ما هو ماركوم؟ دليل لأصحاب الأعمال الجدد

ماركوم هو اختصار للاتصالات التسويقية ، وهي الطرق التي تتواصل بها الشركات بشكل مباشر أو غير مباشر مع جمهورها المستهدف. يمكن أن يشمل ذلك الأدوات الترويجية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات التقليدية والعروض التقديمية والتسويق المباشر والرعاية. إذا كنت صاحب عمل جديد وتتنقل في عالم التسويق الواسع والمعقد، فهذا المقال مناسب لك.

ما هو ماركوم؟

للإضافة إلى التعريف المذكور أعلاه لـ MarCom، فهو دمج استراتيجيات التسويق الخاصة بالشركة وجهود الاتصال. باختصار، إنه مزيج من التسويق والاتصالات لإنشاء صورة علامة تجارية متسقة لعملك. إنه مزيج ممتاز من قوة التسويق، الذي يهدف إلى الترويج للعلامة التجارية، مع فن الاتصال، الذي يتمحور حول إقامة العلاقات.

ما هي المكونات الرئيسية لماركوم؟

يتكون MarCom من مكونين أساسيين: استراتيجيات التسويق وقنوات الاتصال. الأول يتضمن ثلاثة جوانب تعتبر ضرورية لكل عمل تجاري. فهي تحدد جمهورك المستهدف، وتحدد أهداف السوق، وتطور عرض البيع الفريد لعلامتك التجارية (USP) .

المكون الرئيسي الثاني لـ MarCom هو قنوات الاتصال نفسها. إنها مزيج من المنصات التقليدية والرقمية. القنوات التقليدية هي التالية:

• وسائل البث: التليفزيون والراديو.
• وسائل الإعلام المطبوعة: الصحف والمجلات والكتيبات والنشرات.
• الإعلان الخارجي: اللوحات الإعلانية، إعلانات النقل العام، الملصقات.
• البريد المباشر: البريد المادي والكتالوجات والبطاقات البريدية.
• الأحداث والرعاية: المؤتمرات والمعارض التجارية والرعاية.

ومن ناحية أخرى، يشمل ما يلي الجانب الرقمي للاتصالات:

• موقع الويب وتحسين محركات البحث: محتوى موقع الويب، وتحسين محرك البحث.
• وسائل التواصل الاجتماعي: منصات مثل Facebook وInstagram وX وLinkedIn.
• تسويق المحتوى: مقالات المدونة ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والنشرات الإخبارية.

لماذا تعد الهوية القوية للعلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة MarCom

أساس MarCom العظيم هو هوية العلامة التجارية القوية. إذا نظرت إلى بعض العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم، فستجد هويات تجارية مميزة تميزها عن غيرها. هذه هي الأصول التي تحددها بصريًا، مثل الشعارات والطباعة وأنظمة الألوان.

وهذا يخلق روابط عاطفية مع العملاء، والاتساق عبر جميع نقاط الاتصال، والتقدير على المدى الطويل . كما أنها تحدد موقع العلامة التجارية لشركتك لأنها تحدد القيمة الفريدة الخاصة بك. وأكثر من ذلك عندما تتماشى مع احتياجات ورغبات جمهورك.

علاوة على ذلك، فإن الرسائل المتسقة التي يتم توصيلها من خلال الإعلانات أو المحتوى أو تفاعلات العملاء تعزز عرض القيمة الفريدة لعلامتك التجارية. كما أن وضع العلامة التجارية المخطط جيدًا يبني المصداقية التي تساعد على تطوير علاقات طويلة الأمد مع عملائك.

كيفية صياغة رسائل مقنعة

التواصل الرائع أمر بالغ الأهمية لنجاح الأعمال. ومع ذلك، فإن صياغة رسائل مقنعة يمكن أن تشكل تحديًا كبيرًا. إليك كيفية جعل جهود MarCom الخاصة بك جديرة بالاهتمام:

افهم نقاط الضعف لدى عملائك: احصل على فهم جيد لنقاط الضعف لدى عملائك. استخدم التعاطف كأساس لجهود MarCom الخاصة بك من خلال وضع نفسك مكان عملائك. هذه طريقة ممتازة للتعرف على تحدياتهم واهتماماتهم واحتياجاتهم.

لا تتجاهل أهمية البحث الجيد للسوق في فهم جمهورك المستهدف لمعرفة ما يدور في أذهانهم. ومع ذلك، فإن الرسائل الفعالة لا تنتهي هنا. تحتاج أيضًا إلى تقديم منتجاتك أو خدماتك على أنها الحل.

هناك طريقة أخرى فعالة لإيصال رسالتك وهي من خلال التخصيص. يمكنك معالجة نقاط الألم الفردية أو الخاصة بالمجموعة لتحسين الصلة. يوضح هذا التزامك بتوفير الاحتياجات الفريدة لعملائك.

اهدف إلى التواصل الواضح والمقنع: الرسائل المقنعة هي تلك التي توفر محتوى واضحًا وموجزًا. تجنب خلق الارتباك من خلال توجيه عملائك في كل خطوة على الطريق. يمكنك إضافة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، والتعبير عن عرض القيمة الخاص بك بشكل متماسك، وشرح الفوائد.

تجنب استخدام الكلمات الفنية والمصطلحات التي قد لا يفهمها جمهورك. التحدث بشكل واضح ومتماسك سوف يجني لك دائمًا نتائج إيجابية. أيضًا، كن متسقًا مع صوت علامتك التجارية. حدد نغمة وأسلوب كتابتك واستخدمهما عبر جميع منصاتك.

بالإضافة إلى ذلك، قم بإقران رسائلك بعناصر جذابة بصريًا مثل الصور والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو. إنها أدوات تبسيط ممتازة للأفكار المعقدة ورائعة في إثارة المشاعر وجعل رسالتك لا تُنسى.

أهمية تسويق المحتوى

إن القول بأن المحتوى هو الملك لا يزال دقيقًا وذو صلة اليوم كما كان قبل ظهور قنوات الاتصال المختلفة. لا يمكن التأكيد على قيمته في MarCom بما فيه الكفاية، حيث أن المحتوى لديه القدرة على تثقيف جمهورك وإشراكه وإعلامه والتأثير عليه. يمكنه التكيف بسرعة مع التحولات في مجال عملك والتغيرات في سلوكيات العملاء.

إذا كنت لا تزال تشك في قوة المحتوى، فإليك بعض فوائده:

• إنه يبني الوعي بالعلامة التجارية
• إنه يشرك ويغذي جماهيرك
• ويؤسس السلطة والمصداقية
• إنه يحفز التحويلات والمبيعات
• أنه يعزز ولاء العملاء

أساسيات تحسين محركات البحث

مع النصائح المذكورة أعلاه حول إنشاء محتوى مقنع، قد يبدو أن عملك هنا قد انتهى. على العكس من ذلك، صناعة المحتوى تحتاج إلى المزيد. تحتاج إلى تعزيزه إلى حيث يمكن لجمهورك مشاهدته . هذا ما يفعله SEO. بالنسبة لأصحاب الأعمال الجدد، يعد مواكبة أساسيات تحسين محركات البحث أمرًا ضروريًا. وإلا فإن المحتوى المقنع الخاص بك سوف يضيع.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

أصبحت منصات التواصل الاجتماعي منذ فترة طويلة ملاذاً للعديد من الأفراد والشركات، وليس فقط للتواصل الاجتماعي. تحتاج إلى الاستفادة من قناة الاتصال الممتازة هذه إذا كنت ترغب في نشر الكلمة حول علامتك التجارية والتحدث مباشرة إلى المستهلكين.

الإعلانات المدفوعة

توفر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا خيارات إعلانية مدفوعة، والتي يمكن أن تساعدك في توصيل علامتك التجارية إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص . فهو يتيح لك إنشاء إستراتيجيات خاصة بالميزانية مع استهداف الأشخاص المناسبين.

التسويق المؤثر

شكل آخر رائع للتواصل مع جمهورك أثناء تسويق علامتك التجارية هو من خلال المؤثرين. ابحث عن الأشخاص ذوي الصلة بعلامتك التجارية واجعلهم يتحدثون نيابةً عنك. لديهم بالفعل مجموعة جاهزة من المتابعين الذين يمكنك تقديم علامتك التجارية معهم والحصول على عرض أوسع.

العلاقات العامة (العلاقات العامة)

هذا هو المكان الذي تقوم فيه بتطوير وتعزيز العلاقات مع الصحفيين والمحررين والشخصيات الإعلامية الأخرى . يمكنك الاستفادة من هذا النوع من التواصل من خلال صياغة البيانات الصحفية والعروض الإعلامية. في حالة حدوث أزمات محتملة في عملك، يمكن أن يساعدك ذلك على إدارتها والتعامل معها بسهولة.

افكار اخيرة

بالنسبة لرواد الأعمال الجدد الذين يتساءلون عن MarCom، نأمل أن يجيب هذا الدليل على أسئلتك. إذا كنت بحاجة إلى تصميم رسومي جذاب لتعزيز جهود MarCom، فهناك Penji. انقر على هذا الرابط للبدء.