ما هي أبحاث السوق؟ كيف تجري أبحاث السوق بفاعلية؟

لقد ولت منذ فترة طويلة الأيام التي تشتري فيها نطاقًا ، وتقوم بإنشاء موقع ويب ثابت بسيط ، وتنتظر حتى يتدفق الناس إلى متجرك. لقد تغير السوق كثيرًا ، لا سيما في مشهد التسويق عبر الإنترنت المتغير باستمرار.

إذن ، ما الذي يمكنك فعله لتحويل موقع الويب الخاص بك إلى مكان لن يتمكن العملاء من مقاومته؟

لدينا كلمتين فقط من أجلك: أبحاث السوق .

بغض النظر عما إذا كنت رائد أعمال جديدًا ، أو كنت تنضم إلى اللعبة لفترة من الوقت ، فإن إجراء أبحاث السوق قبل إطلاق فكرة عمل جديدة يعد خطوة أساسية للمساعدة في ضمان نجاح مشروعك الجديد.

في هذه المقالة ، سوف ننظر في تعريف وأهمية وأنواع أبحاث السوق. إلى جانب ذلك ، سوف تكتشف أيضًا 5 خطوات لإجراء أبحاث السوق بفعالية . وفي القسم الأخير ، نركز على بعض الأخطاء عند إجراء أبحاث السوق التي من شأنها أن تساعدك على تجنبها.

دعنا نستكشف!

ما هو بحث السوق؟

تُعرف أبحاث السوق بأنها عملية جمع المعلومات وتحليلها وتفسيرها ، والتي يمكن أن تتعلق بالسوق المستهدف والعملاء والمنافسين والصناعة ككل.

الغرض من أبحاث السوق هو توفير البيانات ذات الصلة بالسوق المرتبطة بسلعة أو خدمة معينة للتأكد من كيفية استجابة الجمهور لها. في واقع الأمر ، من المستحيل إجراء استراتيجيات الأعمال ، مثل تجزئة السوق (تحديد مجموعات معينة داخل السوق) ، وتمايز المنتج (إنشاء هوية لمنتج أو خدمة تبرز من المنافسين) بدون أبحاث السوق.

تقوم العديد من المؤسسات بإجراء أبحاث السوق لاختبار المنتجات والخدمات الجديدة ، أو للحصول على معلومات من العملاء حول أنواع المنتجات المحتملة التي يحتاجون إليها.

على سبيل المثال ، لنفترض أن أحد المطاعم يفكر في إطلاق عناصر نباتية جديدة. قد يقوم المدير بإجراء أبحاث السوق لاختبار جدوى أحدث المنتجات. إذا أكدت أبحاث السوق اهتمام المستهلك ، فيمكنه المضي قدمًا بثقة في خطة العمل. إذا لم يكن كذلك ، فعليه استخدام نتائج أبحاث السوق لإجراء التعديلات المناسبة لجعل المنتج يتماشى مع رغبات العملاء.

أهمية أبحاث السوق

تعد أبحاث السوق أداة مهمة في مساعدة رواد الأعمال على اتخاذ قرارات مستنيرة. إنه لا يأخذ التخمين من الابتكار فحسب ، بل أيضًا الموارد في الأفكار والمشاريع التي يمكن أن تحمل أكبر قدر من الإمكانات. تقوم الشركات في مراحل مختلفة من النمو بإجراء أبحاث السوق لأسباب مختلفة.

ليس هناك أي شك حول أهمية أبحاث السوق. لإثبات هذا البيان ، حددنا الأشياء الخمسة التالية التي يمكن لأبحاث السوق القيام بها لعملك .

فهم أفضل لعملائك

من سيشتري منتجاتك أو خدماتك؟ من هم المستهلكون المثاليون؟ ماذا يحتاجون منك؟ ماذا يريدون ويتوقعون؟ كلما زادت التفاصيل لديك ، زاد فهمك.

ستساعدك أبحاث السوق على تحديد الملف الشخصي الكامل لعملائك المستهدفين . سيساعدك فهم عملائك على تحديد حجم السوق وأفضل طريقة للوصول إليهم. ستحصل على رؤى قيمة حول العمر والجنس والدخل والموقع ، وهي مفيدة لإنشاء خطط تسويقية وتسعير مصممة بشكل فعال.

المعرفة عن منافسيك

يأخذ المنافسون عملاءك ، ولكي تفوز باللعبة ، عليك إجراء دراسات السوق قبلهم. إذا تمكنت من معرفة احتياجات عملائك وتهدف إلى تلبية هذه الاحتياجات ، فلديك فرصة أفضل للتميز عن البقية.

علاوة على ذلك ، ستساعدك أبحاث السوق على تحديد نقاط الضعف في نهج منافسيك. هذه فجوات يمكنك الاستفادة منها لاكتساب المزيد من العملاء. في المقابل ، يمكنك التفكير خارج الصندوق أثناء تصميم استراتيجيتك الجديدة.

إن معرفة المنافسة قدر الإمكان سيكون أمرًا محوريًا لنجاح عملك على المدى الطويل.

اختبار المنتج قبل الإطلاق

قبل الشروع في إجراء تغيير مهم لعملك ، يمكنك اختباره على مجموعة فرعية أصغر من عملائك لمعرفة ما إذا كان التغيير مناسبًا أم لا. على سبيل المثال ، إذا كنت تخطط لإعادة تصميم منتجك ، اعرض التصميم الجديد على المشترين الأكثر تكرارًا. اختبرهم أو اسألهم عما إذا كان من المرجح أن يشتروا التصميم الجديد أم لا.

من خلال اختبار فكرتك أو منتجك الجديد ، ستقلل من عوامل الخطر ، والأهم من ذلك ، تجنب تقديم منتج ذي جودة رديئة إلى السوق. لا يمكنك أبدًا أن تكون متأكدًا بنسبة 100٪ من أن منتجك سيتواصل على الفور مع العملاء المحتملين. من خلال أبحاث السوق ، ستكتشف النهج الذي يجب عليك اتباعه عند تسويق المنتج.

فرص جديدة

بمجرد إجراء بحث السوق الخاص بك ، ستعرف من تريد الوصول إليه (الجماهير المستهدفة) ، وأين يمكنك إشراكهم (قنوات التسويق الخاصة بك). إذن فأنت قادر على اكتشاف فرص العمل بسهولة. على سبيل المثال:

• إقامة شراكات مع شركات أخرى . من خلال البحث ، ستجد شركات صغيرة أخرى للترقيات المشتركة التي ستكون مفيدة للطرفين.
• توليد منتجات مربحة مختلفة . يمكن أن تساعدك معرفة المنتجات أو الخدمات الأخرى التي يميل عملاؤك إلى شرائها في الوصول إلى الوظائف الإضافية وحزم المنتجات والارتفاعات التي تزيد مبيعاتك في النهاية.
• البحث عن مواقع جديدة للبيع . سيمكنك تحديد المناطق الجغرافية التي يعيش فيها معظم عملائك المستهدفين من إنشاء حملات مستهدفة مقنعة تتوافق مع احتياجات وثقافة تلك المنطقة.

نمو الأعمال المستدام

من خلال قياس معنويات العملاء وفهم تصور علامتك التجارية ، يمكنك اكتساب فرصة لمزيد من نمو الأعمال التجارية وتطويرها.

لكي تكون أي شركة قادرة على المنافسة ، فإن الوصول إلى أبحاث السوق عالية الجودة والموثوقة يمكن أن يوجه كل شيء من الاستثمارات إلى تطوير المنتجات. يتيح البقاء في المقدمة والتكيف مع ظروف السوق المتغيرة للشركات تطوير استراتيجيات قوية قصيرة المدى ومستدامة على المدى الطويل.

أنواع أبحاث السوق

هناك نوعان رئيسيان من أبحاث السوق التي يمكن لعملك إجراؤها لجمع معلومات مفيدة ، بما في ذلك البحث الأولي والثانوي.

بحث أولي

يتضمن البحث الأساسي جمع معلومات مباشرة بنفسك أو الاستعانة بشركة خارجية للقيام بذلك نيابة عنك. البحث الأولي يملأ الفجوات اللاحقة في المعلومات ، والتي بالكاد يجدها الباحث من خلال طرق البحث الثانوية.

يعتبر البحث الأساسي مفيدًا في تقسيم السوق وإنشاء شخصيات المشتري الخاصة بك ، ويميل هذا النوع من أبحاث السوق إلى الانقسام إلى نوعين أساسيين من المعلومات.

• استكشافية . هذا النوع من أبحاث السوق الأولية عامة ومفتوحة ، وعادة ما تتضمن مقابلات مع فرد أو مجموعة صغيرة.
• محدد . غالبًا ما يتبع هذا النوع بحثًا استكشافيًا للتعمق في المشكلات أو الفرص. يمكن أن تأخذ الشركة شريحة أصغر أو أكثر دقة من جمهورها ، وأن تطرح أسئلة تهدف إلى حل المشكلات.

على الرغم من أن الأمر يتطلب المزيد من الوقت والجهد والموارد لإجراء البحوث الأولية ، إلا أنها لا تزال أفضل أو حتى الطريقة الوحيدة للحصول على بيانات حقيقية وحديثة. عند إجراء بحث أولي ، يمكنك استخدام واحدة أو أكثر من الأدوات التالية.

استبيانات / استبيانات العملاء

بمجرد إجرائها باستخدام القلم والورق ، قطعت الدراسات الاستقصائية والاستبيانات شوطًا طويلاً منذ ذلك الحين. اليوم ، يستخدم معظم الباحثين الاستطلاعات عبر الإنترنت لجمع المعلومات من المستجيبين. استبيانات العملاء مريحة ويمكن إجراؤها عبر الهواتف الذكية أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا.

من أجل الحصول على أقصى قدر من المعلومات من المشاركين ، يجب أن تكون الاستطلاعات بسيطة ، ومباشرة في صلب الموضوع ، وتتضمن مزيجًا جيدًا من الأسئلة ذات النهايات المفتوحة والأسئلة ذات النهايات المغلقة. لا ينبغي أن تكون الاستطلاعات طويلة جدًا ، وإلا فإن المستجيبين سيفقدون اهتمامهم ويميلون إلى تركه نصف مكتمل.

من الممارسات الجيدة مكافأة المشاركين على وقتهم وجهدهم ومعلوماتهم القيمة بعد ملء الاستبيانات. غالبًا ما تمنح معظم المؤسسات أو الشركات بطاقات هدايا من علامات تجارية مشهورة يمكن للمستجيبين استردادها لاحقًا.

يمكنك الاستفادة من مواقع الاستطلاع عبر الإنترنت مثل MonkeySurvey و Google Forms و JotForm Survey Maker و HubSpot و Typeform وما إلى ذلك لإجراء الاستبيانات أو الاستبيانات.

مقابلات متعمقة

تُجرى المقابلات المتعمقة عبر الهاتف أو وجهاً لوجه ، وهي طريقة مفتوحة تتضمن الحوارات أو التفاعل بين القائم بإجراء المقابلة (الباحث) والمستجيب (المستجيب). عادة ما تستمر المقابلات لمدة 30 دقيقة أو حتى أكثر ، حسب موضوع البحث.

يعتبر هذا النوع من أكثر أشكال البحث الأولية فعالية من حيث التكلفة. إلى جانب ذلك ، فهو يساعد على التعمق أكثر في مشاكل المستهلكين ودوافعهم النفسية وآرائهم وتصوراتهم.

ومع ذلك ، فإن نجاح المقابلات المتعمقة يعتمد في الغالب على مهارات وخبرات الباحثين. يجب أن يكون لديهم نص مفصل للمقابلة وحفظه بدلاً من قراءته. من الضروري أيضًا جعل المستجيبين مرتاحين لمشاركة اهتماماتهم.

مجموعات التركيز

تُستخدم تقنية البحث الشائعة هذه لجمع البيانات من مجموعة صغيرة من 8 إلى 12 شخصًا ، يتشاركون في خصائص مشتركة ويتناسبون مع هدف ديموغرافي. تعتبر مجموعات التركيز طريقة رائعة للحصول على تعليقات على فكرة منتج أو خدمة مباشرة من العديد من العملاء المحتملين.

غالبًا ما يكون لمجموعات التركيز وسيط يحفز المناقشات بين الأعضاء للحصول على رؤى أكبر. يمكن للمؤسسات والشركات تحقيق أقصى استفادة من هذه الطريقة لتحديد سوق متخصصة والتعرف على مجموعة معينة من المستهلكين.

الملاحظة

كما يوحي اسمها ، تتضمن أبحاث السوق الملاحظة مراقبة العملاء وسلوكياتهم أثناء العمل ، ولا يوجد تفاعل مباشر بين الباحث والمستهلك الذي تتم ملاحظته.

على الرغم من أن هذه الطريقة تستغرق وقتًا طويلاً ، إلا أنها يمكن أن توفر نتائج غير متحيزة ، حيث لا يتعرض المستهلكون لأي ضغط ويتصرفون بشكل طبيعي. بعد ذلك ، تكون الأفكار المكتسبة أكثر عملية وموثوقية.

على سبيل المثال ، يريد متجر مخبز معرفة كيفية تفاعل الناس مع كعكاته الجديدة ، وسوف يلاحظ المراقب أول رد فعل للمستهلكين ويقيم البيانات الجماعية لاستخلاص الاستدلال.

بحث ثانوي

البحث الثانوي هو جميع المعلومات والبيانات التي تم تجميعها وجمعها وتنظيمها ونشرها من قبل الآخرين. يمكن أن تكون تقارير ودراسات عامة من قبل الاتحادات التجارية أو الوكالات الحكومية أو الشركات الأخرى في مجال عملك.

يمكنك الوصول إلى البيانات الثانوية عبر الإنترنت وغير متصل. يتوفر الكثير من الأبحاث الثانوية على الإنترنت ، لذلك تحتاج فقط إلى إدخال كلمات رئيسية وعبارات لنوع المعلومات التي تبحث عنها. يمكنك أيضًا الحصول على بحث ثانوي من خلال قراءة المقالات والمجلات التجارية والمنشورات الصناعية وزيارة مكتبة مرجعية وما إلى ذلك. قد تتطلب بعض البيانات التي تنشرها الشركات الخاصة إذنًا وأحيانًا رسوم للوصول إليها.

بالنسبة للشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة ، تكون معظم الأبحاث ثانوية عادةً ، حيث يمكن الحصول عليها بشكل أسرع وبأسعار معقولة أكثر من الأبحاث الأولية. ومع ذلك ، فإن الجانب السلبي هو أن النتائج قد لا تكون مخصصة لاحتياجاتك ، وليس لديك سيطرة على عملية التحقيق.

البحث الثانوي له نوعان رئيسيان ، مصادر خارجية ومصادر داخلية.

مصادر خارجية

هذه المصادر هي الطبقة الأولى والأكثر سهولة للوصول عند إجراء أبحاث السوق الثانوية. تحتوي المصادر الخارجية على بيانات من أشخاص ومؤسسات وجمعيات خارج العمل.

يمكنك العثور على الكثير من المصادر الخارجية في الوقت الحاضر. فيما يلي بعض أشهر مصادر البيانات الخارجية.

• التقارير والدراسات الحكومية
• تجارة المجلات والمجلات والصحف
• الموارد الأكاديمية والتعليمية
• مراجعات ادبية
• مقالات على الإنترنت ودراسات الحالة
• التلفزيون والراديو

المصادر الداخلية

هذا النوع هو بيانات السوق الموجودة بالفعل في شركتك ، والتي تتكون من تقارير أو دراسات سنوية. يمكن أن تساعدك الميزانيات العمومية وبيانات الأرباح والخسائر وسجلات المخزون ومتوسط ​​الإيرادات لكل عملية بيع ومعدل الاحتفاظ بالعملاء والبيانات التاريخية الأخرى في استخلاص استنتاجات حول ما يريده عملاؤك الآن.

توفر المصادر الداخلية قدرًا هائلاً من المعلومات والبيانات بأكثر الطرق تكلفة وأكثرها سهولة في الوصول إليها وبأسعار معقولة. إلى جانب ذلك ، تعد البيانات الداخلية فريدة وحصرية لكل شركة ، لذلك لا يمكن لأي منافس آخر الاستفادة منها.

في مفهوم أبحاث السوق ، لكل من النهجين الابتدائي والثانوي إيجابيات وسلبيات . يجلب البحث الأساسي بيانات دقيقة ومحدثة ومحددة للحاجة ، لكنه يتطلب الكثير من وقتك وجهدك ومواردك. وفي الوقت نفسه ، يتطلب البحث الثانوي أرخص بكثير وأكثر توفيرًا للوقت ، ولكن قد تكون البيانات قديمة ولا تناسب احتياجاتك.

لذلك ، لتحديد أنواع البحث التي يجب استخدامها ، يجب عليك أولاً فحص أهداف عملك وميزانياتك ومواردك المتاحة.

5 خطوات لإجراء أبحاث السوق

قد يستغرق إجراء أبحاث السوق وقتًا وجهدًا كبيرًا ؛ إنه ليس شيئًا يمكنك تهدئته بين عشية وضحاها. للمساعدة في إرشادك خلال رحلة أبحاث السوق ، قمنا بإدراج الخطوات الخمس أدناه. إذا كنت معتادًا على الإجراءات الأساسية لأبحاث السوق ، فيمكنك الإشراف وحتى إجراء بحث مرضٍ بشكل معقول عن المعلومات المطلوبة.

الخطوة 1. تحديد المشاكل

تتمثل الخطوة الأولى لأية أنشطة بحثية في السوق في تحديد المشكلات التي تحاول حلها بوضوح. سيحدد هذا المعلومات التي يحتاجها عملك وكيفية الحصول على تلك المعلومات. قد يبحث عملك عن أفضل السبل للتعامل مع فقدان حصة السوق ، أو كيفية إطلاق منتج جديد لمجموعة سكانية معينة ، على سبيل المثال.

لتوضيح فهم المشكلة ، سيساعدك كثيرًا إذا قمت بالعصف الذهني لأسئلة بحثية فعلية. غالبًا ما تكون هذه أسئلة حول السوق المستهدف أو شخصية المشتري المثالية. قد تتضمن هذه الأسئلة حول التركيبة السكانية ، مثل مهنة العميل ، والدخل ، ومستوى التعليم ، وما إلى ذلك. الهدف من هذه المرحلة هو إنشاء مجموعة من الصور الأولية والكبيرة التي ستؤطر استفسارك البحثي ، وتوضح نطاق البحث.

أيضًا ، غالبًا ما يكون رأسان أفضل من رأس واحد ، لذلك من الضروري مشاركة المشكلات وأسئلة البحث مع أعضاء الفريق الآخرين للحصول على مدخلاتهم وتحسين أهدافك البحثية.

الخطوة 2. تطوير خطة البحث

بمجرد تحديد مشاكلك وأهداف البحث ومجموعة من الأسئلة البحثية ، فإن الخطوة التالية هي تطوير خطة بحث.

يجب أن تبدأ خطة البحث الخاصة بك بالتوقيت والميزانية ، بالإضافة إلى نوع المعلومات التي تحتاجها. يوضح هذا بالتفصيل كيف تخطط لجمع المعلومات وتحليلها. على سبيل المثال ، يتطلب عملك بيانات جديدة ومحدثة ومحددة الحاجة ، في حين أن ميزانيتك وتوقيتك ليس لهما حدود ، يمكنك أن تأتي مع البحث الأساسي.

بعد ذلك ، يجب أن تعلم أنه لن يكون كل شخص عميلاً لك. عندما تبحث في السوق ، تحتاج إلى تحديد المستهلكين المحتملين لديك ، من خلال النظر إلى أشياء مثل:

• سن
• جنس
• دخل
• موقع
• المستوى التعليمي
• إشغال
• الحالة الزوجية أو العائلية

بعد تضييق نطاق هويتهم ، اكتشف شخصياتهم واهتماماتهم واحتياجاتهم وسلوكياتهم الشرائية.

وأخيرًا ، تحدد خطة البحث الخاصة بك أيضًا من سيجري أنشطة البحث ، بما في ذلك جمع البيانات والتحليل والتفسير والإبلاغ عن النتائج النهائية.

الخطوة 3. جمع المعلومات والبيانات ذات الصلة

هذا هو الوقت الذي تدير فيه الاستبيان الخاص بك ، وتدير المجموعات المركزة الخاصة بك ، وتجري المقابلات ، وتنفذ الاختبارات الميدانية ، وما إلى ذلك. ستكون معظم البيانات التي تجمعها كمية (أرقام وإحصاءات) ، أو نوعية (بيانات وصفية ورصدية). من الناحية المثالية ، ستقوم بدمج هذين النوعين من البيانات.

مهما كان نوع البيانات التي تختار جمعها ، تأكد من أنها صحيحة وغير متحيزة. على سبيل المثال ، تجنب طرح أسئلة مثل هذه ، "هل تعتقد أنه يجب علينا بيع المنتج الجديد بخصم ، أليس كذلك؟". هذا النوع من الأسئلة يتلاعب بسهولة بالطريقة التي يجيب بها المستجيبون.

الخطوة 4. تحليل النتائج والإبلاغ عنها

الآن بعد أن جمعت كل المعلومات التي تحتاجها ، حان وقت المرح والجزء المثير: تحليل البيانات.

تتضمن هذه الخطوة تحويل البيانات الأولية و / أو الثانوية إلى معلومات مفيدة وعملية ورؤى تجيب على أسئلة البحث. يتم تكثيف هذه المعلومات في تنسيق ليتم استخدامه من قبل مديري الأعمال - عادة ما يكون عرض تقديمي أو تقرير مفصل.

التحليل الجيد أمر حاسم بلا شك. لذلك ، يجب إشراك الأفراد الذين لديهم معرفة جيدة بالأعمال في تفسير البيانات ، لأنهم في أفضل وضع لتحديد الرؤى المهمة وتقديم التوصيات من نتائج البحث.

في بعض الأحيان يكون من الضروري كتابة ملخص للبحث ، بما في ذلك عملية إجرائه ، والنتائج النهائية ، والتوصيات. حتى إذا لم تكن بحاجة إلى تقرير رسمي لأبحاث السوق ، فتأكد من مراجعة البحث والنتائج ، حتى تتمكن من توضيح مسار العمل الموصى به. ستكون مشاركة أرقام المخططات والبيانات بلا فائدة إذا لم تؤد إلى اتخاذ إجراء.

الخطوة 5. اتخاذ الإجراءات اللازمة

لقد اكتمل بحثك ، وتم تقديم العرض التقديمي ، وتقديم التوصيات. يمكن القول إن الخطوة التالية هي الخطوة الأكثر أهمية على الإطلاق: وضع نتائج البحث موضع التنفيذ.

يمكنك الآن البدء في تطوير استراتيجياتك وحملاتك التسويقية. تتغير بيئة العمل باستمرار ، مما يعني أن بحثك لم ينته أبدًا. لذلك ، يجب عليك إجراء أبحاث السوق بشكل منتظم. كلما زادت معرفتك بشخصيات المشتري والصناعة بأكملها ، زاد نجاح عملك التجاري.

5 أخطاء شائعة يجب تجنبها عند إجراء أبحاث السوق

عندما يتعلق الأمر بإجراء أبحاث السوق بشكل فعال ، فإليك 5 أخطاء شائعة يجب على عملك مراعاتها وتجنبها.

ضعف أخذ العينات

يبدأ العديد من الباحثين استطلاعات الرأي أو مجموعات التركيز أو المقابلات عن طريق مطالبة أسرهم واثنين من الأصدقاء بالمشاركة فيها. هذا خطأ كلاسيكي ترتكبه العديد من الشركات عند إجراء أبحاث السوق الخاصة بهم.

لا تعتمد كليًا على الأشخاص الذين تعرفهم لإعطائك ملاحظات صادقة. حدد قاعدة المستهلك المستهدف ثم قرر ما إذا كان ينبغي تقسيمها إلى مجموعات فرعية قد تتطلب مزيدًا من التحليل أو المقارنة الشاملة. فقط تأكد من أن العينات الخاصة بك ذات نوعية جيدة وغير متحيزة.

قم باختيار سيئ للمواد المرجعية

من المهم معرفة المصادر التي تأتي منها بياناتك ومعلوماتك. في هذه الأيام ، يمكنك العثور على أي شيء على الإنترنت ، ولكن هل تعرف ما تستند إليه الإحصائيات التي وجدتها؟ وهل تعرف ما إذا كان الاستجواب الأصلي مؤرخًا ومنحازًا؟ لذلك ، ابحث عن مواد البحث الخاصة بك ، وتحقق من التواريخ ، وتحقق مرة أخرى من المعلومات التي تقدمها.

اطرح أسئلة غامضة

إذا لم تكن أسئلتك واضحة ودقيقة بما يكفي ، فسيكون تحليلك وتفسيرك غير صحيحين ، مما قد يؤدي في النهاية إلى قرارات خاطئة.

قد يبدو الأمر أساسيًا ، لكن تصميم مجموعة من الأسئلة ومقاييس القياس هو أساس البيانات المفيدة في بحثك. لذلك ، تأكد من اتباع أفضل الممارسات لكتابة أسئلة الاستطلاع مثل تجنب الأسئلة الرائدة والغامضة.

إهمال المنافسة

يمكن أن تفشل الشركات بسهولة إذا لم تكن تعرف كيف تميز الشركات الأخرى في السوق نفسها. يدفعك هذا إلى الحصول على فهم شامل لكيفية تمييز العلامات التجارية الأخرى لعروضها في كل من التسويق والإنتاج.

وبالتالي ، احصل على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول منافسيك ، مثل قيمة علامتهم التجارية وخطط التسعير ونقاط القوة والضعف. كلما زاد فهمك لأعمالهم ، زادت فاعلية إنشاء ميزتك التنافسية.

قم بعمل تفسير خاطئ للبيانات

تذكر أن سوء تفسير الإحصائيات والفشل في رؤية الصورة الكبيرة سيقضي على بحثك. في هذه الحالة ، تأكد من أن لديك مجموعة مناسبة من المهارات للنظر في البيانات الأولية قبل تحليلها.

بالإضافة إلى ذلك ، بغض النظر عن مدى تأمل أن تكون فرضيتك صحيحة ، دع الأرقام تتحدث عن نفسها. يمكن أن يكون لديك وكالة خارجية لأبحاث السوق تزود شركتك بنظرة غير متحيزة عند تفسير البيانات.

الخط السفلي

لقد مررت بدليل كامل لأبحاث السوق ، بما في ذلك تعريفها وأهميتها وأنواعها. إلى جانب ذلك ، توضح هذه المقالة أيضًا 5 خطوات ضرورية لإجراء أبحاث السوق بشكل فعال ، بالإضافة إلى 5 أخطاء شائعة يجب تجنبها عند القيام بذلك.

بعد القراءة ، سترى أن إجراء أبحاث السوق يمكن أن يكون تجربة رائعة للغاية. حتى عندما تعتقد أنك تفهم عملائك جيدًا ، فمن المحتمل أن يكشف إكمال الدراسة عن أشياء ودروس جديدة للمساعدة في تحسين أداء عملك.