ما هو التسويق عبر النمو وكيف تستخدمه لعلامتك التجارية

لماذا يجب عليك قراءة هذا الدليل؟

• اكتشف ما هو تسويق النمو وكيف يختلف عن قرصنة النمو
• استكشف فوائد التسويق عبر النمو والإطار الذي يمكنك استخدامه لتنفيذه في عملك
• تعرف على تقنيات تسويق النمو التي يمكنك استخدامها لعملك لزيادة الإيرادات والمبيعات
• شاهد تقنيات تسويق النمو أثناء اللعب مع عرض لأمثلة من العالم الحقيقي

ما هو تسويق النمو؟

ما لم تكن علامة تجارية مشهورة تتمتع بوعي واسع ، فأمامك رحلة تسويقية طويلة أمامك من حيث المنافسة التجارية.

وفقًا لـ Statista ، تنفق العلامات التجارية بشكل جماعي أكثر من 200 مليار دولار على التسويق كل عام في الولايات المتحدة مع وجود العديد من الأصوات التي تطالب باهتمام العملاء ، فإنه من الصعب على عملك أن يبرز.

يضع التسويق المتنامي مكبر الصوت الذي يضرب به المثل في يدك من خلال مساعدتك على التحول إلى نهج متكامل لتنمية أعمالك. إنه ينطوي على تحسين جهود تسويق المحتوى الخاصة بك من خلال الاختبار المستمر عبر قنوات التسويق. الهدف من تسويق النمو هو تحديد الفرص الجديدة للمساعدة في بناء جمهور عملك وإشراكه.

العلامات التجارية التي تستخدم استراتيجيات تسويق النمو بدلاً من الاعتماد حصريًا على تقنيات التسويق التقليدية تحقق نجاحًا أكبر في إطار زمني أقصر.

بالإضافة إلى الأساليب التقليدية لاكتساب العملاء ، مثل إنشاء إعلان وصفحة مقصودة ، وإرسال رسالة بريد إلكتروني ، وتشغيل حملة إعلانات Google بنفس الكلمات الرئيسية الخمسين ، فإن حملات تسويق النمو تتكون من تجارب قصيرة تعتمد على البيانات.

كيف يمكنك استخدام تسويق النمو؟

التسويق عبر النمو هو عملية تجريب سريع عبر قنوات التسويق وتطوير المنتجات لتحديد أكثر الطرق فعالية لتوسيع نطاق الأعمال. إنه يدمج فرق نجاح التسويق والمبيعات والعملاء في غرض مشترك لتحقيق نمو الأعمال.

يمكن أن يعني "النمو" في نمو التسويق أشياء مختلفة اعتمادًا على أهداف عملك. يمكن ان تكون:

• إنشاء قائمة بريد إلكتروني
• إضافة المزيد من المستخدمين
• الحصول على المزيد من النقرات
• زيادة التحويلات الإعلانية
• تزايد مشاركة المستخدم
• زيادة الإيرادات
• اكتساب الاعتراف بالعلامة التجارية

المفتاح هو أن تبدأ على نطاق صغير والحصول على معلومات حول جهود التسويق الأكثر فعالية. ثم ركز على القنوات التي تدعمها البيانات المجمعة.

إن الدورة المستمرة لتحليل البيانات والتعليقات حول ما ينجح وما هو غير ناجح يميز تسويق النمو عن الاستراتيجيات التقليدية لصنع منتج ، ثم تسويقه. يركز على التسويق ، ثم التحليل ، ثم إعادة التشكيل ، ثم تجديد النشاط التسويقي. يساعدك على توقع التغيير والتخطيط لاستراتيجياتك لإجراء تحسينات مستمرة.

تسويق النمو مقابل قرصنة النمو

صاغ شون إليس عبارة "قرصنة النمو" للتمييز بين احتياجات الشركات الناشئة في مجال التسويق المتخصص من عالم التسويق الرقمي للشركات الناشئة.

يركز قرصنة النمو على النتائج قصيرة المدى ، بينما يركز تسويق النمو على الصورة الأكبر.
إليك كل ما يجعل الطريقتين مختلفتين:

• تتعلق قرصنة النمو بالنجاح السريع ، وتركز بشكل أساسي على اكتساب العملاء ، بينما يسعى تسويق النمو إلى تحقيق تقدم طويل الأجل من خلال مجموعة من استراتيجيات المسار الكامل.
• يستخدم قرصنة النمو البيانات لتجربة النتيجة وتحسينها ، بينما يستخدم التسويق عبر النمو البيانات لرسم خرائط للأنماط وتطوير إستراتيجية.
• يعتبر قرصنة النمو نهجًا عمليًا أكثر مع الاختبار المستمر والتعديل والتبديل ، بينما يؤمن تسويق النمو بأتمتة العمليات وإجراء تعديلات دورية.
• تلعب أهداف العلامة التجارية ونقاط الضعف دورًا رئيسيًا في اختراق النمو ، بينما يركز تسويق النمو على نقاط الألم لدى العميل.
• تتمتع الإستراتيجية بسمعة سيئة بين بعض المسوقين لإعطاء الأولوية للمكاسب السريعة على النجاح طويل المدى.

يجمع تسويق النمو بين تقنيات التسويق والعناصر التكتيكية لاختراق النمو لإفساح المجال لنهج جديد تمامًا لنمو الأعمال - تتغير التقنيات مع نمو عملك.

بالنسبة للشركات الناشئة ، فإن الأمر كله يتعلق بالنمو السريع - الاختبار والابتكار. على مستوى المؤسسة ، يركز تسويق النمو على التغييرات المتزايدة ، حيث يمكن أن تؤدي الزيادة الطفيفة في معدلات التحويل إلى فرص نمو هائلة.

فوائد تسويق النمو

فيما يلي بعض الفوائد العديدة التي يمكن أن تكسبها من خلال عقلية تسويقية متنامية.

• الوظائف المتقاطعة: يتضمن تسويق النمو تعاونًا متعدد الوظائف. يلعب فريق التسويق دورًا مركزيًا ، كما يفعل المنتج والمبيعات ودعم العملاء وفرق التحليلات.
• اتخاذ قرارات أفضل: يزيل التسويق عبر النمو الشعور الغريزي السائد في تقنيات التسويق التقليدية. باستخدام تسويق النمو ، فأنت تستخدم نهجًا مليئًا بالبيانات للتسويق يوضح ما ينجح وما لا ينجح لمساعدتك في اتخاذ قرارات أفضل.
• فهم واضح للعملاء: يركز تسويق النمو على فهم رحلة العميل ، وتقديم تجارب أفضل ، وإقامة علاقات شخصية مع العميل - مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز سمعتك.
• المرونة: تعد قابلية التوسع في صميم جميع استراتيجيات تسويق النمو. يمكنك زيادة أو تقليص جهودك التسويقية وفقًا لتدفقك النقدي بدلاً من إنفاق الأموال بشكل أعمى على حملات PPC.
• زيادة الإيرادات: مع التقدم المستدام في صميمه ، يركز تسويق النمو على أهداف رشيقة لزيادة الإيرادات. بدلاً من إطلاق النار في الظلام ، يسعى تسويق النمو إلى أهداف واعدة ويعمل على تحقيقها بشكل استراتيجي.

للاستمتاع بكل هذه الفوائد ، يجب أن تتقن الإطار اللازم لتنفيذ التقنيات. يُطلق على الإطار الأكثر شيوعًا المستخدم لتسويق النمو اسم AAARRR.

إطار عمل AAARRR لتسويق النمو

يعد Pirate Funnel ، أو AAARRR ، أحد أكثر أطر عمل / مسارات تسويق النمو شيوعًا. AAARRR هي اختصار للوعي والاكتساب والتفعيل والاحتفاظ والإحالة والإيرادات. يستخدم مسوقو النمو القمع لفهم شامل للقرصنة وإيجاد فرص للنمو. يتكون من الخطوات التالية.

• • وعي. كم شخص تصل؟ زيادة وضوح العلامة التجارية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل.
  • اكتساب. كم عدد الأشخاص الذين يزورون صفحتك المقصودة / موقع الويب الخاص بك؟ هدفك في مرحلة الاستحواذ هو العثور على العملاء المتوقعين المناسبين وتحويلهم إلى عملاء. استخدم تسويق المحتوى وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) وقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى لاكتساب المزيد من العملاء.
  • التنشيط. كم عدد الزوار الذين يتخذون إجراءات؟ ركز على التخصيص وتحسين معدل التحويل لتحويل الزوار إلى عملاء. انتبه لمقاييس مثل المستخدمين النشطين ومعدل التخلي ومعدل التنشيط.
  • حفظ. كم عدد الأشخاص الذين يعودون للمزيد؟ تدور هذه المرحلة حول توفير قيمة متسقة للعملاء لتقليل معدلات الإزعاج — وهي تتضمن التعامل الاستباقي مع تجربة العميل. استخدم حملات إعادة المشاركة وقاعدة معارف دعم قوية ومكافآت وعروض ترويجية للحفاظ على العملاء الذين اكتسبتهم.
  • ربح. كم من الناس يبدأون في الدفع؟ وكم يدفعون؟ هذه المرحلة تعزز
    قيمة عمر العميل من خلال تقديم تجارب أفضل وزيادة متوسط ​​قيم الطلبات وتحسين معدلات الاحتفاظ.

ركز على أسعارك واستخدم استراتيجيات البيع الزائد والبيع المتبادل لزيادة الإيرادات. تشمل المقاييس ذات الصلة في هذه المرحلة الإيرادات المتكررة الشهرية والإيرادات السنوية المتكررة وتضخم الإيرادات.

• الإحالة. كم عدد الأشخاص الذين يحيلون الأصدقاء إلى عملك؟ تحتاج إلى الاستفادة من ولاء عملائك لمساعدتهم على تسويق علامتك التجارية لك في هذه المرحلة. مقياس المروج الصافي وإحالات العملاء هي مقاييس أساسية في هذه المرحلة.

يساعدك إطار العمل على تحديد الحلقة الأضعف لعملك والتركيز على تحسينه. نظرًا لأن جميع العملاء يتدفقون من خلال كل خطوة من الخطوات الست ، يمكنك بسهولة العثور على الفجوات في عملك.

مع وضع الإطار في الاعتبار ، دعنا ننتقل إلى استراتيجيات تسويق النمو التي يمكنك استخدامها لزيادة الإيرادات لعلامتك التجارية.

أساليب تسويق النمو

برامج الإحالة

يتضمن استخدام برامج الإحالة مكافأة عملائك الحاليين على تحويل أصدقائهم وعائلاتهم وجهات اتصالهم إلى عملاء جدد لك.

عندما واجه Dropbox صعوبات في اكتساب العملاء ، استخدموا الإحالات كاستراتيجية تسويق للنمو. بدلاً من فرض رسوم على المستخدمين للحصول على مساحة أكبر ، وهو ما يفرضه منطق الأعمال التقليدي ، قدمت شركة التخزين السحابي للمستخدمين مساحة تخزين مقابل تعريفهم بمستخدمين جدد.

مقابل كل "صديق" مستخدم حالي يتم تقديمه إلى Dropbox ، سيحصل المستخدمون على 500 ميجابايت إضافية من السعة التخزينية المجانية بحد إجمالي 16 جيجابايت. يمكن للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل للحصول على الإصدار المجاني من Dropbox أن يكسبوا ما يصل إلى 16 جيجابايت من مساحة التخزين المجانية ، مقارنة بحد 2 جيجابايت الافتراضي.

كان برنامج الإحالة ناجحًا جدًا لدرجة أنه حقق نموًا بنسبة 3900٪ في 15 شهرًا فقط. من خلال السماح لمستخدمي Dropbox بالإشارة إلى الأصدقاء والعائلة 32 مرة وبناء سعة تخزين مجانية تصل إلى 16 جيجابايت ، شجعت الشركة كل مستخدم على نشر الكلمة.

فومو

تشترك معظم استراتيجيات تسويق النمو الناجحة في شيء واحد - فهي تحفز الناس عاطفيًا على اتخاذ الإجراءات.

الخوف هو أحد أقوى المشاعر التي يجب استغلالها لأن الناس يعطون الأولوية لكراهية الخسارة أكثر من تقديرهم للمكاسب. هذا هو السبب الأساسي في أن الخوف من الضياع هو استراتيجية تسويقية فعالة.

عندما كان Gmail هو الطفل الجديد في السوق ، كان لمنافسيه Outlook و Hotmail حصة ثابتة في السوق. لكن سرعان ما تغلب المستضعف على العمالقة ، وكان أحد المساهمين المهمين هو FOMO.

في وقت مبكر ، كان لدى Gmail وصول حصري بدعوة فقط. بينما كان Gmail ينمو من خلال الكلام الشفهي لأنه قدم تجربة استثنائية ، كان الناس يعرفون أنه لا يمكن لأي شخص الاشتراك والبدء في استخدامه - كان عليهم تلقي دعوة.
يمكن لكل مستخدم Gmail دعوة ما يصل إلى 50 من أصدقائه ، وكانت سياسة الدعوة فقط مغرية لدرجة أن مختبري الإصدار التجريبي قاموا ببيع الدعوات في مزاد على eBay.

عندما تم إطلاقه ، كان Facebook يعمل أيضًا على أساس الدعوة فقط. ثم انفتح تدريجياً على جامعات مختلفة في جميع أنحاء الولايات المتحدة والباقي هو التاريخ.

التعاون

يساعدك إنشاء منتج جديد وسهل الاستخدام يلبي حاجة على توجيه نشاطك التجاري مع جلب عملائك طوال الرحلة.

مكّن الابتكار Google من تحويل Chrome إلى متصفح الويب الرائد في العالم. في عام 2008 ، ظل برنامج Internet Explorer من Microsoft هو المتصفح الأكثر استخدامًا بحصة سوقية تبلغ 60٪ ، مع احتلال Mozilla's Firefox المرتبة الثانية.

عندما أطلقت Google Chrome في 2 سبتمبر 2008 ، كانت حصتها في السوق ضئيلة بنسبة 0.3٪ فقط. بعد عشر سنوات ، حصل Chrome على حصة سوقية تزيد عن 70٪ ، ولم يكن أحد تقريبًا يستخدم Internet Explorer - توقف المتصفح في 15 حزيران (يونيو) 2022.

إضفاء الطابع الشخصي

يساعدك التخصيص على تحسين تجربة العملاء ، وبناء الولاء ، وزيادة معدلات التحويل ، وتقليل التخلي عن سلة التسوق ، وزيادة متوسط ​​قيمة الطلب.

إن تقسيم جمهورك ، وفهم احتياجات ورغبات كل قطاع ، وتصميم منتجك / عرضك بما يتناسب مع احتياجاتهم يجعل التخصيص استراتيجية تسويق فعالة للنمو.

استخدم Spotify البيانات والتعلم الآلي لمساعدة المستخدمين على اكتشاف المزيد من الموسيقى وتقديم التوصيات بناءً على ما يحبونه بالفعل وتخصيص التجربة. لقد ساعد هذا النهج في الحصول على
422 مليون مستخدم فريد اعتبارًا من الربع الأول من عام 2022.

أصبحت Netflix أيضًا العملاق كما هي عليه اليوم من خلال كونها واحدة من أولى منصات البث التي تستخدم البيانات الضخمة والتخصيص للتوصية بالمحتوى والحفاظ على تفاعل المستخدمين.

اجمع بين الإبداع والبيانات

التسويق عبر النمو هو حلقة ثابتة من التغذية الراجعة والتكرار. لا يمكنك أن تفترض أن الإعلانات أو الرسائل المتطابقة ستعمل إلى الأبد وتحقق نفس النتائج. يجب أن يكون المسوقون على استعداد لتجربة أشياء جديدة بناءً على التعليقات المكتسبة من التحليلات واستطلاعات العملاء. بالتأكيد ، هناك إبداع متضمن ، لكنه يتطلب حل المشكلات وليس إجراء تغييرات بشكل عشوائي على أمل أن ينجح شيء ما.

ينظر فريق تسويق النمو ذو الخبرة في كل ما يجري في شركتك بعقلية تسويقية. يبحثون عن فرص للحصول على ردود الفعل والبيانات. اغتنم كل فرصة لإعادة النظر في خطتك التسويقية وتعديلها لمزيد من النمو.

لتحقيق النجاح ، يجب أن يجمع فريق التسويق الخاص بك بين تحليل البيانات المركّز والتكتيكات التقليدية. إليك ما تبدو عليه الأدوار المختلفة.

• يهتم فريق تطوير المنتج بطلبات الميزات والترقيات وخطوط الإنتاج التكميلية ، ويمكن أن تفيد خططهم وأهدافهم القادمة الحملات التسويقية.
• يتتبع فريق التحليلات المقاييس والبيانات القيمة التي تحفز المسوقين على تجربة شيء جديد مع حملاتهم الرقمية.
• يظل فريق دعم العملاء على اتصال دائم بالمستخدمين ، وفي كل هذه المحادثات ، يحصلون على درس أو درسين في التسويق. يشتركون في مدح العملاء ومخاوفهم لمساعدة الشركة على النمو.

استخدم تسويق النمو لدفع نجاح الأعمال

التسويق عبر النمو هو البديل المرن القائم على الاختبار لأساليب التسويق التقليدية التي تركز على أعلى قمع.

يساعد عملك على التكاثر من خلال إجراء تغييرات سريعة وتنفيذها. ومع ذلك ، فإن تسويق النمو ليس فقط للشركات الناشئة. إنه يعمل أيضًا مع الشركات الأكبر والأكثر رسوخًا.

سواء كنت شركة ناشئة أو مؤسسة كبيرة ، Instapage يساعد في تنفيذ استراتيجيات التسويق الخاصة بالنمو.

منصة Instapage عبارة عن أداة إنشاء صفحات مقصودة مصممة للشركات ذات الميزانيات الصغيرة والفرق المتنامية. كما أنه يساعد المؤسسات على الارتقاء باستراتيجيات التسويق الخاصة بها من خلال تخصيص صفحتك المقصودة وتحسينها على نطاق واسع من خلال الاستفادة من الحل الوحيد الذي يتضمن خدمة تحويل رائدة في السوق ومخصصة.

جربه لعملك واطلب استشارتك اليوم.