ما هي صناعة MarTech (تكنولوجيا التسويق) وكيف تعمل على تبسيط تداول الوسائط؟

لقد ولت منذ زمن طويل الأيام التي سيجري فيها المسوق الأبحاث والحملات يدويًا. تعتمد صناعة التسويق الحالية بشكل أساسي على التكنولوجيا. تعمل هذه الأدوات ، المعروفة باسم MarTech ، على تبسيط معظم الأنشطة التسويقية ، بما في ذلك تداول الوسائط. في هذا المنشور ، سوف نستكشف ماهية MarTech وكيف تجعل تداول الوسائط أمرًا سهلاً.

ما هي MarTech (أو تكنولوجيا التسويق)؟

MarTech هو مصطلح شامل لمجموعة أدوات التسويق التي يستخدمها المسوقون لتخطيط وتنفيذ وقياس الحملات التسويقية. تُستخدم هذه الأدوات لتبسيط عمليات التسويق من خلال الأتمتة. يقومون بجمع البيانات وتحليلها ، وتبسيط إدارة الحملة والمشاركة مع جمهورك المستهدف. تسمى مجموعة الأدوات التي تستخدمها الشركة لأنشطة التسويق MarTech Stack.

لماذا تعتبر تقنية التسويق مهمة؟

لن يكون التسويق الحديث ممكناً بدون تكنولوجيا التسويق. في كل مرة تستخدم فيها منصة بريد إلكتروني لتوزيع حملة بريد إلكتروني أو تحليل تحليلات موقع الويب الخاص بك ، فأنت تستخدم MarTech. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل MarTech مهمة:

تدمج MarTech التسويق والعمليات

تعزز تكنولوجيا التسويق التعاون بين أقسام التسويق والعمليات. أدوات MarTech ، تحصل الفرق على بيانات في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

تتيح لك MarTech تقييم رحلة العميل بأكملها

عندما تقوم بدمج MarTech ، يمكنك إلقاء نظرة على بيانات العميل من الزيارة الأولى إلى الشراء. يمكّنك MarTech من الإجابة على أسئلة حول عميلك مثل:

• كيف وجدوك؟ ما هو أول تفاعل لهم مع علامتك التجارية؟
• أي من قنواتك تتحول بشكل أفضل؟
• كيف يمكنك تحسين إستراتيجيتك التسويقية ومساعدة عملائك على التحويل ؟.

MarTech يساعدك على التسويق بشكل أكثر ذكاءً

عند استخدام أدوات MarTech ، يمكنك أتمتة الكفاءة وتبسيط البيانات والعمليات. نتيجة لذلك ، تتيح لك الاستفادة من التكنولوجيا التسويق بشكل أسرع وأكثر ذكاءً.

ما هو استخدام MarTech؟

يُطلق على مجموعة الأدوات الرقمية التي تستخدمها لتحسين عملك اسم MarTech stack. يتناول معظم الأنشطة التسويقية والعديد من حالات الاستخدام مثل:

حلول البيانات والتحليلات

يقوم المسوقون بجمع البيانات الإحصائية وتحليلها واستخدامها لتحديد الاتجاهات والإجراءات.

تساعد تقنية التسويق المسوقين على تخطيط الحملات التسويقية وتشغيلها. تساعد برامج التحليلات الرقمية جهات التسويق في تحليل سلوك المستهلك من خلال جمع البيانات وفهمها. كما أنها تسمح للمسوقين بقياس وفهم أداء الحملات.

ما نوع الحل الذي تستخدمه لحالة الاستخدام هذه؟ برنامج التحليلات الرقمية (فكر في Google Analytics)

التجارة والمبيعات

جزء آخر من حزمة التسويق هو حلول أتمتة المبيعات. تشمل هذه التقنيات أتمتة عملية البيع من اكتساب العملاء المحتملين إلى الشراء. تتيح أدوات MarTech التعاون بين التسويق والمبيعات والتوزيع والخدمات اللوجستية عبر سلسلة التوريد. من خلال القيام بذلك ، تساعد أدوات MarTech بعد ذلك في سد الفجوة بين التسويق والمبيعات ، ودفع توليد العملاء المحتملين ، وتحسين تجربة العملاء.

الحلول التي قد تستخدمها لهذه الحالة: برنامج CRM ، وبرامج المبيعات (على سبيل المثال ، Salesforce ، Shopify)

المحتوى والخبرة

يمكن أن تساعد أدوات التسويق الشركات في إدارة محتواها بكفاءة وإنشاء تجربة شاملة للعملاء. أدوات المحتوى والخبرة التي تساعد جهات التسويق في إنشاء موقع ويب حتى يتمكنوا من إدارة تواجدهم على الويب وتقديم محتوى جذاب وغني بالمعلومات. تساعد الأدوات الأخرى في تحسين محرك البحث أو التسويق عبر البحث أو الوسائط الاجتماعية.

علاقات العملاء

تتضمن علاقات العملاء الاستراتيجيات والممارسات التي تدير العلاقات والتفاعلات مع العملاء عبر رحلتهم. تساعد هذه الحلول في أتمتة المهام المتكررة ، وزيادة الكفاءة وإعطاء تجربة مخصصة للعملاء.

إدارة التسويق

هناك حلول تسويقية أيضًا لإدارة المواهب التسويقية والتعاون وإدارة المنتجات.

أفضل ممارسات MarTech

مع نمو احتياجات التسويق الرقمي للمؤسسة ، تتضاعف الحلول أيضًا. نتيجة لذلك ، غالبًا ما يكافح المسوقون للعثور على الأداة المناسبة من آلاف المنصات المختلفة. أدى نمو الإنترنت إلى زيادة عدد حلول التسويق الرقمي بشكل كبير ..

بينما في عام 2011 ، كان عدد الشركات حوالي 150 ، الآن هذا الرقم يتجاوز 5000.

مصدر

مع مثل هذه البيئة الديناميكية ، لا يستطيع المسوقون ارتكاب الأخطاء. لذلك ، للحصول على أفضل عائد استثمار من حزمة التسويق ، إليك قائمة بأفضل الممارسات:

• تدقيق المكدس الحالي الخاص بك

قبل إضافة تقنية جديدة ، تحقق من الحلول التي لديك بالفعل. إذا لم تقم بذلك ، فإنك تخاطر بتجاهل الأخطاء والانتهاء بالعديد من الحلول التي لا تتحدث مع بعضها البعض. من خلال القيام بذلك ، سيساعدك على تقييم قدرات مكدسك ومنع المشكلات.

• تأكد من تكامل تقنية التسويق الجديدة مع حلولك الحالية

بمجرد اختيار مرشح الحل ، فكر في كيفية تكامل التكنولوجيا الجديدة مع مجموعتك الحالية. يعد نقص التكامل أحد أكثر المشكلات شيوعًا التي ذكرها المسوقون. يجب أن يتماشى الحل الجديد مع أهدافك التجارية والتسويقية ، ودعم حالات الاستخدام واحتياجات العمل.

• عند الاستعانة بمصادر خارجية ، اختر شركة تتولى مسؤولية التنفيذ

إذا اخترت شراء الأداة وتنفيذها بنفسك ، فتأكد من أن فريقك يعرف التفاصيل الدقيقة لتنفيذ الأداة وتشغيلها. خلاف ذلك ، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية للتكنولوجيا. في هذه الحالة ، تأكد من أن البائع سيهتم بالإعداد والتدريب.

• مراقبة مقاييس التسويق

يمكن أن تستغرق مقاييس المراقبة والتتبع ، مثل معدل الفتح ومعدل التحويل وما إلى ذلك ، وقتًا طويلاً إذا تم إجراؤها يدويًا. علاوة على ذلك ، فإنك تخاطر بفقدان العلامة. اختر حلاً يتتبع ويقيس مقاييسك تلقائيًا ويقدم توصيات حول كيفية تحسين حملتك للحصول على أفضل النتائج.

• الاستفادة من الأتمتة

لتحقيق أقصى استفادة من MarTech الخاص بك ، يجب عليك استخدامه لأتمتة نظام التسويق الخاص بك قدر الإمكان. تساعدك الأتمتة على تبسيط نظامك ، وإنشاء المزيد من العملاء المحتملين في وقت أقل ، وتحليل بيانات العملاء ، والعمل بشكل عام بشكل أسرع وأكثر فعالية.

• لا تتلاعب باستراتيجيتك التسويقية

مع العديد من الأدوات المتاحة لمكدسك ، ستحصل بالتأكيد على الكثير من التوصيات لتحسين استراتيجيتك. ومع ذلك ، لا تميل إلى تغيير استراتيجيتك بالكامل مرة واحدة. هذا قد يخلق مشاكل أكثر من الحلول. قم ببناء كومة MarTech الخاصة بك حول أهداف المبيعات والعمل وليس العكس.

• استفد من بياناتك

البيانات الدقيقة مثل الذهب لجهات التسويق. للاستفادة من بياناتك ، يجب ألا يحتوي مركز البيانات على الكثير من البيانات المتاحة فحسب ، بل يجب عليك استخدام الأدوات المناسبة التي تساعدك على فهمها. ضع في اعتبارك تقسيم بياناتك وتصنيف عملائك حتى تتمكن من الحفاظ على تكامل البيانات وتبسيط الوصول إليها.

الفرق بين AdTech و MarTech

هناك ارتباك بين أصحاب الأعمال وحتى المسوقين بين AdTech (تكنولوجيا الإعلان) و MarTech (تكنولوجيا التسويق). على الرغم من ارتباط هذه التقنيات ارتباطًا وثيقًا ، إلا أنها تؤدي وظائف مختلفة. دعونا نفهم الفرق بينهما.

ما هي تقنية AdTech؟

AdTech هي مجموعة من التقنيات التي تبسط شراء الإعلانات وبيعها برمجيًا. تغطي هذه الحلول جميع منصات جانب الطلب ومنصات جانب العرض والتبادلات الإعلانية.

تتيح AdTech للشركات إمكانية استهداف جماهير محددة وتحسين إنفاقها على الإعلانات.

مصدر

تشجع تقنية الإعلان الشركات على الاستفادة من المزيد من الإعلانات الرقمية. ونتيجة لذلك ، زاد الإنفاق الإعلاني بشكل مطرد ، على الرغم من تأثير الوباء ، ومن المتوقع أن يصل إلى 220.93 مليار دولار في عام 2022.

الدليل الكامل حول ماهية تقنية AdTech

الفرق في المنصات

أولاً ، تختلف المنصات المستخدمة للتسويق عبر الإنترنت والإعلان الرقمي. معظم المنصات فريدة لكل مجال. على سبيل المثال ، يستخدم المعلنون منصات جانب الطلب بينما تستخدم وكالة التسويق عادةً أداة أتمتة البريد الإلكتروني.

الفرق في الوظيفة

تعتمد تقنية الإعلان على حملة عمل. تم تصميم الإعلانات والمقاييس المقاسة لإنشاء حملات إعلانية رقمية وتنفيذها وإدارتها. تسهل تقنية الإعلان على الناشرين مثل مالكي التطبيقات ومواقع الويب بيع مخزونهم الإعلاني المتاح.

يشمل MarTech AdTech ، ويتضمن أيضًا إنشاء مسار مبيعات ورعاية العملاء المتوقعين وحملات الاختبار.

منصات وأدوات AdTech

يتم استخدام هذه المنصات في صناعة تكنولوجيا الإعلان:

• منصة جانب الطلب

النظام الأساسي القائم على الطلب هو حل برمجي يتيح لمشتري الوسائط شراء المخزون في التبادلات الإعلانية ومنصات جانب العرض. يطبق DSPs عروض الأسعار في الوقت الفعلي حتى يشتري المعلنون الوسائط حسب الانطباع.

• منصة جانب العرض

SSP هو إصدار جانب المورد لمنصة جانب الطلب. يقوم بأتمتة عرض المخزون في تبادل إعلاني. تمكن التقنيات المستخدمة في SSP الناشرين من زيادة عائداتهم إلى الحد الأقصى من خلال الحصول على أعلى سعر ممكن لمخزونهم.

• شبكة إعلانية

عادةً ما تشتري شبكة الإعلانات مخزونًا من الموردين وعمليات تبادل الإعلانات وتبيعها للمعلنين. تعرف على المزيد حول شبكات الإعلانات وأيها الأفضل للناشرين في مقالتنا 11 أفضل شبكة إعلانية للناشرين في عام 2022 .

• تبادل اعلاني

يُعد تبادل الإعلانات سوقًا مدعومًا بالتكنولوجيا يعمل على تبسيط شراء وبيع المساحات الإعلانية ومرات الظهور بين الموردين والمعلنين. تدير البورصة عملية البيع والشراء تلقائيًا عبر المزايدة الآلية في الوقت الفعلي.

• خادم الإعلانات

خادم الإعلانات هو برنامج يحدد الإعلانات التي سيتم عرضها على خاصية رقمية. يقدم هذا البرنامج الإعلان للمستخدم وفقًا للمواصفات التي حددها المعلن على شبكة الإعلانات أو تبادل الإعلانات. كما أنه يجمع بيانات حول أداء الإعلان ، مثل النقرات ومرات الظهور.

• منصات التسويق عبر محركات البحث (SEM)

تستخدم هذه المنصات الإعلانات المدفوعة برمجيًا للترويج لموقع ويب على محركات البحث. لتحقيق ذلك ، يقومون بالاتصال بشبكات الإعلانات والتبادلات.

المكدس MarTech

هناك تقنيات أساسية لكل من المسوقين B2B و B2C:

• نظام إدارة المحتوى: البرنامج الذي يساعدك على تعزيز موقع الويب الخاص بك أو مدونتك أو أي محتوى آخر حيث يحاول المسوقون إشراك جمهورك المحتمل.
• منصة AdTech: يجب أن تكون حزمة AdTech جزءًا من حزمة التسويق الخاصة بك. ضع في اعتبارك الاشتراك في شبكة إعلانية أو نظام أساسي لتحقيق الدخل. اجمع بين أنواع مختلفة من الإعلانات الصورية وبرامج إعادة الاستهداف وتتبع الإعلانات.
• برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني: يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر القنوات التسويقية فعالية ويجب أن يكون ضمن مجموعة الأدوات الخاصة بك إذا كنت ترغب في جذب عملائك ورعايتهم. أحيانًا يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا من حلول التسويق الداخلي.
• برنامج التحليلات: يجب تضمين ليس فقط تحليلات موقع الويب ولكن إمكانيات تحليلات الأعمال في مجموعتك. في الشركات الكبيرة ، قد يكون من الضروري الاستفادة من مستودعات البيانات أو حلول ذكاء المحتوى لفهم بياناتك في الشركات الكبيرة.
• التسويق التجريبي والتحسين: يكتسب تسويق الأحداث زخمًا مع نمو الأحداث الافتراضية. لتحقيق أقصى استفادة من التسويق التجريبي ، هناك أدوات لإدارة الأحداث لإضافتها إلى مجموعتك.
• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: من ليس موجودًا على وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام؟ إن ضمان نشر منشوراتك ومحتوياتك في الوقت المحدد ، ومراقبة النشاط الاجتماعي ، وزيادة المشاركة الاجتماعية سيعتمد جزئيًا على امتلاك الأدوات المناسبة.
• تحسين محرك البحث: يمكن أن يؤدي تحسين محركات البحث الرائع إلى زيادة ظهور علامتك التجارية في محركات البحث وزيادة حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك. هناك العديد من الحلول المتاحة للمساعدة في البحث عن الكلمات الرئيسية وأنشطة مبادرات تحسين محركات البحث الأخرى ذات الصلة.
• إدارة علاقات العملاء: أخيرًا ، ولكن ليس أقل أهمية ، يمكن أن يساعدك حل المبيعات وإدارة علاقات العملاء المناسبين في تتبع نتائج جهودك التسويقية.

كيف تبسط MarTech تداول الوسائط

بدون MarTech ، لن يكون التسويق والإعلان الرقمي الحديث ممكنًا. تساعد الحلول المختلفة التي تتكون منها MarTech Stack الشركات على تبسيط عملياتها التسويقية ، ومن بينها تداول الوسائط.

ما هو تداول الوسائط؟ هو شراء مساحة إعلانية في الوقت الفعلي من خلال عملية آلية (المزايدة في الوقت الفعلي). يستخدم المعلنون أدوات آلية للشراء من الناشرين الذين يجعلون مخزونهم متاحًا في عمليات تبادل الإعلانات. تجار وسائل الإعلام هم الأشخاص المسؤولون عن تحسين هذه العملية.

تساعد أدوات MarTech و AdTech الناشرين على زيادة عائداتهم ومطابقة طلبات المعلنين. ليست هناك حاجة للاتصال بالمعلنين مباشرة لبيع المخزون لأن الأداة تعتني بكل شيء في غضون ثوانٍ.

خاتمة

لا شك أن صناعة MarTech قد أحدثت ثورة في طريقة عمل المسوقين ووكالات الإعلان. الاستفادة من أدوات MarTech مثل CodeFuel يمكن أن يبسط العملية أكثر. من خلال تقديم نظام أساسي كامل لتحقيق الدخل ، يكون لديك حل شامل لاستثمار ممتلكاتك الرقمية.