتف القائمة على الإنترنت حيث أصبحت POTS قديمة بشكل متزايد. إذا كنت تريد البقاء في المقدمة، ففكر في التبديل إلى VoIP.
أفضل بديل للأواني: Nextiva
على الرغم من وجود العديد من بدائل POTS في السوق، فإن اختيار بديل غني بالميزات وموثوق به وفعال من حيث التكلفة وقابل للتطوير يعد أمرًا بالغ الأهمية. ولهذا السبب تثق أكثر من 150,000 شركة في Nextiva.
Nextiva هي الشركة الرائدة في مجال توفير خدمات الهاتف التجارية ، حيث تقدم ميزات متقدمة ووقت تشغيل يصل إلى 99.999%. تعمل الفرق بشكل أسرع وأكثر ذكاءً باستخدام Nextiva لخدمة الهاتف ومؤتمرات الفيديو وبرامج المراسلة النصية.
ميزات VoIP التي يحبها عملاؤنا:
- مكالمات وطنية غير محدودة
- الرسائل النصية التجارية
- عدد غير محدود من الفاكس عبر الإنترنت
- مؤتمرات الفيديو
- توجيه المكالمات الذكية
- نسخ البريد الصوتي
- معرف المتصل قابل للتخصيص
- تسجيل المكالمات حسب الطلب
- تحويل المكالمات التجارية
- الهواتف المحمولة وسطح المكتب
التواصل والتعاون والاتصال - يمكن أن يحقق VoIP تحسنًا ملحوظًا في جميع الجوانب. كل هذا بتكلفة أقل مقارنة بالأواني. إذًا، ما الذي يمنعك من الانتقال إلى VoIP ؟
دراسة الحالة: قام بنك Simmons Bank بتبسيط الاتصالات التجارية مع Nextiva
الأسئلة الشائعة
يعد الهاتف الأرضي الموجود في المنزل مثالًا كلاسيكيًا لخط POTS. إذا لم يكن الأمر كذلك، فمن المحتمل أن يكون الهاتف الذي تراه في المصاعد هو خط POTS أيضًا. تحتوي بعض المكاتب أيضًا على خطوط POTS، ولكن هذه الخطوط أصبحت نادرة بشكل متزايد في عالم اليوم. عادةً، لا تكون خطوط POTS متصلة بتبادل فرعي خاص، يُعرف باسم PBX. وهذا يعني أن المكالمات لا يمكن أن تتم إلا بين متصل واحد في المرة الواحدة.
لا، ولكن صيانة خدمة الهاتف التناظرية التقليدية أصبحت أكثر تكلفة. في بعض أجزاء البلاد، لم تعد شركات الهاتف مطالبة بتوسيع خدمة خط POTS. وبدلاً من ذلك، توفر اتصالات الإنترنت ذات النطاق العريض عبر الكابل أو الألياف الضوئية نقل الشبكة والصوت.
نعم. تتيح لك تقنية VoIP استخدام أنواع مختلفة من الهواتف. يمكنك تحديث الهواتف التقليدية باستخدام محول الهاتف التناظري (ATA). ATA هو جهاز وسيط للاتصال بين الهاتف التناظري وVoIP.
ولكن لتحقيق الاستفادة الكاملة من ميزات VoIP، يجب أن تحصل على هاتف يدعم SIP مثل تلك الموجودة هنا: https://www.nextiva.com/products/voip-desk-phones.html .