ما هو تسويق النمو؟

لقد كان تسويق النمو موجودًا منذ فترة. هل تتساءل "ما هو تسويق النمو؟" لا تُصب بالذعر. مثل العديد من الكلمات الطنانة، فإن المفاهيم الأساسية أكثر أهمية من الاسم نفسه.

الحقيقة؟ من المحتمل أنك تقوم بالفعل بتنفيذ بعض الإصدارات منه. لذا تهانينا، أيها المسوق للنمو.

لذلك دعونا نلقي نظرة على تعريف تسويق النمو، ومن أين جاء هذا المصطلح. سنقدم أيضًا بعض الأمثلة حول كيفية استخدام عقلية تسويق النمو لتوسيع الأعمال وتعزيز رحلة العميل.

تعريف تسويق النمو

يركز تسويق النمو على إجراء تغييرات استراتيجية قائمة على البيانات بسرعة وتكرار هذه التغييرات بنفس السرعة. يحدد قادة وفرق تسويق النمو المجالات المحتملة للنمو التنظيمي ويهاجمون تلك الفرص بتركيز شديد. وبشكل أكثر تحديدًا، يتجاوز تسويق النمو نموذج المدرسة القديمة "الجذب والاستحواذ" لتوليد العملاء المحتملين. وبدلاً من ذلك، يركز مسوقو النمو على كيفية بناء علاقات أفضل مع العملاء.

هل بدا لك تعريف التسويق للنمو بمثابة تعريف لجميع أنواع التسويق في عام 2023؟ تحصل على نجمة ذهبية! لقد اقتحم تسويق النمو القلعة خلال السنوات القليلة الماضية وأصبح استراتيجية التسويق المهيمنة. وهذا أمر منطقي في عصر انخفاض الموارد وعقلية "الأكثر مقابل الأقل".

صاغ رجل الأعمال والمسوق شون إليس مصطلح "اختراق النمو" في عام 2010. وكما وصفه إليس، يتضمن اختراق النمو إجراء تجارب تعتمد على البيانات، وخفة الحركة، والحجم. أصبح هذا المصطلح مؤثرًا بشكل لا يصدق في مجال التسويق خلال العقد التالي، مما ألهم ولادة تسويق النمو. اليوم، أصبح تسويق النمو شائعًا جدًا لدرجة أن العديد من مؤسسات التسويق المتطورة لديها قسم كامل مخصص لهذا النهج.

ما الذي يفعله متخصصو تسويق النمو على وجه التحديد؟ لقد قمنا بتغطيتك في القسم التالي.

ماذا يفعل مسوق النمو؟

باختصار، يتخذ مسوقو النمو خطوات مدروسة نحو توسيع قاعدة عملاء شركاتهم والإيرادات الإجمالية من خلال تدابير أكثر إبداعًا مما يرتبط عادةً بالتسويق التقليدي. إنهم ينظرون إلى دورة حياة العميل على أنها ساعة رملية وليست قمعًا. إنهم لا يهتمون فقط بتطوير الوعي الإبداعي وحملات العملاء المحتملين، بل يركزون أيضًا على توسيع قيمة عروضهم لعملائهم الحاليين. ومن خلال تعزيز المشاركة النشطة، فهم يفهمون عملائهم بشكل أفضل، مما يمكّنهم من رواية قصص أكثر إقناعًا لجميع جماهيرهم المستهدفة.

فيما يلي بعض الأشياء التي يقوم بها المسوقون الناجحون للنمو يوميًا للمساعدة في توسيع أعمالهم:

• العمل بشكل متعدد الوظائف لتطوير فهم كل قسم ومعرفة كيف يمكنهم المساهمة في نمو الشركة
• قم بتطوير خطط لتجربة واختبار وتحسين التجارب الرقمية المستهدفة والشخصية عبر كل مرحلة من مراحل دورة حياة العميل
• الإشراف على مبادرات تسويق المحتوى التي تهدف إلى توجيه حركة المرور إلى العديد من الخصائص الرقمية من خلال تحسين محرك البحث، ومبادرات الروابط الخلفية، وجهود العلاقات العامة
• جمع وتحليل وتفسير البيانات الهامة لتحديد فرص النمو وتحسين الوعي والتحويلات والمبيعات والإيرادات
• قم بتجربة تقنيات التسويق المبتكرة وقدم تقارير مرحلية إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين

هذا كثير لنطلبه من أي مسوق واحد. من الأفضل لفرق التسويق أن تستخدم منهجًا تسويقيًا شاملاً للنمو.

أمثلة لتسويق النمو يجب مراعاتها

ضع في اعتبارك استراتيجيات تسويق النمو هذه التي سيقف بجانبها كل مسوق نمو جيد تقريبًا.

يُفضل إنشاء العملاء المحتملين العضويين بدلاً من إنشاء العملاء المحتملين المدفوعين. من خلال التركيز على الاتجاه الذي يتجه إليه تحسين محركات البحث (SEO) وتقديم رسائل مثيرة، يمكن للشركات جذب العملاء المحتملين الرئيسيين وبيع المزيد من منتجاتها وخدماتها دون الحاجة إلى استنزاف ميزانيتها من خلال استراتيجيات الإعلان المدفوعة. والمسوقون المهرة الذين يستثمرون في الإعلانات المدفوعة يفعلون ذلك لاستكمال جهودهم الحالية في تسويق المحتوى ودعم خطة التسويق الشاملة.

إن الاحتفاظ بالعملاء لا يقل أهمية (إن لم يكن، فهو أكثر أهمية) من اكتساب العملاء. هذا لا يعني أن جذب عملاء جدد لا ينبغي أن يكون أولوية، ولكن أفضل طريقة لتنمية شركتك هي من خلال عملك الحالي. يؤدي الحفاظ على تفاعل عملائك ومستهلكيك مع عروضك إلى استخدام أفضل ومزيد من الاهتمام بالمنتجات والخدمات الأخرى. لذا تأكد من أنك تعرف عملائك، وتفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم، وتفي بوعودك.

الإقناع هو نهج أفضل من فن البيع العلني. من المحرج حتى إدراج هذا في القائمة، لكن العديد من المسوقين ما زالوا يعتقدون أنهم قادرون على إخضاع العملاء لإرادتهم. في الواقع، العكس تماما هو الصحيح. يتمتع المستهلكون المعاصرون بالسيطرة الكاملة على رحلات الشراء الخاصة بهم، لذا من المهم أن تعاملهم بالاحترام الذي يستحقونه. لا تحاضر، ثقف. لا تبشر، تعاطف. لا تتفاخر، استمع. سيؤدي إعلام جمهورك إلى زيادة الثقة في عروضك وجذب العملاء المحتملين والعملاء إلى علامتك التجارية.

إن الاعتماد على الفطرة منحدر زلق؛ الثقة في البيانات تكشف حقائق موضوعية. تاريخيًا، كان على المسوقين إجراء تخمينات تقديرية حول جمهورهم المستهدف وأداء برامجهم، وهو أمر ليس مثاليًا. بعد كل شيء، يعد تحديد عائد الاستثمار من اللوحات الإعلانية على جانب الطريق وإعلانات الراديو أمرًا صعبًا للغاية. ومع ذلك، في هذه الأيام، لدينا عالم حرفي من البيانات تحت تصرفنا. لا تتجاهل ذلك! استخدم هذه المعلومات لتطوير شخصيات دقيقة، وتوقع الخطوات التالية لعملائك، وتحسين أداء البرنامج في الوقت الفعلي.

الشركة هي أكثر من مجموع منتجاتها. تعتمد كل شركة على جودة عروضها كأساس لإيراداتها. لكن المنتج لا يمكنه بيع نفسه، لذلك تحتاج إلى تجاوز العرض الملموس لبناء قصة أكبر تُسعد جمهورك وترفع علامتك التجارية إلى آفاق جديدة. على الرغم من أهمية الالتزام بإرشادات العلامة التجارية والأسلوب، فلا تخف من التعبير عن رسالة إبداعية أو تخريبية أو حتى تخريبية. مرة أخرى، تعرف على جمهورك واستخدم تلك المعرفة لتوقع توقعاتهم وتجاوزها.